Federal'naya nalogovaya sluzhba Rossii
213 reviews
June 16, 2023
Про эту налоговую у нас положительное мнение! Хочу выразить огромную благодарность Билой Наталье Викторовне за помощь моему сыну, инвалиду по слуху, в заполнении декларации для получения налогового вычета. И за приятное отношение и внимание! Такие благородные личностные качества не во всяком человеке можно встретить. Ей пять звезд!
1
January 26, 2022
Мне нужно было зарегистрировать ККТ. Я прочитала отзывы об этой ИФНС и уже готовилась к худшему)) Но во-первых, даже несмотря на сбой в электронной очереди, меня приняли раньше времени, а во-вторых, мой вопрос помогли решить не за два захода, как это обычно бывает с ККТ, а за один. Специалист подсказала, как сэкономить время и провести часть регистрации с ОФД удалённо, чтобы тут же внести данные обратно в налоговую систему. Я довольна!
Так что отдельная благодарность главному инспектору Мищеряковой Валерии Витальевне за отзывчивость и гибкость. Признаюсь, не ожидала, что поход в налоговую может стать таким лёгким и приятным событием))
9
8
July 22, 2022
Кабинет # 309.
Приезжала не раз к назначенному времени в повестке.
Ожидаю вызова на прием от 1 час.
Руководитель: у Вас такая задержка прима граждан в связи с чем ? Почему время в повестке указывается одно, а принимают намного позже ?
Указываете в повестке «реальное» время, в которое ваши сотрудники могут принять гражданина!
Уважаете чужое время!
17
September 6, 2023
Хочу выразить благодарность старшему инспектору Ушаковой Анне Владимировне за отзывчивость и помощь. Спасибо вам за неравнодушие
1
July 6, 2022
К сожалению, вынужден согласиться с негативными отзывами.
Наверное, это не самая плохая налоговая, но некоторые сотрудники… скажем так: считают себя если не центром вселенной, то шальной императрицей, как минимум. Грубость, хамство, хабалистость, так наверное, можно описать естественное поведение некоторой части инспекторов.
17
December 6, 2022
Супонина Екатерина Сергеевна очень хороший инспектор. Все рассказала, объяснила, без дерзости … 5 звёзд ей
3
3
June 17
Ужасное отделение
September 13, 2023
Зачем все эти номера телефонов на сайте!?!? Никогда не дозвониться ни по одному номеру!
6
September 12, 2022
Работаю с этой налоговой по ООО и ИП с 18 года. Возможно, мне везло, но инспектора попадались вежливые и приятные, дозвониться по повесткам проблем не составляло. Лояльно относятся к переносу времени встреч, если не могу приехать в точно назначенное.
2
8
January 23, 2022
Приложение работает отвратительно: то задолженность по налогу висит и пени начисляются, хотя тут же написано, что оплачено, то, письмо не открыть в течение 2 неделю из-за высокой загруженности сервиса. А про мобильную версию вообще молчу, там много опций не доступно, например, не подгрузить все документы по возврату налога, это можно сделать только через компьютер.
Людям в возрасте с такими интуитивно непонятными интерфейсами, думаю, что совсем сложно разобраться.
Надоело писать в тех поддержку.
9
December 2, 2022
Записалась вчера онлайн на подключение к личному кабинету. Сегодня пришла к назначенному времени. В течение минуты вызвали и дали логин, пароль. Просто отлично!
2
1
May 24, 2022
До отдела камеральных проверок № 8 (Кирилловой Е.М.) не дозвониться 2 недели, кошмар какой-то, просто не берут трубки. Удалось дозвониться до фин отдела, там сказали даже не пытайтесь - они не берут трубки. Клиентоориентированность никакая. Для чего тогда в уведомлении указан контактный номер телефона.
15
October 21, 2021
Нормальная налоговая. Начитался тут ужасов, пошёл сдавать декларацию на закрытие ИП, как на бой. Пришёл на входе девушка сразу спросила "Куда вам", я сообщил что на закрытие ип декларация, она сама подошла к автомату выбрала в меню нужное, и выдала мне квиток с номером очереди, и указала куда идти, на самой сдаче очереди нет, не успел присесть в зале ожидания, уже мой номер высветился на табло. Оператор была доброжелательная, всё сдал за пару минут. Вышел из налоговой минуты черз 4 после входа и не поверил, всё быстро, организованно, доброжелательно и без очередей. супер!
8
4
December 13, 2022
Не дозвониться, на пр ем не попасть, а самое главное. Теряют постоянно документы и клсячат сами признаются, как с ними бороться????
7
May 4, 2022
Если вы решите позвонить по указанным телефонам, то на вам наорут, скажут работайте с сайтом и вообще бросят трубку. Как можно так общаться с людьми, которые хотят заплатить свои Налоги добровольно?
11
March 27, 2023
Ну как тут может что-то нравится? Очень страшно даже рядом быть. неужели будут хорошие отзывы?
6
1
December 6, 2021
Начальник оперативного отдела (каб 309) видать плевал на свою должность и на свою работу. Записались заранее. Сидим ждём уже 2 часа. Некоторые в очереди уже больше 3х часов сидят. Тоже по записи пришли. Зашла в кабинет спросить почему так и примут ли нас вообще, ответили что все заняты. Спросила где их руководитель, сказали что его нет и не знают когда будет.
11
November 30, 2019
Летом 2019 г часто заходила пообедать, сегодня зашла, обед обошелся не дорого 170 руб, что приятно конечно, но вот блюда испортились, раньше вкусно было, взяла горох.суп, подгорел, запах был. Котлета не вкусная, мясо не чувствовала, пюре вкусное, компот тоже так себе, компот из сухофруктов, одна вода. Жаль, что так испортилось кафе, теперь уже вряд ли зайду. Может повар другой, надо в другую смену зайти, попробовать. Да, разочаровалась. Хотела взять салат, они вообще, стоят обветренные, не аппетитные. Прошу, я думаю есть шеф- повар? Посмотрите пожалуйста, чем людей кормите. Чуть не забыла, хлеб дали 2 куска, он вообще, старый, день 4-5 торгуют им. Вообщем, не ожидала. Вот что, значит поесть на 170 рублей, делаю выводы... уж хлеб, могли бы свежий положить, копейки стоит. Единственный плюс, зал чистый, сотрудники улыбчивые, гарниры вкусные.А хлеб, это то, что то....и котлета ужас, а компот, это вода, со вкусом компота. Да, жаль испортилось кафе.
6
13
June 1, 2022
Грабительская организация для воровства у граждан,сначала присуждают платить налог,только потом начинают разбираться- должен ли ты его платить или нет! Приходится доказавать что ты не баран,а не наоборот!
14
August 31, 2023
Странный подход к налогоплательщикам - вызывают ко времени, но дальше вестибюля не пускают и заставляют решать вопрос по телефону. Нахрена тогда было вызывать?
3
December 28, 2021
Чудесная налоговая! Девушка со стойки информации помогла взять талон, очередь подошла очень быстро,налоговый инспектор была вежлива,помогла решить проблему,даже личный кабинет сделала.В общем,все заняло минут 15
6
May 13, 2022
Все фотографии в интернете со старым номером налоговой , начала записываться на сайте и не смогла найти номер налоговой. Вроде госслужба должно быть все четко.
7
1
April 29, 2022
Приятно удивили. Сдала декларацию за 15 минут, если считать время от входа в здание. Народу много, но и окошки работают почти все. Взяла номерок и присесть поудобнее не успела как вызвали. Все вежливые и любезные. Я вообще засомневалась, что туда попала... может троллят так, не похоже на налоговую.
6
January 23, 2022
Лично мне очень помогли разобраться с вопросом о закрытии ООО, а там было много неразберихи и неоднозначных моментов.
Был приятно удивлен профессиональным общением на всех этапах обслуживания, а также дружелюбиес и отзывчивостью персонала!
Так держать, спасибо!!!
2
5
May 12, 2022
Неприятная служба из-за хамоватых сотрудников, ничего невозможно узнать, такое чувство что они работают для того, чтобы осложнить жизнь налогоплательщиков, какое-то непонятное высокомерие
10
January 29, 2021
Во-первых, просто так придти нельзя в порядке живой очереди. Типа короновирус, да, меры принимаем. Ок. Записалась, прошла неделя. Прихожу к 9:00. Народу - толпа. Причём полно людей, которые пришли на 30-60 минут раньше назначенного времени. ВСЕ толпятся в узком проходе перед турникетом. Турникет - всего один. Через него также проходят работники налоговой, с криками "АА ПРАПУСТИТИ". В итоге стоишь как килька в бочке. А записи нет! Очень прикольно. Пин-код не работает. И смысл был записываться? А профилактика короновируса - совсем смешно. Создают толпу на пустом месте, хотя имеют просторный зал и всё такое. Маразм крепчал.
41
2
June 15, 2022
Звоню 3й день подряд инспектору, отправившему Уведомление в личном кабинете ( указан телефон для связи! Тщетно. Просто не берут телефоны- так мне сказали, когда я дозвонилась в другой отдел. Посоветовали прийти лично. Абсурд! 21 век цифровых технологий. Мне просто надо было уточнить какие документы необходимо предъявить при посещении. Позвонила по общему номеру колл-центра - там вообще автоматическое меню-робот. Слов нет. Буду писать жалобу.
10
October 11, 2021
До отдела, где начисляют транспортный налог не могу дозвонится уже неделю!!
6355275
6355270
6355276
Мало того, один раз дозвонилась, так скинули!!! Просто беспредел!!! Налог начислили некорректно!!! Как разбираться кроме как личным присутствием не понятно!!!
12
October 28, 2022
Отличная налоговая, всё всегда решается быстро.
2
April 20, 2023
Спасибо за помощь! Все быстро и четко, записаться смогла накануне и талон легко взять
October 26, 2021
Социальная дистанция? Что? Всем все равно, а потом говорят что люди не ответственные.
И сотрудники ГОС. Структуры ещё и орут на граждан, чтоб не толпились,когда заставляют всех стоять в 3 метрах кв.
Отличная работа и соблюдей норм 👌
9
July 28, 2020
Всем добрый день!
оцениваю больше по звонкам в справочную и камеральные отделы. При визите все было штатно, все ок. Сотрудники нормальные, как и положено инспекторам (коротко, по делу, без улыбок, но и без посылов), на все вопросы ответили. Есть детский столик и игрушки.
итак, звонки. Дозвониться конечно можно далеко не всегда, НО если уж я дозвонился, то лично меня очень радует человечность. обычно от гос органа, тем более налоговой ожидаешь сухие ответы + приходите лично и разбирайтесь, а тут действительно пытаются помочь найти ответ без визита (может коронавирус???). При этом достаточно дружелюбное и воспитанное общение. Не во всех ком. организациях такой подход!
Звезду снимаю только потому, что дозвониться иногда нереально и таки надо срываться и ехать, чтоб понять что делать.
Всем здоровья и добра!
3
8
September 8, 2021
Нормальное место, пришла в будний день за логином и паролем от личного кабинета, взяла номерок, за 3 минуты все получила. Спасибо! ☺️ не ожидала, что это будет так просто
1
5
July 19, 2021
Уже неделю не могу дозвониться до Отдела камеральных проверок №8. Просто абсурд, говорят звонить по номеру 635-52-74, но при этом ни кто трубки не берет. До руководства тоже не дозвониться, вообще в принципе ни до кого не дозвониться. Для чего существует телефон?! Прикрепляю пару скринов с моб. устройства, чтобы не голословить.
16
February 18, 2021
Я, мама Елены, была сегодня в налоговой по онлайн записи, ждала вызова всего минуты две.Оказалось, заполнила форму 3НДФЛ на бланке не того года. Инспектор из восьмого окна была предельно вежлива, все объяснила, дала новые бланки и после их заполнения моя очередь подошла в течении трех минут. Я благодарна сотруднику. Это было в десять утра 18 февраля.
1
10
November 22, 2021
консультируют сквозь силу, к сожалению приходится выбивать ответы, если не спросить то и порядок подачи документов, оплаты так и останется тайной, а ты будешь стоять с загадочными бланками
8
November 14, 2020
Со 2 ноября 2020 в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции ....прием налогоплательщиков осуществляется исключительно по предварительной записи через сервис ФНС России «Онлайн-запись на прием в инспекцию».
Но видимо это не для № 23 отделения.... Записаться ОНЛАЙН на прием не представляется возможным, т.к .... № данного отделения даже нет в выпадающем списке на онлайн-запись. Странно, что это упущение не видит руководство данного отделения налоговой
16
3
February 12
Не дозвониться
1
November 6, 2020
Хамское отношение к людям. Сотрудник на вопросы не ответила, так как видимо не знала ответов и очень грубо отправила вон, вместо того, чтобы попытаться разобраться. А надо было получить справку. Просто скотское отношение к людям, а руководитель поощряет. При мне позвонила РУКОВОДИТЕЛЮ ,всю ситуацию перевернула, свою некомпитентность оправдывая, а та даже не вышла разобраться.И это молодая девушка, а что дальше будет? Это хабальство в государственных органах.
25
2
May 17, 2022
Быстро. Удобно. Электронная очередь. Вежливо.
5
October 30, 2020
Дозвониться не возможно. Дозвонилась в камеральный отдел6355274. Мне нагрубили прямо на входе, нахамила и бросила трубку. Это вообще нормально?? Божками что ли себя чувствуют. Ничего там не напутали? Должностные лица. Вообще-то получают зарплату с наших налогов. Сидят на местах и как-то забылись, что они нас обслуживают, а не наоборот. И так везде в гос. учреждениях.
23
1
November 15, 2019
Был два раза и приятно удивлен. Всё быстро, чётко и по электронной очереди. Оба вопроса решил за 5-7 минут.
С парковкой беда, её нет, но это мелочи. По сравнению, что было лет 10-15 назад это небо и земля. Спасибо за реформу.
7
7
October 17, 2023
Хамоватые сотрудницы.
February 29, 2020
Была в этой налоговой первый раз 26 февраля 2020 года. Подавала документы на вычет по ипотеке. Провела там 2 часа.Что хочу сказать. Это ужасно!!! Первое: все, абсолютно все окна закрыты!! Мне, как человеку с больным сердцем( хоть мне еще нет 45ти лет), находиться там было невыносимо. Не говоря уже о пожилых людях.Разболелась голова, по приезду домой вызывала скорую!!! Далее:на вопрос, все ли документы я подала, оператор как то неуверенно сказала, мол, вроде , все. Сказали ждать 3 мес и 1 мес на перечисление. Жду, но предчувствие не очень)))) Наверное, не хватит каких либо документов. С налоговой в Центральном районе проблем не было.
13
3
October 17, 2022
Дозвониться невозможно!!!! С утра занято, а после 10 просто не берут трубку!!!!!!
5
November 23, 2022
не дозвониться ни по одном у телефону. гнилая организация
5
August 24, 2020
Отвратительное отношение к клиенту.Позвонил мне рядовой сотрудник и в ультимативной форме приказал явится к ней в кабинет и принести некую недостающую бумагу по налоговому вычету.. И так же указала мне время в которое я с ее слов обязан явится.С каких пор эти клерки могут указывать гражданам время и место? Совсем потеряли чувство реальности?
Так же в своем кабинете в присутствии коллег пыталась начать разговор в хамской форме.Пришлось указать на место этой невзрачной и базарной бабе.По-другому её не назвать.
32
4
June 4, 2020
Огромная благодарность инспектору Белой Наталье Викторовне за оказанную подробную помощь в заполнении декларации для получения налогового вычета. Профессионально, подробно, человечно! Спасибо большое!
4
4
February 8, 2020
Инспекторы абсолютно не в курсе, что на сайте налоговой уже не первый год есть программа Декларация, которая помогает заполнить документы и считает все поля. Они думают, что люди в ручную всё заполняют и считают суммы на калькуляторе, когда звонят, чего-то говорят пересчитать в каких-то пунктах и не слушают, что им отвечаешь - что сам ты ничего не считаешь и ни в какие пункты не вписываешь.
4
December 22, 2021
Не ценят чужое время. Просто забрать документы без очереди ждать полтора часа. Хотя созвонившись попросили подождать 5мин.
4