Чудесный отель. Проживали здесь семьей в номере, где 2 двухместные кровати. Любезно предоставили нам номер с видом на город. Номера уютные, чистые. Персонал отеля очень вежливый. Кофе можно пить сколько хочешь круглые сутки. Отель находится в финансовом районе. Недалеко есть несколько хороших продуктовых магазинов. Метро недалеко. Нам отель очень понравился. Впечатления от проживания в нем самые лучшие.
2
1
A P
Level 7 Local Expert
March 21, 2020
Чистая Гостиница , приветливый персонал, очень отзывчивый и соучастный, готовы помочь в решении проблем с которыми сталкиваются туристы. Когда на улице шёл дождь , нам любезно предоставили зонты. В день выезда , чекаут был в 11:00, а вылет домой в 00:55, наши чемоданы взяли на хранение , на время пока мы наслаждались последними часами в городе. Номера чистые, есть вода, чай, кофе, при заезде нас угостили очень вкусными Брауни. Есть очень вкусная и недорогая Доставка еды в номер. Очень хороший завтрак из большого количества блюд (что для США редкость). Отдельно надо отметить расположение , тот кто знает что такое Нью-Йорк или изучал его перед поездкой увидит насколько удобно он находится от лучших достопримечательностей города и транспортных развязок.
Не понравилось · Самый лирный минус нашего проживания оказался в оплате. Как и во всей Америке, тут есть ряд подводных камней: при заселение с нас сняли полную оплату за гостиницу (за вычетом аванса , который был снят с Карты до этого. Кроме того за неделю до заезда, дважды бронирование отменялось , с указанием причины того, что карта «якобы» не действует. Пришлось потратиться на звонок из Лас-Вегаса в Нью-Йорк, чтоб урегулировать данный вопрос). На утро я проснулся от смс о том , что с моей Карты сняли ещё 130$, объяснив это в последствии тем, что это сбор за безопасность номера за каждый день проживания. На следующее утро я проснулся от ещё двух смс со списание 220$ и 290$ , на это раз, уже другая девушка не смогла нам объяснить в чем была причина , причём выдала распечатку со счета где нет списаний на 220 и 290 баксов вообще. Пришлось вызвать администратора, который весь день скрывался (то совещание, то обед, то отчёт и тд). В итоге по истечению ожидания мне вернули оплаченный аванс за проживание, который составлял лишь 372$. Вечером у нас вновь состоялся разговор о том, что происходит непонятное списание со счета, девушка на ресепшене увидела операции по снятию суммы в 220 и 290 баксов, но сказала что отменить платёж не сможет и все вернётся при чекаута в течении трёх дней. В итоге , после прилёта в Россию и прошествии трёх дней , данный отель списал с меня еще 1077$... естественно пришлось решать все через личного менеджера своего банка и отменять операцию, выводить срочно все средства с Карты. Моим банком , по заявлению, данная операция была отменена, но в запросе отеля, она до сих пор стояла. Обещанные деньги мне не вернули, кроме того пытаются и по сей день провести операцию по снятию 1077$. Написал официальное письмо в администрацию отеля , на данный момент прошло 4 дня, ответа пока нет. Поэтому на месте туристов , я бы расплачивался там полностью наличными деньгами и не давал номер Карты. В финансовом плане веры данному отелю нет!
Общая оценка 3+, реально хорошее место, но, как туристу, финансовый вопрос был очень важен, это и повлияло на оценку места. Все остальное - хорошо.
2
Андрей П.
Level 11 Local Expert
April 13, 2020
Хорошая гостиница, хороший завтрак, есть небольшой спортзал. Но у нас постоянно списывали с карты какие-то необоснованные депозиты, залоги и потом так все и не удалось вернуть. А ж до менеджера пришлось дозваниваться, ругаться .Какая-то фигня с оплатами у них, ни в одной гостинице такого не было