Eyekraft
81 review
September 24, 2024
Год назад приобрели в данном салоне две пары очков фирмы Polaroid, цена каждых около 6000₽. Спустя год аккуратной эксплуатации данных очков ( хранили в чехле, протирали только специальными средствами , приобретенными также в данном салоне, не купались в них) на одном стекле начали появляться пятна, похоже как будто изнутри отходит какой то слой, к концу лета стало еще больше и появилось и на втором стекле. Сегодня 01 сентября пришли в данный салон, показали очки, всё рассказали, были готовы направить очки на экспертизу, но администратор салона сказала, что ничем помочь не может, так как прошел год после покупки. Данная проблема появилась пол года назад, мы были в другом городе и не было возможности прийти в данный салон. Но это тоже не повлияло на администратора. Вывод следующий: данный салон не рекомендую категорически!!!! Очки стоят от 5000₽ и выше и должны при хорошей эксплуатации служить как минимум 5 лет. Данные очки отслужили 9 месяцев. Поэтому, если Вы планируете покупку очков то точно не здесь. Мы получается выбросили 6000₽ на ветер, обидно😡😡😡
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎
Дополняю отзыв!
После публикации данного отзыва, руководство написало мне ответ, что хотят подробно разобраться с данной ситуацией. Я подробно описала свою проблему, приложила фото и чек. На что, руководство организации предложило мне принести очки в данный салон и сдать их на проверку, которая займет 10 дней. По истечении данного срока, мне написали, что готовы заменить очки на новые. Спустя еще 3 дня, сотрудник данного салона позвонила и сообщила, что очки привезли и мы можем их забрать! Сегодня мы забрали очки, новые, качество такое же хорошее!
Вывод : руководство данной компании дорожит своей репутацией и своими постоянными клиентами ( какими мы и являемся) и это очень приятно! Мы еще раз убедились в правильности выбора компании. Выражаю благодарность руководству компании за такой подход к своему потребителю! И конечно же , меняю ранее поставленную 1 звезду на 5 звезд! Рекомендую! Покупайте и будьте уверены в Вашем выборе!👍👍👍
1
December 6, 2024
Покупала в этом салоне 2 года назад очки (не бренд, с обычной утонченной линзой). Шикарные очки, линзы до сих пор как новые. Даже новую оправу не могу подобрать потому, что старая слишком хороша. Рекомендую, зрение проверят, помогут со стороны посмотреть на Вас при подборе оправы, есть много скидок.
September 21, 2024
год назад приобрели очки Polaroid, стоимостью более 10 т .р. ,в тонкой оправе , спустя пол года использования у нас на душках начала отходить краска, хотя использовали аккуратно , ухаживая специальными средствами и салфетками .
обратились в салон -в гарантии отказали . Сейчас после года использования все очки окислились , в дальнейшем использовании не пригодны , выглядят совершенно не эстетично
November 16, 2024
13 ноября должен был быть исполнен заказ, но он до сих пор на производстве. В салоне каждый день говорят, что привезут «СЕГОДНЯ», но оно никак не наступит. Могли бы сразу предупредить, что очки нужно ждать через месяц,два,год! Ребенку не пригодятся уже - учебный год закончится! Предоплату внесла 100%, зря.
1
January 13, 2024
Отличная оптика! Была приятно удивлена, что в стоимость оправы включена цена линзы. Так обрадовались, что купили ещë вторые очки с заказными специальными линзами. Очень адекватные цены. Тактичные и спокойные консультанты. Сложно было подобрать нужные линзы, поэтому просто сделали по уже имеющимся. Сроки изготовления адекватные, так еще и раньше изготовили 😀вернемся
1
June 26, 2024
В этом салоне я покупала очки давно, наверное в 2022 году, но решила сейчас написать отзыв. Подобрали очки мне две девушки, и очень плохо. Да, зрение у меня сложное, они с этим не справились и ещё навязали стекла с каким-то жёлтым напылением. В очках болели глаза, да еще как в тумане, заплатила вместе с оправой 10 000. Одела два раза и поменяла стекла. Пришла к выводу, что рецепт на очки должен выписывать врач в мед. учреждении, а не в салонах консультанты.
1
February 25, 2024
Вежливый и внимательный персонал, большой ассортимент оптики на любой вкус и цвет, а так же на любой кошелёк, так же бывают акции и распродажи...
1
November 8, 2022
Впечатления неоднозначные. Как будто, все старались поработать самым лучшим образом.
Пришла со своим рецептом, быстро определилась по линзам и оправе.
Дело было за три недели до отпуска, хотела дать глазкам отдохнуть от линз.
Обещали изготовление за 10 рабочих дней. Окей. Заказала и оплатила в салоне в ТЦ Капитолий, с получением в ТЦ Счастливая семья.
В отпуск поехала без новых очков…
За нарушение сроков изготовления мне дали утешительную скидку в 10% от суммы заказа.
25 календарных дней спустя прилетела заветная смс о готовности очков. Отправилась получать, и тут снова сюрприз. За скидкой нужно обращаться в салон, где производилась оплата. Почему бы сразу не перенаправить очки в тот же салон? На следующий день, после звонка сотрудницы, договорились о встрече в салоне ТЦ Капитолий. Продолжительные манипуляции с кассовым аппаратом и обещанная скидка была предоставлена. Уф!
К качеству очков претензий никаких, они классные! Надеюсь, прослужат долго))
May 22, 2023
Прекрасный персонал, отзывчивый, добрый. Все рассказали, показали, провозидись со мной больше часа, несмотря на поток клиентов. Самые гуманные ценны в городе га оправы и линзы. Спасибо Айкрафт
February 9, 2023
Отличный салон! Персонал вежливый, добросовестный! Сотрудники знают свое дело! Особая благодарность консультанту-оптиметристу Нонне Валерьевне, быстро и верно подобрали очки в ТЦ Капитолий Сергиев -Посад)
2
2
August 6, 2023
Отличное место, работают профессионалы, подобрали и проверили все очень быстро и качественно
1
1
December 24, 2022
Заказывал очки в декабре, зрение проверили бесплатно, подобрали классную оправу, доставили заказ примерно за 6 дней. Спасибо оптометристу Татьяне Алексеевне за помощь 👍 очень внимательна
1
1
March 15, 2024
Удобное месторасположение, приятный вежливый персонал
1
1
February 10, 2023
Качество обслуживания на высоте! Проверили зрение, заказал первые свои очки, быстро доставили. Теперь всё вижу как в молодые годы! Всë отлично!!
1
1
January 27, 2023
Заказала очки!!! Очень довольна!проверили зрение,подобрал оправу !очки сделали быстро!всё на высшем уровне!!! Большое спасибо !!!
1
1
December 14, 2023
С огромной благодарностью за проверку зрения , с Наступающим Новым годом! Успехов и исполнения желаний!
1
1
February 9, 2024
Хорошее обслуживание. Заказ выполнен раньше срока. Разумные цены
1
2
March 4, 2023
Добрый день! Дорогой салон, никаких привелегий для постоянных клиентов. Заказали две пары очков на 26 тыс даже салфетку пожалели в подарок.
1
1
January 19, 2022
Огромное спасибо за проверку зрения и помощь в выборе оправы консультанту Марии Сергеевне в салоне в ТЦ Капитолий Сергиев Посад. Очками доволен всем советую
2
1
August 8, 2024
Хороший магазин!
March 16, 2021
Приходил заказывал себе очки очень удобно бесплатно проверили и подобрали мне очки отлично разъясняют хороший персоонал советую всем приходите выбирайте и совсем недорого
3
1
March 30, 2022
Работают консультанты , они же проверяют зрение, документов об образовании оптометриста у них нет. И явно девочки не врачи офтальмологи. Поэтому надо подумать как они проверяют зрение. Особенно если астигматика , как у меня. Я проверять не решилась…
6
February 6, 2023
Хорошая оптика,отзывчивый персонал ,хороший выбор оправ.Рекомендую!
1
1
July 15, 2023
Покупал солнцезащитные очки.
Консультанты молодцы.
Рекомендую
1
December 4, 2020
Очень хорошая сеть оптик. Качественное обслуживание, индивидуальный подход. Много выбора, быстро сделали очки и хорошие сотрудники. Город Сергиев Посад.
3
1
February 28, 2021
Замечательно проконсультировали, помогли подобрать оправу, внимательно отнеслись к пожеланиям и терпеливо к бегающему и мешающему ребёнку! Вернёмся однозначно!!
1
1
September 4, 2022
Быстро получила даже с моими сложными линзами. Милые дамы там работают. Смело могу рекомендовать
2
October 22, 2022
заказ очки - сделали!
все вовремя и качественно!
цены нормальные.
2
December 13, 2021
Хотелось чтобы ремонтировали свои изделия, а то заменить оправу приобретённую у них полгода назад не возможно, т. к. Нет на складе, Снята с производства. Покупайте новые очки
1
May 22, 2021
Лучшее,что я встречал.Отличный и доброжелательный персонал(искренне сторается).Отличное качество.Из минусов наверно скорость исполнения заказов,но оно того стоит.
1
1
December 4, 2020
Обслуживание на высшем уровне, очень давольно покупкой в этом месте. Консультант оказывала полное содействие и помощь в выборе, давольно хорошо проверили зрение и подобради хорошо очки.
1
1
October 14, 2021
Отличный салон! Очень понравился ассортимент. Продавцы вежливые. Проверка зрения бесплатная!
2
1
June 5, 2021
Оптика просто отличная, покупали ребёнку очки. Всё устроило, удобная оправа. Ещё и бесплатно подтянули душки через какое-то время.
3
1
May 8, 2021
Отличный сервис, быстрая и кофмортная диагностика зрения - бесплатно; приветливые, отзывчивае консультанты. Спасибо за вашу работу.
3
1
January 5, 2021
Очень внимательные и опытные сотрудницы. Большой выбор оправ и линз. Изготовили в два раза быстрее. Отличный магазин оптики.
3
1
February 13, 2020
Если бы можно было поставить оценку ниже, - поставила бы. Заказали очки . Меньше чем через 4 месяца лопнула оправа. В месте вообще не характерном. Ощущение что линза просто выдавила ее. Так как были в поездке, по возвращениею домой сдали по гарантии на ремонт. Сказали 10 дней. Внимание! Пришла на 14 день так как никто не позвонил что привезли. Конечно ничего не привезли и никто и не знает где очки, когда их привезут и прочее. Пообещали в понедельник все выяснить( пришла я в субботу) . В понедельник позвонили- клятвенно пообещали что они сегодня отправлены и крайний случай в среду точно будет. Ну что пришла в четверг так как в среду никто не позвонил снова что очки привезли. Опять новые обещания. Качество оправы низкое, столько лет носим очки первый случай такой. Обычно меняем очки из за стекол. Носим аккуратно ни разу очки не были сломаны. Ребенку понравилась оправа решили заказать в этом магазине. Лучше бы это не делали.!!! Отношение к клиентам просто треш. Сначала пишут что цена очков уже указана в стоимости оправы, по факту если у вас специализированные линзы... умножайте цену на 3. Ладно махнули рукой - купили. Такое качество ужасное -китайщина какая то. ощущение что на коленке они линзы вставляют, а не на "суперсовременном оборудовании". ПОЗОР нарушают все сроки по гарантийному ремонту.
4
December 29, 2020
Отличный магазин. Правильный и быстрый подбор очков. Большое спасибо продавцу консультанту Татьяне Алексеевне за проверку зрения и побор очков.
1
January 4, 2021
Не считая цен на некоторые модели оправ, всем довольна) персонал приветливый, отзывчивый, доброжелательный! Все объяснят, помогут)
1
1
July 27, 2022
Отвратительный магазин. В магазине была акция, я стоял в очереди за покупкой первой. У персонала не удалось разрешить спор, вызванный негодованием клиента что был позади меня. Пришлось уйти без покупки...
1
1
November 20, 2021
Всё быстро подобрали, удобно, большой выбор, супер, рекомендую
1
December 28, 2020
Отличная оптика! Все детально объяснили, подобрали стильную оправу. Рекомендую. Проверка зрения бесплатно и при этом не надо ничего покупать
1
May 23, 2023
Спасибо! Зрение проверили бесплатно
1
December 26, 2020
Добрый день,хочу поблагодарить руководство Оптика Айкрафт за добросовестный коллектив,который всегда готов помочь сделать правильный выбор!
1
September 3, 2022
Все хорошо, но продавцы, похоже, не очень заинтересованы в покупателях.
2
May 5, 2023
Заказывал очки, все понравилось
3
1
December 28, 2020
Отличный сервис, внимательные сотрудники!
Подобрали модную оправу и максимально подходящие мне линзы. Спасибо!
1
March 10, 2021
Подобрали комфортные для меня линзы ,персонал хороший и отзывчивый. Спасибо консультанту-офтальмологу Нонне,в салоне тц Капитолий ,г.Сергиев-Посад.
1
January 4, 2021
Отличное обслуживание, внимательные консультанты, большой выбор оправ , цены приемлемые 👍
1
September 14, 2021
Отличная оптика , бесплатно проверили зрение , подобрали линзы и дали 2 пары в подарок )
1
1
January 4, 2021
Прекрасный ассортимент оправ. Доступные цены, вежливое обслуживание. Буду рекомендовать.
3
1