Fabrika Kitchens Faktorial
32 reviews
June 10
Заказала в январе. Мало того, что шкаф не был готов в срок. Я прождала до последних дней мая. А потом началась эпопея с доставкой. Привезли в неудобный день и в неудобное время, когда была на работе. Хотя договаривались заранее на день раньше. Вишенка на торте: сколы на трёх створках из четырёх. А фасады, на минуточку, 90 тыс рублей -массив бука. Как вы думаете, как отреагировала на это компания факториал? Обвинением, что сами скололи🤦♀️ Знала бы, в жизни с ними не связалась, чего и вам советую!!!
1
March 26
В целом качество мебели и работа самих менеджеров нормальная. Но вот доставка,это тихий ужас. Кухня была готова, но её не могли привезти 2 недели. С грехом на пополам установили и привезли через скандал как нам надо было. По итогу ручки криво просверлили на 1 мм в бок на 3 шкафах. На шкафу под хрущевкий холодильник на 2 мм в низ еле поставили ручки. 2 петли с доводчики сломаны,столешница на подоконник не по размеру.... уже прошло больше 30 дней сказали что привезут подоконник правильного размера,но доставку все время переносят. Договорились на среду не привезли,потом сказали в пятницу привезут, звонок из салона в транспортную логистику ,а они сказали :"Но с чего вы взяли что в пятницу? Кто вам такое сказал? И поитогу сказали что будет в это воскресение . А теперь перенесли на следующий вторник. Ужасная контора не советую у них заказывать ,нервов потратите особенно с этой ужасной транспортной логистикой.
1
March 9
Заказали кухонный гарнитур и стол со стульями. Вместо обещанных 2 месяцев изготовления (в договоре конечно написан гораздо больший срок) привезли через 3 месяца. Еще и с доставкой намучились, не когда клиенту удобно, а привозим и как хотите, либо еще ждите пару недель. По кухонному гарнитуру претензий нет, да, есть непрокрасы внутри шкафчиков, ну это не сильно видно. Царапанный витраж, который обещали заменить, в итоге забыли, потом изготовили, спустя 4 месяца. А вот стулья и стол, мало того что по тону визуально отличаются от кухни, так еще и года не прошло, как пошли сколы, на что работники ответили, ну да так бывает! Хотя при заказе много раз говорилось, что качество мебели отличное. Раковина на кухонном гарнитуре иногда ведет себя как хамелеон, меняет цвета не понятно отчего, на что нам ответили, что это не гарантийный случай. В общем, обещают много и красиво, но есть очень много «но»… не рекомендую обращаться в эту фирму.
1
November 5
Заказывала кухню, качество меня полностью устроило, доставка чуть хромает, но каких то глобальных проблем я не увидела, спасибо ща новую кухню!!!
1
October 24, 2022
Большое спасибо всем сотрудникам фабрики за выполненную работу. Летом заказывали кухню по совету знакомого на фабрике Факториал, сотрудники помогли определится с цветом, текстурой и форнитурой. Роман оперативно произвел замеры, сделал проект. После согласования пришлось запастись терпением т.к. изготовление занимает около 2.5 месяца. Сборку производил Денис с напарником. Грамотно всё собрали несмотря на обилие труб (вода, газ, отопление). Спасибо всем!
October 27, 2023
Спасибо отличная организация ,хороший персонал,качественный сервис ,слелали все в срок и за адекватные деньги …рекомендую данную организацию как надежного партнера ….
2
November 18, 2022
Пишу отзыв спустя 1,5 года после установки! От кухни в восторге! Цвет , фактура и фурнитура на высоте)) все очень удобно и эргономично продумано менеджером Ириной. Кухню мы заказывали в Офисе Александрова, собрали кухню за 1 день☺️ а это говорит о том, что менеджер, производство и сборщики все сделали качественно!!!! Спасибо)))
2
December 28, 2023
Заказывали кухню, через пару лет часть белых шкафов пожелтела, другая часть нет. У 2 ящиков дверцы сделали не с той стороны(заменили) а часть вообще не привезли (ждали когда довезут). Консультанты очень настаивали что нам нужна каменная раковина, видно им за это доплачивают
April 16
Заказывали в Факториале гардеробную, все на высшем уровне, дизайнер - Ирина проконсультировала по всем вопросам.
1
October 29
Хорошее качество. Адекватные сроки изготовления и доставки
1
July 12, 2022
Добрый день! Благодарю всех сотрудников фабрики кухни Факториал. Быстро составили проект кухни. Помогли подобрать по макетам цвет и материал для внешних панелей, фарнитуру. Правда очень долго выполняли заказ, почти 3 месяца, но получиоль очень красиво и качественно. За один день все собрали, подключили всю бытовую технику. Спасибо вам огромное за ваш труд,!
1
May 24, 2022
Всем добрый день, очень хочется выразить благодарность за качественную работу, за творческое отношение к работе сотрудников мебельной фабрики Факториал, если кто то ещё сомневается где заказать мебель, не пожалеете о своём выборе, грамотные сотрудники, дизайнеры, менеджеры, каждый на своём месте, тактичное отношение, заказывала в г. ЛАКИНСКЕ, Роман Ротфус очень ответственный, грамотный руководитель, огромный выставочный зал очень помог в выборе продукции фабрики Факториал, кто то ещё думает, где заказывать, Мебель из Александрова это качество и красота.
April 17
Спасибо за отличный, вместительный шкаф!
все замерили, подобрали нужный цвет!
1
May 5, 2022
Заказала дополнительно предметы кухни в офисе г. Александрове в 2021г. очень понравилась работа менеджеров Ирины и Людмилы. Они грамотно подошли к моим предложениям, всегда на связи. Сборка осуществляли ребята, у которых есть весь инструмент, что меня очень удивила. Сделали очень качественно. Спасибо. Оформила 2 заказ тоже дополнение к кухне. Съездила в салон магазин и там же изготавливают мебель в г. Латинск. Обсуждали с технологом Романом детали, менеджер Ирина на связи была заказа осталась довольна.
2
August 26, 2023
Заказывал шкаф лет 5 назад у них, это просто кошмар, все в сколах, сборщик еле собрал из этих опилок, думал закрыли уже давно эту контору, а воз и ныне там. Ребята обходите стороной, поберегите нервы.
1
July 15, 2022
Заказ оформили 4 июня (три нижних шкафчика для кухни). И до сих пор пребываем в неведении на каком этапе выполнения нашего заказа находится компания. 2 июля мне позвонила менеджер и сообщила, что выбранной нами столешницы нет в наличии (месяц спустя!). Предложила толстую столешницу (за доплату) и сказала, что в течение недели, максимум двух кухня будет у нас. На таких условиях, я согласилась на столешницу потолще с доплатой с моей стороны. Но! Кухни так и нет, менеджер не в курсе, что с заказом. На производстве не отвечают на звонки. Очень плохая клиентоориентированность у компании, информирование клиентов равно абсолютному нулю. Очень хотелось бы расторгнуть договор с такими необязательными лицами! Для компании: речь идёт о заказе 164. В августе у меня отпуск, это раз. Заказ, начиная с понедельника буду ждать с тонкой столешницей (договорённость с менеджером истекает в воскресенье) - с толстой не приму, это два. Или согласна на расторжение договора и возврат денежных средств с Вашей стороны (50% предоплата) , если у компании трудности с выполнением моего заказа.
2
May 25, 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджерам Факториал. Долго выбирали организацию, где бы нам сделали не только шкаф в комнату, прихожую, но и тумбу в ванную. Классные сотрудники – составили макет быстро, подобрали все материалы. Качество мебели хорошее, цена приемлемая. По срокам немного долго – вся мебель делалась 2,5 месяца. Но ожидание того стоило – мы очень довольны.
1
May 17, 2022
Я хочу оставить отзыв о мебельной фабрике факториал. К сожалению Довелось мне заказать в данной фирме кухонный гарнитур и шкаф в санузел (который полностью перепиливали три раза и только тогда сделали нормально без сколов) а на кухонный гарнитур просто забили. как только привезли мебель я сразу ужаснулся от качества изделий. Практически каждая деталь была со сколами, некоторые фасады с потёртыми углами, приезжал их руководитель и сказал давайте соберём, а там Что не нравится поменяем. После того как всё собрали, то решили ничего не исправлять и сказали , что вы хотели - у нас такое качество, надо было смотреть внимательнее на образцы. чтобы вы понимали цена данной кухни 420.000 руб. + сборка 42.000, а качество такое как будто её пилили в гараже, И помимо этого даже не поместилось в габарит и выступает из за стены на сантиметр, Хотя замерщик был тоже их. Состыковали две столешницы разные по ширине. Мусорные системы не помещается в ящик , Так как их проектировщик неправильно всё прочитал.
Подведу итог, хуже качества я ещё никогда не видел, а учитывая баснословную стоимость, которой нужно соответствовать Если вы берёте такие деньги. никогда не заказывайте мебель в данной компании
1
November 17, 2022
Всем добрый вечер. Хочу передать огромное спасибо сотрудникам фабрики Факториал,а так же отметить работу менеджеров. Заказывала шкаф в прихожую ( г. Александров),привезли всё в срок, качество отличное 🤗, очень довольна.
1
December 20, 2021
Заказывал кухню в данной фабрике, порадовало обслуживание и работа менеджеров. Замер выполнял Роман. Менеджер мастер своего дела, воплотил мои идеи в жизнь и грамотно составил проект. Работой очень доволен. Около 5 лет стоит кухня, проблем никаких не выявлено. Спасибо за прекрасную работу!!!!!
1
March 31, 2022
К сожалению порадовало только отношение менеджера... Заказывали кухню в 2021г., после того, как кухня была готова, сразу возникли проблемы с комплектацией... Не довезли плинтуса, потом привезли не того размера. Все бывает, не обратили внимания. После года использования возникло масса недочетов, начиная с незначительных сколов на полках, заканчивая огромными выпуклостями стенок(подразумеваем неправильно установили комплектующие). Столешница тоже мало порадовала... Не стала бы рекламировать данную фирму своим близким.
1
1
August 16, 2021
Заказала мебель для работы в компании Факториал ,очень порадовало качество,оно на высоте .Грамотная консультация сотрудников и большой выбор мебели в салоне .
Заказа стеллаж ,изготовили за неделю ,теперь он радует мой глаз .
Кстати очень легкая сборка 👍🏻
1
July 7, 2023
Через пол года раздуло полку шкафа ,шов был сделан не качественно и туда попала влага ,переделать ни чего не захотели
1
June 28, 2021
Заказывали в марте кухню, т.к ТЦ в Александрове был закрыт поехали в Киржач. Менеджер грамотно все объяснила, составила дизайн проект. Качество и сервис хорошии, привезли вовремя. Плохо, что нет сборки от компании, от сторонников отказались, собирали сами. Ящики пришли в сборе, фурнитура вся наместе, проблем не возникало.
1
1
February 7, 2021
Ужасная компания ужасное качество сборки кухню ставили в 2015 году и вот было наше удивление когда начали смотреть и под фарнитурой и плинтусами находили картонки подложенные, собрана на автомобильные саморезы 🤦♀️стали разбирать охренели это мягко сказано. Заплатили за кухню около 200тыс мы вдвоём с мамой , развод на деньги!
И мастер Евгений, который ставил нам кухню ужасный сборщик качество его работы отвратительное 🤢 деньги ушли на ветер ( очень жаль
Ещё и ждали мы ее порядка 3 месяцев и то дверку забыли от шкафа,то не та не в размер то ещё что то 😡
Не советую компанию к заказу кузни
3
1
November 9, 2021
Ужасная организация! Качество работы ниже плинтуса: не правильные замеры, плохое качество исполнения, ужасное отношение к клиенту. Вы закажите, заплатите не малые деньги, а потом будете долго бегать за этой компанией, чтобы они сделали свою работу. Никому не пожелаю столкнуться с такой организацией!
1
August 19, 2021
Качеством кухни доволен, но не без косяков. В бутылочнице забыли сборщики собрать полку. Менеджер не предложила торцевую заглушку на столешницу, хотя в этом месте она должна обязательно стоять, чтобы не сколоть торцевое покрытие. Это очень важно! Как будто сложно сразу предложить. Благо, нашли в магазине мебели и прикрутили своими силами. Оценка:5-
1
July 8, 2021
Заказывал в Киржаче 2 кровати из сосны. Привезли вовремя, собирал сам,всё на месте.Качество хорошее,рекомендую фирму.
1
1
December 6, 2020
Ужасное качество кухни, заказывали в 2018г не послужила и год как все стало ломаться, появились сколы, все ящики кривые. замер сделали не правильно, половина механизма перестала работать!
Отдали 160т! Метраж кухни очень маленький.
3
August 8, 2019
Ребята. брали полностью кухню на заказ в этом факториале в александрове. менеджер Людмила сделала неправильные замеры. кухню заказали в июле 2018 года и доделали нам ее в мае 2019 !!!! это кошмар. 3-4 раза делали рекламацию. привезти сразу всю кухню и проверить на заводе они не могут на наличие косяков. установку делали криво , несколько раз переделывали. нервов ушло на эту кухню и денег немеренно. отдали порядка 200 тысяч за маленький уголок в квартире. Друзья к сожалению тоже в параллель заказали и им тоже замеры сделали не правильные
не рекомендую ....почти год за 200 тыс нам делали эту кухню в комплект которой входило 1 барная стойка, столешница, фартук, 4 ящика и закрыли котел газовый.... 200 тыс...
3
June 11, 2020
Большой выбор цветов и фасадов для кухни! Также делают любую мебель на заказ по размерам. Быстро доставили, хорошее качество.
3
October 15, 2020
Кухню у них заказывал три года назад. Качеством доволен. Устанавливал Евгений, отличный мастер.
2