Впервые в аптеке встречаюсь с таким отношением. Заказывала препарат, который хранится при определеной темп-ре, при покупке фармацевт "настоятельно рекомендовала" приобрести хдадоэлемент. Я совсем не конфликтный человек и добродушно сказала- я на авто, на улице зима и ехать менее 15мин, на что мне "очень невежливо" ответили, что препарат нельзя подвергать перепаду температуры. И начали заполнять документ, что я предупреждена обо всем этом с указанием ФИО врача выписавшего препарат, мед.учереждения итд. А препарат лежит рядом без холодильника. На мою просьбу убрать его в холодильник пока оформляем, мне ответили ехидно моими же словами-но это же займет меньше 15 мин. и продолжает писать дальше. Я конечно настояла убрать препарат в холодильник, на время оформления, а фармоцевт вообще ушла и попросила другую сотрудницу обслужить меня. Я в шоке от такого обслуживания.
Во первых, доп.товары вроде как предлагают, а не "пропихивают"чуть ли не силом, предупредили-молодцы, мое право отказаться, во вторых, я считаю, если у человека сложности с контролем своих эмоций, то работать с людьми не надо. Давно не встречала уже неадекватных продавцов, фармацевтов итд.
1
Лира Л.
Level 3 Local Expert
September 23
Сегодня в 18:50 пришла в аптеку за глазными каплями (примерно 550₽ цена). Отдала купюру 5тр. А мне в ответ : « я не смогу вам сдать, была инкассация»….
Время работы аптеки до 22:00. Почему сотрудники не оставляют размен????
Ольга Белякова
Level 5 Local Expert
February 8
Грамотные сотрудники. Приятно посещать эту аптеку. Спасибо огромное Нине за качественное и приятное обслуживание.