Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения Фрязинского отделения налоговой Службы по адресу Мира 31. Была рада факту его существования на момент моих множественных обращений в налоговую службу. Познакомилась с работой обеих специалистов этого отделения и хочу сказать большое спасибо им за выдержку, терпение и улыбку ! Потому как слушать нас ( посетителей, которые не всегда и знают как спросить, не то что заполнить документ) бывает сложно без улыбки то точно. Обратила внимание на то, что посетитель спрашивая о чем то и получая консультацию в достаточной мере грамотную ( почему надо это делать, где посмотреть, как оформить…)не готов ею воспользоваться, раздражается и весь свой негатив и недоброжелательность направляет этим вот двум специалистам ( «что вам трудно помочь?….» А работа специалиста налоговой службы и заключается в том чтобы консультировать, а не заполнять вместо нас и вас «эти непонятные бланки»! С учетом вышесказанного и предвидя, что и на мой отзыв будет реакция не совсем добрая, осмелюсь предложить: а давайте будем учиться не в последний момент обращаться за консультациями и иметь время и желание заниматься и своевременно решать свои вопросы в ровном и спокойном общении, без лишних домыслов на счёт «недостаточного консультирования и предвзятого отношения именно к вам или какой то якобы хамской ухмылки, потому как нам проще предьявить кому то , нежели научиться самому контролировать себя всего: от манеры говорить и двигаться до момента услышать и понять то, о чем спрашиваешь специалиста. А потом взять и воспользоваться знаниями и подсказками самостоятельно! Ошиблись - исправьтесь в очередной раз , так и научитесь разбираться со своими вопросами и их оформлением. Не получается самим- есть организации занимающиеся непосредственно заполнением и оформлением нужных вам документов; да за деньги, да не оч приятно платить… Да! Нужно учиться !
Резюмирую: специалисты нашего Фрязинского отделения налоговой службы компетентные, грамотные, с большим стажем и опытом работы, стрессоустойчивые и коммуникабельные. Спасибо за ваш труд и отношение к работе.
3
1
Геннадий Шмелев
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам налоговой инспекции, которые работают во Фрязино. Обратился к ним с вопросом, для решения которого надо было обращаться в Щёлково.
Мне помогли решить вопрос без поездки в Щелково. Во всём разобрались, оперативно связались с нужным инспектором, а после полного урегулирования проблемы отзвонились, чтобы сказать, что вопрос решен. Спасибо большое за профессионализм, оперативность и доброжелательное отношение.
3
Дерговец С.
Level 2 Local Expert
June 6, 2023
В МРИ ФНС 16 работают грамотные и открытые сотрудники, но особенно хочется отметить инспекторов в ТОРМ г. Фрязино! Они всегда приветливы, грамотно подскажут в том или ином вопросе ( изменения в НК и т.п.). Сдавать отчетности езжу только к ним, хотя ближе к Щелковской инспекции
2
Елена Старостина
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц МРИ ФНС Рооссии N16, ТОРМ Фрязино за прфессионализм и отзывчивость. Очень подробно проинструктировали что и где находится в личном кабинете налогоплательщика физическое лицо и индивидуальный предприниматель. С такими подробными и грамотными инструкциями теперь работать в Личном кабинете легко и приятно. Так же хочу отметить, что уже много лет, при возникновении каких-либо вопросов или сложностей, стараюсь посетить именно этот ТОРМ потому, что ни одна из воникавших ситуаций не осталась без должного внимания и без решения. Огромное СПАСИБО.
2
Виктория Нуланд
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Хочется от души поблагодарить сотрудниц Фрязинской налоговой инспекции за отзывчивость, профессионализм и желание помочь. Каждый раз, когда приходилось обращаться к ним, получала необходимую помощь. Даже по вопросам, которые можно решить только в главном офисе, мне смогли помочь.
Искренне недоумеваю недовольству некоторых людей. Наверное, это что-то личное...
1
Петр Шмыгора
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Найти не совсем просто, находятся с обратной стороны дома. Персонал очень вежливый, внимательный, все доходчиво объясняют, подсказывают. Помогли создать лк, заполнили форму 3ндфл.
2
Наталья Курчанова
Level 10 Local Expert
June 13, 2023
Самая лучшая налоговая инспекция в Московской области. Инспектора знающие свое дело. Быстрая прмемка отчетности. Консультации на высшем уровне. Все вопросы решаются быстро.
2
Gulnara-0701
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Спасибо работникам Фрязинского отделения налоговой инспекции. Отзывчивые, профессиональные, помогут декларацию заполнить и ответят на все вопросы. Хорошо, что больше не надо ездить в Щелково и тратить кучу времени на посещение налоговой
2
Илья К.
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Работницы отделения: Федина Виктория Николаевна и Домова Ольга Владимировна оставляют только негативные эмоции от общения с ними.
К сожалению ежегодно приходится обращаться к ним по налоговым вопросам, при этом терпеть надменность и хамство.
Профессионализм этих работниц вызывает сомнение - объяснить толком ничего не могут. Стиль общения: "И зачем вы такой бестолковый к нам припёрлись? Смотрите стенды - там всё есть..., только отвлекаете... ", и это при полном отсутствии посетителей - был в четверг после 14:00 часов.
Последний визит переполнил чашу терпения..
Полушутки - полунамёки (я так и не понял, что это было) о том, что их ценные советы по исправлению ошибок в заполненной Декларации о налоговом вычете стоят отдельных денег... взятку что ли хотели?
На этом моё общение с этими чудесными дамами закончилось, пожелал им удачи и финансового благополучия...
Очень надеюсь, что мой личный кабинет на сайте налоговой и Щелковское отделение освободят меня от "счастья" общения с данными персонажами.
Обязательно донесу свою позицию до руководства этих работниц. Я так понимаю, что подобная манера общения с посетителями принята у них за норму.
Так что желающим сохранить своё время и нервы мой совет: по возможности избегать этого отделения, а в случае безвыходной ситуации и необходимости обращения именно туда - запасайтесь успокоительным и видеорегистратором!)
Всем добра) и этим дамам тоже))
5
3
Андрей С.
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Подавал декларацию 3-НДФЛ в отделении проспект Мира 31, Фрязино. Очередь была, но неудобства это не доставило. Сотрудники инспекции работают очень быстро, отношение к посетителям вежливое и доброжелательное. Большое спасибо.
2
Иина Конева
Level 2 Local Expert
June 1, 2023
Посещала Фрязинский отдел Налоговой инспекции, так как нужна была консультация по вопросу налогообложения продажи имущества. Консультацию получила подробную и понятную. Спасибо большое.
2
Александр Кулаков
Level 6 Local Expert
March 27, 2023
Очень добродушный и отзывчивый персонал с отличным чувствоом юмора. Всегда помогут советом!
3
Julia A.
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Компетентные и отзывчивые сотрудники. Быстрое решение вопросов, доступная подача информации. Буду обращаться ещё.
2
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников налоговой службы за внимательное отношение к клиенту.
На днях посетила налоговую службу города Фрязино. Мне необходимо было падать декларацию для налогового вычета.
Только с помощью Ольги Владимировны я смогла это сделать. На все мои вопросы были даны квалификационные ответы с разъяснениями. Побольше бы таких сотрудников во всех госслужбах.
Спасибо Вам огромное!
С уважением , Наталья.
2
Елена Новаженина
Level 14 Local Expert
February 10, 2022
Помещение маленькое. Абсолютно негде присесть. Пришла оформить заявление-отослали к прилавку с образцами в коридоре. Еле нашла нужный образец. Долго заполняла стоя, а прилавок высокий. Не представляю, как люди с ещё меньшим ростом( у меня средний) могут вообще там что-то написать. Ужасно неудобно. И отношение, конечно… Такое чувство, что в магазин СССР попала и выпрашиваю дефицитный товар.
7
Ирина Котова
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Сотрудницы Фрязинской налоговой инспекции просто молодцы!!! Работают на совесть! Компитентны,вежливы.Спасибо!)))
2
Станислав Азарнов
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
Квалифицированные сотрудники, быстро помогли решить мой вопрос!
2
Xxx
Level 15 Local Expert
January 20, 2023
Бардак , совдеп. Люди не компитенты разговаривают по хамски создают очередь не дают пользоваться терминалом с талонами , ведут себя так как-будто им все в этой жизни надоело а мы идем к ним в гости без проса домой вобщем руководству стоит навести порядок и ремонт не помешал бы
2
3
Аксинья Аверина
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Чтоб вам пусто было с вашими ковидными ограничениями. Не прийти, ни записаться на прием невозможно. Пожилые люди как должны на ваших идиотских сайтах записываться? На горячей линии они не записывают, телефона именно этой конторы вообще не найти нигде. На сайте запись на год вперед расписана. Чтобы к вам так скорая приезажала, по записи через чертсломиногу сайт и только для юридических лиц.
8
1
Александр
Level 13 Local Expert
October 25, 2022
На момент посещения, очереди не было, сотрудница, всё объсните, и всё быстро сделала.