Eyekraft
24 reviews
February 28
Ничего плохого не скажу про салон или оптометристов, в этом плане все отлично, но скажу плохое про саму компанию, брал здесь две пары очков, для дали и близи, общей стоимостью примерно 20 тысяч.
Мне понравилось ценнообразование и линзы блокирующие синий цвет, на этом в принципе все.
1. На очки и линзы нет гарантии, огромный минус, как бы они не писали что гарантия есть, и на японские линзы которые я брал гарантия даже 2-3 года (по их словам), вам расскажут что мех повреждение не считается гарантийным случаем, на вопрос а что подходит под гарантийный случай? Вам не оптометристы, ни в чатах поддержки ничего не скажут, их самих этот вопрос заводит в тупик)
Ситуация:
У меня открутился болтик, этого не было видно, линза выпала и поцарапалась, у меня много раз спрашивали снимаю ли я очки одной рукой, так как именно из-за этого болтик мог открутиться, и каждый раз я отвечал что нет, я снимаю и одеваю два раза в день очки утром и вечером двумя руками. Казалось бы не это гарантийный случай? оправа открутилась, линза выпала и поцарапалась, никто очки не ронял, не шоркал их обо что-то, но в МСК решили что это не гарантия, опять же у них нет гарантии, как бы они об этом не писали на своих плакатах, имейте ввиду при выборе этой компании.
2. Мастера в НСК нет, думаю как и в других городах где они представлены помимо МСК, это минус для многих я думаю, ведь даже простая выправка оправы требует отправки очков в МСК и двух недельного ожидания, практически везде в НСК есть мастера, во многих саонах даже на месте, которые вам выправят оправу буквально за 15 минут, либо если меняют очки вам по гарантии, или линзы, то вы просто придете в день когда будет все готово и замените оправу\линзы\полностью очки, и вы не будете ходить две недели без очков как в случае данной сети магазинов оптики.
3. И последний пункт, внутри компании не налажена взаимосвязь, есть разные способы связаться с компанией, телефон, телеграмм бот, пишут и на WH даже, но они все как будто не знакомы друг с другом, в WH мне писал некий территориальный менеджер магазинов сибирского округа с предложением поменять полностью очки, в телеграмм боте же довольно грубый оператор которому явно не нравится своя работа, мне ответил что территориальные менеджеры не пишут на WH, никогда, ну и сам офис в МСК ответил что менять мы тебе ничего не будем, только так как мы "лояльная" компания мы тебе выправим оправу, которая немного от потери болтика и вкрученного на замену не оригинального покосилась, и предложили скидку 50% на замену линз в этой оправе, в другом салоне тебе с большой вероятностью поменяют по рекламации линзы.
В общем компания на троечку, не более, те же 10 тысяч вы можете потратить на очки с японскими линзами в другом салоне с мастером в городе и более выгодными условиями по рекламации.
September 10, 2024
Делала тут очки маме, специальные для дали и близи, относительно недорого и ждать их недели 3, но это везде так. Ожидание того стоило, зрение проверили правильно, мама теперь ходит в одних очках вместо двух и не парится
July 3, 2024
Добрый день. Хочу с благодарностью отметить работу консультанта отдела Айкрафт в СибМолле Ольги Васильевны. Мы обратились с готовыми рецептами на очки в мае. Ольга Васильевна профессионально отметила неточность в одном рецепте и тактично указала на неё. Она перепроверила зрение на оборудовании, внесла изменения. Доброжелательно и очень терпеливо она помогла выбрать линзы и оправу для трёх пар очков. Заказ был выполнен меньше, чем за неделю. Спасибо за отличную работу и хорошее настроение.
1
November 29, 2024
Отличная оптика. Я вообще любитель менять образы. Меняю оправы и делаю разные линзы. Довольная. Спасибо девочкам.
June 2, 2024
Спасибо сотрудникам оптики Айкрафт за хорошее обслуживание! Заказывала у них очки, осталась довольна отношением. Профессиональные и приятные в общении, знают подход к клиенту.
1
May 25, 2024
Приобрели здесь очки мужу, т.к. нужно было заменить его очки на новые. Рецепт у нас был, поэтому важно было подобрать комфортную оправу, и бюджетные линзы. Здесь все сложилось - большой выбор оправ, цена на линзы отличная! Спасибо консультантам за великолепный подбор очков, а магазину за лояльные цены !! Изготовление очков заняло всего 4 дня. Рекомендую👍🏼
July 2, 2024
хороший выбор и цены адекватные, продавец помог определиться с выбором, благодарю!
1
June 19, 2024
Очень удобно, всё сразу. Проверили зрение, подобрали красивые очки. Очень довольна.
1
June 13, 2024
Приемлемые цены. Отзывчивые оптометристы. Отличное качество
1
July 22, 2024
Друг посоветовал оптику и не подвел! Достойный сервис и прекрасные очки
1
October 27, 2024
Профессиональное и внимательное отношение.
April 12, 2024
Заказала очки антистресс, проверила зрение, консультанты все любезные.
1
February 27, 2023
Проверили бесплатно зрение, помогли подобрать нужные очки. Сотрудники отзывчивые и доброжелательны, я очень доволен )))
1
September 13, 2021
Мне понравилось в оптике Айкрафт всё, и ассортимент, и услуга бесплатного осмотра и подбора очков, а главное доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Со мной работала Наталья, ей отдельное спасибо. С уважением Наталья Владимировна Зеленкова.
3
April 30, 2024
Заказал уже двое очков, всем доволен, рекомендую.
1
January 12, 2022
Был первый раз в этом салоне. Получил исключительно приятное впечатление. Профессионализм сотрудников на высшем уровне. Всё доступно объяснили по моим вопросам. Всем рекомендую данный салон!
2
October 29, 2022
Супер! Консультанты помогли с подбором очков, предложили линзы с разными функциями, всем доволен
1
January 11, 2022
Добрый день. Моя сестра пожаловалась, что плохо видит и я решила отвести ее на проверку зрения в оптику Айкрафт и не пожалела. Зрение проверили бесплатно, быстро подобрали очки. Мы всем очень довольны. Спасибо.
2
January 11, 2021
Отличная оптика
Отличное качество оправ, и линз.
Сотрудники доброжелательные, знают свое дело!!!!!
6
October 30, 2022
Была , только обычные очки можно купить
1
September 2, 2021
Хорошая оптика, очки сделали качественно, я довольна))
3
August 26, 2021
Оптика очень понравилась, заказала очки за отличную цену!
3
September 7, 2021
Лучшая сеть оптик)
3
September 15, 2022
Рекомендую
2