Faktorial-Sib
Directions
Улица Куйбышева
143 m
89 reviews
July 15
В мае месяце 2024 г.наш дом перешёл на обслуживание ООО "Факториал- сиб" Хочется поблагодарить менеджера Тамару,которая очень доступно объясняла как правильно перейти для обслуживания в их компанию и порядок действий пользования приложениями в телефоне. Очень внимательная,терпеливая, вежливая. Поблагодарить менеджера Аркадия: молодой,энергичный,внимательный,мастера Вячеслава,у которого самая тяжёлая работа.Побывала в офисе,сотрудники вежливые,познакомилась с Тамарой очно,она помогла в настройках приложения,всё объяснила доступно.Приятной души человек. Сейчас всё работает на моём телефоне и " видио - камеры" и "Мой умный дом",пользуюсь с удовольствием.Спасибо большое всем,успехов,благополучия,здоровья.
1
3
November 7
Домофон отключён в моей квартире три дня, домофон в других кв. работает,, квитанции ОЭК, где оплата за домофон, оплачиваю регулярно.
Звоню в офис Факториал Сиб Омск,
**домофон мастера тел не дадим, сами звонить не будем им, пока не оплатите долг.,**
**а какой у меня долг и откуда? **, долг за сентябрь и октябрь, ноябрь 135 рублей. **
Ноябрь только начался!
За сентябрь и октябрь графа в квитанциях ОЭК полностью отсутствует, сама я иначе не могу оплатить, по оплате услуг ЖКХ через ВТБ платёж по их данным, ИНН,.. всегда не проходит, абонент не виноват, ОНИ, не делают ни чего, что бы убрать массу ненужных ошибок и препятствий, только подняли плату 45 рублей, деньги уходят в Москву, домофон вообще весь часто не работает. Мне домофон откл. и вкл не стали, несмотря на то, что моей вины нет. Ввела полностью их р/с, БИК, ИНН, которые нашла, оплатила 90 р.
Позвонила, ОНА( голос один и тот же) стала сразу разговаривать со мной по - хамски, на повышенных тонах, телефон мастеров не дала, сама вызвать отказалась, что я оплатила ей по ***, пока им деньги не поступят, она и слышать ни чего не хочет, понтов много, а работать не научились, в ОЭК ОНИ тоже решать вопрос не собираются, плата за месяц 45 р. а он отключен.
Дезинформирует, что я итак обязана платить 45 рублей только за то, что я просто вхожу в свой подъезд!, это не правда, это ложь, и это нарушение прав и закона, Сидит и орёт, не разговаривает, а орёт, сильно, когда я повысила на нее голос, стала выстраивать меня, просто ХАМЬЕ и КРИМИНАЛЬНО работающая организация.
Работают только так, пальцем не пошевелила, что бы что то сделать!
А вот этот крик, наглость, хамство, это норма для них, потому что я сталкивалась и ранее с таким же отношением в этой организации и моя дочь тоже сталкивалась и масса отрицательеыз отзывов о такой же работе, о таком же отношении к клиентам и своей работе, о наглостм и весном хамстве.
Вы существуете за счет своих абонентов.
В прокуратуру надо обращаться, чтобы проверили их бурную деятельность👇
1
October 10
Всё ужасно и отвратительно.Человек который выдавал ключи,отсутствовал в указанное время.Ключи теперь берите сами.Дозвлнв идут в другие квартиры.Что бы разобраться нужно брать выходной и сидеть дожидаться мастера.Никто ничего не объясняет.Оплата в квитанции за электроэнергию,а там даже нет такой строки о факториала.Ответ,разбирайтесь с той организацией.Никто не объясняет как подключить мобильное приложение.Отвратительная организация.Был бы 0постпвида бы ноль звёзд!!!