Farfor
194 reviews
March 11, 2023
Сегодня сделала заказ ролов и пиццы, через 40 минут доставили. Вкусные ролы, качественные продукты и отличное обслуживание: вежливый и компетентный сотрудник колл - центра , приветливый сотрудник доставки. Молодцы! так держать!
5
2
October 1, 2023
Роллы которые заказали по 500руб.
Отдельно без сета все упаковали в два ланч бокса, жалко упаковки? роллы прижаты , нарезка ролла страдает. Все кривые, косые. На фото на сайте и приложение все красиво.
Качество ужас, нужно заняться поварами, технология приготовления страдает.
Заказывал раньше в другом городе, таких проблем не было. Разочаровали.
Заплатили 2600 впустую
4
January 2
Здравствуйте, заказала сет роллов прождали 2.5 часа, на сайте продлили ещё на 2 часа, при звонке обещали привести через 45 мин, опять нет.... Очень большое разочарование! Доставка работает ужасно! Очень разочарованы! Всё голодные!
2
May 21, 2023
Это просто трэш, ребята) привезли вок с какой-то палкой, как потом оказалось это «стручковая фасоль», ага) плюс на дне коробочки был ЧЁРНЫЙ ВОЛОС, но у них же на все есть оправдания) сказали что это ворс от фасоли, ну да, походу фасоль была с чёрной бородой или через чур волосатыми руками)) специалист по качеству уверяла что все это съедобное!!!) я чуть со стула не упала, умора!) что хочу сказать, раньше было вкусно, сейчас даже дерьмищем не назовёшь, ещё хуже! В филе попалась чешуя, роллы маленькие, а цены большие, короче ПОЛНАЯ ***) фото палки и «ворса от фасоли» прикрепляю) кстати в итоге со мной так никто и не связался, я не требовала возврата или скидок, просто перестать готовить полное говно и сменить повара) всем добра 🙏🏻
8
May 26, 2023
Сделали заказ вечером, время ожидания обозначили 2 часа, спустя некоторое время ожидания увеличилось на сайте. И что вы думаете? К назначенному времени курьер так и не приехал! Позвонили на горячую линию, которая федеральная, они ни чего не решают совершенно, только лишь соединили с региональной точкой, там вести нормальный диалог отказываются! Ждите и всё! Так что ждать там можно долго.. От заказа пришлось отказаться по приезду курьера.. Хочется сказать большое спасибо "Фарфор" За хорошее настроение, Репутация на первом месте, важен каждый клиент, больше заказывать не буду, советовать друзьям тем более.
5
October 1, 2023
не думала ,что в наше время такое возможно!"Клиентоориентированность-нет,не слышали..."
Сделали заказ 18:30,спустя 3 часа ожидания статус заказа был "на кухне".Короче заказ привезли к 23:00,вы нормальные ???даже отменить не смогла,не дозвониться было!
В итоге послали лесом , другая компания за это время пять раз доставила заказ.Вот только курьера в этой ситуации жаль...
2
1
November 8, 2023
Являлся постоянным клиентом до сегодняшнего дня. Заказал как всегда доставку, принесли сие чудо, это при том что от пункта выдачи до места доставки метров 300-400. Хрючево для свиней, кушайте!!! А самая вишенка на торте, это их извинения, закажите говорит у нас ещё на 500 рублей, роллы пришлём вам в подарок, высший пилотаж, мои аплодисменты!!!
2
October 10, 2023
Заказывать больше не буду у данных ребят.Заказ привезли не к указанному времени 1.15,привезли через 2.30((
Рис в роллах переварен,склеен,как будто ешь переваренную рисовую кашу на воде.Начинки ,кроме соленых огурцов и майонеза не чувствуется.Чешуя от репчатого лука встречается в роллах чаще,чем начинка.Вкуса ,кроме отвращения никакого.,🤮🤢Ужас ужасный,
3
1
January 5
Отвратительное отношение к клиентам, доставку ждали долго, привезли позже времени и плюс ко всему не на тот адрес, пицца приехала холодной, роллы естественно тоже, на 100 рублей взяли дороже из-за того, что не верно приехал водитель на адрес, сказав нам, что адрес у нас указан не верно!!
1
March 12
Выручаете на любые праздники! Спасибо за вкусные и красивые роллы и еще за быструю доставку ❤️
October 20, 2023
Ну не знаю что столько недовлльных. Я много лет заказывю только тут. Бывает, лажают, но исправляются. Изменять не хочу. В остальных доставках вообще кошмар. А в фарфор вкусные роллы. Вса в целом стабильно. Привозят часа за 1,5. И я и семья и друзя беоем тут.
1
October 18, 2023
Не первый раз заказываю, все было вроде ок. Была довольна заказами + милыми магнитами.
Сегодня же сделала заказ 19:54. Привезли 22:20 или 22:30 даже. Заказ задержался.
Был холодным.
А еще попался волос в сете! Это ***, товарищи))))))
3
1
June 15, 2023
Добрый день! Заказ делала 10.06. Оформили заявку достаточно Хорошо, и быстро привезли. Но осталась очень не довольна, роллы не понравились, да и ещё оказывается соус, имбирь и васаби не идёт в сет, досталось по одному в подарок, но этого очень мало. Салфеток, зубочисток и приборов не было, но в бумажке прописано.
7
March 21, 2023
Ранее тут заказывали и не раз, примерно 3-4 раза в неделю, но последнее время все стало просто ужасно. Сотрудники явно не нацелены на результат. Заказали, прошел час, а заказ не подтвержден и не отклонен. Решили сами позвонить, связались с руководителем, объяснили ситуацию, пообещали решить. Через 15 минут звонит сотрудник с личного сотового нам и начинает угрожать, хамить и говорить другие неприятные вещи. Заказ, конечно отменили, снова связались с руководителем, тот сказал, что выяснит ситуацию и пропал. Нельзя заказывать еду там, где сотрудники кидаются на клиентов.
6
1
September 23, 2023
+нет. Отвратительная пицца, полусырая, невкусная. Привезли остывшую, заветренную. Роллы в кучу скомканные, разваленные. Невкусные. Помои, одним словом. Я возмущена. Не рекомендую, даже, если Вы очень голодны.
1
November 7, 2022
Вчера заказывали роллы. Заказ сделали в половине первого дня на 19.30. курьер опоздал на 45 минут, был не вежлив, но уже не важно это даже. Роллы есть не стали. Заветренные, сморщенные, очевидно, что очень давно приготовлены. Картошка фри холодная, сухая, в отмокшей коробочке. Сразу все сфотографировали и стали связываться фарфором. Нам перезвонила девушка, мы скинули ей в вотсап все фото, сняли видео. Попросили вернуть курьера, забрать это великолепие и вернуть деньги. Она сказала, что с нами в ближайшее время свяжется управляющий. Прошли сутки, наш вопрос не решён, никто не связался с нами.
Обновлено: вопрос не решили, никто не связался. В жизни больше тут не закажу. И мои друзья тоже.
6
2
September 25, 2023
Заказ везли 1.40 , хотя по телеыону сказали 1-1.15 максимум, заказ был сделан в понедельник. Привезли заказ, честное слово -его как будто волокли за собой. Открыв пиццу, был шок- никогда не видела такое. Роллы тоже самая история - все ужасно.
January 14, 2023
Все плохо ! Роллы как каша, очень сильно пересоленная каша, с непонятным содержимым, на вкус за солью не разобрать начинку, более того привезла суши хамка полная, я в шоке от поведения этой мадамы, так грязно хамить абсолютно незнакомым людям - показывает низкий (мягко говоря) уровень развития человека! Заказывали на праздник, суета вокруг само собой , и вышло так что моменту как она подъехала мы вышли за атрибутикой недалеко, разминулись , объяснили ситуацию , она сказала подождет , в итоге когда муж к ней подошел она позвонила мне и буквально, без преувеличения наорала на меня, как баба базарная, не хватало только отборного мата для полной картины , потом еще и продублировала то же хамство моему мужу !!! В общем ФАРФОР - ЭТО ФИАСКО!
5
3
July 26, 2023
Получила пиццу по промокоду за донорство крови. Пицца очень вкусная и сытная! Спасибо! Радует, что акции соблюдаются. Странно только то, что при заказе по телефону сказали, что у них нет самовывоза, хотя он точно есть.
March 6
Заказ делала в офис на день рождение, опаздали на 1.15 с операторами невозможно связаться обещают что менеджер перезвонит но никто не перезванивает! Ужасный сервис
1
August 23, 2023
Сделали заказ , никто не перезвонил и не подтвердил, далее интереснее - оповещение с кодом пришло и время доставки сообщили , но! Никто ничего нам так и не привез, после звонка оператору сообщили что наш заказ отменен, а предупредить?? Всем спасибо
3
April 30, 2023
Доставка довольно быстро приехала да и роллы вкусные были. Будем заказывать ещё. Цены приемлемые да и промокоды есть различные в приложении.
2
2
September 19, 2023
Ужас! Заказали сет, в одних роллах оказались посторонние предметы (пластик или салафан)! Написали в чат поддержки на сайте, тишина. Печально. Хорошо, что никто не отравился!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! 🤮👎
3
November 8
Это не что. Сет с пекинской капустой. Пицца холодная. Очень вкусно
July 29, 2022
роллы были как каша рисовая , я прекрасно знаю как выглядят и какие на вкус роллы которые приготовлены нормально. Где-то риса положили чересчур много , а где-то вообще едва едва , потому что берёшь ролл и он разваливается сразу же не успев макнуть его в соевый соус.
Заказывали акционный сет , в котором было 4 соевых соуса , 1 баночка имбиря и васаби , палочек положили 2 набора , когда я просила на 6 персон , и соевый тоже просила на 6 персон .. потому что в подарок ещё был сет в честь дня рождения .. но они не учли то как мы должны были его кушать ( видимо руками)
В целом доставка была во время , потому что заказывали ко определённому времени заказ.
Но вкус и качество роллов очень расстроил(
8
2
July 9, 2023
Доставили быстро,все вкусно,понравилось,буду теперь заказывать тут и что не мало важно,практически рядом с домом!!!
1
July 26
Всегда вкусные суши и магнит в подарок
1
February 16
Роллы съели, но удовольствия не получили, когда вкусно тогда вкусно... А это так себе... Пицца холодная, все какое то вчерашнее
3
January 8
Ужасно все очень ужасно. Доставка задержалась больше чем на час. Боюсь представить что за роллы приедут и кто их доставляет видимо на панцире черепахи.
1
November 11, 2022
Всегда именно тут заказываю суши, быстрая доставка, хороший выбор, всегда присутствуют очень выгодные акции, привозят все свежее и горячее
1
1
May 5
Заказала детям на день рождение сет
Привезли вот в таком виде.... (Фото)
Просто УЖАС!!!!!!!!!!!!!!
April 1, 2023
Заказывали сет на 8 марта, сет очень вкусный был, но доставка была 5 часов!!! Конечно понимаю, праздник, загруженность и тд но блииин... Долговато всё же.
1
July 8, 2022
Отвратительно! Сталкиваюсь с таким впервые! Заказалы сет,оператор не уточнила ничего... По итогу,с оплатой проблемка... в заказе мы не обнаружили ни палочек,ни соевого соуса,ни имбиря,ни васаби... Позвонила уточнить,что это такое? Ничего внятного не ответили, мол ничего довезем,потому что в чеке этого всего нет... Простите,а это чья вина? Оператора,которая только адрес услышала и трубку положила? Ситуацию не решили никак, сказали, что свяжется старший менеджер через 5 минут... Прошло 17 часов,тишина... Это вообще что за отношение? Где ваша клиентоориентированость? Позиционируете себя,как ресторан, но увы,даже до забегаловки не дотягиваете с таким отношением! ЕСТЕСТВЕННО, БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС НЕ БУДУ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
10
2
January 16
Всегда вкусные, и свежие роллы!
Заказываем только у Вас!
Процветания Вам! ♥💯
December 5, 2022
Заказали большой сэт, рассчитанный на 5х, с приборами и соевым соусом в количестве тоже 5штук, положили 1 имбирь, на звонке ответили, что такие правила. Серьёзно? Последний раз заказываю роллы в данной компании, раньше не обращал внимания, так как порции небольшие заказывали. Всё отношение складывается с мелочей. Две звезды за темпурные роллы и сотруднику доставки.
5
1
January 14
Опоздали с доставкой на 45 минут, и никакой обратной связи. Пицца и ролы пересоленые.Больше никогда там не сделаю заказ.
3
September 30, 2023
Не вкусно, появилась на промокод на сет, лучше бы купила на тыщу в другом месте, меньше, но вкусно.
3
February 2, 2022
Заказ 18762526. Заказали сегодня с мужем на мой день рождения. За неимением лучшего в городе Ульяновск суши более менее сносные. Пойдёт для сельской местности. Мидии 3 штуки в порции очень мелкие и явно не стоят заявленных 290 р. Салат Цезарь с креветками имел запах помоев, то есть продукты явно не свежие. Скорее всего креветки. Повар явно использует все продукты без остатка, даже те, которые давно пора выкидывать. Это отвратительное отношение к клиентам: пихать тухлятину для того, чтобы сэкономить. Совет фарфору: увольте своего повара в г. Ульяновск. Ему не место в общепите, и за такое отношение к клиентам по нему плачет тюрьма.
8
2
February 6, 2023
Отличное качество и самое главное есть детское меню на выбор и доставка быстрая, вежливый персонал
1
November 1
очень грязно, непонятное место, не вкусное суши
1
June 4, 2023
В 10,42 сделали заказ , время уже 12,17 сидим ждём , с голоду умрем наверное и не дождемся !!! Сет победа был отвратительным , жаль потраченные деньги , большая половина ушла в мусорку
1
May 7, 2023
Заказал уже второй раз сеты. Очень вкусные. Доставка вовремя. Доволен. Планирую третий раз попробывать салаты и пироги.
1
January 6, 2023
Заказывал там роллы 2 раза, на первый раз привезли чтото среднее по вкусу . А вот во второй раз при заказе этого же сета привезли нечто 🤦🏻♂️ Ощущение что темпурные роллы были обжарены на отработаном моторном масле из под трактора после посевной . Есть было не возможно , их пришлось просто выбросить
4
February 26, 2023
Заказала Сет и чизкейк, чихкейк забыли привезти. Связалась с менеджером сказали переведут деньги обратно. Ждала 3 дня, денег не вернули. Менеджер ничем помочь не может, ждём решения руководства говорит. В итоге так и никто не позвонил
1
1
February 3, 2023
Суши вкусные, но надо что-то решать с доставкой.
3 раза заказывали в январе, вкусно, но опаздание от 15 до 30 минут.
При обещанных 1:15.
При этом проблема не с курьером, судя по приложению заказ зависает на кухне.
June 9, 2022
Прекрасная компания ❗Лучшая в городе по наполнению меню на доставку 😉Есть и роллы и пиццы, и различные комбо, том ямы и конечно вкусные салаты 😎Обязательно советуем заказывать 🤘
3
3
November 24, 2021
Мы с коллегами на работе, в обеденный перерыв любим баловать себя вкусностями. Случайно наткнулись на Фарфор (раньше не слышали о нем). Оставили заказ решили попробовать. Только после этого решили почитать отзывы. Больше негативных отзывов. Мы уже успели растроиться. Но к нашему счастью привезли очень вкусные роллы, которые понравились всем одновременно. Подумали что это совпадение и не хотели спешить оценивать. Заказали второй раз уже других видов. Привезли роллы еще вкуснее. Сами роллы среднего размера. Темпурные и запечённые привезли НЕ остывшие, теплые.
Минус один - какая-то неразбериха с кол-вом соевых имбирем и васаби. Заказали два больших сета. Их компьютер автоматически посчитал что этот заказ на 3 персоны, но соевых положено только два. Это как???
Все остальные за доп.плату. Блин, у вас и так не самые дешевые роллы, согласна вкусные, но на соевый имбирь и васаби можно разориться и ставить столько, сколько указывают персон. Это элементарные вещи, расходники так называемые. Нужно пересмотреть Вашу политику с расходниками.
И кстати васаби остренький жгучий, ни как везде. Тоже такой небольшой плюсик.
Ну и рекомендации: дайте о себе знать, потратьтесь на хорошую дорогую рекламу, пиар.
Мы вот о вас не знали и не слышали.
8
December 8, 2022
Вежливый менеджер и курьер. Все красиво и аккуратно. Но это не похоже даже близко к темпурным сушам, больше похоже на запечённые. Может что-то перепутали.
1
1
December 22, 2022
Ужасно! Контактный номер при оформлении заказа не уточнили. Ждали заказ больше 2.5 часов.
По две порции в один контейнер, которые не подписаны. Определять по фото кому, какой - гениально!
Имбирь положили не к каждой порции, как и соус. Больше заказывать НЕ будем.
3
1
July 17, 2022
Добрый день. Все впечатление от заказа портит отсутствие добавок. На сет в полтора киллограмма ничего не положили. То-есть Вы предлагаете есть руками сухой рис без вассаби и имбиря?! В этом случае потрудитесь пожалуйста при подтверждении заказа предупредить об этом. Надеюсь на палочках, стоимостью 5 рублей Вы обогатитесь. Тоже самое касается васаби, имбиря и соевого соуса. Про качество самих роллов ничего сказать не могу. Брать больше у Вас не буду. Есть масса других аналогичных заведений, которые не экономят на таких мелочах, испортивших все впечатление.
4
2