Farfor
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Тубдиспансер
47 m
Information verified by owner
124 reviews
November 14, 2024
Сказать, что это было очень не вкусно как по виду так и по вкусу ничего не сказать…
- ощущение, что эти ролы готовили люди, которые хотели, чтобы написали такой отзыв.
- рыба вся разного цвета
- накидана кусками рваными
- начинки мало
- рис разваливался только к нему притронувшись
- в коробку накидали как собаке этих кусков
- порезано все не ровно
- по весу порция не совпадает с заявленным на сайте
- пожалели даже икринок
В общем если хотите удивить свою вторую половинку, устройте ей романтический вечер с заказом от «фарфор», так как вы наконец поймете, что сделать можете намного вкуснее и красивее сами будучи не профессионалами данной кухни, да еще и сэкономите, так как этот сет обойдет вам почти в 1400₽
В целом жесть!!!
Когда я прислал фото в чат фарфора перезвонили и сказали, что в качестве извинений вам 200 баллов на бонусную карту фарфор…. Это наверное было издевательство))) заказывать такое со скидкой в 200₽ …
Жаль я не сделал больше фото, просто был шокирован первой коробкой и дальше начал думать, что мы будем есть)))
5
January 6
Задержка заказа на 2 часа. Но даже не столько задержка повлияла на рейтинг, сколько обман. Во время разговора с менеджером, спустя 40 минут задержки доставки, меня заверили, что именно в данный момент заказ передают в доставку и через 30 минут он будет у меня. Время на часах было 20:10, я готова сама была поехать за заказом, чтобы даже курьеров не напрягать и как можно быстрее забрать заказ. Менеджер сказала, что не стоит приезжать, заказ практически в пути.
По факту в приложении только в 20:50 появилась запись, что заказ начали готовить. Передали в доставку в 21:15. Курьер отличный, привез быстро, в 21:30, очень вежливый.
Все бывает, и задержки в том числе. Но возникает вопрос: если вы не справляетесь с заказами, зачем берете их в таком количестве? А если берете, то почему обманываете клиентов?
Заказ я делала в приложении в 15:00 с доставкой на дом на 19:30. Если бы менеджеры предупредили о том, что будет задержка большая, то у меня бы был выбор - или отменить данный заказ и заказать в другом месте, или спокойно ждать заказ, но уже понимая, что будет задержка. А могла бы вообще спокойно заехать сама и забрать пораньше. Варианты были, не было ясности.
Если бы заказывала себе, то отменила бы однозначно. Но дома заказ ждали дети и их друзья, которые пришли в гости. И детям нравятся суши и роллы Фарфор ( к сожалению моему).
Ждали 2 часа, неудобно перед гостями очень.
Судя по последним отзывам, я не первая и не последняя пишу о больших задержках. Удивляет тот факт, что руководство не предпринимает никаких мер. Продукция Фарфор и так на большого любителя, заказы в основном все по промокодам делают, так еще и такое безразличие к обратной связи от клиентов. Клиентоориентированности ноль.
4
January 23
Сделала заказ в 13.00 на 17.30...итог ...18.00 заказа нет, никто не позвонил, дозвониться не получается. Писала...в ответ: администратор свяжется, так и не дождалась. Дозвонилась до тех.центр (вроде так) ответила девушка, я ей рассказала проблему, она связалась с администратором и ответ... Вам придется еще час подождать...я в шоке, не то слово. Полчаса назад я должна была уехать из города, а меня просят еще час подождать. Я попросила забрать самовывозом и спасибо этой девушке, мы поехали и забрали сами.
Как-то до этого оформляла заказ самовывозом, приготовили вовремя, но...весь сет уложили так, что он вместился в одну или две коробки, точно не помню, каждый кусочек один к одному вплотную, все слиплось в один кусок, сверху все прижали крышкой - мешка для поросят, выглядело именно так. Я была в шоке, это мало сказано. Пицца отвратительная, может конечно на любителя. Но я никогда ее здесь больше не закажу.
Номер заказа: 34858334 и 36015288. Фото не могу прикрепить, нет такой привычки фотографировать все.
2