Eyekraft
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Горная улица
79 m
8 reviews
March 1
Ужасное отношение к клиентам, не решают вопрос от слова совсем, не идут на встречу, не предлагают альтернативы в решении вопроса. 22 февраля заказала очки , предварительно пршла диагностику на месте, все определили с линзами, оформила заказ. 28 пришло сообщение ,что очки готовы, была очень рада, что так быстро выполнили, приехала, забрала, примерила,и, понимаю, что плохо в очках вижу, оказывается они перепутали линзы местами . Мне предложили написать претензию, на мой вопрос, сколько мне теперь придется ждать, ответили, что рассматриваться претензия будет 10-12(!) дней и если им дадут добро, они сделают замену. Что? На это я сказала, что это очень долго и не моя вина, что их сотрудники неправильно выполнили мой заказ, попросила предложить мне какие-то варианты для более скорого решения вопроса, на что мне ничего не было озвучено. Ко всему прочему, когда мне передали документы-претензию, чеки, оказалось, что чек , выданный мне не мой, а совершенно другого покупателя! В следствии этого вынуждена обращаться в отдел по защите прав потребителей. И никогда не порекомендую никому обращаться в эту конторку
March 30, 2024
Надо было сначала отзывы почитать, а потом идти туда. Сказали очки будут готовы до 10 дней. 21 марта заказала, в итоге до 6 апреля ждать..... По отзывам контора совсем не серьёзная. Надеюсь первый и в последний раз я там преобретаю очки......
1
March 6
Супер диагностика, а главное спасибо за подбор очков