Familia
Address
Kolpino, bulvar Trudyashchikhsya, 12ТК Ока, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Бульвар Трудящихся, 15
159 m
Information verified by owner
92 reviews
July 16
Отвратительное отношение к клиенту.
Зашел 16.07.2024 года в 19:45 к ваш филиал на трудящихся, подошел к кассе чтобы уточнить у работника вашей крупной франшизы и удивился что на 5 заданных вопросов (о том где я могу найти нужный мне товар) я не получил ни одного ответа. Специалист который стоял за кассовым аппаратом был в синей футболке (на случай если отдел качества решит посмотреть видео с камер и для подтверждения моих слов) Как я понимаю, скорее всего, менеджер у которого корона видимо от такоооой огромной должности и жизненного успеха
Я конечно понимаю что работать мало кто хочет, особенно за 15 минут до закрытия, но хоть что-то ответить мне можно было.
Прошу разобраться по вопросу качества, оказываемых услуг вашими специалистами.
Знаете, вроде мелочь, но уже не первый раз такое, особенно специалист в голубой футболке, который мне уже не в первый раз проявляет неуважение к клиентам вашей сети, в первую очередь. Вот такая мелочь и отпугивает лично меня от посещения вашего филиала на трудящихся.
Надеюсь вы примите меры по урегулированию будущих возникших подобных ситуаций
1
September 14
Хочется отметить чистоту магазина и ассортимент. На этом плюсы заканчиваются. 14.09.2024 около 10:00 пришли с мужем делать возврат. Я пошла смотреть ассортимент, а муж возврат. Ему отказали в возврате средств, ссылаясь на то, что касса пустая и возврат не пройдёт, мол придётся ждать 12:00 дня! Зачем делать из клиентов дураков! ?
Пришлось звать управляющего для решения вопроса. В итоге возврат сделали, но осадок остался!
September 17, 2023
Хорошая фамилия, приличный выбор детской одежды (есть даже Benetton и HM по хорошим ценам). Большой выбор обуви. На раздел для дома цены мне показались завышенными.