Family Club
83 reviews
January 12
Была на консультации и пробном окрашивании пряди у мастера Натальи на кораблестроителей, замечательный , профессионал своего дела, и очень милая девушка, все объяснила, все рассказала, так как я никогда не красилась- для меня все слова типа «тонирование» впервые))) Вобщем ушла со знанием и четким пониманием того, чего хочу и как это будет на мне выглядеть! Администратор нереально быстрая и вежливая, быстро отправила мне список всех мастеров , объяснила где кто принимает и как действовать - вообщем отличный коллектив , благодарю за такой профессионализм и доброе , вежливое отношение😘
February 27
Посещала салон 27 февраля. к мастеру вопросов абсолютно никаких, прекрасно выполнила работу, учла все пожелания и посоветовала, как лучше сделать. но администраторы - это нечто. записалась на процедуру ровно за месяц, спустя несколько недель приходит сообщение (уточню - без элементарного приветствия) о том, что для записи необходима предоплата. очень интересно, что о ней сообщили не в момент записи, а спустя время. ну ладно, внесла предоплату. в назначенный день звонит администратор и сообщает, что в студии по адресу, куда была запись, какие-то проблемы с электричеством и нужно подъехать в другой салон. я согласилась и попросила отправить мне адрес по смс/в мессенджере. никто так и не отписался. настал момент рассчитываться за оказанную услугу, и тут оказывается, что стоимость внезапно выросла на 3к. администратор не стал разбираться в деталях, просто сказала, что «ну в феврале стоимость изменилась». я расплатилась и ушла, но не смогла смириться с этой ситуацией и решила найти всю инфо о первой записи. написала администраторам в директ в инстаграм со всеми скринами. в данный момент мы разбираемся насчет суммы разницы. изначально услуга была 9к, в итоге стала 12. я и мой калькулятор считаем, что разница 3к, в то время как администратор считает 2к.
1
March 12
Хожу к Наталье на уходы для волос уже почти полгода.
Очень отзывчивый и чуткий мастер- всегда уточняет обратную связь по процедурам, помогает в подборе ухода и переживает за восстановление моих волос как за свои)
Всем рекомендую студию (мои подружки уже ходят, и вы приходите!)
Достаточно легко выбрать удобное время, есть возможность приобрести качественный уход для волос.
Спасибо вам за вас)
April 26
Прекрасный салон с приветливым администратором, очень уютно, сразу предложили напиток на выбор) Огромнейшее спасибо мастерам Рафаэлю и Арине за проделанную работу, мне очень понравился результат выхода из черного цвета, их подход к работе и забота на протяжении всего сеанса)
April 18
Всем доброго дня! От природы я блондинка с пепельно- песочным оттенком. Этой весной случилась история с тонированием,в итоге цвет получился красивый,но русый, намного темнее моего натурального. И тогда я обратилась в Салон Ольги Дементьевой Family clab в г.Санкт- Петербурге, где Рафаэль Янукян выслушал всю мою многострадальную историю с тонированием и даже то как я вижу его работу со мной☺️. Но Рафаэль ни сдавался и терпеливо объяснил мне, ни один раз 🤦🏼♀️этапы моего возвращения в свой цвет с учётом моих пожеланий. В итоге я доверилась мастеру и Рафаэль вернул мне себя! Я очень довольна, настроение замечательное ! Рафаэль спасибо Вам за ваше терпение и такое чуткое понимание всех волнений клиента!!! 🙌🙌
February 13
Очень атмосферное место, внимательные мастера и сервис на высшем уровне со стороны администратора, предложили чай/кофе и конфетки, ответили на все вопросы и шикарно проконсультировали перед принятием решения о смене имиджа
December 28, 2024
Очень приятное место, вежливый и внимательный администратор, была записана на консультацию, приятно иметь дело с профессионалом своего дела, совместно с мастером смогли найти самый лучший вариант!!
May 26
Всегда иду, бегу с превеликим удовольствием в ваш салон, отличный сервис и обслуживание, и самые настоящие стилисты своего дела! Всегда улетаю на крыльях счастья 😘😋😊😆 Елизавета Золотарева мне очень по душе , да ещё и моя Северная землячка! Растите цветите творите ☄️🔥🎈
May 11
Очень очень круто!
Очень крутой мастер Наталья Князева❤️ Очень благодарим! Просто профессионал своего дела!
Прилетели специально из Новосибирска с подругой к мастеру и не пожалели! Мы невероятно счастливы! Очень Крутая работа! Теперь только сюда❤️
January 23
Была на тонировании, стрижке и уходе счастье для волос у мастера Светланы. Все очень понравилось, прекрасно подобран оттенок для тонирования и выполнена стрижка под мои волосы, в последующем буду ходить только сюда.
January 29
Все было отлично! Мастер Наталья быстро и хорошо постригла. Администратор приветливая и очень приятная. Ещё и сделали скидку 30% на первое посещение.
March 12
Замечательный и очень внимательный персонал. С большим удовольствием буду возвращаться сюда снова и снова. Мастер Наталья Яковлева окутает вас заботой и своим профессионализмом🫶🏻
March 22
Красивая и комфортная студия на Кораблестроителей 41.
Удобное месторасположение
Спасибо мастеру Наталье Яковлевой за грамотную консультацию
Прийду снова
April 17
Благодарна мастеру Рафаэлю) сделал отличную стрижку на проблемные волосы, при этом оставив возможную длину. Также перед стрижкой мытье и уходовые процедуры, волосы выглядят ухоженными, аккуратно лежат и приятно пахнут. Мастер также позитивный и легкий в общении)
February 23
Была на стрижке и консультации у Екатерины Шкилевой. Осталась довольна, как оказанной услугой так и профессионализмом стилиста. Ответила и объяснила все мои вопросы по поводу дальнейшего окрашивания. Отдельное спасибо администратору за внимательность и вежливое обращение.
April 26
Супер классная студия, очееень вежливый администратор, мастер Наталья Князева учла все мои пожелания, настоящий профессионал, всем советуюю🌸
January 18
Очень понравилась стрижка, приятный мастер и атмосфера в салоне, предложили чай , кофе, воду, а также угостили конфетами. Очень светлое и причтное место
May 17
Добрый вечер, сегодня посетила салон на ул.Кораблестроителей ,осталась довольна.Пришла на стрижку, всё прошло замечательно.Стилист проконсультировала и по окрашиванию.
Спасибо администратору и стилисту .
May 20
Давно наблюдала за аккаунтом студии и хотела таких же чудесных приображений.
Записалась к стилисту Екатерине. Она сразу поняла на консультации, что мне нужно и мы подобрали лечение и цвет волос. Преображение удалось ✨ и превысило все мои ожидания 🫶
April 29
Была у мастера Светланы Никитиной, всё очень понравилось! Планировали сперва покраску, но решили только затонировать и результат меня очень порадовал! Вам удачи!
January 11
Была у стилиста Князевой Натальи . Осталась очень довольна сделанной процедурой «абсолютное счастье для волос», поэтому пришла второй раз на нее. Еще мне Наталья дала рекомендации по уходу
January 26
Моя дочь делала свое первое окрашивание в этом салоне. Всё прошло чудесно, мастер профессионал своего дела. Обязательно но вернёмся ещё сюда.
September 25, 2024
Добрый день!
24.09.2024 я была в вашем салоне по адресу:Кораблестроителей 41
И мне просто испортили волосы!
Я пришла и сказала, что мне нужно подстричь кончики, подкрасить корни и затонировать длину (!), но, вместо этого, ваш мастер н
Наталья отрезала мне каскад, просто срезала всю длину, которую я растила два года! Так ещё и вместо полноценного окрашивания, осветлила только передние пряди….. А на мой вопрос: «почему вы не красите мне всю голову?» она ответила: «- да вам так не пойдет»
Что, простите??!
А я к вам пришла за советами или за услугой, за которую готова отдать деньги?
Вы вроде бы известный и достойный салон с хорошими отзывами, так почему же так произошло?
Что мне теперь делать со своими волосами, которые ваш мастер … просто испортила!
Вчера от вас я вышла я таком шоке, что не смогла произнести ни слова, а когда пришла домой, просто прорыдала весь вечер.
Это было отвратительно.
13
1
March 25
Просто что-то невероятное сотворили с моими волосами казалось бы от обычной стрижки. Обьемные красивые волны. Естественно. Очень рада, что сходила к топ-стилисту Рафаэлю
2
April 11
Окрашивание своих денег не стоит. Мастера очень долго работают и постоянно отвлекаются. Грязный пол и окна. Мастер дала визитку и предложила подешевле красить у нее дома, чтобы салону не отдавать %.
March 22
Отличный салон, красилась и стриглась у мастера Натальи. Меня перекрасили из рыжего в блонд сохранив качество волос.
Продолжаю ходить к Наталье на уход.
Довольна, рекомендую 😊
February 4
Сегодня Рафаэль Янукян сделал мне окрашивание air touch. Я очень долго выбирала мастера и не ошиблась!! Результат просто супер ! Спасибо большое , Рафаэль !
1
August 3, 2024
Ужасное место!
Изначально попала в это место просто на консультацию и диагностику волос. После консультации, мастер посоветовала мне процедуру «счастье для волос» от Ledel. Якобы мои волосы после нее станут более плотные, толстые. Кроме того, я уточнила у мастера, не будут ли после данной процедуры волосы прилизанные и жирные. На что мастер мне ответила: «нет».
На процедуру «счастье для волос» меня записали к топ мастеру А (не к какому-то стажеру, не к ассистенту, а к мастеру!).
Однако, в ходе проведения данной процедуры все действия выполняла только ассистент А. При этом, самого топ мастера даже рядом не было. То есть ассистент самостоятельно наносила средства на мои волосы, самостоятельно устанавливала климазон, самостоятельно смывала данные растворы ухода с моих волос и сушила их. При этом повторюсь топ мастер А даже рядом не было, она не подходила ни к ассистенту, ни ко мне.
После проведения процедуры, я еще в студии заподозрила неладное с волосами (ощущение, будто ничего не смыли с волос и мне пришлось даже их заколоть в пучок), но решила дойти до номера (не местная) и рассмотреть волосы.
Рассмотрев волосы в номере, я обнаружила, что они все жирные, липкие и висели просто как «сосульки» (фото прилагаю).
На претензии и требования, админ данной студии лишь извинялась. Только с «пинками» мне произвели возврат 50% денежных средств (И то не полный!!!) за услугу. Однако,это все мелочи, поскольку я приезжала в Питер на отдых, у меня были свои планы на вечер после процедуры (которые были сорваны), вместо этого мне пришлось покупать шампунь (с собой были тревел форматы, не местная) и 7 раз мыть волосы.
Итог: минус денежные средства, минус настроение и планы. Я пришла в эту студию, потому что увидела в инст/ютуб красивую картинку, где все так качественно, но картинка не совпадает с действительностью.
Кстати, многие из подруг ходили на данную процедуру (в другие студии) и выходили после процедуры с рассыпчатыми, мягкими, чистыми и просто ухоженными волосами, а тут … ужас.
❗️Читательницы, не ведитесь на красивую картинку как я. В этой студии даже нормально уход сделать не могут, что уже говорить об окрашивании волос❗️
6
September 4, 2024
Спасибо огромное мастеру Елизавете П. за самое лучшее окрашивание в моей жизни. Мастер прекрасно чувствует что подходит под тип лица. Это любовь) и отдельное спасибо администратору, очень внимательный персонал.
March 28, 2024
Очень долго наблюдала за работами мастеров салонов Ольги Дементьевой, наконец-то решилась ( был неудачный опыт окрашивания в блонд в другом салоне) и не пожалела. Спасибо большое мастеру Елизавете Золотаревой за её профессиональный подход, Я так рада, что я нашла такого замечательного мастера, который сделал мои волосы изумительными, а с ними не так то легко справится. Теперь всегда буду ходить только к Вам. Вы обрели преданного и верного клиента.
1
May 25
Отличный салон 👍
Рекомендую к посещению 🤝
Очень ответственный персонал и компромиссный.
March 17
Приятный салон, хорошее обслуживание и профессиональный подход, спасибо!☺️
April 3, 2024
Запись на 23.03.24 в 16:00. Мастер Елизавета Переверзева
Первое что бросается в глаза- сервис.
1. Чтобы зайти внутрь, мне пришлось трижды звонить в звонок на улице
2. Мой мастер видела меня, пока я сидела в зоне ожидания, но ни разу не поздоровалась, просто игнорировала моё присутствие.
3. Мне предложили чай и кофе, я попросила теплую воду у администратора. Однако, администратор 15 минут не несла мне воду😂 Видимо надо было просить чай, его бы принесли быстрее😂😂😂
4. 16:00- была моя запись, я приехала заранее, однако мастер в назначенное время так и не обратил на меня внимание.
5. После моего вопроса, а почему моя процедура не начинается и почему меня не предупредили о задержке, мастер сказала мне, что еще занята на консультации. В итоге, когда я сказала что некрасиво игнорировать клиента и можно было хотя бы со мной поздороваться и предупредить, мастер сказала «Не нравится, не делайте процедуру и уходите». Я собралась и ушла.
Спасибо салону за испорченное настроение и сорванные планы на день.
Дополнение после ответа салона: выгораживать своих сотрудников и обвинять клиента всегда проще, чем реально признать свои упущения и решить вопрос. То что мне написали в ответ- чистая ложь.
Клиента до меня ни кто не провожал, она сидела с тест прядью на волосах. Я не хотела уходить и не отказывалась от процедуры, меня выгнал мастер.
Салон ведет себя не честно по отношению к своим клиентам. Если вы задумаетесь о походе сюда, то лучше сразу будьте готовы к тому, что вам не окажут услугу, нахамят и потом начнут газлайтить, утверждая, что подобного не было)
23
April 5, 2024
Была на стрижке у Светланы, очень довольна, чудесный и чуткий мастер, волосы в великолепном состоянии после стрижки, салон приятный, все очень понравилось , спасибо большое!
January 16, 2024
Приходила дважды на консультацию!! Лично обговаривали с мастером объемы работ по окрашиванию, договорились на день и время. И вот я прихожу, готовлюсь выйти из салона с задуманным и обговоренным заранее цветом волос, а получаю в ответ, что времени на меня не хватит!!!! Потому что после меня другая запись ! Совет- Если вы заранее знаете объем работ, нужно научиться заранее распределять записи клиентов. Тем более за такие суммы. Больше в этот салон не вернусь. Не советую.
12
January 23, 2024
Была у мастера Елизавета! это первый мастер в моих походах в салоны, который внимательно осмотрела волосы. Сделала то, что я хотела!)
Великолепно!
мне первый раз не было больно и неприятно мыть голову, какие-то идеальные раковины. у меня обычно это какая-то мука, шея болит, голова напрягается.
Пойду ещё на уходовые процедуры и массаж головы.
April 14
Уютный салон, приятный администратор. Спасибо мастеру Наталье.
October 17, 2023
Делала стрижку у мастера Натальи, мне очень понравилось. Она учла все мои запросы, плюс непринужденная музыка, интересная беседа. Сделала все быстро, аккуратно, качественно. Спасибо 😊
September 24, 2023
повелась на распиаренность салона в инстаграм. Все руки не доходили до отзыва. Результат отрастания запатентованной плавной растяжки эйр блонд, 8 часов окрашивания и 14 тысяч рублей на фото. Кто хоть раз делал эйр ач знает как офигенно отрастает длина, тут результат будтно кривой тотал блонд отрос. И если вам кажется, что на первом фото полосы по длине волос- вам не кажется, так было с 1 дня окрашивания естесственно.
Все свои видео они снимают в салоне в центре, Салон на кораблестроителей выглядит как районная забегаловка- первый этаж панельки и 1 крошечный зал с уставшим ремонтом, где окрашивание может стоит край 5 тысяч.
15
January 26
Всё просто супер, сделали идеально, молодцы!
July 17, 2023
Елизавета Яблокова исправила мою ситуацию после ужасного окрашивания! Протонировала, убрала недостатки - окрашиванием, которые были с предыдущего осветления. Разъяснила все нюансы, также перед окрашиванием самим - делала тест-прядь, что не мало важно!
Грамотно проконсультировала и дала рекомендации! Рекомендую ее, как прекрасного мастера!
Ее помощник - Сергей тоже чудо!:) особенно массаж для головы.
April 4, 2024
Спасибо мастеру Светлане за окрашивание , все мои пожелания были исполнены 👍🏻 Все рассказала про волосы , как и чем мыть . Осталась довольна )
December 30, 2024
Спасибо , все сделали быстро и кра си во!!
June 26, 2023
Делала маникюр в салоне. Мастер Наталия Кузнецова. Как человек, мастер и художник оставила хорошее впечатление. Но, увы через неделю начал отслаиваться лак. Гарантию в салоне дают три дня, а далее, увы, ничего не доказать. Поскольку цена не низкая, а по району даже завышена, платить каждую неделю за переделку ногтей не хочется 🙄 Хочу за такую цену хороший маникюр!!!!!!! Когда салоны начнут ценить клиентов???????
2
1
May 25, 2023
Хорошая студия!
Отдельное спасибо Ольге Колесниковой!
ЕЁ РЕКОМЕНДУЮ!
В салоне можно приобрести продукцию марки Label.
Всегда предложат кофе с конфеткой😊
1
December 16, 2022
Я если честно в себя приходить после вашего мастера буду очень долго.
20 минут мне просто рассказывали о том что, что то возможно, но это не точно и она вроде бы не уверена, но сделать можно, но это не точно.
Вот в прямом смысле диалог с мастером.
На прямой вопрос о том, что в итоге можно то сделать 🤣 мне предложили тест прядь.
Друзья это не серьезно, максимально не круто. Я давно не попадала в столь тупую ситуацию, спасибо за потраченное время и средства на такси из-за перенесенного времени, потому что ваша программа сломана. И за космическое ‘no comment’ состояния в голове от неопределенности вашего мастера. Просто браво 👏🏼
-1000, перенесенные дела и предложения тест прядь 🤣
4
May 31, 2024
Записалась на 11 утра на сложное окрашивание и тонирование ; позвонили сказали приехать к 10 ч, начали рассказывать об изменениях в работе мастера, хотя , думаю просто мастер работает с 10 а час без дела ни туда ни сюда , можно же и правду сказать , но не стали , я сказала что не смогу подъехать раньше - меня отменили ) Просто супер 👍🏻 а я выходной брала на день покраски , не рекомендую организацию к посещению
6
December 20, 2022
Делала окрашивание у Ольги на натуральные волосы, Ольга очень ответственно подошла к окрашиванию и сделала все на высшем уровне, все понравилась. Ольга, спасибо вам! Радуюсь своей новому образу.
Про цены: здесь они адекватные : качество - цена!
Желаю вам хороших клиентов ❤️
1
February 23
Как всегда на высоком уровне !
December 21, 2022
Впервые пришла в этот салон на стрижку к Елизавете. Осталась довольна! Поняла что с мастером мы сработаемся, можно доверить свои волосы 😉 Сегодня пришла на контуринг. Получила я не то что себе представляла а ещё лучше! Елизавета поняла меня с полуслова и сделала офигенное окрашивание! Ни один волос не пострадал )) обязательно вернусь снова! Так же хочу отметить девочку администратора, очень приятная , доброжелательная и отзывчивая.
Благодарю 💜
2