Eyekraft
31 review
January 18
заказ № 5020009783 от 15.01.2025
пока впечатления только положительные. непосредственно в салоне все аккуратно, быстро, профессионально.
не очень удобен срок изготовления вполне себе стандартных очков - 7 дней. с учетом масштабов сети и поточного производства можно было бы и побыстрее, включая логистику процесса. посмотрим, уложатся ли в этот срок и что будет с качеством.
update.
очки сделали и привезли в салон гораздо быстрее срока - на все про все ушло 2 дня. молодцы! по качеству претензий тоже 0 - все аккуратно. фотохромность линз пока проверить не удалось - очень пасмурно.
1
April 15
Приобрела очки для компьютера в данном магазине. Начала носить их для работы за компьютером и уже через некоторое время на линзах проявились странные пятна- отпечатки глаз будто. Я их протерла, странные пятна снова проявились и так целый день мне пришлось их протирать через каждые 20-30 минут эти необъяснимые пятна снова появлялись. Пришла в магазин, показать данный брак заводской и оформить возврат. Девушка продавец впервые тоже такое встречала. Начала писать своему непосредственному начальнику о данной проблеме, при этом неосознанно взяла и стёрла все доказательства с линз. Начальник попросил её прислать фото, и тут она замешкалась, мол что выслать, если пятна ещё не появились ( как говорила ранее, они начинают возникать спустя время). Но я всё отсняла ещё дома и скинула фотографии брака. Переслав начальнику фото с доказательствами данного брака, тот сказал, что надо оформить претензию мне и теперь ждать ответа. Возврат денег, а они стоили 1900 руб. , мне придётся ждать дней 10, а то и больше. Конкретику мне никто не озвучил. Самое странное и несуразное, что я услышала от этого продавца было следующим- «А эти пятна вам мешают?» Хмммм, и этот абсурдный вопрос мне задает взрослый человек, работающий в оптике! Каждый человек, носящий очки, знает, что даже небольшая пылинка, волосок, пятно- уже мешает восприятию глаз, а тут посмотрите какие пятна прям по центру. И она ещё умудрилась мне такое сказать, лучше бы следила за языком. Нет блин, совсем не мешают)) сама пусть оденет их и носит и смотрит через них, я посмотрю как она захочет вернуть такой же товар. Единственный плюс- пригласила меня сесть за стол, чтобы мне комфортнее было писать претензию, за это уважаю, а вот остальное желает лучшего. Особенно фраза в конце ещё- «вы не переживайте, вам деньги вернут» Это она должна переживать и фирма, которая так накосячила, а уж точно не я, где Роспотребнадзор на моей стороне будет, если что. Если она хочет заселить страх и переживания, то это её проблемы, мне то что переживать!? Прям распереживалась вся от их косяка, глупости всё это. Жду возврата денег теперь.
June 9, 2024
Отличный салон. 13.04.2024 зашла первый раз и осталась очень довольна. Прекрасный персонал, проверили зрение, выбрала оправу, предложили подходящие затемнённые линзы. 26.04 получила смс и приехала в салон. Я ожидала немного другой цвет, получился более светлый, от солнца не очень спасает. Но в целом, покупкой очень довольна. Огромное спасибо Андрею и девушке консультанту которая работала 26.04.
June 30, 2024
В феврале 2024 супруга купила 2 пары очков, одни из них фотохромные. Около 2 месяцев носки они затемнялись нормально, потом всё хуже и хуже. Пока были новые, на солнце становились почти как обычные солнечные очки, а теперь еле темнеют. Пришли в салон, написали претензию, очки забрали. Через 2 недели мы сами позвонили узнать что там с очками и претензией, сказали можно забирать. Вообщем очки вернули без замены линз, на претензию ответили отказом, что так и должно быть. Не хочется, но придется судиться.
2
May 17, 2024
Отвратительные линзы в магазине, на днях перед отъездом зашла купить линзы Cooper Vision, на удивление они был в наличии здесь, так как его в принципе проблематично найти в Москве. Малого того что линзы в упаковке были все перевернуты ( чего быть не должно), так еще после первого ношения в глазах стала образовываться белая слизь, видимо продают паль
Спасибо за проблемы!!!!!!!!
Осталось сообщить в другие организации о проверке
Будте аккуратны)
3
1
October 10, 2023
Был в тц мармелад, сделал очки. Сделали быстро, качественно. Хороший персонал, приветливые менеджеры. Доступные цены. Обращаюсь не в первый раз.
Всё понравилось, большое спасибо!
1
February 6, 2024
Приходила 5 февраля с очками, которые сползали с носа (покупала давно и в другом салоне).
Встретил сотрудник-мужчина, проблему решил за пару минут (подогнул заушники на специальном оборудовании). Денег за работу не взял.
За новыми очками планирую ехать сюда же :)
May 17, 2024
Отличный салон, вежливые консультанты, профессионалы своего дела. Хороший ассортимент. 👍
September 30, 2023
Замечательный салон, очень приятный персонал, знающий свое дело! Обратились с проблемой оправы-сын погнул. Все сделали без вопросов, хотя заказывали очки не в этом салоне. Теперь будем обращаться сюда.
August 9, 2023
Очень понравился магазин , рекомендую ! Девушка оперативно и быстро смогла мне помочь. Вообщем если не знаете куда обращаться по любым вопросам связанных с оптикой , то прям советую ( Боровское шоссе , 6 ) 🙏🏻
May 28, 2023
Отвратительная работа салона и сети салонов. Сделала заказа на очки дочке 24 мая 2023г, оправу купила в другом месте и отдала ее вместе с заказом, на следующий день отказалась от заказа, поскольку дочке порекомендовали носить линзы. Оправу мне не вернули до сих пор. Все звонки безуспешны, оправу не привозят. Из-за этого я упустила срок возврата оправы в другом магазине. Когда ее привезут - неизвестно. В прошлый раз ситуация с заказом тоже была неприятная, заказ выдали невовремя и в другом салоне. В итоге ребенок ходил больше трех недель без очков после посещения окулиста. Если вам не хватает в жизни негатива, то вам как раз туда!
September 1, 2023
Много лет заказываем очки в этом магазине, вежливые сотрудники, готовые прийти на помощь! Особенно нам нравится Елена, очень нам помогла, такая отзывчивая🥰
May 29, 2024
Хороший салон, грамотные специалисты, приемлемые цены. Качество на высоте! 👍
1
October 30, 2024
Сдавал очки на ремонт(порвалась леска). Чинили очень долго≈ 1.5 месяца, вернули с поцарапанной линзой.
2
January 24, 2024
Отличный магазин, проверка при покупке бесплатно!!! Помогли подобрать!!! Спасибо продавцу, к сожалению, не знаю имени
July 28, 2023
Хороший магазин, все быстро подобрали, заказ быстро сделали. Удобно носить, цена - качество соответствует)
October 13, 2023
Отличный сервис. Покупал там очки, потребовал мелкий ремонт, сделали быстро и бесплатно.
August 14, 2023
Вежливый продавец, шикарный и быстрый сервис. Всем довольна. Приду ещё.
November 2, 2023
Зашла в другую мастерскую отремонтировать оправу, сказали через неделю, нужно отправить, а здесь сделали за 2 минуты и не взяли денег
November 19, 2020
Все очень понравилось. Чуткий и профессиональный персонал. Проверили зрение бесплатно на аппарате, порекомендовали дополнительно сходить в поликлинику..., по рецепту подобрали линзы сравнили с аппаратом... Заказывала Японские линзы - рекомендую - реально качественные (быстрое распотевание, не устают глаза от ПК...) соответствуют характеристикам! По оправам есть из чего выбрать... Что самое главное не дорого - долго выбирала везде ценник был на мое зрение от 15 тыс. здесь все сделали и уложились в 10-ку. Очень довольна!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
September 9, 2023
Очень профессионально подобрали фотохромные линзы и изготовили в срок
November 12, 2019
Мне очень понравился этот салон. Внимательный и активный консультант подробно всё объяснил, бесплатно измерил зрение, и реально помог в подборе очков. Цены очень даже не высоки, по сравнению с другими салонами. Много интересных оправ за разумные деньги. Очень рад. Как я раньше не замечал этот магазинчик. Но как в дальнейшем мнение об их очках сложится, только время покажет.
2
August 14, 2023
Качество на высшем уровне. Приятный персонал.
August 19, 2021
Своего рода обман. Я не знаю цен. Позвонила узнать сколько стоит замена линз в старой оправе от айкрафта же. Ответ: простые линзы - 2200, с антистрессом по акции - 2400. Перезванивала ещё несколько раз, задавала уточняющие вопросы. По приезде в салон мне озвучили цену за антистресс 4600. Оказывается они плюсуются. Спасибо, что не умножаются. В разговоре сумма 4600 ни разу не звучала. Я как должна была догадаться? Это не дорого, наверное, но я пришла в салон, ориентируясь на озвученные цены. Неприятный осадок
4
September 2, 2022
С мастерами беда - выбранная оправа была очень удобная, но после того, как вставили стекла, носить стало нельзя, очень жмёт виски. 2 раза поправляли у мастера в том же салоне, лучше не стало. Носить нельзя, деньги на ветер. Не советую.
1
June 29, 2021
Вежливый кассир/администратор.
Не накручивает и не предлагает лишние товары - что очень важно.
Все четко и по делу.
Спасибо.
November 23, 2021
Пока не очень. Заказали очки 16.11, обещали сделать к 20.11, а 22.11 прислали смс, что очки будут после 12 декабря...
June 23, 2021
Люблю эту сеть салонов. Всегда могу подобрать очки нужного цвета или фасона.
March 5, 2020
Нашлась нужная мне оправа, доброжелательный персонал. Рекомендую
November 29, 2019
Хороший, уютный салон! Очень грамотный персонал. Больший выбор оправ.
November 13, 2019
Проверили зрение, помогли с подбором очков. Очень рада, огромное спасибо!
1