Ставлю 3 звезды за испорченный праздник ! 05.10 заказывала 5 пиц на детский праздник в чудесарию ко времени ( заказала за 2 часа , заранее☝🏻)
В детской игровой тайминг , который составляется заранее . Т.к. несколько дней рождений празднуется . Вообщем, пиццу заказывала на 13:30 ( у детей с 13:30 до 14 перекус , далее 1 час виртуальной реальности ) .Пиццу привезли в 14 часов . Менеджеры не перезванивали , трубку не брали один раз , обещали опаздпние на 10-15 мин . По итогу : пиццу холодную заедали тортом в 15 часов . А в качестве извинений ничего не могли предложить , как промокод на следующий заказ . Но ☝🏻, я должна еще что- то заказать у них на 500 рублей . Или 200 бонусов , которые тоже можно потратить % какой то от нового заказа . Однако ж щедро с их стороны ! Если бы не оплатила онлайн эти пиццы , щедро приняла их бы извинения не забрав эти пиццы . Посмотрела бы как было им приятно . А в качестве бонуса , пообещала бы сделать заказ снова !
2
Show business's response
Игорь Сухоруков
Level 6 Local Expert
November 14
Сказать, что это было очень не вкусно как по виду так и по вкусу ничего не сказать…
- ощущение, что эти ролы готовили люди, которые хотели, чтобы написали такой отзыв.
- рыба вся разного цвета
- накидана кусками рваными
- начинки мало
- рис разваливался только к нему притронувшись
- в коробку накидали как собаке этих кусков
- порезано все не ровно
- по весу порция не совпадает с заявленным на сайте
- пожалели даже икринок
В общем если хотите удивить свою вторую половинку, устройте ей романтический вечер с заказом от «фарфор», так как вы наконец поймете, что сделать можете намного вкуснее и красивее сами будучи не профессионалами данной кухни, да еще и сэкономите, так как этот сет обойдет вам почти в 1400₽
В целом жесть!!!
Когда я прислал фото в чат фарфора перезвонили и сказали, что в качестве извинений вам 200 баллов на бонусную карту фарфор…. Это наверное было издевательство))) заказывать такое со скидкой в 200₽ …
Жаль я не сделал больше фото, просто был шокирован первой коробкой и дальше начал думать, что мы будем есть)))
1
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
December 9
Это был наш финальный заказ в Фарфоре!
8.12. 2024. Делали заказ на Станке Димитрова 51. Такого бардака, неразберихи и неуважения я еще не встречала(( Ладно бы только дело было в отношении- но, готовые блюда просто мрак… недожаренная курица, пицца «огненная» сухая, начинку просто забыли положить, картофель пропустим.. И про приборы, палочки соусы и т.д.забыли, салфетки и вилки так же. Просто дно!!!
Мало того, что заказ был сделан к 17;00, мы стояли 25 минут на стойке выдачи- ждали терпеливо (хотя были планы по времени), после 20 минут ожидания мы уточнили про наш заказ- получили ответ: «А, какой у Вас заказ?». Т.е. кассиры- администраторы не то чтобы заинтересованы и клиентоориентированы, им просто пофиг на нас было, они занимались разговорами между собой и своими «важными телефонными» делами👍👍 Хорошо -занимайтесь, но сначала отпустите своих посетителей с заказом!!!
Очень хочется донести до руководмтва данную информацию, чтобы отладили работу на кухне прежде всего, и на выдаче тоже!
Если у Вас цейтнот в выходные- усиливайте кухню, если у Вас в приоритете гости в кафе- это хорошо, тогда не берите заказы ко времени, когда человек стоит и ждет, если у Вас ресторан по доставке готовой еды- тогда не делайте столики, в кафе, чтобы кухню не перегружать.
Раньше все было намного вкуснее, пунктуальнее и вежлевее👍👍
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
June 26
Готовят вкусно. Доставка во время, если опаздывают с доставкой, то бонусом скидка на следующий заказ. Хотя недавно произошёл казус, предложили отменить заказ, что-то у них не правильно оформили и надо создать новый заказ. Создала новый заказ, оплатила, всё привезли. А вот деньги за отменённый заказ так и не вернули. Прошло полторы недели, девочка на ресепшене успокаивает, что когда нибудь средства вернут. Ждём когда это чудо произойдёт. Номер заказа 32775330
1
Show business's response
Владислав Фомченков
Level 3 Local Expert
December 8
Сделал заказ ко времени самовывозом.Приехал ровно к 17:00, сказали минуту подождать , по итогу ждал около 25 минут , повторно обратился к менеджеру и уточнив, у меня опять спросили, что у меня за заказ. Сотрудники занимаются всем чем угодно, но не своими обязанностями, болтают на стойке с приезжими подругами и курьерами , на стойке бутылка шампанского и энергетики , превратилось заведение в забегаловку , нормального управляющего вам нужно!
p.s. не положили ни приборов , ни салфеток , ни соуса , вообще ничего !!!!!
Еда на 2 из 5 баллов, крылья сырые!
Сервис -100
Не рекомендую посещать и заказывать пищу в данном месте!!!
100 раз пожалел что не доехал до аэропарка!
1
Show business's response
Евгений Клищенко
Level 3 Local Expert
November 3
Сделали заказ в 21:27 , менеджер пообещал доставить заказ до 23:00 ,привезли заказ в 00:20 уже было не до еды, хорошо, вышел забрал заказ, пицца, и крылья были холодные, именно холодные, поэтому пришлось есть роллы, позвонив оператору и предложив забрать холодный заказ мне сказали без роллов забирать не будут, погрел в духовке пиццу и крылья, начинаю кушать, и охреневаю ещё больше крылья сырые, с кровью... Спасибо ресторану за голодный испорченный вечер!
2
Show business's response
Кузьмицкая Д.
Level 3 Local Expert
November 2
Ожидали заказа 3.5 часа, хотя время ожидания было где-то час 40, как минимум это оставляет уже крайне неприятное впечатление. Спустя столь не маленькое время привезли, но тут то лучше не стало. Пицца совершенно черствая и абсолютно холодная, с роллами такая же история. В жаренных роллах очень непонятный кляр, рыба с ужасным запахом и на вкус просто ужас . И все же вся эта история была бы не такая печальная, если бы сегодня у меня не было дня рождения и мы с моими гостями не посидели бы голодные такой срок. Хотя все время заказывали у вас
1
Show business's response
Полина
Level 3 Local Expert
November 2
Ужасные роллы. Все разваливаются. Рис слишком переварен. Повара разучились готовить? Размеры значительно уменьшены,кроме цен и количества. Количество,цена≠ качество. Доставку задержали на 1.5 часа. Звонили несколько раз,не отвечали. Передали курьеру,чтобы нам перезвонили. Девушка всё это объяснила загруженностью кухни. В качестве извинений прислала нам промокод, который,естественно, не нужен. Данная ситуация повторяется не в первый раз. Плохих отзывов достаточно,чтобы подумать,что нужно что-то да менять.
1
Show business's response
ReverFox
Level 2 Local Expert
November 3
Выражаю огромную НЕблагодарность, за сорванный Вами заказ. И это уже не первый раз, когда данная контора не в состоянии доставить вовремя, даже при условии что заказ был оформлен к определенному времени, за 3 часа. И как вишенка на торте ответ менеджера - "Я могу предложить только отметить заказ". Если решите в FarFor сделать заказ, то знайте, у вас есть просто огромный шанс остаться и без заказа и без настроения.
1
Show business's response
Марина К.
Level 3 Local Expert
May 16
Посетили данное заведение 16.05.2024г. Заказали лапшу соба с морепродуктами и капучино. Ждали более получаса с учетом того, что полной посадки в зале не было, кроме нас двоих за соседним столом сидела девушка 🤷♀️. Итог: лапша отвратительная и к тому же острая на столько, что нереально ее есть. ☝К слову о том, что лапша острая девушка на кассе не предупредила!!!! Она обязана была это сделать!!!!! Про кофе это вообще отдельная история, в первый раз вижу такой капучино.... мутная жижа без молока и пенки. В Брянске были проездом... Впечатление испорчено.... Больше никогда не будем там кушать.
3
2
Show business's response
Александра Добрых
Level 9 Local Expert
April 23
Несколько раз с подругой брали роллы. Всё очень вкусно. Ожидание не долгое. Цены, по сравнению, с другими суши барами, более доступные. Сотрудники очень вежливые. Интерьер симпатичный.
1
Show business's response
Ирина К.
Level 3 Local Expert
November 22
Заказала суши к 20.15 Сейчас 21.19 доставки так и нет. Мне позвонили и сказали, что у них интервальный заказ времени, чего нет на сайте заказа. Вечер был испорчен. Фирма не ценит своих клиентов. Что очень жаль.
3
Show business's response
Алина дубова
Level 3 Local Expert
May 13
Вкусно, красиво быстро. Приходите в FARFOR .Очень вкусные суши. Они покорили мое сердце. Уютное место. Советую, советую и еще раз советую 🥰😍😘
1
Show business's response
Лилия Ковалева
Level 4 Local Expert
October 6
Очень испортились. Стали худшие в нашем городе. Доставку задерживают до 2-х часов, рис последний раз был недоварен, вкус тоже уже не такой как был раньше. Поддержка вообще не работает
1
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
February 19
Постоянно пользуюсь услугами этого заведения. Заказывать удобно, заказы доставляются вовремя, и даже ранше. Роллы оригинальные, вкусные. Цены более чем приемлемые. Все свежее.
Show business's response
Алёна Соболева
Level 3 Local Expert
November 21
Еда вкусная, доставка быстрая
Не раз уже с подружкой заказываем, всегда остаемся довольными😍
Show business's response
Sergey Nemyko
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Неплохие роллы и весьма съедобная пицца! Всё роллы разных вкусов, чувствуются начинки и способы приготовления. Если вы в районе Телецентра или Фабрика Десна и вдруг захотелось хороших роллов, то это лучшее место, которое могу порекомендовать. Доставка у них тоже есть, но ей я не пользовался, ничего сказать не могу. В остальном, волне рекомендую!
3
Show business's response
Ирина Польгуй
Level 7 Local Expert
January 28
Раньше заказывали часто еду в данном заведении. Последнее время одни разочарования. То привезут 2 пиццы вместо трёх заказанных, то состав не соответствует описанию.
Из последнего заказа: сет - под шубой. Рыба была только в одном варианте роллов. Куда пропала рыбка с роллов тун тун? 😂 кимпаб с тунцом, так же не сошёлся с заявленным в меню. Ребята! Не поступайте так с Вашими клиентами.
1
Show business's response
Карина
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Очень вкусная пицца и фруктовые ролы, объедение🥰 китайская лапша островата. Делают быстро, персонал приветливый, можно посидеть в зале, но там не очень уютно, мы чаще забираем еду на вынос
4
Show business's response
Руслан Щербаков
Level 8 Local Expert
August 16, 2023
Чисто, вкусно, меню разнообразное, можно перекусить на месте. Очень неплохие роллы. Персонал внимательный, подскажут, разъяснят без раздражительности.
3
Show business's response
Андрей Брянский
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Все очень вкусно. Курьеры доставляют все быстро и аккуратно. Пицца всегда горячая и свежая!!!!!! Спасибо большое менеджеру и курьеру!!!!!!!!!!!
3
Show business's response
Елизавета Козлова
Level 2 Local Expert
November 2
Просто ужасно работают, заказы приезжают не те какой уже раз такое происходит, очень долгая доставка могут опаздывать на минут 30-40.
1
Show business's response
Лилия
Level 4 Local Expert
July 16, 2023
Пицца вкусная (по крайней мере мясная), кофе хороший. В самом кафе можно посидеть, перекусить, всё прилично, аккуратно(правда столы после гостей вытирают нечасто), туалет чистый.
3
Show business's response
Сергей Новиков
Level 4 Local Expert
December 16, 2023
Нормальное место, случайно зашли, понравилась пицца, прям неожиданно вкусная, картошка-фри тоже вполне себе, так что попробовать можно.
2
1
Show business's response
Роман К.
Level 3 Local Expert
January 23
Привезли одну пиццу на пол часа позже, холодную, подгоревшую, сухую.
На все попытки достучаться, отвечали, что направили запрос в отдел качества, и нам должны перезвонить, так никто и не перезвонил
2
1
Show business's response
Виктория Читая
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Была сегодня: хорошее место, чисто, приятно посидеть и покушать, очень вкусная еда.
Один минус: чизкейк внутри немного недоразморозился, но это мелочи :)
3
Show business's response
Александр Zhevak
Level 11 Local Expert
October 11
Есть парковка, цены приемлимые, вкусно.
Show business's response
Елена Новикова
Level 7 Local Expert
May 14
Заказывали пиццы, суши - достаточно вкусно. Приветливые девчонки-персонал.
1
Show business's response
Любовь Я.
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Прежде чем заказывать сеты, всегда читаем состав. А то почти везде курица, поэтому они и дешевле.
Берём те в которых есть рыба, курица и креветки.
Цены нормальные.
Пиццу пробовали давно, суховата и начинки мало.
1
Show business's response
Анастасия Гаранина
Level 4 Local Expert
January 7, 2023
Из плюсов: доставка не подводит, все вовремя
Из минусов: все стало в разы дороже, но качество еды сильно снизилось. В роллах рыбы практически нет, вкус рыбы отсутствует. Кого устроит за такие деньги есть рис и нори, то вам в "Фарфор" Очень печально, но заказывать в данном заведении желания нет.
PS. Данное заведение представляет себя, как ресторан, но от ресторана, там только название. Стыдно с таким кричащим названием РЕСТОРАН подавать людям настолько ужасную еду. Не советую.
4
1
Show business's response
Мария П.
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Второй раз заказываем роллы. И второй раз невкусные. Рис сухой. Креветка в кляре внутри очень толстый кляр и совсем не хрустящий. Доставка 2,5 часа. Толи они стояли эти два часа и заветрились.
1
2
Show business's response
Вячеслав Миронов
Level 5 Local Expert
June 23
Очень нравится тем, что постоянно дают промокоды! Вкусно!
Show business's response
Галина Пугачева
Level 11 Local Expert
August 30
Заказ выполняют во время, доброжелательный персонал.
Show business's response
Li K.
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Часто делаю заказы в этой сети питания, умеют работать, быстро, качественно и вкусно. Если лень готовить, то полноценный ужин всегда под рукой!
3
Show business's response
Настя
Level 2 Local Expert
February 1
Мало того что, заказ ждали полтора часа ,так они ещё не доложили ,заказывали сет 64 штуки,а привезли 60,очень не приятно,первый раз сталкиваюсь с этим ,научите сушиста считать!
2
1
Show business's response
Брахман Пиларама
Level 13 Local Expert
May 17, 2023
Тут можно отведать не плохой пиццы. Хорошо варят кофе, видно, что происходит на кухне. В момент моего посещения народу не было. Уютно. Хочется возвращаться.
Show business's response
Gleb B.
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Работники очень приветливые. Курьеры это просто что-то отдельное. Доставляют очень быстро особенно на синем поло. Еда очень вкусная. Лучшие ❤️👍🏼
4
Show business's response
Екатерина Ващенко
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Пицца отвратительная, сухая. Не знаю зачем, но сначала кладут сыр, а сверху ингредиенты которые высыхают в печи. Моё личное мнение копчёная курица с ананасами не считается. Соуса в пицце нет. Порезана неровно. Из плюсов только тесто, вот оно вкусное.
3
1
Show business's response
Полина Сташко
Level 4 Local Expert
August 12
Очень вкусно, красиво. 5 звезд
Show business's response
Оксана Куликова
Level 3 Local Expert
March 4
Вкусные суши 🍣 быстрая доставка 🚚 Цена - качество 🔥 Заказываю только здесь 👍
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Добрый день.Хотеломь бы поблагодарить менеджера Елизавету за вежливое обслуживание и приветливость.Побольше таких сотрудников. 🤗🤗🤗
2
1
Show business's response
Ян
Level 8 Local Expert
May 5, 2023
мой любимый ресторанчик, всегда вкусные роллы, супы и пиццы. А ещё самая выгодная сумма для доставки. Можно заказать на 500₽
4
Show business's response
Лилия Дворницкая
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Часто заказываем суши, вкусно, вовремя. Пицца немного суховата, сыра добавляют мало, но тесто вкусное.
2
2
Show business's response
Татьяна Абрамова
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Любимая доставка вкусной и качественной еды. Ребенок обожает пиццу"Гавайскую с курицей ". Ролы всегда красиво исполнены и вкусные!
3
Show business's response
Сергей Н.
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Пицца и картошка фри очень даже вкусные, случайно заглянули и остались довольны. Спасибо!
3
Show business's response
Эльвира З.
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Часто заказываем здесь что-то на работе и домой. В целом неплохо, но темпурные роллы бывают суховаты. Делаем заранее заказ к 12.00. Вероятно роллы готовят раньше и они просто стоят и соответственно сохнут. Не надо так :)) Специально же пишу время) В заведении всегда чисто, светло, персонал приветливый.
3
Show business's response
Дарья Солодкова
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
мне нравится, еда очень вкусная, персонал вежливый, отличное место что бы там посидеть!!
3
Show business's response
Полина
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
вкусно готовят, выгодные и хорошие акции, особенно кусок пиццы за 49 рублей, советую! ❤
3
Show business's response
Игорь Волчек
Level 13 Local Expert
April 19
Хорошие заведения. Быстрая доставка. Вкусная еда.
1
Show business's response
артем лапицкий
Level 7 Local Expert
April 23
Нормальное кафе чисто придти посидеть или кого-то дождаться