Familia
78 reviews
July 16
К самому магазину претензий нет, очень люблю, там затариваться. Девочки на кассе всегда вежливы, доброделательны, всегда помогут и расскажут.
Но вот охранник ю, в черной майке с бородой, иван - это не что.
Всю положительную работу магазина портит своим присутствием, не знаю в помощ это владельцам, но осадочек не айс и посещать данное место не хочется из за него.
Ходит ругается, грубит, оскорбляет, хамит, толкается, очень широкий, в проход не помещается.
Были в магазине 27 мая 2024 года с 20 до 21.40, была запланированна глобальная покупка, но она состоялась не полностью из за этого "ЧУДА", может он домой хотел и старался выпроводить нас по быстрее .....
Описываю ситуацию:
Мы с мужем и наши дети пришли за покупками, выбрали товар и примеряли его в примерочной, дети пошли рассматривать спорт товары, мычики, скейты, ну и естественно с предложениями купить.
Выплыло ЧУДО-охранник с наездами, типо, не трогайте товар, его нельзя брать в руки и т.п.
он за нами наблюдал и ему не понравилось как мы себя вели в магазине, очень странно)))) я ему спокойно ответила "хорошо", но этого ему было мало, начал высказыыать и обвинять в том что я с ним грубо разговариваю😅😅😅😅 бедняга обиделся на ХОРОШО. Но этого ему было мало, он начал ходить и причитать, после чего он шел туда где была я и пытался надуться как шар, стать по середине прохода и специально задеть меня. И так было не один раз, просто жесть...... Специально ходил и толкался , я в шоке.....
После этого решили завершить с покупкой и перейти к кассе, и он ходил и заглядывался..... после того как мы все оплатили и отправились на выход он опять прилетел и расставил свои сраные плечи, я пыталась отодвинуться, но он все равно меня толкнул. Жесть. Уберите его, из за этого крылатого охранника не хочется посещать магазин. фууууу......
3
1
September 10
В целом хороший магазин, на кассе всегда милые и приветливые девушки. Очень часто туда заходила за покупкам, но один инцидент перечеркнул все впечатление о магазине. На днях зашли туда с подругой, чтобы скоротать время и наткнулись на ОТКРЫТЫЙ слайм. Упаковка была повреждена ДО НАС и в самой игрушке был отпечаток пальца. Ну если человеку до нас ничего не было, то и нам не будет подумала я, но не тут то было. Буквально через 10 секунд к нам подскочил охранник с фразой «привет девчонки», что для меня в принципе неприемлемо, так как субординация должна быть независимо от возраста. После нам устроили викторину, обвинили в порче товара и заставили сию же секунду идти и платить за него. При этом охранник Иван сказал, что мы не первые кто брал игрушку в руки, а на вопрос почему именно мы должны тогда за нее платить начал ломаться и закатывать глаза как первокурсница. После, на слова о том, что человек некомпетентен в своей работе, мужчина обсыпал нас угрозами в виде вызова наряда. Конечно же мы пожалели бедных полицейских и направились на кассу оплатить товар, где как я поняла старшая продавец сказала, что родители не научили меня не брать чужое и не напрямую, но отказали нам в жалобной книге. Это все сопровождалось хныканьем Ивана за спиной кассира со словами «ну девчонки». К сожалению данная ситуация очень испортила впечатление о магазине и вряд ли я захочу посетить его еще раз.
3
July 22
Уважаемая администрация магазина, отправьте вашего охранника Ивана на курсы общения с клиентами. Человек явно страдает т.н. "синдромом вахтера". Столь неадекватно придирчивого охранника я не встречала ни в одном магазине. Уже на входе, только завидев детей, встречает недовольным взглядом, делает неуместные замечания в неуважительной форме. Выглядит и ведет себя, как вышибала в питейном заведении. Раньше он работал в магазине вашей же сети в ТЦ Галерея и с тех времен запомнился своим неуместным поведением. Причем, это не мой субъективный взгляд, такое же мнение слышала от родных и знакомых - клиентов ваших магазинов.
4
1
July 16
Ужасная фамилия!!! Спросили сотрудника где находится определённая позиция и вместо того, чтобы объяснить, что она не консультант и может лишь указать направление нужного товара, эта дама начала грубить "идите ищите сами, я вам что, весь ассортимент знать должна, вот деловые". В магазине бардак, платья в юбках и наоборот, более того ещё и все не по размеру в 48 размере весит 42 и такого очень много. Брюки 40 весели в 50 размере, вот будет девушка красивые классическое брюки искать и просто не найдёт их. При мне мужчина ртз повесил юбку в платья. Я была много в каких фамилиях, но такого бардака я нигде не видела. Очень грязный магазин, бывает одежда на полу валяется, подол и длинных платьев и верхней одежды грязный. Больше никогда в эту фамилию не приду!!!
December 1
Все пишут за охранникам, не знаю, с ним никогда не было проблем ( да ходит по залу, да наблюдает)как и с другими работниками зала, но сегодня не купили ребёнку игрушку из за уборщицы. Я говорит там помыла, туда не ходите и сюда не ходите, стойте здесь, пока всё высохнет. Мы ждать не стали развернулись и ушли в другой магазин. В целом в магазине бардачок всегда, и раньше цены были ниже, но это вопросы уже ко всей всей сети магазинов.
September 6
В магазине много товаров, которые приятно удивляют и ценами и своим видом, но плохой отзыв пришлось написать из-за наглого охранника Ивана, заметила, что о нем много других отзывов, человек явно не отдаёт отчет своим действиям и словам, а так же по магазину бегают по всей видимости его друзья, такие же мерзкие и противные, прилагаю видео друзей Ивана
2
June 21
Очень большой выбор одежды за приемлемую цену, большой выбо обуви, но размены только те что стоят на полках, качество варьируется можно найти хорошую вещь, некотрые выглядет очень дешево. Так же есть отдел бытовой химии, и небольшой отдел с вкусняшками.
May 25
Огромный выбор одежды для всей семьи. Много товаров для дома, понравились пледы, качественные, хлопок. Пришли за джинсами, а купили вещи всей семье!
January 5
К сети магазинов вопросов нет, часто закупаюсь именно в них. Но данный магазин поразил в плохом смысле своим персоналом. Охранник (не пойми кто, в черной футболке,но представитель магазина) вел себя не адекватно. Мы с одногруппницами присматривали себе одежду и этот прекрасный мужчина ходил вокруг нас. После того, как мы посмеялись над вещью (она было из отвратительной ткани и ужасного кроя) он подошёл и начал говорить,что смъятая в магазине нельзя и мы должны после примерки все убрать на место,где взяли. Так же трогал нашу тележку. На сколько мне известно вещи необходимо после примерки вешать в отведенное место. Во время примерки вещей, ходил возле примерочных (до этого стоял ближе к входу и кассе). После такого желание мерить одежду пропала и мы надвинулись к выходу. Мужчина испортился. Одевая куртки мы заметили,что экран демонстрирующий камеры приблизил наше изображение. Обычно же там показаны все камеры. Когда мы вышли за приделы магазина все вернулось в норму. Магия вне Хогвартса. Возмущена таким поведением, проверяйте лучше психическое состояние своего персонала. Мужчине же предлагаю обратиться к психологу, пусть проработает гештальт на молодежь младше 25. Да и кстати видели, как и подходил и к другим молодым людям.
Дата посещения: 03.01.2024, примерно в 4 часа вечера. Примите, пожалуйста, меры!
6
2
April 28
Мужчина в чёрной футболке(охранник)вёл себя крайне неприлично,как мы поняли это был работник данного магазина.Пока мы мерили вещи,он стоял возле шторки и ,заглядывая,говорил,чтобы мы выходили.Когда вышли смотрел крайне пристально,при этом ходил вслед за нами,пока мы не покинули магазин.Раньше такого не было.Просьба разобраться с такими работниками.
4
1
December 30, 2023
Отличный магазин. Есть всё что нужно, разные размеры одежны. Посуда и многое другое. Профессиональные работники, удобный график работы. Советую посетить.
2
2
August 14, 2022
Отличный магазин. Прекрасное обслуживание. Удобное расположение. Всегда ухожу с крутыми покупками, да, иногда приходится потратить время и чуть поискать, но мне это, скорее, в удовольствие, чем в тягость, все - таки шопинг должен подразумевать некоторую интригу.Магазин состоит из нескольких отделов, можно купить и одежду и обувь, а также приобрести текстиль для дома и очень интересные аксессуары. При крайнем посещении купила сувенир маску Будды по очень приятной цене,которая украшает мою спальню и очень радует меня. На самом деле, всех покупок и не перечислить, которые были сделаны в Familia, порадовали качеством за приятную цену. Я довольна.
2
December 18, 2023
Магазин суперский! Качество товара отличное, и цены приемлемые! Всегда вежливые продавцы! Рекомендую всем посетить магазин
3
1
April 29
Охранник начал стучаться в кабинку во время переодеваться и выгонять. Несмотря на то, что положительный ответ был дан моментально, он продолжал стучать. Еще и обращение "девчули" непдекватное. Неприятно, когда ты без одежды, а к тебе кто-то чуть ли не заходит. Брать ничего не стали и больше не прийдем, спасибо
2
April 10
Отличный магазин. Сотрудники внимательные, приветливые, располагают к дальнейшим посещениям))) Рекомендую
March 15
Добрый вечер, очень хочется пока просто сообщить о поведении сотрудника магазина- охранника, который проявляет агрессивное поведение во отношении подростков. В частности не давая спокойно примерять одежду, дергая занавески в примерочной и пугая девочек.
3
December 21, 2023
Площадь огромная. Заглянул сюда две недельки назад за новой курткой. Их было много, но.. Во-первых размера своего не нашел, во-вторых цены было на полторы тысячи дороже, чем в других магазинах подобного уровня.
1
June 22, 2023
Один из моих любимых магазинов. Выбора много. Очень большой шанс того что вещь будет индивидуальная и очень качественная. Цены не большие, качество можно найти очень достойное!
January 2
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Почти всё брендовые по бюджетным ценам. Рекомендую
1
July 11, 2023
Огромный выбор товара и для молодежи, и для детей, и для взрослых. Качество и цена соответствуют. Есть на худой кошелек и еа средний
3
June 13
Хороший магазин с большим ассортиментом. Всем советую
December 19, 2023
Хороший выбор брендовых вещей по приемлемым ценам, частое обновление товара
November 12, 2023
Большой выбор, можно выбрать достаточно интересные вещи по удобной цене
August 1, 2023
Магазин хороший, ассортимент неплохой. Но расстроило отношение охранников к покупателю. Хамство и грубость присущи этим людям. Изъясняются некорректно и некультурно.
5
October 16, 2023
Отличный магазин одежды. Можно попасть на какую нибудь брендовую одежду раза в три дешевле
2
September 14, 2022
Хороший, просторный магазин где можно найти качественные-фирменные вещи по демократичным ценам. Для меня большой +, что есть в здании парковка!
2
1
December 18, 2022
В целом неплохой магазин , можно найти хорошие качественные вещи с хорошими скидками , ассортимент размеров конечно хромает
February 18, 2023
Хороший магазин, хотя не удалось посмотреть весь ассортимент но есть много интересных вещей
2
1
February 21
Интересно почему плохие отзывы не проходят модерацию . реально Барахолка
January 11
Самый большой филиал в Ставрополе. Я ваш постоянный клиент
March 6, 2023
Есть из чего выбрать. Большой магазин. Обслуживание среднее. Отказали отпарить пальто. Все было помятое.
August 18, 2022
Это хороший магазин уровня секонд хенд в переходе. Женские вещи поношенные и так длится уже год. Когда попала впервые 2 года назад туда, мне понравилось. Сейчас редко хожу.
3
May 4, 2022
Был неплохой магазин, в котором можно было найти нормальные вещи по низкой цене. Сейчас же, при превышении цен практически в два раза, смысл покупать здесь, изчез.
3
November 8, 2021
Советую смотреть здесь детские товары. Дети порой растут на грибы после дождя, вырастают из одежды. Покупать здесь не так накладно для кошелька. Вещи дешевые, тем не менее качественные
1
June 29, 2023
Отличный магазин, даже лучше чем в Краснодаре
February 17, 2023
Хороший выбор мужских брюк и джинсов по приемлемой цене.
June 3, 2022
Хорошие скидки, качественная обувь. Есть из чего выбрать. Брендовые вещи со скидками более 50 процентов.
3
August 19, 2023
Любимый магазин, всегда застреваю в нем надолго)
1
December 30, 2023
Класные вещи,игры и декорации
1
2
January 10
Всегда есть подходящая вещь
1
May 12, 2021
Товары разного качества. Есть хорошие, есть достойные утилизации. Модных вещей почти нет. Качественных базовых тоже. А для большинства того, что в наличии , цена завышена
6
1
February 28, 2023
Купила очень красивую куртку и сапоги. Спасибо за товар
3
1
November 6, 2022
Скользкие вешалки,вещи падают. Цены высокие,ориентироваться в магазине сложно. Персонал недовольный
3
March 24
Классный магазин
January 10, 2023
Огромный магазин. Все что искали все нашли в одном магазине.
1
August 17, 2022
Хороший магазин. Интеиесные товары дешевле чем в официальных магазинах.
1
1
November 27, 2021
Ужасный магазин, все в перемешку,размерного ряда нет,чтобы что-то подобрать нужно потратить много времени, цены высокие,а висит местами откровенное барахло.
2
2
December 14, 2021
В этом магазине нужно уметь найти вещи, выбрать из всего, тогда можно брендовую вещь купить почти за копейки. Есть из чего выбрать.
1
1
August 7, 2019
Очень люблю этот магазин🥰🥰🥰приобретаю как и вещи, так и косметику, особенно корейские маски для лица. Очень доброжелательные девочки на кассовой зоне. В целом магазин светлый, чистый, всё в порядке. Порекомендовала всем друзьям и знакомым.
3
3
March 11, 2023
Бесполезная потеря времени. Сайта нет. WB и Озон рулят!