Farfor
227 reviews
May 8, 2024
Хочу поделиться своим впечатлением о посещении этого заведения. Здесь я обнаружил вкусную и доступную еду, приготовленную из свежих продуктов. Ассортимент меню порадовал разнообразием и качеством блюд.
Особенно приятно, что в этом месте всегда проходят интересные акции. Это добавляет разнообразия и возможности попробовать что-то новое, не переплачивая.
В общем, я остался доволен своим опытом и готов порекомендовать это место всем, кто ценит качественную еду по разумной цене и любит удивляться новым вкусам.
1
2
December 13, 2024
Очень испортилось место!
Год назад был одним из лучших по кухне, доставка вовремя.
Но за последний год как праздники или выходные, это просто нервотрепка. Заказываю заранее и все равно задержка от часа и больше.
Соус 1 на 2 порции, это бред какой то.
Не хватает сотрудников, значит больше не принимайте заказы, если не можете с ними справится.
4
October 7, 2024
Всегда что то да забывают привезти. Цены каждый раз увеличивают, а качество и размеры еды ухудшается. Самая позорная доставка в Кинешме. Везде от 500р бесплатно, а здесь же от 800. Ни кому не советую тут что то заказывать. Почему то фарфор решает что к сету из 32х рол полагается только одни палочки и по 1й порции имбиря и вассаби. Пора закрывать эту контору, желаю вам что бы вы разорились.
8
October 28, 2024
Сегодня заказали в фарфоре ролы .
Мужу попался в ролле сало фановый пакет.
Мы позвонили на горячую линию ,нас перекинули на админа данного заведения.
Г.Кинешма
Они нам говорят: «Ни чем помочь не можем»😳
Я пришла туда что бы решить эту проблему.
Вышел управляющий.
Но ситуацию решить не смог.
Просто Я им говорю; что у меня муж чуть не подавился , а повара стоят и улыбаются.
Ни кто не извинился из поворов ,типо для них это все норм.
А один из поворов азиат еще разговаривал грубо .
Мы сильно разочаровались этим местом .
И конечно же они потеряли клиентов.
1
July 31, 2024
Как мне нравится ваша пицца! Но недавно попробовал ещё и вок в сливочном соусе, с курицей. Тоже объедение. Порция большая. Цены неплохие. Промокоды и бонусы выручают для экономии. Работают быстрые курьеры. Заказ оформляю либо через приложение, либо онлайн на сайте.
February 3
С каждым годом всё хуже и хуже, то заказ привезут на час раньше положенного, то на час позже. Заказываешь на самовывоз приходится ждать по 30-40 лишних минут что бы забрать заказ. Сегодня наблюдал картину как повар через всю кухню несла только что скрученный ролл и размахивала им. Вообщем этой службой доставки больше пользоваться не буду. 36210743 номер заказа.
1
June 30, 2024
Спасибо! Были в гостях. В выходные заказывали на большую компанию пиццу! Все пять штук привезли горячими! Пицца очень вкусная! Много начинки, мягкое тесто. Ароматная и аппетитная. Ещё и сделали бесплатный подарок. Спасибо вам большое! Нам всё понравилось!
1
1
May 15, 2024
Добрый день!
Объясняю почему две звёзды, а не одна.
Раньше, заведение работало прекрасно, клиентоориентированность, быстрая доставка, сервис и качество продуктов было на 4.
Сейчас многое изменилось, начиная от способов приготовления и заканчивая качеством продуктов.
Если блюдо содержит мясо, то оно слегка сыровато, повара готовят не думая о потребителе. Хотя условия кухни позволяют, претензий нет.
В общем, отравление получили. В остальном, сейчас, не рекомендую!
2
July 16, 2024
Берём с большим удовольствием для детей наших пиццу с индейкой с мандаринами. Но себе с мужем предпочитаем прованс четыре сыра. Но тут недавно открыли для себя поистине волшебный вкус вок лапшы в фарфоре. Продолжаем заказывать.
1
February 2
Это заведение не заслуживает даже одной звезды, доставки нет от слова совсем. Заколебались множество раз звонить по указанному номеру,хоть бы сказали что не ждите не привезём, только обещания. Ужасное отношение к клиентам! не советую данное заведение в г. Кинешма 👎
2
July 15, 2024
Всем добрый день, не понимаю кто может писать этому заведению положительные отзывы..
Если честно, не первый раз пытаемся дать этому месту второй шанс, но это уже далеко не второй, ладно, не об этом
Заказали доставку, сет и пиццу
Мало того, что роллы пришли все в смятку, так еще и холодные положили вместе с горячими, это вообще как?! Вы считаете это нормальным? Рис приготовлен не правильно, сорт риса тоже не тот, что должен быть, каша кашей🥴
Пицца оставляет желать лучшего, тесто как будто резиновое, начинка вся накидана, выглядело максимально ужасно, забыла сфотографировать конечно, но я думаю, что так было не одной меня..
7
1
September 26, 2024
Данное заведение мне понравилось, общительный коллектив,вкусное меню,быстрое приготовление,рекомендую
January 20
Оринтированны на доставку. Заказав самовывоз, будете ждать неограниченное время. При времени в приложении 20:01 заказ был готов в 21:00. Писали б время честно, отказались бы от заказа.
1
August 3, 2024
Отличная служба доставка еды, которую я часто заказываю. Здесь еда всегда приходит вкусная и свежая, как будто только сделали. Даже не приходится подогревать. Курьеры вежливые и приветливые.
1
July 24, 2024
В этой доставке заказываю нередко. И цены хорошие, и еда супер. Готовят нормально. Начинки много, не жалеют. Обычно время доставки указывается в приложении при оформлении заказа, это очень удобно.
July 28, 2024
Отношение просто УЖАСНОЕ город Кинешма !!!!
Заказали сет и отдельно роллы еще , в результате привезли не тот сет , и не привезли роллы , начали им звонить , с 18.30 до 21.30 у нас шел с 4 людьми диалог , то один оператор ответит , то другой , в результате , нам написали , просим свои извинения, дарим промокод на ролл от шефа , от суммы заказа 500 рублей и действует он 2 недели , ладно Бог с ним с этим сетом , но роллы которые не привезли и они оплачены , где они ??????
Закрывать ваше заведение давно пора !!!!
Больше заказывать у вас не будем !
6
1
June 18, 2024
Большое меню. Готовят вкусно. Привозят быстро! Всегда ищем промокоды прежде чем заказать. Бесплатную пиццу привозят. Она тоже объедение! Цены у них нормальные. Другие за те же цены готовят хуже.
1
July 13, 2024
Роллы нормальные, картошка фри на 3 с минусом, очень маленькая и как сухари. Доставка отвратительная, 2,5 часа от момента заказа + опоздание на 30 минут, итог еда холодная. Почитав комментарии уже даже не надеялась получить заказ. Полная неорганизованность, заказывала здесь во второй раз и последний раз.
Дополняю отзыв больше чем через год, с подругой заказали роллы, привезли быстро, все вкусно, намного лучше, в моих глазах фарфор реабилитировался!
November 6, 2024
Отвратительные роллы. Заказал сет по акции Осень ВКУСНО, это ужас какой-то .Не вкусные от слова СОВСЕМ. Мой Вам совет ,не тратьте деньги на этот «клестер». Больше не закажу.
July 29, 2024
Заказали в 21:07, заказ должен быть доставлен до 22:52, время 22:56, заказ висел в статусе "на кухне", еле дозвонились до менеджера, менеджер спустя 15 минут ответил ответил, сказал "заказ готов", найду свободного курьера и Вам его доставят, сколько ждать нужно, если время ожидания заказа вышло. + менеджер ответил никаких Вам купонов, промокодов в личный кабинет за извинения задержки заказа Вам не будет! Что за обращение с клиентами?
3
1
April 26, 2024
Самая вкусная пицца с мясом! Нежное тесто, вкусная начинка, которой очень много! Привозят быстро и пицца приходит ещё горячая и сочная! А по промокодам бесплатно привозят ещё и какие-нибудь роллы в добавок.
1
1
April 27, 2024
Всем читающим передаю привет!
27.04.24 заказали роллы и лапшу. Зашли, заказали, попросили доставку до двери и ушли. При заказе лапши, несколько раз сделал акцент на том, чтобы в блюде отсутствовал лук. Любой. Увы, есть аллергическая реакция на лук. "Да да да, сделаем!"
Проходит пол часа, и вот звонок в домофон от курьера. Стоит отметить, что вместо 120 обещанных минут, заказ принесли очень быстро. Роллы, увы выглядели не самыми свежими (видел готовые роллы, которые по всей видимости в ресторане часами лежат). Рыба имела странный вид. Да и черт с ними, съели. Увы, на вкус как и на вид - очень плохо и не вкусно.
Приготовились набивать рты "свежими и вкусными роллами и лапшой" как вдруг в лапше обнаружился СР***Й лук. Дальше наши любимые стадия принятия.
Стадия #1. Отрицание.
"Ну как мать вашу так. Ну попросил же. Ну может ошибка какая. Заказывали же раньше, ну плюс минус норм было. У всех бывают осечки".
Стадия #2. Гнев.
Откинув вилку, звоним в поддержку. "Ребята, что за дела, приходите забирайте свою отраву и несите нормальную лапшу." Человек на том конце провода:
"Ага, уху, щас разберемся. Звоню в ресторан ожидайте звонка от менеджера".
20 минут - нет звонка. 30 минут - нет звонка. Звоним снова в поддержку. "Не кладите трубку, сейчас соединим с рестораном". Ещё 10 минут, но уже на проводе и в ответ тишина. Перезваниваем ещё раз в поддержку, почти орем в трубку, чтобы с нами связались. Оказывается, можно оператору горячей линии сказать, что ожидать я на проводе не буду, перезваниваете сами. Проходит ещё 10 минут, и та самая обратная связь наконец с нами. Но... все что нам могут предложить, это зайти на офф сайт, сделать фото блюда, и ожидать ответа (мама рОдная).
Стадия #3. Торг.
Здесь коротко. Нести блюдо в "ресторан" или оставить фото на сайте. Выбор очевиден, благо идти через дом.
Стадия #4. Депрессия.
И вот он я, бегу по лужам с испорченным для меня блюдом в руках. Залетаем, зовём старшего. Описываем ситуацию, девочка рядом говорит: "мы вам звонили у вас не доступно". Ну вы поняли, товарищи читающие. Старший (администратор?), говорит: "вас не так понял повар". Что не понятного в словах "ПОЖАЛУЙСТА БЕЗ ЛУКА"? В этот момент, Жак Фреско со своими загадками достигает сверхзвуковой скорости вращения в гробу. "Давайте мы все переделаем!". Чтобы получить эти заветные слова, нужно практически танцевать с бубном или лично идти в ресторан.
Стадия #5. Принятие.
Отказываемся от переделки. Денег обратно тоже не просим. Лапша стоила чуть больше 400р. За эту сумму Я сам разобрался в вопросе и сам себе ответил где в Кинешме не заказывать еду.
Разворачиваемся, уходим.
Вывод: успокоившись, приходим к выводу:
- пофиг на деньги
- пофиг на потраченное время
- жалко людей, которое заказывают тут еду и умудряются ставить 5.
- жалко людей, которым ещё предстоит вкусить эти шедевры японской кухни.
- заказывать доставку тут - это как себя не уважать, хотя судя по отзывам...
Всем, кто дочитал, низкий поклон!
4
2
November 17, 2024
16 ноября я с молодым человеком посетила ресторан «Фарфор», и, к сожалению, остались мы крайне недовольны.
Во-первых, время ожидания заказа было слишком долгим, хотя заказали в зале и на двоих вышло немного. Обстановка в помещении оставляла желать лучшего — было холодно, и приходилось сидеть в куртках, диваны неудобные и стол очень близко расположен.
Роллы также разочаровали: рис был слипшийся, а сами роллы были слишком маленького размера. Суп том ям подавали в упаковке из пенопласта, которую очень трудно открыть. Отношение кассира оставляет желать лучшего, попросили помочь открыть упаковку, на что она ответила: «Сейчас подойду», и не подошла. В результате упаковка треснула, и бульон вылился мне на джинсы.
Салфеток выдали всего одну, подноса для еды не предложили. В туалете была только холодная вода с очень слабым напором.
Соевый соус дают в количестве одного на весь сет бесплатно, за дополнительные нужно доплачивать.
Такой сервис и условия оставили неприятное впечатление о заведении, в который мы не вернемся.
3
February 7
Самое лучшее заведение в Кинешме, очень вкусно готовят, всегда все свежее
November 23, 2022
В нашем городе пожалуй отличный ресторан или зебгаловка)) с роллами. Но то что пробовал в других городах, пока остается самым вкусным в Фурманове.
Так продолжим. Выбор достаточно большой как роллов так и различных сетов. Есть пицца, мисо супы, салаты, десерты. Наборы для детей, для киноманов, для влюблённых)). Раньше нельзя было перекусить в самом ресторане, так как не было зала. Сейчас Фарфор переехал в здание, где есть свой зал и можно перекусить, а также увидеть как готовят ваши роллы. Что не возникает вопросв о качестве готовки. Было пару раз, что продукты были вчерашние, но это было давно. Пока больше не попадались такие роллы. Достойное заведение где можно и перекусить и заказать на дом еду, а если еще и сам забираешь приятные бонусы в виде баллов на счет, которые затем можно потратить на заказ, вроде как 10% с суммы заказа.
3
October 25, 2024
Самая лучшая доставка в городе . буду заказывать еще дак еще и еду привозят теплую , 10 из 10 просто лучший сервис
January 5
Очень нравится еда,персонал очень вежливый,а так же курьеры хорошо относятся к покупателям(привозят на 10 минут раньше чем указанно)
May 13, 2024
Заказываем комбо из пяти пицц на обеденное время к себе в офис. По ингредиентам тот состав, который как раз подходит по вкусовым предпочтениям. Доставляют достаточно быстро. Отличный сервис питания.
1
July 25, 2024
Хотел бы поделиться своими впечатлениями об этом ресторане. Еда здесь очень вкусная и бюджетная, приготовлена из качественных продуктов. Ассортимент огромный и разнообразный. Часто бывают скидки и акции.
Так что рекомендую для посещения!
October 18, 2024
Доставка - все вовремя, заказывала роллы с рыбой, все очень вкусно. Рекомендую
December 7, 2024
Все вкусно, качественно! в Заволжск быстро привозят. Спасибо!
December 9, 2024
Суши заказываем всегда здесь) Ребенок ест только из фарфора👌🏻 и нам нравится❤️
January 13, 2024
3 января 2024 года, в 18.15 был оформлен заказ самовывозом на 19.45 – сет, роллы и добавки.
В 20.00 статус заказа не изменился (на кухне). После того, как подошёл к сотруднику - выяснилось, что заказ ещё не готов и сказали (не предложили, а именно сказали) ждать ещё 20 минут. Спустя 20 минут сказали ждать ещё 10 минут. В итоге, заказ забрали только в 20.45, то есть спустя час от назначенного времени.
По приезду домой - выяснилось, что 1 из роллов ужасного качества. Их никто разумеется не стал есть.
В тот же день было оставлено обращение
в техподдержку по поводу долгого ожидания, но ответили только "ожидайте звонка". Звонка в тот день так и не
поступило, поэтому уже на следующий день дополнительно написали чат с указанием на некачественные роллы. Снова отписка "ожидайте звонка"
По итогу, спустя неделю и ещё нескольким сообщениям – сотрудники позвонили и предложили промо-код на роллы (который действует при покупке от 500 рублей). В ответ на полученный отказ от промо-кода, другой специалист перезвонил и сказал, что начислили 200 бонусов.
*Для уточнения стоимость некачественных роллов из заказа - 220 рублей.
После того, как объяснил сотруднику, что 1 роллы стоили дороже + ожидание 1 заказа час – он сказал, что уточнит и перезвонит.
Но звонка не поступало 3 дня.
В итоге, после того, как 2 дня писал
уважаемой Екатерине Фарфоровой – она
пояснила:
Если вы заказываете что-то самовывозом, то должны сами за свой счёт привозить некачественную еду обратно в ресторан для обмена (то есть ждите ещё потом в ресторане заказ снова). На замечание, что техподдержка не сообщала об этом и вообще не особо помогала -она извинилась и начислила целых 59 !!! Бонусов и промо-код, который действует 14 дней на заказ от 990 рублей.
Какой вывод из этого случая? Фарфор
скатился. Компания убирает бесплатные
допы, повышает цены. А качество
оказываемых услуг становится хуже.
Так же в своей группе компания запрещает публиковать отзывы о негативных инцидентах и блокирует вас, если вы хотите поделиться своей ситуацией с другими клиентами.
Ниже представлены скриншоты переписки и доказательства того, что сказал выше
4
December 7, 2024
Сделали заказ на дом, лапша с курицей и грибами за 400 рублей была ужасно солёная, получается 800 рублей выкинули на ветер.
December 2, 2024
Отменили оплаченный заказ № #35092025 от 17.11.2024, до сих пор не вернули деньги, не оплачивайте онлайн заказ заранее там никогда!
March 27, 2024
Заказал 4 порции разных ролл,привези 3 порции,позвонил к ним,сказали сфотографировать то что пришло,сфоткал,перезвонили сказали нада не так фоткать,стали придумывать отговорки,в итоге ни денег ни ролл. Роллы пахнут тухлым и не вкусно от слова вообще,это Нада постараться приготовить такие роллы безобразные. Люди одумайтесь покупать у их что либо.
3
1
June 27, 2024
Мне хотелось бы поделиться впечатлениями о моем последнем посещении этого заведения. Здесь меня приятно удивила вкусная и доступная еда, приготовленная из свежих продуктов. Ассортимент меню порадовал разнообразием и качеством представленных блюд.
December 14, 2024
Это просто ужас, уже нет сил заказала в 16:30 , времени 19:45 до сих пор заказ не приехал трубки не берут никто не перезванивает!
1
November 17, 2024
Отменили мой оплаченный заказ из-за отсутствия чая Липтон, который в приложении есть! В итоге ни денег, ни заказа!
September 20, 2023
Итак, конструктивчик.
Я, как один из критиков ресторанной еды, не могу пройти мимо этого очередного провала.
Заказывали в шесть еду на покушать в ресторане, при оформлении было указано «будет готово к 18-45». На всякий случай выбрали время 19-15. По прибытию ко времени заказ не был готов. Заметили, что суши начали готовить только когда мы уже пришли при этом кассирша порой стояла с поваром и смеялась, отвлекая его от работы. На нашу жалобу, что долго сказали просто «у нас много заказов». Даже без стандартных извинений. Ужас.
Про еду: мы заказали вок и суши. Сам вок не плохой, а вот в суши с креветками будто бы не положили креветки. Их настолько мало, что жесть.
По итогу: обслуживание 0/5, еда 2,5/5. Крайне не рекомендую это заведение, еда не стоит затраченных на нее средств.
8
May 30, 2024
Мне давно нравится заказывать в ресторане "Фарфор". Я пользуюсь их услугами как для семейных посиделок с детьми, так и для собственных заказов. Они готовят как вкусные пиццы, так и аппетитные роллы - всегда на высшем уровне. Доставка всегда приходит вовремя, никогда не было никаких проблем. Рекомендую этот ресторан!
October 10, 2024
Заказываю пиццу обычно, всегда свежая а вот с роллами-беда, правда заказывал их один раз
January 4, 2024
Просто разочарование! Заказ оформила в 18:09, хотела ко времени (20:30), но в приложении оно не выставлялось, написали «заказ будет доставлен с 20:00 до 21:00». Итог: готовиться он начал только в 21:01😊. 4 раза нам сказали, что менеджер перезвонит, но никто нам так и не позвонил. Все приехало в 22:36 уже остывшее. Наплевательское отношение к клиентам. Спасибо, что не отменили) Больше ничего тут не закажу.
2
December 31, 2023
Вполне неплохо готовят, постоянно разнообразные акции и предложения, доставка довольно таки оперативная.
Всем бобра…!!!)))
July 14, 2024
здравствуйте,
я заказала поке с креветками
и мне положили сырые креветки
хотя у них в меню написано «креветки жаренные»
мне поменяли, но так же было всё не первой свежести.
не советую
1
January 5, 2024
Сделали заказа в 21:05, заказ был оплачен, через 2 часа мы позвонили, заказ передали менеджеру по заказам, сказали заказ привезут в течение получаса, через пол часа звоним опять таже история, ожидайте в течение получаса, время 12 ночи, наш заказ отменили, обслуживание клиентов и уважение на нуле, жалко что нельзя поставить ноль звёзд, не советую
4
January 28, 2024
Всё как всегда ужасно! Еда неплохая (хотя часто привозят холодное и видно, что несвежое), но обслуживание отвратительное. Работающий персонал разговаривает ужасно! Роботы подтверждения заказов всё время опаздывают с подтверждениями и в итоге приходится самим звонить в фарфор и в итоге время доставки изменяют. И + доставка еще и задерживается курьером!
3
January 4, 2024
Заказываю в Фарфоре уже давно. И с детьми, и для себя, и пиццу, и роллы - всё ОК. И доставка никогда не подводила, всё чётко и самовывоз ровно ко времени. Персонал вежливый, приятный. Рекомендую.
August 1, 2023
Отличное местечко частенько акции приемлимые цены часто заказываю и пицу иролы и супчики всегда все свежее пользуюсь не один год. Но до первого косяка. А так все отлично.
July 14, 2023
Возращался домой из другого города. Решил заказать ужин заранее в фарфоре. 22.30 заказ был оформлен. Доставка до 23.30. В 23.35 связался с менегером-кушать хочется, где еда то? В ответ какие то шаблонные извинения и еще раз пришло оповещение о передачи заказа в доставку.... Повтороное.... Через 50 минут. Я в негодовании подождал еще 15 минут и поехал искать работающие магазины в городе-есть то хочется. И когда купил еды приходит оповещение( в 00.03) заказ отменен. Это или курьер приехал и меня дома не застал или вообще никто и ничего не готовил. Второе весьма вероятно кстати. Все таки конец рабочего дня,'' а не послать ли все к чергу и того голодного тоже'' Браво, вы достигли дна, товарищи с фарфора. Рекомендую сию харчевню стороной обходить. Крайне не надёжное завершение.
3