Добрый вечер .
Собралась написать отзыв о неоднократных услугах ателье Нелли Загорской ,
Побоагодарить за оперативность,креативность идею,вежливость,понимание проэкта,да,да я считаю что пошив спортивного наряда ,в котором спортсмен выхолит на площадку самого высокого уровня ,это проэкт....
И вижу ужасный ,даже можно сказать неправдоподобный отзыв об услугах Нелли Загорской.
Мы пользуемся услугами этого ателье 2 года и не разу я близко не видела такого отношения к заказчикам ателье.
И ещё хочу сказать ,что кто хоть раз общался с Нелли ,не поверит этому отзыву.Такого отношения к клиентам в ателье не может быть априоре.
Нелли милейшвя женщина,верх порядочности.
Больше ничего даже писать не буду.
PS.Я зашла на яндекс к этой отзывописательницы ,так как являюсь тоже экспертом 6 уровня ( по отзывам),из 10 отзывов ей "написаных" 7 написаны в такой де манере.ДОБРЕЕ НАДО БЫТЬ.
2
Show business's response
Mariia
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Лучше не стоит верить хорошим отзывам об этом ателье, так как клиентоориентированности ноль, а гонора, будто попали в аль-матер Chanel😂
Начну с того, что зашла за несколько дней и задала все вопросы, которые меня интересовали по подгибу платья в пол, спросила про цену, трикотажный шов и тд, то есть разговор был с мастерами с конкретными вопросами, мне сообщили, что подогнуть платье -700₽. За день обещали справиться. Я уточнила, что платье дорогое и хотелось бы аккуратно.Ок.
Понадеялась я на адекватность и пришла с платьем, на мне примерно начертили по длине сколько убрать, выяснилось , что там еще подкадка, про кот я забыла. Ок.
Долго искали цену в прайсе, явно желая надиться и увеличить стоимость ценовой политики. В итоге, решили, что платье пойдет, как свадебное - от 1500₽ и выше. 😂Видимо оттого, что оно белое. Еще 500 накинули за подгибку узких рукавов. На вскидку. Оплата только нал или перевод, что тут же наталкивает на мысль про налоговую и мимо кассы. Ок.
Говорю, а как же цена , которуб вы озвучали, что аж больше чем в два раза выше вышла?
На что мне хозяйка и сотрудники начали хамит, говорить, что не будут брать платье, а то, что мне через два дня улетать и они подвели - это уровень клиентоориентированности. Цитирую слова швеи: "Считайте , что я была не в себе и сказала вам такую цену!". Вот оно как оказывается ведется бизнес и ценообразование. Не говоря о том, что на клиентов и то, что подвели - плевать. Выдали мне обратно платье, сообщив, что делать мне ничего не будут, ведь они шьют для всей Москвы( ага, в Некрасовке) и качество у них лучше, чем у всех. Все ближайшие ателье должны сейчас оскорбиться, ведь рядом такой бриллиант, который плюет на клиентов : хочу - буду шить, хочу - не буду( попахивает раздутым эго , а не сервисом), хочу - одну цену скажу от балды, хочу - другую, за свои слова не буду отвечать - зачем? Клиентов же как грязи. В общем, крайне рекомендую выбират другие ателье района, дабы не чувствовать себя униженным мусором от зазнавшейся швеи или еще хуже - чтобы вас подвели по срокам. Думала, что такой сервис можно встретить только в 90-х, когда бизнес только учились строить, а тот такое ископаемое - Нелли Загрская - швея высшего разряда, которые плевать хотела на всех клиентов-придут другие. Такой дикий и хамский уровень, аж противно.
3
2
Елена Воробьева
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Приемщица выходная, общались со мной, наверное мастера, одна вежливая, вторая очень грубая. С трикотажем не работают. Сомневаюсь, что мне захочется воспользоваться услугами данного ателье.