Moscow, Kashirskoye Highway, 61к3Апав. СТ1-10
Fedoor
Directions
Domodedovskaya
560 m
Kashirskoe shosse, 94
107 m
19 reviews
November 19, 2023
Меня консультировала менеджер Татьяна. Помогла подобрать подходящий вариант, всегда была на связи в ватсапе. К её работе никаких вопросов, она молодец, очень располагает, приветливая, доброжелательная.
Но все же есть недочеты:
1. Долго ждала поставки двери, причем дверь не под заказ. Уже была готова взять другую из наличия, но все таки она приехала, почти три недели спустя.
2. Были проблемы с оплатой через терминал в салоне. Но на следующий день Татьяна сама подъехала ко мне домой с кассой и произвела расчёт.
3. Я очень просила не делать вырез для глазка, менеджер несколько раз передавала информацию... И блин все равно дверь привезли с просверляной дыркой под глазок.
3. Самое большое недовольство это конечно монтажники. Во первых, когда увидели, что есть вырез под глазок, спросили "ну что будем ставить или нет?", но уже после того как расфигачили мою старую дверь. Конечно вариантов не было, пришлось ставить, да снова так долго ждать не хотелось.
Во-вторых, оставили после себя невероятный срач, я еще час после их ухода выкидывала мусор, подметала и мыла полы в общем коридоре. Они конечно предупредили, что опаздывают и не успевают убрать за собой, но хотя бы крупный мусор можно было убрать, никто не просил вылизывать все.
Ну и самое печальное это царапины на доборах и откосах. Причём одну я заметила сразу и её установщик просто закрасил чёрным маркером - ну такое себе, все равно видно. Плюс еще сколотая краска на чёрном замке ( думаю тоже при установке появилась), что очень заметно, конечно же. И в одном месте металл на самой двери выгнут. Все это я заметила уже когда окончательно отмыла дверь от пыли и грязи, оставленной монтажниками.
Из плюсов, соотношение цена-качество. Мы взяли дверь Лабиринт - Акустика. Шумоизоляция действительно достойная.
В целом рекомендую сам салон, а как повезет с поставкой и монтажной службой никто не предугадает.
November 30, 2023
2 балла лишь за то, что монтажники работали быстро и никаких доплат не взяли, все по смете.
Ставил дверь Греция с итальянскими замками.
Основной негатив в том, что монтажники насыпали ключи от нижнего замка (цилиндрового) просто кучей в руку, а должны были использовать только монтажный ключ (он красный и лежит отдельно) а остальные в пакете (он заклеен и в нем карточка Securemme). В я попал из-за них на замену цилиндра за свой счет.
Но когда я купил цилиндр, то оказалось, что вынуть старый не так просто. Не буду писать как он вынимается, но потратил 4 дня на это. Я звонил Александру в fedoor и спросил, как достать-то цилиндр? Он сказал, что передал вопрос в монтажную службу и они мне позвонят и помогут. Никто не позвонил! Всем на все параллельно в этой компании.
May 20, 2022
Я не знаю как другим,но мне этот магазин понравился. Я не часто пишу отзывы в интернете о самих магазинах.... Но об этом захотелось.В самом выставочном зале магазина выбор не велик,на сайте ассортимент существеннее больше ,насчёт 2000 позиций не уверен, но все же! Так вот заказали дверь лабиринт в начале апреля 2022 ,цены средние для такого сегмента. В магазине менеджер Александр все показал,рассказал,посоветовал. Произвели полный расчет до мелочей за что монтажники берут доплату,за что не берут,сколько что будет стоить
если работы от стандартных отойдут в сторону. Короче все расписал. Определились с моделью.договорились о дате. Потом в процессе ожидания доставки,наши взгляды на внутреннюю панель двери изменились,позвонили в магазин попросили Александра изменить ее. Человек без вопросов и лишних слов это сделал, слово клиента закон.... Не то что в некоторых других дверных магазинах с которыми я так же недавно столкнулся в поиске межкомнатных дверей.... Так вот изменил... В назначенную дату приехали монтажники. По времени от назначенного опоздали часа на 2. Ну я никуда не торопился,поэтому мне все равно было на этот фактор,но все же осадок .... Начали демонтаж старой,монтаж новой. Были парни из Азии ,но сделали все аккуратно,в целом. Заделка проема по верху,конечно не стоит тех денег,что за нее берут...ну да ладно. Итоговую сумму один из монтажников озвучил по максимуму,как оговаривали,если вдруг они все всё будут делать.... А по факту выполненных работ она должна была быть на 600 р. меньше. Когда я им об этом сказал,второй быстро подрядился и сказал коллеге ,что типа я прав,а он нет. Это был второй осадочек))) ребята меня хотели нагреть)))ведь они знают все эти цены от А до Я,и что он общитался я не поверил в это))) через три не дели после монтажа дверь сильно заскрипела. Я позвонил в магазин,Оставил Александру заявку на гарантийное обслуживание, и вот что меня реально удивило в этом магазине, все прошло без каких либо вопросов и споров! оставили заявку в отдел рекламации,в назначенное время минуту в минуту мне позвонили монтажники и сказали ,что они уже на этаже ждут меня.... я обалдел если честно их пунктуальности!!!!! все подправили ,спасибо парням. В этот раз были русские ребята. Дело было не в петлях ,а в наличнике . Спасибо магазину за серьезный подход к продажам и гарантийному обслуживанию!!!
2
2