Fabrika
146 reviews
March 31
Приехал на автомойку, чтобы подготовить машину к продаже, и мне тут же предложили услугу предпродажной подготовки. В неё входили комплексная мойка, химчистка салона и полировка кузова. Автомобиль стал выглядеть значительно лучше: кузов блестит, салон чист. Покупатель сразу оценил ухоженность машины, и сделка прошла без проблем. Хорошая работа!
May 21, 2024
Все ужасно: администратор далеко не профессионал, при приемке я увидела разводы на лобовом стекле и на панельке в салоне которые просила протереть, она сказала ей доплатить за это! После приреканий она принесла мокрую тряпку которой вытерла и стекло и панель, вообщем, стало только хуже! Было еще много недочетов на которые просила обратить внимание! На все у ней были отговорки! Не рекомендую это место, только себе настроение и нервы подпортите!
1
2
April 11, 2024
Я уже 2год у них мою машина. Сегодня заежаю администратор говорит не где оставит машину, я- место полна же, он- туда нельзя парковаться, сюда нельзя парковаться.
После меня заезжает женщина он ее показывает место. Потом он мне она моя постоянная клиентка типа машину оставляет на 2 дня бла бла, я не слушала его ушла. Услуга тоже так себя. Уговаривает, типа воском какой-то обрабатывают 2раза дороже берут в итоге не чем не обрабатывает. Туда ходила потому что мне удобно было, не далеко от дома. Больше не буду туда ходить
3
May 1
Мою машину готовили к продаже, провели полную подготовку: чистка салона, обработка кожей специальными средствами, полировка кузова и нанесение защитных покрытий. Отличный сервис и приятные цены!
June 5, 2024
Ужастнейшая мойка. Записаться заранее-невозможно. Дождаться администратора и хотя бы узнать сколько ожидать мойку-можно до 30 минут просидеть. Занять очередь, оставить администратору ключи и отойти по делам-нельзя. Сиди в машине и жди. Час, два, три. При чем качество мойки становится раз от раза всё хуже и хуже. Стекла, приборную панель-дотираешь всё сам.
1
July 15, 2024
Был комплекс.
Итог: элементарное халатное отношение,
1) подстаканник был мусор его убрали но не до конца
2) в багажнике на велюре была пыль, говорят убирали два раза, я прихожу и пальцем скидываю эту пыль…
3) заднюю полку вообще не протерли.
Моют на скорость!
Не рекомендую!!!
3
April 27
После обработки жидким стеклом моя старенькая Toyota выглядит практически новой. Керамическое покрытие на салоне тоже сделал — машина приобрела шикарный вид, да и грязь меньше цепляется. Буду обращаться только сюда!
July 18, 2024
Взял услугу "под ключ". Мыли полтора часа, в итоге осталась машина грязная, попросили устранить недочёты, нехотя начали делать. Отношение ужасное, мойщик не профессиональный, тряпки грязные и вонючие. Полироль жалеют, пылесосят плохо, пыль не протираю вообще. Голосуем ногами, больше сюда не приеду. И никому не советую.
1
May 21, 2023
Моют хорошо. Цены приемлемые. Но отношение к клиенту зависит от дня посещения. 21.05.23. Администратор, который ходит по боксам - свою работу отрабатывает на все 100. Бегает, очередь регулирует, принимает машины. Но в зале ожидания сидит сотрудник, который с хамским выражением отшивает клиентов, мол "ищите администратора, я ничего не знаю". Хотелось бы напомнить, что клиент в первую очередь заходит именно в кассу/зал ожидания для уточнения очереди и других вопросов. Функционал же данного сотрудника сводится только к приему платежей. Когда заезжал ранее, такого отношения не было. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
2
1
July 2, 2024
Помыли отвратительно, на дисках колес грязь осталась, внутри салона и снаружи стекла с разводами, между дверями вообще не промывалось. Авто с потёками, при открывании капота для проверки, резинки оторвались,вся машина в разводах. Никому не советую здесь мыть автомобиль, если вы цените свое авто!!!
3
April 14, 2024
Заезжал на мойку раза 4. Все нравилось. Думал, что нашел ту самую мойку. В очередной раз приехал с командировки, хотел оставить машину помыть. Сказали что оставить не получится, ждите живую очередь. Поехал на другую мойку
2
September 9, 2023
Для меня эта мойка - это что-то с чем-то, даже чек приложу.
Привезла, значит, на мойку мерседес cls с просьбой помыть и прочистить после перевозки животного - ничего критичного не было, но нужно было хорошенько пропылесосить внутри, также попросила зачернить панели внутри.
Администратор сразу начал говорить, что выйдет недешево, так как только состав для обработки панелей стоит 3500 + уговорил на обработку воском и химчистку сидений. Согласилась на самые хорошие материалы - и Бинго! Вся мойка обошлась мне почти в 7800 (со скидкой 10%, так как там был какой-то женский день), хотя, я не думала, что кожаные сидения так дорого и сложно химчистить.
Следующая неприятная ситуация, когда на кассе меня рассчитывали, девушка кассир слушала, что диктует администратор и выбирала это у себя в компьютере. Значит, выбирает она какую-то услугу ровно по словам администратора и говорит: о, вот эту услугу можно по скидке. А администратор такой: неееет, какая тут скидка, убирай, это не то и начинает тыкать куда-то сам в компьютере 😀 в этот момент я поняла, что из-за моей неопытности мне сейчас навешают всего самого дорогого.
Не стала спорить, пошла ждать результатов. Машину мыли около 2.5 часов - результат неплохой, помыта была хорошо - но это ровно тот же результат, что после комплексной мойки за 600р в любом другом месте. Все металлические детали внутри и панель телевизора были в разводах - их я убирала сама тряпкой, стекло внутри даже не удосужились протереть, хотя я просила.
Далее, что самое интересное, на следующий день я повезла бампер в автосервис (другой автосервис в другом районе) на снятие для ремонта и очень переживала, что воск помешает покраске бампера, на что мне мастера после осмотра сказали: не переживайте, никакого воска тут нет 😀
В общем, если хотите помыться на этой мойке и помыться хорошо- изучите процесс и контролируйте выполнение всех услуг, за которые заплатили, иначе, как я, будете расплачиваться деньгами за свою техническую неграмотность.
А лучше, конечно, выбрать другую автомойку
6
2
July 14, 2024
Идеальное профессиональное мастерство! Машина спустя неделю после мойки и пройдя почти 3500км. ЧИСТАЯ! Благодарим за мастерство!
July 2, 2024
Повредили полиуретановую пленку, отказываются признавать, при этом "всем подряд" ( так они называют своих клиентов), отказываются показывать видеозапись заезда в бокс и процесса мойки.
January 6
Хорошая мойка в шаговой доступности
November 3, 2023
Приехал в 14:40 , сказали можно заехать минут через 20. В 15:10 не заехал, оставляю ключи и автомобиль говорю в 17:00 заберу. Прихожу в 17:00 стоит полностью новая очередь и мой грязный автомобиль. Стараюсь вообще крайне редко заезжать на данную мойку, но так как работа рядом иногда бывает. Все несколько раз когда я там мылся были различные нюансы, крайне странные ребята
4
2
March 1, 2024
Странные у них акции и предложения, белые бмв х5 залетают без очереди, якобы у них какой то супер комплекс без очереди, в другом случае был бмв 320 залетел тоже без очереди, так себе мойка
3
October 10, 2024
Даже куллера нет, про мойщиков вообще молчу. Начали решать конфликт и директор Алия отвечала грубо, не умеют решать конфликтную ситуацию
3
1
January 14, 2023
Всегда мылся в другой автомойке первый раз не было места позвонил другую телефон взяли сразу мне нужна была услуга мойка салона по телефону говорили стоимость 340/360 руб Я подъехал , менеджер предложил протереть салон полировкой Я спросил сколько стоит она сказала всё вместе 400 руб , я удивился почему так дёшево подумал что только торпеду наверное . До выполнения услуг денежных средств у меня не взяли не ознакомили с комплексом процедур из всего этого я узнал что багажник не входит в стоимость. При получении машины мне сказали сумма 800 руб я удивился возразил но не стал скандалить заплатил 800 руб кассовый чек мне не дали думаю ну да ладно в следующий раз не буду сюда заходить. Сел в машину отъехал 2 м и смотрел по сторонам машина вот в таком состоянии, на двери подлокотников в кожаном элементе было огромное грязное пятно, подъехал спросил менеджера это так должно быть она сказала это же царапина, я взял влажную салфетку протёр эту царапину и она исчезла🤣🤣🤣🤣. Конечно и смешно и хочется плакать но как есть . Я просто подумал если у тебя машина стоит 1.200 1.300 такая мойка - это нормально, может более дорогие машины за эти деньги ани моют получше . Но у меня осталось очень негативное впечатление.
4
2
April 17, 2024
Моют не профессионалы. Прошлись два раза пеной и не довели дело до конца. Машина грязная, в налете. Оплатил 1250руб. За что? Подъехал с претензией. Не решили. Не перезвонили. Так себе место.
1
April 5, 2023
Ставлю одну звёздочку только потому, что нельзя поставить 0. Впервые вчера столкнулась с этим заведением, прокляла все на свете. Нужно было срочно помыться, позвонила, спросила можно ли записаться, сказали, что нет, только по очереди, сейчас в очереди 8 машин, ожидание 50 минут. Я подъехала, встала в очередь, через час ожидания поняла, что что-то не так. Оказывается, у них есть услуга "вне очереди" - платишь вместо 850 рублей 2600 рублей и лезешь перед всеми. В итоге таких "вне очереди" набралось на 3 часа!!!! ожидания. Получается мойка за счёт создания очереди из обычных автолюбителей зарабатывает бабки. Моют вне очереди и люксовые машины и" свои". Время твоё, а деньги за него получает мойка. Тут, как говорится, дело принципа, очень интересно было узнать качество мойки. Это было отдельное разочарование, мыли час, в итоге дверные резинки как были в грязи, так и остались, под ковриками не пропылесосили (это я позже увидела), сиденья у меня кожаные, их даже не протерли, пыль и мусор в отсеках передней панели. Но и это ещё не все, дальше история с оплатой. На кассе сидела тётя, встретила меня словами подождите, я подождала минут 5, не выдержала, протянула карту для оплаты, на что мне сказали : сбегайте до банкомата, нам нужна наличка! Терпение моё лопнуло, им пришлось принять оплату картой!
Свинское отношение к людям, безобразного качества мойка, которую даже мойкой не назовёшь!
February 12, 2023
отвратительная мойка, заказала комплекс, в который должен входить пылесос салона, каково же было удивление, когда я подъехала домой и подняла коврик, что на водительском месте остался весь песок, на который бросили мокрый коврик, из за чего там образовалась мокрая грязная песочная жижа. и такую уборку принял администратор. т.к. живу рядом, не поленилась, вернулась на мойку, после моей претензии к качеству, грязь все таки убрали. в последствии выяснилось, что сиденья также в песке и крошках, еще раз возвращаться туда не было желания. в итоги потерянные 1 час времени и 900 рублей. больше туда не ногой.
4
1
January 6, 2023
Всё замечательно! Всех с праздниками! Желаю любви, счастья здоровья и чистого неба над головой!
Пожелание от пенсионеров: скидку хотя бы 10%. Было бы ещё лучше! 🌈🦋❤
1
4
April 10, 2023
Сегодня в первый и в последний раз была на этой автомойке ,помыли машину просто отвратительно ,вся в разводах ,под ковриком осталась грязь ,на вопрос почему разводы ответили просто надо доплачивать за 2 фазу или что то такое . Тоесть за 950₽ они просто водой ее ополоснули как я могла бы это сделать во дворе дома .Владельцу автомойки явно нужно сменить персонал автомойщиков .
5
April 4, 2023
03.04.23 приехала на данную мойку, стояла в очереди 2 часа. До этого уже посещала данную автомойку, все понравилось, но в этот раз, был ужас, очередь в 2 часа это еще терпимо, автомобиль ужасно помыли, как будто просто водой облили, и грязной тряпкой протерли, было темно, поэтому увидела только на заправке, внутри автомобиля пыль, разводы, изнутри машину не мыли вообще, хотя был комплекс. Жаль времени и денег
4
1
December 24, 2022
Хороший сервис. Приятный менеджер. Объяснил что да и как по химчистке. Заезжал на 2112 серебро. Цена устроила так же как и качество работы. А приятная златовласая администратор предложила наилучшее время посещения и возможность оставить авто у них и позвонить по готовности. Качество мойки и работы мойщика на 5 звёзд. Рекомендую.
2
3
February 15, 2024
Самый лучший и качественный будет по мыть машину пацан из Таджикистан Шаха зовут!!!
1
1
February 4, 2023
Мойка отличная, много боксов, моют быстро и недорого. Правда очередь большая была, потому что погода была Такая.
1
1
January 5, 2024
Осталось много разводов, также администратор не разбирается в категориях авто и надо пояснять в чем разница кроссовера от внедорожника
3
May 15, 2024
Хорошая мойка,помыли качественно.Боксов много ждать недолго.
1
June 5, 2022
БЕГИТЕ ОТТУДА НЕ ВЗДУМАЙТЕ МЫТЬ СВОИ МАШИНЫ В ЭТОМ МЕСТЕ. Рассказывать долго. Заехал очереди не было, загнали автомобиль в бокс. Спросили через какое время приду за автомобилем, я сказал что буду через полтора часа. Прихожу я значит через полтора часа , а мой автомобиль только начинают мыть. Помыли как попало, администратор никак на замечания не реагирует. На территории мойки со слов мойщиков и администратора была хозяйка. Дама с ребёнком на руках. Она чхать хотела на то как мне помыли автомобиль, на мои жалобы и тд. На вопрос почему не смогли помыть авто за полтора часа мне ответили что мыли другие машины.
9
August 2, 2023
Приехали на мойку, сказали ждать 20 мин
Прошло 40 мин, вместо нас администратор пропустила своих знакомых, а нам сказала ждать еще 30 мин
Итог потраченное время в пустую
4
2
April 18, 2023
И мыла машину, и колеса меняла…
Первый раз: мыла машину - по салону разводы, коврики не домыты.
Подумала, ладно, попробуем тут переобуться.
Второй раз: оставила машину на 1,5 часа, больше никого на смену колес не было. Попросила помыть колеса, которые снимаю, упаковать в мешки.
В результате колеса засунули мокрыми в мешки и все это загрузки в мой чистый багажник (хотя за 1,5 часа можно было дать возможность обсохнуть, и спокойно загрузить сухие и чисты пакета с колесами в машину).
Помимо этого, в машине слушали музыку с телефона, изменили настройки печки...
Цены дороже, чем у других, даже в центре.
Разочарование по всем направлениям.
3
1
July 3, 2023
В Казани был в гостях, мойку нашел по навигатору, помыли машину быстро и качественно 👍 советую !!!
3
1
January 3, 2024
Рекомендуем эту автомойку самообслуживания! Она закрытая и в сильный мороз отлично помыли ! Приехали с длительной поездки и здесь отлично вымыли нашу машинку!
1
August 23, 2022
Год назад машину вымыли на отлично, комар нос не подточит, но в этот раз не так тщательно убирали и пропустили пару мест в салоне. Мелочь, сам потом доприбрался минут за 5, но после первого визита ожидал того же результата.
2
3
June 28, 2024
Быстрое обслуживание, хорошо помыли
February 15, 2022
Позвонила уточнить свободно ли, приехала через 10 мин. и уже мылись две машины. Еле нашла администратора девушку, которая на улице чистила снег.
По телефону она ответила приезжайте, у нас свободно. По приезду сказала, что не бронируют, все моются в порядке живой очереди. Дезинформировала и потратила мое время на дорогу. Почему так нельзя было ответить по телефону? Конечно, после такого сервиса больше никогда к вам.
А с администратором следует провести разъяснительные беседы.
4
December 24, 2021
Во-первых, администратор по звонку сказала что свободно, ждал 40 минут, потому что приехал из другого района
Во-вторых, машину не промыли хорошо и на замечание чтобы ополоснули ещё раз, а не растирали песок по лаку мойщик сделал вид что помыл, а администратор сказала чтобы я ждал в зоне ожидания, в общем крайне отвратительное отношение к клиентам и сюда приехал последний раз!
Берегите свою машину и нервы-сюда ни ногой
3
August 9, 2023
Отличная автомойка и химчистка👍Работает круглосуточно, живая очередь
1
November 8, 2023
Отличная мойка.
Много боксов. Ожидание минимальное.
1
January 16, 2023
Самая ужасная мойка , обслуживание клиентов 0 , всегда ждёшь не понятно сколько , уже который раз от безысходности приезжаю сюда и ничего не меняется( не советую
4
November 16, 2021
Некомпетентные работники. Супруга заезжала в октябре просто помыть автомобиль. На мойке ей решили помочь - помыть двигатель. Залили все, включая ЭБУ (эл.блок управления). Двигатель, естественно, перестал запускаться. Потом эти «специалисты» звонят жене и говорят: «у вас бензина похоже нет»… Машину пришлось эвакуировать на СТО. Теперь сотрудник «справочной по контролю качества» заявляет: 15 лет (!) работаю на на мойке (наверное, это достижение) и никогда не слышала о том, что двигатель и электронику можно залить!!! Не рекомендую эту мойку никому, если дорожите своим автомобилем.
6
July 23, 2023
Первый и последний раз была на этой мойке. Делали комплекс. В салоне не убрано, все стекла в разводах, к ковриками не притронулись. Ценник конский. Кошмар.
Если любите свой автомобиль, то однозначно это не то место куда стоит ехать.
Не советую.
3
2
December 7, 2024
Хорошо моют, советую всем!
October 28, 2021
Делали шиномонтаж в одном из последних боксов, шиномонтажник сломал шпильку, попытался скрыть, но муж заметил, сказал купить шпильку и он возместит затраты. Шпильку купили, в автоцентр позвонили, администратор сказала что поговорит с начальством и пропала. Не рекомендую. Едешь за шиномонтажем, в итоге получаешь геморрой в придачу. Ищешь шпильку по всему городу и где ее заменят не за бешеные деньги. Потрачено 1450 сам демонтаж + 830 замена шпильки+ 350 сама шпилька+ 200 гайка
6
December 27, 2022
Лучшая мойка в Казани 🔥🔥🔥быстро,четко и чисто🔥😍заезжаю каждую неделю👍
1
January 7, 2022
Цены меняются со скоростью света ,при всём при этом моют также на 3+ из 5. 1 ноября вода - пена - вода + ковры - 300 руб.,1 декабря это уже 400 руб., а после Н.Г уже 450 руб- вода-пена -вода + коврики. Постоянно необходимо делать замечания по качеству мойки.Постоянно навязывают какие то доп.услуги по мойке ,абсолютно не нужные .
5
August 21, 2023
Недорого и быстро. В будни днём нет очередей
2
2
April 27, 2022
Мыли долго , более 1,5 часа , так потом ещё надо пройтись вокруг и показать где протереть явную грязь.мойщица закрепила "вонючку" вверх дном , жижа из которой вылилась на панель
Примерного времени ожидания в очереди тоже никто не скажет. Знал что будет долго , но около 3-х часов на мойку с ожиданием думаю перебор.
4