Familia
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Schyolkovskaya
1.51 km
3rd Parkovaya Street, 44
212 m
Information verified by owner
144 reviews
April 14
К сожалению, одной звезды мало для оценки сервиса в данном магазине.
Являюсь постоянным и активным покупателем сети Familia, территориально удобны магазины на 3 и 9 парковых, но посещаю магазины в разных локациям. В одном из магазинов была приобретена стальная кастрюля Валмер, на дне которой, после первого использования, появились пятна, говорящие о браке при изготовлении. После консультации с оператором поддержки получила информацию, что с возвратом по браку можно обратиться в любой филиал.
Что я получила при общении с управляющей магазина на 3парковой Антадзе Тамарой? Абсолютно хамское отношение, практически крики и обвинения в неправильном использовании посуды. Все это происходило на кассе, при кассирах и покупателях. Отвратительно и недопустимо.
Кастрюлю я выбросила. Желания посещать магазин, увы, не осталось.
Прошу руководство обратить внимание на непрофессионализм и хамство сотрудника, опускающего уровень сервиса на дно.
1
April 17
Кража персональных данных покупателей, их финансовых документов и их последующее использование с целью наживы сотрудников Фамилии, вот что там творится!
Магазин на 3 Парковой. 15.03.25 купила у них юбку для дочери, 16.03.25 вернула покупку. Деньги на карту не приходили, перезванивала с вопросом, где они. Отвечали, ждите, у нас 30 дней на возврат. 16.04.25 снова позвонила узнать, где деньги по возврату. Мне ответили, что на эту сумму мне, оказывается, был оформлен подарочный сертификат. Как они это сделали за моей спиной и без моего согласия - мне не сообщили. Т.е. они просто своровали мои деньги и на кого-то выписали этот сертификат! И мне нагло отвечали, что они сразу отправили деньги в банк, они где-то в Сбербанке, а я должна ждать 30 дней.
#роспотребнадзор, # роскомнадзор
October 17, 2024
периодически заглядываю в Фамилию) В моем районе их 2 ,но они все не очень большие а самое главное комфортные.
Вообще все магазины Фамилии более-менее похожие по дизайну, стилю и ассортименту. Где-то чего-то больше, где-то меньше, но плюс-минус одинаково. Правда, где-то есть продукты, а где то их очень мало.
Этот магая обожаю . Могу бродить долго и обязательно отовариваюсь на приличную сумму) Всем рекомендую для всей семьи это отличная Находка . 👍