Fakel
349 reviews
August 22, 2022
Прекрасный санаторий с великолепной зелёной, ухоженной территорией. Еда именно санаторная, что не даст поправиться, но и голодными не останетесь. Персонал вежливый и внимательный. Все чисто, хорошая уборка в номере.
3
May 14, 2024
Находится в пешей доступности от центра. Замечательная территория. Свои три звезды оправдывает
October 8, 2024
Всё супер. Питание, обслуживание, весь сервис на высшем уровне.
August 22, 2022
Спасибо всем сотрудникам за внимания к отдыхающим,отдыхаем не в первый раз тут действительно все минусы компенсирут именно они.Но есть сотрудник инструктор конатной дороги Вишневская который вынудила своим хомстом написать отзыв.Этот человек который в место помощи ребёнку, оскорбил его ,довёл до истерики,запретила появляются в этом месте.Ребенок испугалась переправы на конате,после чего попросил позвонить родителям. Но ей было гораздо проще рассказать ему о его недостках.Спасибо мужчины который помог моей дочери войти . Хотелось бы чтоб люди работали с детьми отдавали себе отчёт. В прошлом году похожий инцидент с этим сотрудникам был,выяснять не стали. Отдых был испорчен.
4
4
May 22, 2023
4 звезды за красивую, большую, ухоженную территорию. Остальное не очень. Еда на троечку, сантехника тоже, постельное белье из ссср, мусор не выносят, убираются не каждый день. Огромный плюс - подогреваемый бассейн. На территории веревочный парк и бювет с минеральной водой.
4
2
August 10, 2023
Всё супер, всё необходимое для отдыха, для лечения есть. Центр Сочи. Дети довольны, уезжать не хотят. Будет возможность, приедим сюда ещё.
4
April 29, 2023
Хороший пансионат. Парк и бассейн прекрасные. Требуется обновить обустройство комнат от шторок до дверей ( вход.двери с замками плохо закрываются- с шумом). Питание норм- правильное (стаканы для чая маленькие)
3
April 20, 2022
Удобное расположение, недалеко от ж/д вокзала. Номера просторные, всё необходимое имеется. На территории имеется подогреваемый бассейн, много зелёных насаждений.
Обслуживание хорошее. Большой выбор еды. Вежливый персонал.
3
1
July 26, 2022
Перед поездкой внимательно ознакомилась со всеми отзывами, надеялась на лучшее, тк много положительных отзывов ( по всей видимости их пишут сами работники пансионата). К сожалению, ожидания не оправдались. Из плюсов только расположение пансионата в центре города и ежедневная уборка номеров. Теперь подробнее про остальное, чтобы вы не подумали, что мой отзыв голословный.
- номера: мы жили в двухкомнатном номере повышенной комфортности - по факту его таким сложно назвать. В номере ковролин весь в пятнах. В ванной комнате кафель на стенах вокруг ванны весь в черной плесени.
Затычка для ванны была сломанная, обратились к горничной, дали новую. Плюс за время отдыха два раза протекал унитаз.
- постельное белье и полотенца давно требует замены. Они все в ржавых пятнах, неприятно таким пользоваться.
- понадобился утюг погладить белье - гладильная доска есть в самом номере, а вот за утюгом нужно идти в соседний корпус на ресепшн. Подошва у утюга вся черная, прожженая. Неужели у пансионата нет средств купить новый утюг или почистить старый? Видимо никому дела нет.
- самая большая боль этого пансионата - питание. В первый раз столкнулась с тем, что люди выстраиваются в очередь за 10 минут до открытия столовой. Отгадка проста, если вы придете позже вам может просто не хватить столика, да и еды тоже (например в меню указан мясной салат, кто пришел первым тот успел его застать, как только этот салат закончился выносят еще салат, но уже не мясной, а овощной...) Загрузка санатория полная, но питание не организовано по сменам.
Относительно качества питания - если вы вегетарианец, то вам сюда. Овощи в различных вариациях в достатке, как то свекла, морковь, помидоры, огурцы, зелень. А вот по мясным блюдам все очень однообразно - свинина кусками, субпродукты, курица запеченная, пельмени, невкусные голубцы. В котлетах от мяса только запах. В супе вы мяса тоже не найдете. Взяла как-то овощной суп - так вот из овощей там только картофель, морковь и лук, пустой и невкусный.
Неприятная ситуация произошла с мясом, взяла несколько кусочков свинины и обнаружила там черный волос. Когда обратилась к разносчицам еды - сначала меня пытались убедить, что это мой волос попал в пищу. Для меня такой довод был странным, так как у меня светло-русые волосы и я была в косынке. Потом предположили, что это я тарелку взяла с волосом уже, хотя я взяла чистую. Заявили, что у повара волосы убраны, а тот факт, что все разносчицы еды как на подбор с иссиня черными волосами и без косынок разносят еду также в учет не взяли. Извинений также не последовало.
На сладкое, кроме фруктов все две недели было 2-3 вида самого дешевого мармелада, два вида песочного печенья и овсяное. Раза три -четыре за все время были слойки сладкие и с сыром. Но их выносили очень маленькое количество в зал, то есть, если успеешь взять, то тебе повезло.
Однажды на ужин видела как одна из раздатчиц вынесла с кухни целую тарелку нарезки сыра и отдала по всей видимости своей знакомой (так как назвала ее по имени), отдыхавшей также в пансионате. Я обрадовавшись, что на ужин есть сыр пошла к линии раздачи, но ни там, ни в меню на ужин сыра не было... выводы делайте сами..
Кстати с меню тоже интересный момент - например в меню часто была указана выпечка, а по факту ее не было. Когда задавала вопрос раздатчице будут ли например слойки, которые есть в меню сегодня. Мне отвечали, что слоек нет второй день.
После такого питания через час уже снова голодный, поэтому приходилось еще ходить в кафе, чтобы поесть нормально. Поэтому, если едите в Факел, заложите в бюджет отдыха деньги на питание. Мы конечно не рассчитывали столько денег потратить на питание, так как надеялись на шведский стол в пансионате.
Подводя итог, за время пребывания в пансионате сложилось ощущение, что руководство совсем не заботит комфорт и качество отдыха постояльцев. Цена на путевки несоизмерима тому сервису, который вы получите в Факеле.
17
4
March 27, 2024
Всё просто замечательно, особенно месторасположение. В центре Сочи, всё рядом
September 20, 2023
Красивая территория, чистота, зоны отдыха, бассейн, вежливый персонал, удобное место расположение.
3
April 8, 2023
Еда хорошая, выбор небольшой,но вкусно. обслуживание нормально, расположение отличное. Номера маленькие. Пожелание приобрести кофемашину.
3
January 11, 2022
Удобное расположение в центре города. Бассейн подогреваемый. Зелёная обустроенная территория. В наличии спортивная и детская площадки, автостоянка. Доброжелательный и квалифицированный персонал.
"-" Питание - плохое. Не соответствует оплате. Некачественные, дешевые продукты. Практически Все! Нет разнообразия.
6
3
July 30, 2023
Из плюсов только удачное расположение пансионата в центральном районе и красивая территория с растениями и деревьями. Все остальное один сплошной минус.
4
2
July 1, 2022
Самое ужасное место в Сочи:
Плюсы:
только расположение,
Минусы:
1) ушатанные номера. Мебель разваливается, на коврах пятна всех видрв и размеров. Постельное белье и полотенца все в пятнах. Если повезет, будет в номере ванна с плесенью, если нет, просто дырка в полу рядом с унитазом и душ. Слышимость прекрасная, сверху снизу, с боков.
2) питание очень диетическое, причем, если придете на 20 мин после начала, половина блюд уже не будет, и не появяться больше. Поэтому при полностью заселенном санатории за еду идет чуть ли не драка. Видимо есть договоренность с местными кафе, особо не кормить, чтобы ели еще.
3) территория. Особо не убирается, кругом кошачьи какашки и мусор. За 2 недели, не могли убрать дохлую птицу, которая лежала на дороге от корпуса к столовой. Зато траву косят чуть ли не круглосуточно, шум будете слушать постоянно.
4) лечения вообще никакого, назначат только водички попить и все.
Вообще у всего персонала (мед, администрация, столовая) отношение к проживающим, как к говн..., только уборщицы всегда приветливы.
Сто раз подумайте, прежде чем сюда ехать. И почитайте историю данного санатория. В 2015 году его законсервировали, как не пригодный для проживания. Но потом вновь открыли, НИЧЕГО не сделав.
И еще, вечером можно наблюдать картину, как коты ловят мышей.
10
1
November 29, 2023
Доброжелательный персонал, сервис на высоте, разнообразное питание. Постоянно приезжаем только сюда.
3
November 28, 2024
Находится прямо в центре Сочи, красивое место
2
November 13, 2023
Всё как всегда на высшем уровне. Особенно столовая! Чудесное меню. Всё очень вкусное!
3
May 20, 2022
Гостиница рассчитана на детей от 5 лет, для коляски нет ни одного пандуса и куча лестниц. Персонал отзывчивый, очень приветливый. Номера убирают, но техника которой убирают не очень хорошая, поэтому уборка даже при всем желании выходит на "3"! Бассейн приятный бонус для гостиницы без пляжа, но имеет свойство течь (закрывается на ремонт) или температура 22. В общем на любителя.
4
2
October 19, 2023
Добрый приветливый персонал, очень вкусно в столовой. Мнение только положительное о санатории Факел.
3
September 30, 2023
Из плюсов располодения в центре, ужасный номер, в ванной плесень, в номере пахнет сыростью, полотенце грязные, номер гоязный в уголках паутины, матрасы пахнут мочой, мебель сломаггая и старая, еда в принципе нормальная
4
1
May 15, 2024
Все хорошо, диетическое питание прекрасное расположение.
4
July 13, 2024
Супер, просто огонь, всё нравится, детки довольны.
3
August 1, 2022
Усталые номера, белье застиранное и в пятнах, в ванной плесень. Персонал вежлив и приветлив, горничные каждый делали уборку, белье меняют каждый пятый день, к ним претензий нет. Лечение никакое, за него даже не доплачивайте, кто едет за свой счет. Питание на четверку, но оно неорганизованно. Постоянные очереди и не всегда есть свободные столы. На ресепшене написано, что гарантированно круглосуточное оказание неотложной помощи. К сожалению, как раз нам врачебная помощь стала нужна ночью, но дежурного врача у них нет, только в 7 утра пришла медсестра. Скорую вызывали, так и не приехала. Аптечки у администратора тоже нет, имейте ввиду, берите лекарства первой необходимости с собой. Wi-Fi ловит только в административном корпусе, и то на ресепшене. Желания вернуться в этот санаторий не возникло. Для одного раза отдохнуть пойдет. Такое ощущение, что Газпром забыл про этот санаторий.
Из плюсов: бассейн и центр города. До моря не далеко пешком. Мы в основном пешком и ходили. Пляж городской, чистый, есть душевые и раздевалки, лежаки платные. Маршрутки часто до моря ездят от санатория и забирают.
7
3
December 3, 2023
Газпром толи хочет избавиться от факела или савсем всё плохо! Единственно одно хорошо что санаторий находится в самом центре!
1
April 29, 2023
Всё хорошо! Отличное местоположение, бассейн ~ просто сказка, разнообразное меню. Но слегка всё поизносилось...
3
May 20, 2023
Комнатки тесные, кровати поломанные, на балконах круглые столы еле втискиваються по его ширине. Два пластиковых стула убиты ещё в прошлом веке. Неудобный санузел.
Из хорошего: понравился бассейн, лечебные процедуры, столовая шведский стол.
4
June 2, 2022
Отвратительный санаторий! Персонал невежливый! Абсолютно не ориентированы на клиентов! Номерной фонд( корпус 2) старый, мебель страшная, полки на соплях! Сан узел- унитаз и дырка в полу-это типо душ. Там тоже все еле прикручено. На пляж возит автобус 2 раза в день, туда и обратно. Собственного пляжа нет. Пешком до пляжа можно дойти, вот обратно тяжело подниматься, особенно с ребёнком! В столовой ела очень скромная. Поесть можно, но разнообразия нет! Только курица, субпродукты. Овощей и фруктов очень мало. Из рыбы-минтай. Ну и гарниры. К чаю только маленькие печеньки. А вечером бывает и мест нет в столовой! Сотрудники на это отвечают-не наши вопросы! Процедуры даже не проходили там, не хотелось! Не советую сюда ехать! Из плюсов был бассейн большой, хороший! Но его закрыли на середине отдыха)))
11
4
April 26, 2022
По еде:
- хотите хоть что-то поесть из предлагаемого скудного меню - будьте первыми в очереди, не опаздывайте, по второму кругу блюда редко выносят.
Обслуживание:
- сокращение персонала привело к тому, что девочки в столовой физически не успевают обслужить посетителей. Как следствие - не опрятные столы, не всегда хватает столоввх приборов и т.д.
Номера:
- лет 20 назад этот ремонт можно было назвать шикарным. Теперь все обшарпаное, плесень в ванной, не свежие полотенца. Халаты списали и новые не закупают. Вообщем гос контора.
Ну теперь к плюсам:
- территория шикарная, зелёная, большая. Есть веревочный парк, дети были очень довольны.
- расположен в центре Сочи, до всего можно пройтись не спешным шагом максимум за 20 минут.
- есть своя закрытая парковка. Если повезёт, то, может быть, даже в ангар поставят, а не на улице)
- самым главным преимуществом является цена для сотрудников газпрома, увлекающихся зимними видами спорта. За такую цену проживание и питание вы нигде не найдёте.
4
July 14, 2024
Ну что сказать, факел есть факел. 2 звезды оправдывает. Питание норм.
March 11, 2024
Всё очень даже отлично. Внимательный и чуткий персонал.
3
May 10, 2024
Центр сочи, бассейн, зеленая территория, хор.персонал, остальное на 3
4
1
March 30, 2023
Отличный санаторий. Еда- обычная для такого рода организаций. Вкусно, разнообразно. Овощи, фрукты каждый приём пищи. Ухоженная территория. Тихий район, но прям в центре.
3
April 1, 2023
Грязно в номерах. Белье постельное рваное. Мебель старая. Вода бежит с таким шумом, что в соседнем номере спать не возможно. Еда съедобная, правильная - выходишь из столовой с легким чувством голода. Единственный плюс большая зеленая территория.
2
2
April 12, 2024
Еда, обслуживание, персонал, расположение, бассейн, номера, доступность, магазины рядом, море рядом, вид.
1
1
November 11, 2023
Всё отлично,номера чистые. Кухня отличная. Бассейн подогревается.
4
September 30, 2022
Красивое и живописное место. Для тех , кто хочет правильно питаться и похудеть - Вам сюда. Шведский стол. Всё очень вкусно и есть из чего выбирать.
3
April 7, 2023
Отличное расположение. Питание однообразное. Номера со старым ремонтом, но чисто. Обслуживание хорошее.
3
April 10, 2023
Всё прекрасно. Но есть одно но... В номерах убирать немного почище. И в ванной комнате хотя-бы раз в неделю чистить смесители.
3
1
June 22, 2022
Еда отличная, обслуживание в столовой нормальное. Несколько раз меняла ложки и вилки, т.к. непромытые были (моют наверно руками).
Жили в номере 203, 2 й корпус. Усталый номерной фонд, но 10 дней можно потерпеть. Сплит работает хорошо. Уборка каждый день, но раковину не моют. Туалетная бумага, мыло и шампунь в номере есть. Бассейн супер. Территория чистая. На пляж возят и это большой плюс. Брали без лечения.
3
3
August 16, 2024
Отличный Санаторий, веселые аниматоры 🤟
3
August 3, 2023
Еда пойдёт, бассейн хороший вода чистая всегда, но во всём 1 корпусе полностью нет сплитов- 21 век жара капец.
2
2
February 11, 2024
Санаторий с большой историей - отдыхала в нем два раза и всегда была довольна своим выбором. На сегодня это одно из лучших по моему мнению мест на курорте.
2
2
June 25, 2023
Отличный санаторий. Были дважды. Питание хорошее шведский стол. Бассейн вне конкуренции!
4
April 26, 2021
Тихий уголок в центре города. Уютные номера. Территория с экзотичекими растениями и пением дроздов. Отзывчивый добродушный персонал. Шведский стол на все вкусы и предпочтения. Организованы экскурсии. Очень понравилось. Единственное погода подвела.
4
4
June 23, 2022
Хороший отдых для сотрудников. Если за полную стоимость путёвки, то однозначно не стоит своих денег)
Хороший бассейн. Подогрев начинается с 15-16 мая. Еда неплохая - добротная столовская еда)
Аниматоры молодцы, детям понравилось!
4
3
September 14, 2024
Отдых там понравился все отлично
3
November 18, 2021
Пансионат неплохой, были два года назад , номер дали на чердаке , это просто ужас, в этот раз не люкс , но гораздо лучше, с балконом. Не могу понять только почему семейной паре дают номер с двумя односпальными и полуторными кроватями, приходится сдвигать. Горничные работают хорошо, в лечебном отделении персанал свою работу выполняет отлично, в столовой кормят вкусно, разнообразно, шведский стол, всегда чисто. Территория уютная, всегда чисто, красивые растения, бассейн очень теплый, хотелось бы попрохладней и не мешает его отремонтировать, поизносился. Есть экскурсии бесплатные , также можно приобрести платные. До моря, пляж Маяк ,идти недалеко, пансионат находится практически в центре, а от вокзала до Факела минут 10 пешком. С удовольствием приеду ещё.
3
1
October 30, 2023
Хотят заработать на инвалиде. Отдыхали в сентябре 2023 с внуком. Внуку 4года.Говорили , что оплата с 5 лет. Заставили платить 40тыс.
5
1
July 29, 2023
Прекрасное обслуживание очень доброжелательный персонал всё очень понравилось
4
1