Fauna
757 reviews
February 4
У меня питомник Мейнкунов " Елеанна💥Ру" , мы есть во всех соцсетях! У нас животные с отличными родословными , Международные чемпионы породы🤟Хочу рассказать всем о Ветклике Фауна. Своя лаборатория, хорошее оборудование, квалифицированный персонал, все быстро и удобно🤟
Главный аргумент, что Все врачи очень любят животных, уважительно и любовью к ним относятся ❤️
В ветклинике есть четыре филиала :
Кубинка,
Наро-Фоминск (круглосуточный, есть стационар),
Можайск,
Балабаново.
Я безмерно благодарна Всем врачам клиники🙏❤️❤️❤️наверно моего котика Мартина, там запомнят навсегда!
Великолепная клиника, отличные врачи, лечимся давно со всеми животными на протяжении 15 лет!
У меня питомник Мейнкунов и в данный момент врачи и весь персонал клиники Фауна помогают моему котику Мартину, борятся за его жизнь, воспаление лёгких ! Котик тоже старается и все процедуры стойко переносит.
Спасибо Всем, всему персоналу низкий поклон за моего котика и такое отношение к нашим питомцам 👍
С наступающим Новым Годом весь персонал клиники Фауна❤️Вы совершили настоящее чудо для моего котика💞🔥💕
4
4
April 23
Ну как же прекрасно, что есть такие замечательные клиники с таким прекрасным персоналом! Настоящие профи! Чисто везде, все приветливые. И главное-наши животные все живы и здоровы благодаря доктора данной клиники! Благодарю, что вы так относитесь к нашим маленьким членам семьи
November 21, 2024
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность докторам клиники Фауна в Наро-Фоминске. Со своими питомца обращались в разное время к разным специалистам. Всегда нам была оказана квалифицированный помощь! В конце июля мы мы обращались с кошкой, (которая перестала есть, пить и ходить в туалет, постоянно лежала, рычала и никого не подпускала), к доктору Анне Вячеславовне Примха, которая на основании сделанных анализов и исследований поставила правильный диагноз и назначила лечение, которое помогло. Спасибо! Так же хочу поблагодарить Евгения Сергеевича Ефошкина, спасибо, в данном случае он делал УЗИ, кошка не переживала, была спокойна, не пыталась укусить и вырваться, зная её характер я была очень удивлена. Спасибо Вам!
В четверг (14.11.2024г.) снова наша кошечка отказывалась от еды и воды - у неё что то болело в животе. Обратившись накануне в клинуку (в добрые руки) в Москве, 4 часа мы прождали приём, но диагноза и лечения мы как такового не получили, нам предложили оставить кошку в стационаре и прокапать или экстренно разрезать кошку и посмотреть что в желудке, при этом в данной клинике кошка очень нервничала, не хотела делать УЗИ, кричала и царапалась, но докторам было все равно, обращение было ужасным. Они внушали нам (пытались развести на деньги), говорили оставить в стационаре, чтобы они ее прокапали, но чем зачем и от чего внятного ответа мы не получили, а когда я сказала, что хочу присутствовать на капельнице, тут же мест не осталось и делать они ничего не будут, это навело на подозрения и их внушениям мы не поддались, что сейчас это единственный способ мы не поверили. Из лечения сделали укол и влили вазелин. УЗИ было сделано на спех. Утром мы решили и отправились в Наро-Фоминск и попали без записи к замечательно у доктору Демину Дмитрию Николаевич и доктору, которая работала с ним (прошу меня простить фамилию имя и отчество я не запомнила). Доктор выслушал жалобы, предложил взять кровь и сделать УЗИ, после этого подобрать лечение. Кровь, конечно наша кошечка сдавать не любит, но она мужественно выстояла ) пока готовились результаты крови мы отправились на УЗИ и попали так же к замечательно доктору Демидовой Ольге Александровне, кошечке было комфортно, доктор смотрела её со всех сторон, кошечка даже не сопротивлялась. После УЗИ необнаружив ничего а желудке, Дмитрий Николаевич назначил нам лечение и поставил капельницу. В итоге вечером мы отправились домой в Москву с назначением, катетером и лекарствами, которые нам дали с собой. Спасибо Вам большое! Так же хочу отметить сотрудников, которые звонят после приёма и узнают о состоянии здоровья наших питомцев. Спасибо, приятно. Сейчас прошло 3 дня и дела у стали значительно лучше, клшечка сама кушает и пьёт водичку, начинает хулиганить и как обычно рычать.
Уважаемые доктора клиники, я от всей души благодарю Вас за Ваш труд, за Ваше терпение, за человечность, за понимание хозяев, чьи питомцы болеют. Я желаю Вам процветания! Ваша профессия очень важна и очень людям и животным нужна! Невыгарайте пожалуйста!!! Всем сотрудникам я желаю крепкого здоровья! СПАСИБО!!!
4
8
January 20
Замечательные врачи, вежливые администраторы, хорошее оснащение клиники, можно на месте купить необходимые лекарственные средства. Отдельное огромное спасибо врачам---Максимовой Алене Алексеевне, Крохмаль Инне Сергеевне, Новоселову Кириллу Филипповичу!) Вы--наши ангелы-хранители!)Спасибо за ваш труд!)
7
2
December 27, 2024
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность ветклинике "Фауна" в Можайске и Наро-Фоминске. Не буду описывать предшествующие события и лечения в других клиниках. Обратились в "Фауну" в Можайске. Ефошкин Евгений Сергеевич быстро и правильно поставил диагноз моему 7-месячному щенку йоркширского терьера Фифе, но оперировать надо было в этой же сети ветклиник, только в Нора-Фоминске. Хирург Новоселова Елена Васильевна и анестезиолог Рыжова Анастасия Николаевна не работали в нужный нам операционный день. Евгений Сергеевич созвонился с ними, и операция была проведена в кратчайшие сроки. Операция сложная. Фифе был поставлен диагноз диафрагмальная грыжа. Щенок на тот момент был истощен и ослаблен. У Фифы были сильные боли. Елена Васильевна и Анастасия Николаевна перед операцией всё нам объяснили, забрали Фифу на операцию. Мы ждали. После операции врачи вышли к нам, сказали, что операция прошла хорошо и теперь нужно ждать результата. Вынесли, показали нам Фифу, хотя она ещё спала, надели на неё пижамку. Пришлось оставить её в клинике, так как мы живём в другом городе. Персонал клиники звонил нам каждый день, рассказывал, как у Фифы дела, присылал фото и видео. Через неделю мы приехали за Фифой, ей уже сняли швы. Елена Васильевна подробно рассказала о её состоянии. Сейчас Фифа дома, идёт на поправку. Надеемся, что всё будет хорошо. Не передать словами нашу благодарность всему коллективу "Фауны", кто ухаживал за Фифой, но в особенности Евгению Сергеевичу, Елене Васильевне и Анастасии Николаевне. Побольше бы таких грамотных, добрых и отзывчивых врачей! ❤
2
4
December 29, 2024
Хочу выразить благодарность клинике Фауна в Наро-Фоминске, а особенно Дёмину Д.Н. Приезжали с кошкой за 50 км на эндоскопию, все прошло хорошо. Перед записью администратор грамотно проконсультировала нас, уточнила всю интересующую информацию и визит прошел не зря. Врач внимательно ознакомился с нашей ситуацией и подобрал решение, которое помогло вытянуть животное из тяжелого состояния. Спасибо сотрудникам клиники, желаю дальнейшего процветания и всего самого хорошего в наступающем году!
1
3
April 24
12.04.2025 были предварительно записаны на кастрацию с котом .приехали чуть пораньше,было очень много народу .нас вызвали в назначенное время. Кота осмотрели ,послушали- все хорошо.сказали приехать через 2 часа забрать ,когда он уже отойдёт от наркоза .приехали через 2 часа ,кота вынесли в переноске ,отдали ,единственное что сказали ,что 5 дней он должен ходить в воротнике .Забираем кота домой,первым делом кот ,выйдя из переноски начал срывать с лапы повязку ,про которую нам вообще никто не сказал ,но это оказалась не просто повязка ,а катетер,который просто тупо забыли снять ...я сразу стала звонить в клинику в Наро-фоминске,но никто не брал трубку,потом уже при повторном звонке,девушка оператор сказала что катетер должны были снять в клинике...сказала или пытаться снять самим ,или ехать в клинику ,мы решили поехать.к нам уже вышла девушка ассистент врача , и соответственно когда кот был уже в адекватном состоянии начала снимать этот катетер...бедный наш кот ,что он пережил ...он кричал ,царапался и кусался ,но слава богу совместными усилиями катетер сняли ,девушка конечно несколько раз извинилась ,хотя это не её вина ,кота нам передавал другой ассистент-молодой человек,вообщем кто из них накосячил осталось загадкой,хорошо что с котом все впорядке ,но осадок остался...5300 за услугу немаленькие деньги и можно быть повнимательнее,а там все видимо поставлено на поток. Больше нет желания туда обращаться.
March 28
Обращались экстренно, ночью, с рожающей чихуашкой . К сожалению, в клинику мы приехали с уже мертвым плодом. Нам посчастливилось попасть на замечательных врачей - Демина Дмитрия Николаевича и его ассистентку ( извините, девушка, не запомнила вашу фамилию). Они отнеслись очень внимательно к нам, провели тщательную диагностику и оказали качественную мед.помощь с минимальным негативным воздействием на собачку. Удалось извлечь мертвый плод без операции, за что я очень и очень благодарна докторам! На следующий день нам еще и позвонили из клиники, уточнили, как себя чувствует пациентка, ответили на имеющиеся вопросы по состоянию собачки. Остались максимально положительные впечатления о данной клинике!!
Огромное вам спасибо за профессионально оказанную помощь!!!
1
April 12
Лечу собак в этой клиники около 3х лет. По началу все ок, потом начинаешь замечать бездушие этого места, постоянно называют цены, которые потом на кассе вырастают в разы, ставят не правильные диагнозы, если вы прибываете по записи, ждете пол часа-час вашей очереди, хотя вы по времени! Но если опоздаете вы, а они вам тупо время не напомнят в сообщении, то вы в пролете!
Итак на счет неправильно поставленного диагноза! Обратились туда с минимально опухшими молочными железами - рак молочных желез поставили, рак не нашли, что то полечили, делали узи. Через месяц- 2 собачка начала писаться под себя во сне, значит там еще кучу чего попробовали полечить, лечили цистит, куча приемов, то один врач то другой, куча предположений, собаке лучше не становится, писает все больше, уже с кровью. Идем еще раз на узи, врач с радостным криком вещает (ого, а это что?) я правда услышал радость от увиденного ею, а там опухоль 11см в диаметре, потом путь на КТ в другую клинику и диагноз рак яичника. То есть узи которое делали за месяца 2 до обнаруженного было хорошим, хотя уже имелись все основания полагать, что там что то не так!
Вывод: куда смотрел узист? Почему опухоль нашла нефролог? 🤷♂️ еще есть сомнения по их протоколам, якобы нам химия не нужна, хотя весь интернет пестрит об обратном по данным нашего заболевания конкретно!
Собачку спасло только мое стремление узнать, что с ней не так, кучей приемов и кучей денег!
Второй моей собаке поставили диагноз фенотип ДКМП, а первопричину искать не надо… благо лечение назначено корректно, собаке лучше, но вот точно ли у нас, то что установил тот врачь я теперь не уверен и пойду в другую клинику!
Не ходите в эту клинику, там просто бизнес, а ваши питомцы ваша проблема!
1
1
December 3, 2024
Как я жалею, что обратилась в эту клинику... Да, все вежливые, культурные, все цивильно, сделали УЗИ, анализ, вот только при сахаре 30! не стали почему- то его снижать. При диагнозе панкреатит выписали антибиотик и спазмальгетик, сделали непонятных два укола, меня даже не спросив, и отправили опять же вежливо домой, видимо, умирать. Взяли немыслимую сумму за это, да это уже и ладно, если бы помогли, да вот только собаке становилось хуже. Пришлось обращаться в другую клинику. Нельзя так работать, если вы еще неопытный врач, то хотя бы посмотрите в интернет, как лечить. Выбор за каждым, но эта клиника, извините, просто тупо зарабатывает деньги
17
2
March 31
Огромная благодарность всем врачам и сотрудникам клиники за спасение собачки когрги Репки из Обнинска. А в частности врачу УЗИ Ольге Демидовой, вовремя обнаружившей заворот кишечника (в Обнинске 2 недели лечили антибиотиками якобы инфекции) и хирургу Инне Крохмаль, прооперировавшей нашу Репку. Часть кишечника пришлось удалить из за запущенности случая и начавшегося некроза. Операция была тяжелая. Сутки в реанимации. Бессонная ночь. Слезы. Сотрудники стационара были на связи и присылали фото питомца, вышедшего из наркоза. Забрали домой в погоне. Через 2 дня приехали на контроль УЗИ, а сегодня, спустя 10 дней сняли швы. Спасибо и низкий вам поклон. Вы лучшие!!! Самые пресамые.И отдельное спасибо от Репки.
1
February 10, 2024
Отличная клиника! Слаженная команда увлеченных профессионалов, отлично продуманная логистика, поддержка в процессе лечения, удобно оплачивать, процесс лечения прекрасно координируется, обратная связь работает - отдавая животное домой, из клиники звонит врач, узнает все ли в порядке. Очень просторное комфортное помещение , все продумано для удобства владельцев и их животных. И самое главное - с большим теплом и врачи и весь персонал относятся к животным! Огромное спасибо Демидовой Ольге Александровне и ее коллегам за спасение моей кошки , Старули, я очень рада , что такая замечательная клиника находится рядом. Я работаю ветеринарным врачом уже почти 25 лет и могу оценить качество лечебной помощи животным.
Татьяна Середа.
4
13
December 19, 2024
Не рекомендую обращаться в эту клинику, если вы реально хотите чтобы Ваш питомец был жив и здоров. Привезли собачку, которая стала отказываться от еды. Врачи назначили стандартный набор лекарств. Лучше не становилось. На следующий день мы уже сами предложили взять кровь, сделать УЗИ. По итогу назначили капельницы по 4 часа, после которых отправляли домой. Собачке становилось всё хуже. После 5 дней мучений предложили круглосуточный стационар и через 4 часа наш маленький друг, любимец семьи - умер. Так хватило же наглости позвонить и потребовать доплату за кремацию, при том что оплачен суточный стационар со всеми лекарствами и едой. Где излишне оплаченные деньги за неоказанные услуги. Ещё огромные вопросы по кремации. Не выбросили ли нашего питомца на помойку. Просто мы не в состоянии были сами его хоронить. Эта так называемая лечебница для зарабатывания денег в свой карман. Не тратьте время, силы, деньги и здоровье: своё и вашего питомца. Очень жалеем что понадеелись на общую оценку 4.8. Надо было сначала читать отрицательные отзывы.
15
1
January 19
Обращаем внимание общественности на вопросы, касающиеся профессиональной деятельности врачей клиники "Фауна" в городах Наро-Фоминск и в Кубинке Московской области.
10 августа в клинике "Фауна" в Наро-Фоминске доктором Паламар Д.А. была проведена операция по резекции тазобедренного сустава у немецкой овчарки. Предоперационные анализы животного не выявили отклонений от нормы.
На следующий день у собаки наблюдалось высокая температура. Врач рекомендовал смену антибиотика и обезболивающего средства. После, из операционного шва, начал выделяться гной (просто лился оттуда) несмотря на соблюдение всех предписанных процедур по уходу за швом. Попытки записаться на повторный осмотр к врачу были безуспешны в течение нескольких дней из-за его занятости.
18 августа собаку осмотрел коллега Паламар, Дубинкин Д.В., в филиале клиники "Фауна" в Кубинке. Был проведен анализ на пироплазмоз, который, по словам врача, подтвердил наличие заболевания. Животному была назначена капельница. Результаты анализов показали значительное ухудшение состояния почек и печени, что, по мнению врача, было связано с запущенной формой пироплазмоза.
19 августа при обращении в другую ветеринарную клинику был поставлен диагноз сепсис и септический шок. Несмотря на предпринятые меры, спасти животное не удалось из-за развившейся полиорганной недостаточности и последующего легочного кровотечения.
Рекомендуем проявлять осторожность при выборе ветеринарной клиники и специалистов для лечения своих питомцев.
Берегите своих четвероногих друзей!
12
2
January 10
Обращались в эту клинику несколько раз, слава богу, не по серьёзным вопросам... Сегодня пришли, маленький тойчик, надо было откусить один ноготок, который он задрал на прогулке! Убила цена - за один щелчок когтерезки - 190 рублей. Получается, 10 когтей -1900?!!! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤔 И вообще... Откуда взялась эта сумма. Мелочь, но неприятно. Да и вообще... Читаешь отзывы и волосы дыбом встают... Лишь бы денег урвать, наплевав при этом на бедных животных и их хозяев. Персонал хороший, но рыба гниёт с головы. Позор руководству этой клиники.
7
1
October 30, 2024
Хочу выразить огромное спасибо доктору Демидовой Ольге Александровне!
Многопрофильный доктор,ранее мы были на приёме,а сейчас Ольга Александровна делала моему питомцу УЗИ
Ольга Александровна замечательный терапевт и дермотолог!
Ещё хочу так же поблагодарить Хирурга Паламар Дмитрия Андреевича,благодаря его профессионализму нам удалось обойтись без хирургического вмешательства!
Он сделал гастроскопию,вытащил мяч резиновый !
Хочу сказать,что мы приехали из Москвы в эту клинику и нам оказали помощь лучше чем в Москве...Персонал замечательный, сама клиника чистая,красивая и не страшно даже там оставлять питомца!
Есть ещё Миронов Евгений,к сожалению не знаю какой профиль у доктора .Он нас успокаивал пока шла гастроскопия очень не равнодушный человек!!!В клинике была девушка подросток с котёнком ,очень она переживала за своего питомца и поздно ночью пришлось ехать ей домой...Евгений вызвал такси девочки чтобы она безопасно отправилась домой !
Мы очень в приятном впечатлении от этой клиники и какие там работают люди человечные !!!
Спасибо вам большое !!!
2
4
November 3, 2024
Мне очень нравится эта клиника. Как правило мало народа. Все необходимые обследования. Очень все профессионально. И, очень важно, собака велет себя там очень спокойно. В других клиниках это является проблемой
1
4
February 3
Очень комфортно, чисто и уютно. Персонал аккуратный, вежливый и тактичный. На момент визита все вопросы решены без задержек и замечаний.
1
2
December 1, 2024
Добрый День☀️
Хочу выразить огромную благодарность врачу Паламар Дмитрию Андреевичу. Врач с большой буквы. Немецкий Шпиц сломала лапку(5 мес.)лучевую и локтевую кость..Перед операцией врач все объяснил: нюансы, ход операции, также успокоил. К животным относится как к детям-с трепетом и душой к своей работе. Вот первый день после операции, полёт нормальный. Теперь строго следуя рекомендациям и назначениям пережидаем период реабилитации.
Спасибо🙏🏻
4
November 30, 2024
Приятная атмосфера, в одном месте можно пройти все, и УЗИ, и рентген, очень удобно, к питомцам относятся по-человечески, спасибо сотрудникам
3
3
April 8
если бы я начиталась отзывов, которые тут пишут, меня бы многое напугало. Но! ситуация у меня с щенком была тяжелая и экстренная. Щенок умирал на глазах от укуса клеща, начал писать кровью и закатывались глаза. Обратилась в клинику Фауну, оперативно взяли кровь, предложили план лечения, и тут он был верный, так как у собаки было малокровие и обычная капельница его бы убила. Нам предложили переливание крови от другой собаки, что нас и спасло.. донора ветеринар тоже помог найти, чтобы не ехать в москву за кровью. На следующий день к вечеру щенку полегчало, но был слаб, пересдавали анализы и они с каждым разом были лучше. У всех нас животных и людей разные ситуации. Я безмерно благодарна врачу Миронову Евгению Витальевичу)
1
March 11
Если Вы дорожите своими питомцами, никогда не обращайтесь в данную клинику. По звонку администратор на ресепшине пообещал сделать все услуги (собаке нужно было сделать ренген). Как итог привезли собаку, в ренгене отказали, ссылаясь на очередь, хотя таковой не было. Да и по виду нашей собаки было видно, что срочно нужна помощь. В итоге взяли анализы, отправили домой - на следующий день собака УМЕРЛА!!! Вопрос к врачу Савельеву Александру Николаевичу - как Вам спится, когда вы видите состояние животного и даже не пытаетесь помочь спасти? Не поставила бы ни одной звезды и никому не рекомендую данную клинику
5
1
November 22, 2024
Добрый день
Обратилась 16.11.2024 впервые в клинику для того, чтобы сделать УЗИ кошке.
В госклинике на Маршала Жукова, 170 после консультации отправили прежде сделать УЗИ для того, чтобы исключить болезни, с которыми уже нет смысла бороться и как сказала врач - «не драть с нас деньги просто так» . Кошка старенькая, 2007 года. Не могла принимать пищу и воду. Сказали пойти только к одному из двух врачей - Инна Крохмаль или Елизавета Половая. В этот день работала Инна Крохмаль. Я, чтобы попасть к врачу по рекомендации и надеясь на опыт, оперативно в этот же день поехала. На вопрос по УЗИ есть ли какая то болезнь у кошки, с которой уже нет смысла бороться, учитывая ее возраст - сказала, что нет. Надо сдать анализы и тд. Подозрение на панкреатит . Небольшое изменение печени, и что это никак не повлияет на наше лечение. В другой клинике врач по УЗИ сообщил, что у кошки гепатит. И ей осталось жить дня три. Либо на уколах недели две, но это мучение и для нас и для кошки.
Вопрос - как опытный врач не увидел такой результат по УЗИ? Конечно лечению, по ее словам, особенно БЕСПОЛЕЗНОМУ ничего не помешает) как говорится - любой каприз за ваши деньги… Общалась тоном, что мы ей не особо интересны, так как не у них запланировали лечение.
Неприятное послевкусие после посещения клиники Фауна.
11
2
December 8, 2024
Безобразная клиника! При первичном обращении врачи не задают тех вопросов, на которые нужно сделать акцент при постановке правильного диагноза. Если бы была правильная диагностика, тогда не нужно было бы класть животное в стационар, и соответственно проводить не нужные манипуляции с хвостатыми больными, соответственно выкачивать не нужными процедурами деньги с владельцев. Мы привезли кота, его нормально не осмотрели, не прослушали, поместили в стационар. Взяли анализ крови, сделали узи. Заподозрили вирусный перитонит. Лечение он не получал, его просто прокапали и нам отдали. При этом выписали кучу не нужных лекарств. Противовирусные прерараты не назначили, не взяли анализ крови на определение неизлечимых и очень заразных для животных болезней, к которым и относится вирусный перитонит. В назначении был антибиотик и не было пребиотиков. Новостью стало, что назначенный дюфалак лечит почки. Отдали нам питомца перепуганного и добитого процедурами без постановки диагноза. Дома котейке стало совсем плохо. Отвезли его в ГОСУДАРСТВЕННУЮ ВЕТЕРИНАРНУЮ КЛИНИКУ НА КРАСНОЙ ПРЕСНЕ. Там все и выяснили: и диагноз, и не верное лечение, и прогнозы. Очень жаль потерянного времени и потерянной, пусть и кошачей, жизни. ИТОГ: не читайте хвалебных отзывов ни когда! Компетенция врача Демидовой вызывает большие сомнения! Клиника заточена на отъем денег у людей! И очень хочется прокурорской проверки данного заведения!
9
March 11
Привез собаку,американского стаффорда,на кануне она сьела костей,по внешнему виду явно было видно,что собаке плохо,обратился за помощью(так называемого врача)он сделал анализы крови общий и био химию.Анализы по его словам были хорошие,а рентген делать,отказался,сославшись,на запись!!!!!Хотя на кануне,мне администратор сказал,приезжайте,все сделаем!!!!!!!!!Я очень просил,чтобы сделали рентген,но был отказ!!!!!Выйдя из кабинета,я не видел,таких животных,которые были при смерти!!!!!!!!Мог бы и договориться,и сделать!!!!Заняло бы всего 5-10 МИНУТ!!!!!Итог моя собака мертва!!!!!!Умерла на следующий день!!!!!!!!!!!"спасибо вам огромное"Александр Николаевич Свельев!!!!!!!
4
2
March 26
Были сегодня в Наро Фоминское, привозили на прививку щенка. На ресепшене я сказала, какую прививку. В результате медсестра поставила другую, которая дороже.
Я понимаю, что клинике лучше ,подороже продать услугу. Но для этого надо согласовать это с клиентом. Предложить и обосновать , почему вы рекомендуете именно эту .
А не постфактум объявлять клиенту об этом. И ещё спорить , что действовали из лучших побуждений.
Это непрофессионально. Мы приехали за конкретной услугой.
А вот это : " Ой, а почему вы не хотите самое лучшее для собачки"?
Если вы хотите клиенту продать более дорогую услугу, чем за которой он пришел, согласуйте сначала это с клиентом.
И по поводу рецепшна. Персонал надо обучать работать с клиентами, а не хамить взрослым.
3
July 29, 2024
Мне нравится эта клиника. Здесь вылечили мою собаку, здесь делают ей прививки. Персонал доброжелательный, профессиональный. В клинике чисто. Все «пациенты» принимаются в порядке общей очереди, если не считать крайних случаев. Как правило, большинство выписываемых врачом лекарств, можно купить здесь же, за стойкой приема. Это удобно, не надо тратить время на поиски.
5
6
December 6, 2024
В декабре посещали Зоосалон ОлГрум (тримминг) у мастера Катерины. Остались довольны и мы и наша собачка (цвергшнауцер). Прекрасное отношение к животным-с любовью, без стрессов, сделано всё как положено по породе. Не каждый груммер возьмётся за такую работу. Огромное спасибо Катерине и салону!
1
February 16
Обходите стороной эту ветклинику!!!!. Коротко о ситуации. Моя собака-русский той-терьер супер мини 9 лет, 5 из которых болеет эпилепсией, она наблюдалась у невролога в Ветсити, принимала лекарство. Приступы были, но не часто...в июле 2024 был затяжной приступ более 40 минут, я привезла собаку в Фауну на Кубинку, там ей отлично помогли ввели в медикаментозный сон, вкололи правильное лекарство и я забрала собаку в нормальном состоянии, сходили к неврологу и жили до...12.02.25...опять случился приступ мы приехали в Фауну в Нару...так как было около 3 часов утра...доктор Миронов Е.В. помог вывел собаку из приступа, дал рекомендации....к неврологу мы были записаны на 16.02....к вечеру 12.02 собаке стало плохо, начиная с 21.00 приступы повторялись каждые 2-3 часа, не затяжные по 30-50 секунд...собака маленькая всего 1 кг, утром отвезли в Фауну на Кубинку...объяснила ситуацию, что надо сделать противосудорожный препарат, так как приступов за ночь было много, ввести её опять в сон, чтобы нервная система отдохнула...."Врачи" наблюдали....взяли анализ крови, оказалось, что были изменения в показателях печени и дефицит содержания противосудорожного (кеппрой мы лечились)...так вместо того, чтобы снять остроту после приступов эпилепсии....ей сделали гептрал-стали печень лечить, хотя ежу понятно, что к 9 годам и с эпилепсией в работе печени есть изменения некритичные и мы не с этим обратились...и ещё ей сделали демедрол...и целый день ждали....пока будет приступ и он к вечеру случился...в итоге мне вернули варёную тряпочку, а не собаку и сказали везти её в стационар в Нару, я повезла...в дороге опять 3 мини-приступа...отдали в стационар в Наре...я подписала кучу бумаг, что ей и помогут и реманиационные действия и прочее...всё, что надо...в итоге в 22 часа мне позвонили и сказали, что опять был затяжной приступ...и ее вводят в сон...на 4 часа...и потом будут выводить и наблюдать....И через час около 23 часов мне позвонили и сказали, что собака погибла, не выдержало сердце.....Гибнут на войне и в катастрофах, а моя собака умерла в муках под наблюдением недоврачей. И вернули мне собаку в коробочке...не дали ни одной бумаги,что они там с ней делали, что она вообще у них была....зато депозит собираются вернуть....да засуньте себе этот депозит сами знаете куда.Мне нужна была моя собака живая. НЕДОВРАЧИ зачем вы берётесь лечить животных и мучаете их до смерти....Смена, которая 13 февраля 2025 года, которая работали и на Кубинке, и в Наре горите в аду!!!!...вы не врачи-вы мучители. Вы угробили мне собаку, не дав ни документов, ни вещей ее, ни корм. Жаль, что хороший доктор Миронов Е. В. работает в такой клоаке среди этих НЕДОВРАЧЕЙ. Научитесь хотя бы правильно говорить, что собака умерла, а не погибла от ваших действий и бездействий. НЕДОВРАЧИ, учитесь лучше. Девушка-"врач", которая нас в Наре принимала, я вас буду помнить и точно желать вам уволиться и не быть таким плохим врачом, не ваша эта профессия!!! Вы позор клиники!!!
К слову, позвонив в Ветсити, отменить запись, в виду того, что собаки больше нет, там хотя бы мне выразили соболезнования, нормальным голосом, а не пищали что-то невразумительное, как в Фауне. ФАУНА-это гиблое место, где 13.02.2025 работали не профессиналы, а так....лепилы....
7
1
April 26
Работают абсолютно не разбирающиеся в теме дети!!! Даже при наличии оборудования, не состоянии оценить ситуацию и принять решение!!! При этом ценник сумасшедший!!! На вопрос с чего сформирована стоимость в 11000р. Начинаем нести немыслемую ересь, ведь из работ ничего кроме поставленного катетера и рентгена ничего ещё не сделано!!! В результате пересмотра стоимости, типа врач, снижает стоимость, до 5500!!! Это как??? Можно оказывается. Короче хотите убить животное, вам сюда.
2
November 10, 2024
При всем внешнем блеске ,персонал абсолютных бездарей!Я чуть не потеряла племенную кошку,которую нужно было кесарить немедленно!Были потуги ,но роды не начинались.Приехала я в ночное время.Встретили так как будто я им должна!С недовольными мордами.Сделали УЗИ ,у всех котят (4 котенка)на тот момент бились сердечки.Матка однозначно была в торусе.Из петли сочились кровавые выделения .Посмотрев,меня отправили домой,ждать пару тройку дней😱😱😱На утро я проснулась и поняла что кошке очень плохо.Поехала в Одинцово,где нас сразу прооперировали со словами ,еще чуть чуть и кошка умерла бы,так как 3 котенка уже были мертвы в утробе.чудом выжил один ,долго находясь в кислородной камере.матку чудом спасли.Вот такие специалисты!Даже не извенились.Я пробовала писать жалобу,но реакция очень негативная была .А в итоге суды и потеря времени и нервов.Решила не морочиться,все равно бесполезно.Вся сеть этих клиник поражена безграмотностью специалистов.Понабрали неопытных студентов,которые ничего не умеют.Вот такая история!Может кому то поможет.Я не стану писать о других случаях,но этот не единственный с печальным концом.Я больше туда ни ногой!
11
2
April 3
Цены на сайте отличаются . Обманывают людей, приезжаешь в ветклинику по одним ценам, после приема готовьте + 100% от стоимости . Дополнительно делают ненужные услуги для того чтобы увеличить счет . Не рекомендую там лечить своих питомцев . Я вам лично звонила и говорила по телефону о этой ситуации. На что вы просто принесли мне свои извинения и на этом все! Это я не говорю что когда привозили котенка к вам с нас содрали 13 тыс , за то чтобы сказать у котенка диарея.
3
1
March 11
ТУТ УБИЛИ МОЮ СОБАКУ!!!!! 9 марта 2025 года на прием к Савельеву А.Н. привезли собаку - плохое самочувствие и сильное слюноотделение ( проглотила кость). Взяли анализ крови - оказался хороший и беспокоиться нет нужды, так как врач не видит ничего критического. Из-за "большой очереди" в УЗИ нам отказали!!!!!!! Хотя врача просили войти в наше положение, но поступил ОТКАЗ!!!!! При записи на прием нам сообщили, что дополнительно записываться на УЗИ не обязательно, т.к все решится на осмотре. 10 марта 2025 года собаки не стало.
КАК ТАК МОЖНО????? ЗАЧЕМ НУЖНО ИДТИ РАБОТАТЬ ВЕТЕРИНАРОМ, ЕСЛИ ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ ПРОСТО ОТКАЗЫВАЕШЬСЯ???
7
1
August 30, 2024
Всем советую сначала читать отзыва с одной звездой!
У нас родился котенок девочка (без породная) родилась здоровая, кушала хорошо, все было супер. Спустя месяц мы начали замечать что она тужиться не может сходить в туалет, но при этом писала она хорошо. Мы везем ее в фауну , котенку делают рентген (снимок к слову нам сначала не отдали) недоврач решает ей сделать клизму и отпускает домой (рекомендацией было - если будет тужиться сделать еще одну клизму). Весь оставшийся день кисуня плохо себя чувствует, почти не ест.
Мы везем ее в государственную клинику там проводят осмотр и говорят скорее всего у котенка (атрезия) надо делать операцию и тут мы просто задаемся вопросом, а куда недоврач из фауны поставил ей клизму?!?!?!? Ищем ветклинику где проводили такие операции в Наро-Фоминске их нет. Через знакомых нашли клинику в Голицыно. Операцию сделали котенок жив и здоров, опорожняется и прекрасно себя чувствует. Если бы мы послушали недоврача из фауны котенок был бы уже на облачках.
17
1
April 22
Очень благодарны хирургу клиники Фауна в Наро-Фоминске Демину Дмитрию Николаевичу. У нашего кота была злокачественная опухоль слухового прохода. Это постоянные кровотечения, хронический отит и прочие радости. При участии анестезиолога клиники Дмитрий Николаевич прооперировал котика, операция проведена очень хорошо. Работа администраторов и организация процесса лечения тоже нам понравилась, так что рекомендуем!
1
January 28
Настоятельно не рекомендую посещать данный пункт помощи!!!
Ставят не точные диагнозы (сдали все тесты, все исследования, которые нам предложили), положили питомца в стационар, забрали на следующий день. Заключение на руки не дали, пришлось просить выслать в электронном виде и то в заключении либо в этом причина, либо в этом а вы уже думайте сами, что болит у питомца.
Назначают препараты, которые только усугубили состояние домашнего питомца.
6
August 31, 2024
Уважаемые сотрудники клиники! Поздравляем Вас с профессиональным праздником! Спасибо за чуткое доброжелательное отношение к нашим питамцам! Желаем Вам успехов в Вашей благородной работе !Отдельное спасибо Быкову Евгению Сергеевичу за проведенную операцию нашему Джеку, за его профессионализм и внимательное отношение, а также сотрудникам, которые помогали нам в лечении нашей собаки. Л.А. Николайчук.
2
January 4
Приехала с собачкой в 6 утра,еле дозвонилась в дверь!Открыла сонный администратор.Вместо того,чтобы позвать врача и осмотреть собачку,она промариновала с оформлением документами пол часа.Сделали узи,рентген,укольчики,кислородные боксы все были заняты.Врач очень долго писала обследования и назначения,все переписывалась в телефоне.Клиника-да красивая,чистая,но персонал работает не слаженно,не заинтересовано.
5
1
November 23, 2024
Прекрасная клиника!
Очень приветливый и квалифицированный персонал!
Наилучшие рекомендации!
1
4
April 7, 2024
Приветливый очень персонал, мне это понравилось. Быстро принимают, чётко по времени и даже если в порядке живой очереди.
Низкую оценку поставила на своём опыте с кошечкой.
Лечили кожу от дерматита, в целом ничего не могу сказать о лечении, кроме прописанного преднизолона. Он помог. А остальное было очень дорогим. Первая консультация итог шампунь за 1500р. Который не помог. Вторая консультация уже прописали шампунь за 3000руб.
Конечно шампунь не поможет..
Самый ужас был, когда привезли кошку с подозрением на инородный предмет в животе (такое уже было, подумали что рвота из-за этого). В порядке живой очереди доктор на узи увидел белое пятнышко в желудке, которое типа и есть инородное тело (я не врач, совсем ничего не понимаю). Предложили вскрывать животное, испугали, что времени мало. Все это было поздно вечером, поэтому эндоскопию не предложили. На следующий день эндоскопия тоже была не доступна.
В итоге утром повезли кошечку к знакомым в другой город в другой ветеринарный центр. Там высококвалифицированные специалисты не увидели на узи никаких инородных предметов. Совсем. Ничего!
Увидели, что кишечник воспалён. Пролечили.
Короче после этого не хочется ехать к таких горе специалистам.
24
December 12, 2024
только положили собаку в стационар и сразу умер, хотя до этого 5 дней боролся за жизнь и самое главное говорили «шанс есть», видимо чтобы денег побольше содрать. до этого лежал в другой и жил, привезли сюда и сразу умер, как будто его специально убили. почитала отзывы уже потом, потому что отвезли родители и все не рекомендуют - к сожалению убедились сами.
8
October 7, 2024
Ставлю одну звезду за отзыв, но если честно еще минус 10 баллов от этой звезды. 23 сентября в 5 утра обнаружили, что наш пес, Леон пописал с кровью, тут же в машину и помчались в клинику, Фауна, считается, круглосуточная. Я колотила в дверь, звонила по телефону, наконец открыл дверь помощник вет. врача, немного подождав, пришел вет. врач взял анализы, диагноз Пироплазмоз, поставил капельницу, прокапались 4 часа, пес наш повеселел. Врач дал консультацию, если утром будет хуже приезжайте, если нормально, можете приехать после 14.00. Утром лучше не стало, мы поехали опять в клинику. На прием мы попали к другому врачу, он выслушал жалобу, сказал что процесс затягивается, так как это второй пироплазмоз, анализы лучше (обычные и биохимия). Опять наш пес стойко пролежал под капельницей около 5 часов. Шел 3 день нашего лечения, Леону становилось все хуже и хуже. С утра мы опять в клинике, сидим, ждем свою очередь, нас заметил Врач, спросил про самочувствие Леона и ушел. Минут через 20 к нам обратился администратор и сказала, что надо подождать еще, нам будут делать узи и нас посмотрит другой специалист. Узи показала, что все органы в норме, очередные анализы еще лучше, о смерти не может быть и речи. Леон опять стойко пролежал под капельницей 6 часов. Третий врач, попросила нас записаться к ней на следующий день. Мы так и сделали. О хорошем самочувствии пса, можно было только мечтать. Домой мы привезли полутруп. На следующий 4 день мучений мы опять отправились в клику, все таки, надежда ОСТАТЬСЯ ЖИТЬ не оставляла. Полутруп 57 кг. с нашей помощью, практически волоком втащился в машину и поехал на встречу смерти. Врач опять предложила взять анализ общий, биохимию и плюс какой-то на инфекцию-цена 3500р. Общий анализ показал, что все вроде бы не чего, жить должен, хотя у пса уже отекли и онемели две лапы. Нам предложили стационар, так как теперь уже надо капельницу ставить на 12 часов и подключать терапию. Почему не была назначена терапия в течение 4-х дней? Так как расход наших денежных средств уже был приличен, нам предложили купить лекарство самостоятельно. Мы отправились покупать лекарство, купили на 5т.р. Вернулись, отдали лекарство, надо было еще оплатить палату со всеми удобствами за 8 т.р. сутки плюс капельница, плюс анализы с положительными результатами. Отдала 15 т.р. на что ни чека, ни каких документов я не получила. Часа через 3 мне позвонил наш врач и вселила надежду сказав, что Леон покушал. Около 7 вечера я позвонила сама, уточнила как самочувствие Леона, врач по стационару ответила, Леон сидит, не кушал, гулять не ходил, уколы будут делать после 19.00. Я не поверила, но какая-то надежда меня останавливала (Виню себя за это). В начале 9 утра мне позвонила наш лечащий вет.врач и сказала , Леон умер , что у него была очень высокая температура не cмогли сбить, пытались его реанимировать, но все безуспешно и уточнила во сколько я буду забирать его.
Дальше история развивалась еще интересней, это информация, для хозяев, которые оставляют своих питомцев, на передержку и лечение в стационаре. Входим в клинику, на ресепшене стоит бойкая девушка которая решила, что отобьет атаку, хотя я не собиралась воевать, было не до этого. Уточнили, где забрать труп животного. Выходит девочка, лет 18, на глаз кг. 40 (а пес то 57 кг) и предлагает обойти со двора и забрать труп. Я была удивлена, 57 кг. должен выносить эта хрупкая девушка, на что мне ответили, что мужчин у них нет. Ну пошли с мужем и что видим, ворота у которых покосился железный, ржавый столб и которые не открывались со времен перестройки, ни девушка, ни мой муж открыть не смогли. Шокированная от увиденного я отправилась в клинику, стала искать нашего лечащего вет.врача, сначала мне сказали, что она в служебном помещении, потом девушка с ресепшена, сказала что она выходная. Куда разбежались все наши лечащие вет.врачи был вопрос? В итоге злополучная дверь была открыта с помощью монтировки. Вошли, в мусорном пакете перевязанный скотчем, в центре стационара лежал мой Леон. А вокруг клетки с больными и здоровыми животными. Одним словом, полное нарушение санитарных норм. Ведь по сей день остается тайной от чего он умер, анализы ведь в норме, при таких анализах не умирают по данным лаборатории. Позже я звонила в клинику по общему телефону, меня интересовали результаты анализа за 3500 р. Что бы соединили с Наро-фоминском, этого не сделали, сказали врач будет в воскресенье или понедельник.
Про мои 15000 рублей и лекарство даже и не вспомнили. Нет сил писать про это -даже не знаю, как назвать это учреждение. Русская пословица «Не то золото, что блестит»
Прежде чем обратиться туда читайте отзывы, (я читала, но не поверила, теперь убедилась).
Сами себе пишут положительные отзывы!
Очень подозрительно работает лаборатория с результатами анализов. Анализы все лучше, а животное умирает. Возникает вопрос, это желание побольше вытрясти денег или что-то с приборами в лаборатории, работают в положительную сторону для клиники?
P.S. Руководителю: обратите внимание на работу сотрудников.
Если Вы не в состоянии оказать квалифицированную помощь, не беритесь, порекомендуйте другую клинику, может там окажутся более квалифицированные специалисты, которые смогут помочь, реально помочь, а не делать вид!
Приведите в порядок ворота, через которые якобы выгуливают собак. Это не так дорого.
Мы же обращаемся за помощью к Вам, а в замен мучение ,боль и слезы. Такого пса загубили.
Всем кто будет обращаться в эту вет.клинику ( лечение , передержка) хорошо подумайте.
20
March 9
хирург Миронов Евгений замечательно провел операцию нашей собаке, был внимателен, вежлив. Очень ему благодарны!
1
2
July 24, 2024
Читаю отзывы. Хотелось бы конкретики у каких врачей были. Один плохой отзыв, кидает тень на всех сотрудников но в данной клинике есть отличные врачи.
Мы не первый год в Фауне. К сожалению обращались не по радостным событиям.
Достаточно тяжёлые проблемы были.
У нас есть ещё одна локация на Каширке но даже при том уровне, всё что касается хирургии только в Фауну и только к двум врачам Кириллу Филипповичу, Дмитрию Николаевичу. Знаю что есть достойный специалист УЗИ. К сожалению фамилию этой девушки я не запомнила (были именно у неё ни один раз).
Если эти врачи не работают и не экстренно то мы будем ждать записи и к другим не пойдём. Думаю что есть и другие достойные специалисты в данной клинике но мы давно нашли "НАШИХ".
По ценам не могу сказать. Плюс, минус с Каширкой одинаково. Препараты не всегда есть в наличии. Когда нужно было переливание то препарат и плазму покупала в разных частях Москвы. Но тут вопрос....может ли клиника позволить себе иметь собственный запас крови и насколько это актуально в Наро-Фоминске....
Дмитрию Николаевичу, Кириллу Филипповичу хочу сказать спасибо. Спасибо за Ваши золотые руки.
Администраторам спасибо. Особенно женщине блондинке. Она работает там уже давно.
Самой сети хочу пожелать расширения!
5
3
March 2
28.02 были на приеме с собакой метис по кличке Ларго. Не мог встать на задние лапы. Принимал нас ветеринарный врач Миронов Евгений Витальевич. Назначил правильное лечение, собака сейчас чувствует себя нормально, может ходить. Врач очень умело обращался с собакой, учитывая что болит, собака была агрессивна, но Евгений Витальевич справился. Спасибо большое за внимание, чуткость к животным, за профессионализм.
3
November 17, 2024
Место только ввиду хорошее, сначала персонал приветливый,но отношения к животным когда приходишь кажется хорошим,но чтобы у животных была кровь и ее не убирали , не моют от чего они пахнут медикаментами, что за отношение, полное разочарование
6
October 25, 2024
Приехали в клинику с кусаной раной у собаки. Доктор Ярцев Вадим Сергеевич отлично зашил рану. Огромное ему за это спасибо. Персонал клиники вежливый и очень компетентный. Спасибо всем сотрудникам клиники
1
April 16
Убить собаку за 2 дня, когда она была не в критическом состоянии это уметь надо.
Выписку у них не делают. А чтобы сделать кремацию и забрать прах собаки НУЖНО 1,5 МЕСЯЦА. Вас людьми даже язык не поворачивается назвать, врачами уж тем более. Вас лишать лицензии нужно, убийцы
2
January 17
Врачи не компетентны, собаке в тяжелом состоянии вкололи вакцину(хотя в тяжелом состоянии этого нельзя было делать, но такие у них правила,) , оставили в стационаре.. Катетеры поставить нормально не могут, всю собаку обкололи, собака слегла.. Ухода 0, это было понятно по кожным покровам.. В общем нашего любимца в этой "клинике" Угробили😞
5
1
October 4, 2024
Дружелюбный персонал . Круглосуточный приём . Экспресс -анализы. Здесь мы делали своему питомцу кроме анализов ещё УЗИ, ЭХО, рентген, переливание крови, курс химиотерапии. Всё хорошо. Есть все врачи-специалисты. Уютно, чисто. Ожидание в очереди у нас занимало не более часа, если без записи.
Очень приятно, что всегда звонят и интересуются как чувствует себя питомец после той или иной процедуры)
2
4