Far East Airlines Agency Spectrum Air Service

Rating 4.5
353 ratings
Rate this place

130 reviews

Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Аккредитованная компания. Вежливый персонал, знающий своё дело. Очередь электронная, проходит на удобном диване. Летели в отпуск. Грамотно помогли сформировать оптимальный маршрут, чтобы "по карману не било" и с меньшим количеством пересадок.
1
Level 9 Local Expert
August 3, 2024
При оформлении билетов через этого посредника появляются допуслуги и это отвлекает внимание и мешает. Я не заметила включенную допуслугу, пришлось отменить бронь и ждать час, чтобы оформить билет снова. При заполнении данных пассажира нет транслитерации - неудобно. И главное, мне понадобилось откорректировать паспортные данные пассажира, это стоит 3000 р., а именно изменить 1 цифру. Но мы нашли другой способ решить вопрос.
1
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
По ошибке оплатила билет и в течении 5 минут оформила возврат, 2033 сняли с воздуха, просто оплата в 21:32 , а в 21:43 ответ по заявке на возврат денежных средств. В этот промежуток , я написала в чат, позвонила на горячую линию , заполнила их форму на возврат, другие не принимаются , В оферте сумма указана 1300 за возврат авиабилеты . В итоге я купила у других.
1
1
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Работают профиссионалы. Подобрали самый оптимальный вариант по срокам и времени. Обслуживание хорошее. Просторный зал, народу мало ( я была третья и это, минуточку, сезон отпусков ещё не окончен!). От момента взятия талона электронной очереди и до выкупления билетов прошло не более получаса. Один минус, оплата по карте и приходиться идти к другому окну, где есть валидатор.
3
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Покупали билеты 2.11.24, быстрое обслуживание,чисто и уютно, спасибо
2
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Проверяйте не навязана ли услуга страхования. Кассир о ней не предупреждает. И хоть и тут вам напишут, что это «добровольно» и вы можете отказаться, проверяйте сразу! Так же берут 2 дополнительных комиссионных сбора. 1 перевозчика, и 2й Услуга оформления перевозчика 819 за каждый билет. При том что в договоре данная услуга не прописана. И опять же ее не озвучивает кассир Услуга прописана только в перечне услуг на стенде. В договоре она не прописана. Проверяйте что вам зашивают
1
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Это предприятие профессионалов! В отпуск или в командировку, за билетами только сюда!!! Молодцы!
2
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
Огромная благодарность, пришлось срочно менять субсидированные билеты в Петропавловск - Камчатский с августа на июнь. Подошли с пониманием, сделали все, чтобы было меньше потерь, финансово. Спасибо.
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Приобретал билеты неоднократно, не один год уже, проблем небыло. Всем удачных поездок.
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Покупала билет в Казахстан. Кассир хорошо обслужила, профессионально. Предложила все варианты, детально рассказала, помогла купить самый бюджетный вариант. Обслуживалась я на кассе 8. Благодарю за отличное обслуживание
1
Level 19 Local Expert
December 16, 2023
Спасибо дорогой билетДВ. Впервые, к сожалению узнал о вас только в этом году. Цены на билеты очень и очень приятные. Жена даже засомневалась:не кинули нас, пришлось доказывать по брони. Оформление билетов адекватное. Всё организовано четко и по делу. Благодарю, рекомендую вас всем друзьям и знакомым.
1
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Отличные авиакассы! В любое время можно купить билеты. Девчата всегда приветливые, подберут рейс так, чтобы было удобно вам. Если собрались куда-то лететь, то билет берите в этих кассах.
1
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Добрый день. Нужна консультация. Сегодня утром оформила два билета на 4 октября из Уфы в Москву, на 10 октября обратно. После того, как оплатила билеты, произошёл сбой в системе. Случайно или намеренно? На эл адрес не пришли билеты. Звоню по номерам с сайта- трубку не берут.Вопрос-если действительно билеты данная организация оплатила- где их искать? Если нет- как вернуть деньги? Пока не получу билеты- адекватно оценить не могу услугу.
4
1
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
***. Телефон горячей линии не отвечает. Деньги за покупку несуществующих билетов не возвращают
Level 11 Local Expert
April 13, 2024
Быстро все оформили, грамонтых специалистов много. Все сотрудники очень вежливы
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Каждый свой перелет оформляю билеты здесь. Приветливый персонал. Электронная очередь. Касс одновременно работает несколько, как следствие - практически не бывает очередей. Небольшая комиссия за оформление. Советую.
1
Level 21 Local Expert
June 5, 2023
Хорошее обслуживание, электронная очередь, много окон для приёма граждан, приветливый, вежливый персонал, быстрое обслуживание, только взял талон, сразу пригласили.
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Все достаточно быстро, в отзывах пишут что долго, но я в очереди была 3-ей, прошло минут 20 с момента входа в данное заведение. Девушка весьма доброжелательна, всё объяснила.
3
Level 8 Local Expert
December 22, 2023
Посчитали очень дорогие билеты! При сложившейся ситуации ни чем не помогли! Поехали в другое агентство, всё подобрали и по цене тоже, мы остались довольны!
2
2
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Из минусов это мало работающих касс и долгое время в очереди, из плюсов грамотный персонал, который поможет подобрать рейс четко и ко времени и состыковаться с другими видами транспорта, поэтому, если спешки нет, то можно смело приходить.
1
2
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Мало народу. Оплата по картам и наличкой. Подберут оптимальный вариант
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2024
Подобрали билеты, по цене. Доброжелательны, но +1600 р платишь за их услугу в чеке. А так рекомендую
Level 15 Local Expert
April 1, 2024
Внимательно читайте договора и все остальные документы - без спросу оформляют страховки, когда не надо!
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Всегда думал что хорошее . Оказалось неправильно думал. Столкнулся с возвратом билетов по болезни . Находился в другом городе .предложил вернуть деньги со справкой на руках , встретил отказ и не понимание . Предложил отправить документы через нотариуса . Не приняли. Удержали с билетов 5 тр . Билеты на взрослого и на 2 детей на составном маршруте ,3 авиакомпании . Вообще если про бизнес с человеческим лицом это не про Билет ДВ
4
1
Level 12 Local Expert
May 19, 2023
Решаются любые вопросы по приобретению билетов, все порядочно и удобно!!! Рекомендую, этот не кассы аэрофлота с километровыми очередями!!! Только сюда теперь!!!
Level 8 Local Expert
April 27, 2023
Обслуживание и персонал норм, не понятно почему подбором билетов на рейсы люди не занимаются дома? Можно дома подобрать подходящие рейсы, а в кассе выкупить, очереди были бы меньше.
2
1
Level 8 Local Expert
July 25, 2023
Я не была, но был муж, он очень доволен, девочки работают хорошие всегда помогут, расскажут, покажут, ошибки исправят
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Нужно было срочно улететь в Ростов, девочки, молодцы, тк прямых самолётов нет, подобрали с наименьшее ожиданием по времени. Спасибо большое, все быстро и оперативно.
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Купили билеты на самолёт, авиакомпания отменила рейс, 02.05.22 пришли по поводу возврата/обмена билетов, нам предложили только возврат, сказали, что билетов нет, смысла смотреть их тоже нет, вторая администратор, сказал, что билеты есть и нашла 2 места на тот же день, мы их преобрели и написали заявление на возврат средств за отмененный рейс, нам сказали, что нам придёт сообщение или нам позвонят, прошло 10 дней никакой информации не было, позвонили сами, сказали, что через 2 дня можно приехать за возвратом, 14.05 приехали за возвратом, ладно удержали средства за их услуги 2000₽, хотя с этим мы категорически не согласны, так ещё и пытались дополнительно удержать практически 3000₽, отношение к пассажирам отвратительное
5
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Отличные сотрудники,, все расскажут, подскажут,, молодцы профессионализм, рекомендую
2
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Очень быстрое обслуживание, грамотный персонал, нашли рейс за 2 минуты, всё рассказали!
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Место супер! Что бы это ощутить зайдите в Аэрофлот, постойте там часа 4, сразу поймете прелесть этой компании. А сбор в 200 рублей просто мелочь!
1
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Быстро качественно удобно. Спасибо персоналу
3
Level 8 Local Expert
February 8, 2022
Удобное месторасположение. Грамотный и вежливый персонал. Рассказывают всю информацию подробно и по существу. Хороший сервис по подбору авиабилетов. Если за билетами то только туда
2
Level 11 Local Expert
April 16, 2024
Быстро, удобно, приветливый персонал.
2
Level 11 Local Expert
July 27, 2024
Вежливое обслуживание
1
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Деньги дерут за впд по 500 р с каждого человека в одну сторону что спроси не что не знают зачем продаёте белеты если вы не за что не отвечаете
Level 18 Local Expert
July 12, 2023
Постоянно беру здесь билеты. Хороший подбор и рекомендации. На самолёт можно по впд
2
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Долетел хорошо
2
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Все профессионально ,быстро и хорошо
2
Level 13 Local Expert
February 18, 2023
Авиабилеты на все направления - не высокая комиссия. Оплата любым способом. Можно приобрести любые субсидированные билеты.
2
Level 14 Local Expert
December 22, 2021
На удивление, при посещении агентства, остался очень доволен. Пришёл приобрести билет дочери из Питера в Хабаровск и обратно. Взял талон, оказался второй в очереди, продал 4 мин., вызвали к стойке. Очень быстро помогли подобрать удобный билет, оплатил. Всё заняло, с ожиданием очереди 16 мин. Остался доволен и по времени и качеством обслуживания. Рекомендую.
1
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Хорошее отделения для преобреоенич авиабилетов. Кстати работаешь касса с ВПД. Девушка очень хорошая которая нас обслужила, приятная во всем!
1
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Очень хорошее агенство,всё подсказали,и помогли.👍👍👍👍👍👍
3
Level 9 Local Expert
August 19, 2024
Вроде неплохо
2
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
Из всех окон,работали всего два окна, очень долго ждала своей очереди
2
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Отличное место,потратили не мало на нас времени и нашли удобный вариант Ничего тут не дорого, все чётко и как надо Спасибо большое !!!
2
Level 9 Local Expert
March 29, 2023
Вежливые сотрудники, качественное обслуживание, солидное агентство
1
Level 10 Local Expert
June 9, 2021
11 января 2021 мой отец лично приобрёл в вашем офисе билеты из Владивостока в Петербург. В офисе ему выдали бланк путешествия, в котором указана бронь вашего агентства и бронь Аэрофлота. Но как мною проверено на сайте Аэрофлота эта бронь только из Москвы в Петербург. А где информация по бронированию из Владивостока в Москву??? На вашем сайте проверить бронь невозможно. В чате на сайте сообщают проверять бронь в личном кабинете. Но мой отец никакого личного кабинета не заводил и электронной почтой не пользуется. В итоге отправили уточнять лично в офис. Клиентоориентированность ноль! ДОПОЛНЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ 09.06.2021: Сотрудники компании вышли на связь со мной по почте. И по телефону связались с покупателем билетов. Всё объяснили. Молодцы! Здесь вопросов нет. Но тем не менее, на вашем сайте должна быть возможность самостоятельно проверить бронь, даже не имея личного кабинета. Как это есть у Аэрофлота. Заходить в личный кабинет там необязательно.
2
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Быстрое обслуживание, вежливое обслуживание.
3