Fabrika
News
С момента основания в 2010 году автомойка «Фабрика» начала свою деятельность, и за 14 лет мы стали одними из ведущих в Казани.
Сегодня гор...
November 28, 15:03
Чистим кузов от краски и дорожной разметки. Цена от 10000рублей!
September 8, 2023, 11:20
Business hours
24 hours
Directions
Kozya Sloboda
2.95 km
СК Олимп
195 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Dry cleaners
Gift certificate
Pre-sale preparation
Car waxing
Tire blacking
Wheel balancing
Car wash type:touchless, integrated, engine, bottom, wheel, motorcycles
The cost of cleaning the car body:600–800 ₽
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
115 reviews
November 8
Странная система обслуживания клиентов.
Позвонил - можно помыть машину через полчаса? Приезжайте! Подъезжаю, звоню - к какому боксу подъезжать? ( ну как на всех других автомойках ). Говорят - сначала подойдите к администратору. Ну ок, оставляю машину снаружи, захожу внутрь к стойке где касса, говорю - хочу помыть машину. Мне говорят - подойдите к администратору. Я - это куда? Мне отвечают - это нужно зайти в боксы, он где то там. Ок, захожу в боксы. Там моются несколько машин, их моют несколько человек. Начинаю спрашивать их - кто администратор? где найти администратора?
В итоге в самом дальнем углу нашелся администратор.
Ну ладно, забираю машину с мойки.
Подхожу к кассе, спрашиваю - моя машина готова? Она - спросите у администратора. - а где администратор? - где то в боксах.
Ну то есть чтобы мне сдать машину на мойку или забрать машину с мойки нужно ходить внутри боксов и искать администратора, бродя среди моющихся машин . Почему так?
1
August 6
Ужасная мойка, других слов не подобрать просто !
Сегодня мужу выгоняя машину из бокса после мойки, расцарапали диск об бордюр, когда обнаружили позвонили им на мойку, админ свою вину не признает, директор Алия так это вообще отдельный разговор, разговаривает по хамски, даже слушать не стала и не разобралась в ситуации, не предложила посмотреть камеры, возместить ущерб как-то, отношение скотское, работать с клиентами вообще не могут, клиентоориентированность на нуле, заезжали туда мыться только из-за того что рядом с домом, после этого случая ни нагой в этот гадюшник !!!!
Всем кто любит свой автомобиль и дорожит им чтоб забрать машину целой и невредимой делать там нечего, да и забыла добавить к тому же , нас ещё сделали крайними что во время не приехали и не забрали машину 😂😂😂.
Приложу их ответ на наш отзыв сегодняшний мужем .
3
June 27
Ужаснейшая клиентоориентированность! 0/10
Срочно меняйте администратора, очень неприятный мужчина, натыкаюсь на него третий раз и снова уезжаю на грязной.
Всегда звоню заранее, уточняю, есть ли место, по телефону говорят «приезжайте», а по факту полчаса ждешь администратора, потом он пренебрежительным взглядом проводит по тебе и машине и говорит ожидать еще, пока он примет машину, приехавшую после меня, спустя еще полчаса подходишь сама, а он в ответ: ждите ночного приемщика, и продолжает сидеть на своем месте
Мыли три машины всей семьей на этой мойке больше двух лет, всегда все устраивало, но больше сюда ни ногой 🙅🏼♀️
1