Стало отврательно! Отношение персонала ужасное , а когда звонишь записаться на приём дают много советов которые в принципе не нужны. Если говоришь оператору о жалобах начинается куча вопросов ... такое ощущение что хотят лечить только здоровых людей !
Да и квалификация некоторых специалистов вызывает вопросы
2
1
Show business's response
Валерия Мнишек
Level 6 Local Expert
March 19
Прекрасный персонал
С ребёнком постоянные пациенты данной клиники.
3
Show business's response
вадим штучный
Level 5 Local Expert
January 1
Несколько раз пользовались услугами, нечего плохого сказать не могу, придраться можно и к столбу
1
1
Show business's response
Наталия Анисимова
Level 7 Local Expert
October 17
Минус в том, что очень дорого
Show business's response
Наталья Н
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Замечательные грамотные специалисты, новейшее оборудование, приветливый и доброжелательный пепсонал.
3
Show business's response
АЛЕКСЕЙ
Level 17 Local Expert
August 11, 2023
Очень хорошая современная клиника, замечательные специалисты
Show business's response
Константин Сомов
Level 7 Local Expert
February 10
Супер доктора! Обслуживание супер! Ценник абсолютно адекватный!
1
Show business's response
Евгений Р.
Level 11 Local Expert
December 10, 2022
Отличный медицинский центр. При любой травме только сюда. Убедился в этом, ибо пришлось самому обращаться и с детьми приезжал. Все на высшем уровне, работают круглосуточно.
Show business's response
Светлана Князева
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Была на приеме на Узи
Доктор Нацвина О В
Это просто профессионал своего дела
Доктор от бога
Диагноз поставила на 100%
Чуткая внимательная
Все рассказала доходчиво и понятно
Спасибо вам !!!!вы супер
3
Show business's response
Людмила Золотарева
Level 5 Local Expert
October 20, 2022
Замечательный центр! Уважительное отношение к пациентам. Высокий профессионализм. Спасибо докторам Муковнину А.В. и Канаеву А.Х. Всем здоровья!
3
Show business's response
И. Т.
Level 8 Local Expert
November 11
Прекрасная клиника! Особенно Агапова Маргарита Александровна!!!!
Show business's response
Михаил Замахаев
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Был с ребенком на приеме у фтизиатра. Все понравилось, отличный специалист. Омрачила впечатление регистратура, что-то перепутали по оплате, потом начали звонить и просить подъехать. Сами приехать с мобильной кассой отказывались
Show business's response
Любовь Г.
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Хорошая клиника. Очень понравился невролог Пашенцева Марина Юрьевна.
3
Show business's response
эдуард соломатин
Level 2 Local Expert
January 23, 2023
Заказал справку об оплате медицинских услуг для налоговой. Справку выдали,но без лицензии. сказали ищите сами на сайте клиники,не могу найти. Неужели это так трудно выдавать лицензию вместе со справкой????
2
1
Show business's response
Юлия Юлия
Level 8 Local Expert
August 23, 2023
Ирина Александровна отличный специалист, очень помогла в сложном случае у моей маме
Современный медицинский центр с большим спектром услуг. Приятный персонал, внутри всегда очень чисто, приятно находиться. Очередей ни разу не видел. Цены, в целом приемлемые.
1
Show business's response
Светлана Андреева
Level 7 Local Expert
January 6
Здесь собраны лучшие хирурги и ортопеды нашего города на мой взгляд
Show business's response
Лариса Шнурникова
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Хорошее учреждение, как и всё платные. Персонал внимательный, можно ходить.
3
Show business's response
Maxim Re
Level 3 Local Expert
February 15
Были на приеме у детского пульмонолога, отличный специалист.
3
Show business's response
Наталья Иванова
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Хороший мед. центр, единственный минус это на ресепшен из трех окон работает одно, в результате чего очередь чтобы оплатить за услуги.
3
2
Show business's response
Елена Баскакова
Level 8 Local Expert
March 16
Отличное обслуживание, вежливый персонал
Show business's response
Алина С.
Level 5 Local Expert
November 29, 2021
Уже пару лет пользуемся их услугами. Большинство врачей - адекватны и профессиональны, хотя бывают и исключения. Очень хорошие администраторы, продуманное расположение кабинетов.
Минус, на мой взгляд, только один: очень скользкая лестница, особенно когда идешь в бахилах
5
Наталья Шабала
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Были у врача лора Решетниковой. Знает своё дело все быстро и чётко.
Show business's response
Галина Бакалова
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Белокуров В. В. Не желает оказывать помощь если попали бесплатно по скорой. Ребёнка по скорой привезли собака укусила. Пять раз напомнил, что мы бесплатно. Сегодня приехали на перевязку в другую клинику врач был очень удивлён РАНа огромная а нам не выписали никакое лечение кроме перевязки. В срочном порядке назначили антибиотики. Сутки без лечения из за этого врача. За то про то что мы бесплатно он не забыл нам несколько раз напомнить. Но так скорая нас же привезла. Не попадайте к этому врачу.
8
Show business's response
Александр Цветков
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Вся семья там лечится все хорошо единственное хотелось бы цены поменьше
1
Show business's response
Марина Д.
Level 2 Local Expert
October 9, 2022
Кошмар. Кололи с ребенком уколы неделю,потом заболели,пришли докалывать,а нас не приняли,видишь ли направление старое. До этого никого не смущала дата направления,а теперь нельзя. Никто не объяснил почему такие странные правила и почему до этого кололи неделю без проблем??
1
1
Show business's response
olha smirnova
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Отличные медицинские специалисты и ужасная работа рессепшина. Постоянеые очереди, пару раз дали не на ту процедуру записали. Хотелось бы,чтобы на ресепшене и в кол-центре сотрудники лучше ориентировались в спектре услуг
1
Show business's response
Валентина Голдова
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Ирина Владимировна вы мой друг. С вами так легко. Внимательная, дотошная и человечная!!!
1
Show business's response
Ирина Хромых
Level 7 Local Expert
February 10, 2022
анализы кровь и мочу можно сдавать круглосуточно, очень удобно, несколько раз обращались и результат обычно в этот же день приходил
посещали с ребёнком фтизиатра остались довольны, всё было по делу
а у гастроэнтерологов так получилось были у 2 разных, и каждая говорила своё видение и назначали все новые анализы. вторым приемом не очень довольна осталась.
в целом клиника хорошая
3
Show business's response
Евгений Гаврилов
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Мы попали в эту клинику случайно, но нам так все понравилось, особенно доктор Бычкова И. И, очень внимательная и добрая, все распросила и назначила лечение. Дай бог вам здоровья
2
2
Show business's response
Инкогнито 5425
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
как всегда на высоте! а главное решают проблему, с которой обращаешься
3
Show business's response
olga rush
Level 10 Local Expert
August 9, 2021
Клиника работает круглосуточно, и это огромный плюс, потому что всегда можно обратиться сюда с травмой или острой болью, быстро и профессионально помогут... Также можно сделать рентген или флюру без очереди и долгого ожидания результата, и даже сдать анализы, тоже Круглосуточно!!!! В общем сплошные плюсы, минусов не обнаружила)))
4
3
Show business's response
Е. Л.
Level 3 Local Expert
April 20, 2022
Обращалась к травматологу со своей травмой и с дочкиным сколиозом. Рекомендовали этого врача мне совсем в другом месте, говорит о его профессионализме. Обследование быстрое, пока дошёл до кабинета врача, все данные уже у него. Внимательные, тактичные доктора, персонал регистратуры. Делают все для удобства пациента. Сразу можно купить ортопедические товары.
3
1
Show business's response
Елена Алексеева
Level 7 Local Expert
October 26, 2021
Почему в платные клиники, берут молодых врачей?У них есть большие знания и опыт?Чем тогда отличие поликлиники от платных клиник?На ресепшене смотрят и разговаривать так,как будто ну зачем сюда пришли,мы очень заняты. Была дважды в этой клинике Эвкалипт на Путиловской.Больше не пойду и знакомым не порекомендую.Плюс только один-нет очередей.Первый раз к терапевту,молодая специалистка и как результат послала на определенные анализы.Сделала,принесла и в ответ гадание на кофейной гуще…наверное,может быть,а может и не быть.Вопрос:зачем тогда посылать на анализы разные?Просто для клиники?Это первый специалист.Дальше лучше.Сдавала кровь на разное,среди них на витамин Д.Прислали все анализы ,кроме витамина Д!Позвонила,сказала.В ответ:а разве вы сдавали на витамин Д?Мы узнаем и перезвоним.Через сутки прислали не извинившись.Что за отношение в этой клинике?Сложилось впечатление какой то халатности .
10
1
Show business's response
Анастасия Маркина
Level 2 Local Expert
January 24, 2022
С таким сталкиваюсь впервые! Тупость и хамство! Интересовало получение справки для посещения бассейна ребенком. При звонке в колл-центр, озвучили стоимость получения справки - 750 рублей. Для этого необходимо при себе иметь: мазок на энтеробиоз, кардиограмму и с этим к их педиатру. Мазок сдали в клинике Эвкалипт, кардиограмму сделали в другой клинике. Пришли в назначенное время, на ресепшен при регистрации от администратора никаких комментариев, корректировок по поводу приема не поступило. При входе в кабинет педиатр уточнил, имеются ли жалобы, соответственно ответили на его вопрос. Ребенка послушали, осмотрели кожные покровы, горло, заняло все 10 минут. Кардиограммой педиатр даже не поинтересовался. Лист назначения (рекомендации) не был выдан, а только СПРАВКА! Дальше и началось самое интересное. К оплате на ресепшен запросили 1200 рублей вместо 750 рублей. При уточнении выяснилось, что педиатр провел полный прием. А на каком основании, если мы просили только справку? И 10 минут - это полный прием? А при выдаче справки разве не нужно смотреть пациента? Нам нужно было зайти молча и на вопросы не отвечать? Что за тупость, как пациент должен понять ваши условия выдачи справки? Чтобы мы понимали правила их нужно сначала рассказать. А вы это сделали? Далее администратор позвонил педиатру, уточнил что и как было и сказала, что у вас же были жалобы, вот и платите, а если вас что-то не устраивает, то вы можете подняться к доктору и решить с ним вопрос. ВЫ ОБАЛДЕЛИ? Вы представляете интересы одной компании! Зачем мне идти и разбираться к доктору? В итоге оплатили, оставили по телефону жалобу, по которой обещали разобраться и перезвонить, но лучше бы не перезванивали! Перезвонила Екатерина, ответственный СПЕЦИАЛИСТ по решению КОНФЛИКТНЫХ ситуаций, сообщила, что в данной ситуации мы не правы, они доверяют показаниям доктора, который даже не посмотрел кардиограмму ребенка (НО ИМ ТО КОНЕЧНО СКАЗАЛ, ЧТО СМОТРЕЛ) Ах, Екатерина, вас нельзя допускать к такой работе, вы абсолютно не клиентоориентированный сотрудник! Но! Теперь у нас такой клиентский опыт, эту историю уже рассказали минимум окружению из 20 человек за один день! И история имеет большой успех, особенно всем нравится часть с Екатериной)))) У вас отвратительно настроена работа колл-центра, вы предоставляете неверную информацию пациентам (обманываете) и потом всячески выкручиваетесь, что виноват пациент! В данной ситуации цепляет не то что мы переплатили, а сам подход. Мы изначально понимаем, что обращаемся в платные услуги и готовы платить, но за свои деньги мы еще должны терпеть ХАМСТВО И ТУПОСТЬ
P.S. совет вышестоящему руководству, меняйте состав администрации, особенно Екатерину!
7
2
Show business's response
васильева ксения
Level 10 Local Expert
June 9, 2022
Были в Воронеже проездом, у ребёнка заболел зуб, записали нас на утро , врач понравилась ,очень доброжелательная и компетентная , в Питере не часто таких встречала , а тут с первой попытки.
Зовут врача Лаура, большое ей спасибо , все четко , по делу без лишних накрутки и позитивно!
1
1
Show business's response
Валерий Ветохин
Level 18 Local Expert
August 26, 2023
Обращались 1 раз, все понравилось, сравнительно дороговато.
Show business's response
Дмитрий
Level 14 Local Expert
March 21
Хорошая клиника, хорошие и грамотные врачи..
1
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Обращались к пульмонологу, очень внимательный детский доктор. Правильно и внимательно обследовала, назначила лечение, дала рекомендации отправив нас в регион где ближайший пульмонолог и аллерголог за 150км.
Из недостатков - очень узкий коридор
Записывались к конкретному специалисту, всё прошло хорошо. И дополнительные исследования проведены на высоте.
1
Show business's response
Александр Григорьев
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Ответственность квалификация знают что делают в отличие от Семилукского мед учреждения
1
Show business's response
Лилия Бобкова
Level 16 Local Expert
August 25, 2023
Очень грамотный и внимательный персонал. Советую посетить.
Show business's response
Е.Н.
Level 5 Local Expert
July 16
Замечательный врач!
1
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Высокая цена не признак отличного качества. Не все специалисты своего дела, зачастую просто зарабатывают деньги. Обследуют все , а по существу обращения ничего не лечат. Прием у врача, который просто выдаёт направление на прочие исследования, стоит как полноценный
прием. К сожалению медицина катится вниз по наклонной, становится просто сферой бизнеса.
5
Show business's response
zhucheka
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Хорошие детские специалисты работают здесь. Единственное, что нет никакой программы лояльности для постоянных клиентов. Регулярно проходим лечение у того же стоматолога, цены не завышены конечно для частной клиники, но и не из дешёвых. Хотелось бы какую нибудь бонусную программу.