Доброго времени суток, хотела рассказать про эту компанию. Никогда не покупайте очки в этой компании!!! У меня случилась такая ситуация- относив очки три месяца у меня открутился болтик и выпало стекло. Я пришла в магазин и попросила отдать в ремонт очки сотрудников магазина. Сотрудники взяли очки, протерли ,попробовали вставить винтик, но ничего не вышло! Винтик оказался длиннее. дали мне с собой винтики и попросили мужа самому вставить, так как у них не получается( разве это не входит в гарантию???!!) . Потом кое как поставили, но он оказался длинным, и торчал(((.я надев очки понимаю что появились потертости, я прошу все таки сдать на гарантийный ремонт, чтобы были одинаковые винтики и немного отполировали очки,,которые мне обещали при покупке. Сотрудники позвонили управляющей магазина, но она не разрешила их взять, гарантия не распространяется сказала. То есть если у вас отвалится винтик и вывалится стекло упав окорябается или ещё что то , в гарантии вам откажут!!!! Мне было очень неприятно , за очки отдала не малые деньги, а поддержки никакой от этой фирмы!!! Отвратительное отношение руководства к клиентам!!!!
1
4
Show business's response
Светлана В.
Level 3 Local Expert
July 30
Хочу выразить благодарность оптометристу Олесе за профессиональный подход к клиенту🙏 внимательно выслушивает все пожелания, задает вопросы, чтобы более точно понять проблему и решить ее🔥 не первый раз уже заказываю очки в Айкрафте. Олеся быстро подбирает оправу, советует какие линзы лучше приобрести. Последней покупочкой я очень довольна 🔥 Eyekraft с фотохромными линзами, они бомбические👍💥 я в полном восторге
3
Show business's response
Мария Рябова
Level 3 Local Expert
June 7
Огромное спасибо продавцу консультанту Светлане. Помогла подобрать необходимую форму оправы, так как очень долго искала подходящие очки! Приятные цены и большой выбор. Спасибо!