Часто к ним обращаемся с мужем ,так как его права иностранные и тут не подходят ,беру машину я и катаю нас ,хорошая компания ,машины на любой вкус и обслуживание устраивает !
Manucharovartur1994
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Обращаюсь в эту компанию с 2015 года. Ко мне постоянно приезжают родственники со всех уголков планеты и в мою машину естественно все не помещаются. Чаще всего беру минивэны для большой компании. Бывает свой авто ломается и перспектива остаться пешеходом на несколько дней не радует. А бывает нужна дорогая машина для важных встреч, в этой компании всегда что нибудь найдётся, как говорится, на все случаи жизни. В нашем регионе машин бизнес класса очень мало. Как куда не обратишься с таким запросом, машины заняты, создаётся впечатление, что таких машин вообще нет, только в рекламе. В общем случаи, как говорится, бывают разные.
Так с тех пор и обращаюсь сюда, проблем в этой компании нет, чувствуется что за машинами здесь смотрят, весь автопарк в прекрасном состоянии. Кстати почитал здесь негативные отзывы, думаю конкуренты постарались, ну или другие доброжелатели в кавычках, пишут просто бредятину разную. Сразу видно что никогда не обращались сюда. Однозначно советую вам Фаэтон КМВ
Дмитрий Мальков
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Компания "Фаэтон КМВ" ТоП!
Всегда меня выручает, когда я возвращаюсь из-за границы, всегда вовремя мне доставляют машинку к аэропорту, очень удобно. Случаев, чтобы мне привезл и сломанную или повреждённую машинку, у меня пока не было, надеюсь и не будет! Спасибо большое этой компании за столь великолепное обслуживание! Буду и дальше пользоваться вашими услугами по прокату машинок!
1
НПО Промстиль
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Отличный прокат, простой договор, все как договаривались по времени и месту подачи. Прилетали семьей на 4 дня в Минеральные воды, подача авто была в аэропорт с детским креслом и буст ером, машина идеально чистая, за это время проехали около 800 км, объездили все основные города- курорты региона КМВ, насколько это было возможно, машина обслужена, в отличном техническом состоянии. Сдача авто в аэропорту, владелец Михаил помог донести до аэропорта наш багаж, в общении очень приятный человек. Данный прокат рекомендую, отличный сервис, никаких неожиданных платежей не всплыло, цена на сайте соответствует действительности.
1
Илья Оськин
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Брали с семьей в этой компании минивен Мицубиси Грандис. Все очень понравилось. И машинка хорошая и отношение к нам. Всё рассказаи и объяснили. Даже допом дали одно детское кресло бесплатно. В другой компании предлагали Ларгус и Орландо. С Ларгусом сталкивались, не понравилось. Выбирали между Грандизом и Орландо, выбирали Орландо. Такая же тесная как и Ларгус, для семьи не комильфо. Прервали досрочно аренду и взяли Грандиза. (Очень просторный и комфортный) Немного компания Фаэтон КМВ не дотягивает до международных стандартов, раньше ездили по заграницам, там конечно уровень выше. В этой компании сказали, что работают всего 5 лет, думаю подтянуться по мелочам.. А в основном всё понравилось у них. Рекомендую
3
Александр Дубенцов
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Бронировали машину за 2 недели до приезда. В день брони с нашей машиной возникли трудности, но замену пригнали во время. Привезли машину даже лучше и интереснее не повышая цену. Михаил был всё время на с вязи. Накладок никаких не было, за весь наш маршрут машина показала себя прекрасно. Один из лучших прокатов с которым я сталкивался. Спасибо компании "Фаэтон" За яркие впечатления
1
Аня Гречка
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Всем добрый день!
Пользовалась услугами этой компании. Всё понравилось, ничего плохого не скажу. Была не большая проблемка, кондиционер сам по себе отключался, работал с перебоями, веч ером прохладно а днём напрягало, жарковато было. Обратилась к ним с этим вопросом, поменяли без проблем, приехали сами через пару часов после моего обращения. Даже перерасчёт сделали, машину привезли классом ниже, чем я арендовала. Советую, не пожалеете. Кстати на следующий день хотели мне её заменить обратно, устранили поломку, но мне через день надо было уезжать, поэтому я отказалась
1
Оксана Печорская
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Заказала 2 !! две машины за две недели до приезда. Заверили, что есть. Всё в порядке. За неделю еще раз общалась. Тоже сказали, что всё хорошо. И вот пишу сама, что на завтра уточнить детали по передаче машин. И тут мне говорят. Ой . извините. А у нас нет машин. Одна сломалась, а вторая в аварию попала. Вежливо конечно, тут нет вопросов...Но как бы мое состояние не передать. Т.к. у меня оплачены отели в других городах и регионах, у нас компания десять человек в том числе дети. Я просто в шоке. Как такое возможно. Киданули просто конечно нас. Т.к. если бы одна машина, то я бы поверила...Но прям вот именно сегодня и сразу две.....Не верю.
А если бы я сама не написала, то видимо вообще в момент передачи был бы для меня сюрприз......
Я крайне не рекомендую компанию к сотрудничеству..
Слава богу появилось в КМВ много других достойных фирм.
Из плюсов: вежливое общение, обмен документами по ватсап, как бы все легко и непринужденно, кроме самого главное - услуга просто не оказана, а вы ждали....
1
Степан Нестер
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Впервые обращался сюда для аренды авто, чтобы свободно передвигаться по городу, пока в командировке. Пригнали машину прямо к аэропорту, удобно. Машина работала без нареканий, в отличном состоянии. В самом салоне тоже работа, строго в рамках договора, не пытались взять с меня больше, чем положено.
1
Илья Коширин
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Впервые обращался сюда для аренды авто, чтобы свободно передвигаться по городу, пока в командировке. Пригнали машину прямо к аэропорту. Машина работала без нареканий, была в отличном состоянии. В самом салоне тоже работа строго в рамках договора, не пытались взять с меня больше, чем нужно было.
Владислав Л.
Level 3 Local Expert
May 19, 2021
Хуже некуда…
Прилетели на выходных в Мин. Воды, чтобы на пару дней съездить покататься в Архыз. Но данный прокат чуть не испортил нам всю поездку.
Забронировали машину Пежо 3008, договорились на 14:00, чтобы получить машину, однако после многократного переноса времени задержка составила 1,5-2 часа. Это был лишь первый звоночек.
Сев в машину мы обратили внимание, что горел чек. Но доблестный хозяин авто убедил нас, что все в порядке и это незначительная ошибка, не требующая срочного ремонта. Дословная цитата владельца: «Максимум пару раз за 250км пути затроит». Нас почему-то это не смутило, уж слишком был убедительный владелец данного сервиса.
Это была очень большая ошибка.
Проехав на машине около 5 км. Мы поняли, что она просто не способна к движению. Ее не то, чтобы троило, скорость в принципе не поднималась выше 60км в час, при нажатии на газ обороты держались на 5 тысячах, а при торможении машину трясло как будто она вот вот развалиться. Было чувство, что если мы попробуем развернуться на перекрёстке, то мы там и останемся.
Поняв, что с такой машиной мы даже не сможем выехать за приделы Мин Вод, мы решили отказываться. Позвонили владельцу, сказали, что возвращаемся на место встречи. В это время владелец утверждал, что данную поломку можно устранить за 15 минут. Если это так быстро, то почему нельзя было сделать это ранее, до того как впарить нам это ведро?))
Наше настроение было максимально испорчено, ведь мы уже должны были давно быть в горах и заселятся в отель, вместо этого, уже вернувшись на место изначальной встречи, мы стали выслушивать утверждения владельца об исправности машины. Он предложил нам заехать в сто и «починить МАШИНУ за 15 МИНУТ». Но, как вы понимаете, в эту труповозку мы бы больше садиться не собирались.
Благо нам вернули часть средств, кроме тех, что удерживаются за штрафы (какие штрафы можно получить за 5 км, если машина не разгоняется больше 60 км в час, нам не уточнили). 1000 рублей сказали, что вернут через 20 дней.
Этот срок уже давно прошёл, однако средства так и не были возвращены. Более того, после сегодняшнего звонка арендодателю он заявил нам, что средств возвращать не будет, так как потратил на нас много времени.
Очень простой и наглый развод.
Так что будьте осторожны, работают мошенники.
7
1
Александр Несин
Level 14 Local Expert
February 20, 2021
Хотели заброрировать машину для поездки в отель на 3 дня, локация Минеральные Воды. Позвонили. Было сказано что машина есть в наличии, д ля брони нужны фотографии документов. Бронь машины будет стоить 2000 рублей в сутки. Выслал документы сказали что по готовности дадут обратную связь. Прошло 8 часов, от организации ни ответа ни привета. Перезворил сам. Было сказано что "сейчас праздники, ажиотаж и так далее. Машину дать не могут. Закончили разговор, перезванивают, оказывается машину могут дать уже, только по цене 2800 рублей. Хорошо что сам перезвонил, иначе отпуск по прибытию был бы испорчен. Считаю так нельзя поступать с клиентами. Не рекомендую Фаэтон.
5
1
Цараев Давид
Level 6 Local Expert
June 3, 2023
Выбрали машину в прокат, договорились о времени. Как приехали - машины нет, тот кто должен был приехать - пьяный, в итоге пришлось на такси ехать куда-то в другой город за другой машиной. Компанию не советую...
2
1
Анна
Level 7 Local Expert
January 10, 2021
Для нас аренда WW стала адом. Для начала бронировали Сухуки свифт, привезли Вольцваген. Ок, мы согласились. Далее, уже мы уехали, в бочок для омывйки была залита вода, которая замёрзла через несколько часов, двигаться по трассе было невозможно. Далее заправка стала целым квестом, потому что лючок просто не открывался! На мои звонки Михаил отвечал, что, мол, едьте сколько можете. А ехать предстояло больше 150 км. Пустой бак, трасса между Приэльбрусье и Минеральными водами превратилась в психологический триллер, я не верила, что доехать с нулевым запасом топлива можно. Михаил, вскрывать лючок запретил, т.к.это считалось бы поломкой. На повышенном адреналине, гробовой тишине, прошли 170 км пути с пустым баком. По итогу, он перехватил нас на парковке в 10 минутах от аэропорта и отвёз нас. Но все было бы ничего и я бы простила нам тот повышенный уровень стресса, но с возвратом залога опять случилась беда. Нам его никто возвращать не собирался без напоминания, вернули после 3 напомниманий, что мы хотим получить деньги. Похоже на такой дешёвый развод, чтобы поиметь хоть что-нибудь. Договор был весь с ошибками, не совпадали нр номера, ни VIN. Итог 2 звезды: 1 за доставку в аэропорт, 1 за чистый автомобиль. Больше этим сервисом не воспользуюсь никогда, другим тоже не советую, если от поездки хотите получить удовольствие, а неприятные воспоминания в виде автомобиля от данного проката.
4
1
Show business's response
Анна Х.
Level 5 Local Expert
February 10, 2021
Забронировали авто (6 местный на 2 дня и пежо 3008 на 2 дня), позвонила за 2 дня д о прилета, чтобы подтвердить бронь, в итоге мне ответили, что тот автомобиль, который мы договорились взять - уже забрали другие. Есть другой, не 6 местный, просто пежо 3008 бензиновый и дороже на 300руб\сутки.... и это в тот момент, когда я сама позвонила подтвердить бронь меньше чем за 2 суток до прилета!!!! на мои вопросы услышала только "ну извините". Такое отношение не допустимо к клиентам. Сейчас я должна где-то за 1 день найти автомобиль для всей семьи... Никому не советую связываться с этой "конторой", где на клиентов просто пофиг.
4
1
Александр Грачев
Level 13 Local Expert
May 22, 2021
Отвратительный прокат с отвратительным отношением, смогли проехать на автомобиле Пежо 3008 2-3 километра, дальше - движок троит, машина трясётся, оборо ты до упора, не разгоняется больше 60 км/ч. Владелец Авто явно знал об этой проблеме, но решил, что туристам можно впарить и такое ведро. Залог не вернул.
Не советуем работать с данным прокатом. Мошенники.
4
1
Рустам
Level 9 Local Expert
April 24, 2022
Не бронируйте в данной фирме автомашину в самый последний момент откажут , предложат более дорогой вариант автомашины.
Нехорошее отношение без мата не опис ать.
3
Александр Вербицкий
Level 11 Local Expert
January 7, 2021
Плохо*. К сожалению, данный автопрокатчик не оправдал ожиданий. Автомобиль был забронирован заранее. За день до выдачи авто, представитель Фаэтона позвонил и сообщил что ав то не приехал (не привёз его предыдущий арендатор, и не известно когда привезёт). С такими новостями перелёт, а я с семьей уже прилетел, все запланированные невозвратные отели, разбросанные от Домбая до Эльбруса уже не имеют значения. 7 дневный тур провален. В Новый год ни одного свободного авто в регионе нет. Автопрокат, не дающий никаких гарантий - ... .
1
СТАНИСЛАВ ВЕРНАДСКИЙ
Level 11 Local Expert
June 10, 2021
Никому не рекомендую связываться с этой конторой. В последний момент сообщают, что заказанного авто не будет, привезут другое. Постоянные замуты с деньгами. Залог вернул, но не весь, оставил якобы под штрафы, но штрафы не пришли, остаток так и не вернули. Выбирайте другие фирмы - их в КМВ много.
4
1
Александра Лебедева
Level 3 Local Expert
October 13, 2020
Заказывали машину за день по телефону, несколько переживали, так как отзывов мало. Переслали свои документы и почитали договор. Получили авто вовремя, сотрудник отметил в договоре все сколы, все рассказал. Машинка была не новая, WV Polo 13г., по большому счету нареканий никаких не было, Сдали авто, получили з алог. Арендой остались довольны. Поставила бы пятерку, но только авансом, все-таки до уровня международных компаний еще нужно расти во всяких мелочах.
2
Show business's response
Екатерина Ф.
Level 4 Local Expert
November 2, 2021
Отменили бронь за два дня. Не советую терять время на эту контору.
Просто пролетите с отпуском.
Ужасное отношение.
ИЛЬЯ Х
Level 11 Local Expert
July 20, 2021
Ужастная контора. Несмотря на предоплату, за несколько часов до начала аренды сообщают, что у них накладка, и ничем помось не могут
rumyantseva.polina
Level 6 Local Expert
June 8, 2019
Брали volkswagen Polo на майские, одно из немногих мест, где дали в аренду авто с годом опыта и быстро. Никаких проблем, однозначно советую!
Alexey Snegirev
Level 2 Local Expert
August 23, 2020
прием авто оказался - приемом дров.
Соответственно аренда не состоялась, будьте осторожны