Felix
608 reviews
February 1
Да, наверное это самая уютная и душевная ветклиника.
Администраторы очень доброжелательные девушки, предлагают чай/кофе.
Удобный закуток с креслами и стендом , куда можно поставить переноску с питомцем. Есть одноразовые миски для собак - напоить водой, насыпать поесть. Есть кулер, пакетики чая, вкусняшки. Очень милый туалет, везде подписи, очень заботятся о гигиене. Наверное, своим уютом меня покорили, видно, сделано с душой.
Мне есть с чем сравнивать, у меня 4 кошки, и наверное в половине ветеринарных клиник я побывала на верхней части Нижнего Новгорода. Это самая чистая и уютная клиника. Сюда хочется возвращаться.
Кабинетов немного, сборища животных не заставала, могут принять раньше, если приехали.
Наверное расскажу про свой опыт и что привело меня в данную клинику: у моей любимой кошки одноглазой, да еще и на единственном плоховидящем глазу появилось темное пятно (как и подтвердились опасения-корнеальный секвестр). Так как ветеринарных офтальмологов в Нижнем мало, решила поехать именно в эту клинику, выбор был небольшим. И не жалею. По итогу была проведена операция, результаты пока положительные, надеюсь рецедивов не будет. Я помню состояние своей кошки до операции, и понимаю, что она была ей необходима. Спасибо большое доктору Астаханцевой Татьяне Алексеевне!
Единственное, что хотелось бы улучшить - в день операции заранее предупреждать, что необходимо конкретно делать в послеоперационный период и обсуждать сразу на приеме все препараты которые необходимо будет закапывать и давать кошке, т.к. кошку после операции отдает ассистент / врач стационара, а не сам хирург ( ассистенты не смогли ответить на мои вопросы. Мне когда кошку отдавали сказали делать все как написано в выписке и точка, и давать только то, что написано в выписке и, опять же, ЖИРНАЯ ТОЧКА. Разговор был короткий, воспоминания о диалоге неприятные). У меня были вопросы по приему препаратов, хорошо, что у меня были препараты на замену и мне не пришлось в 8 вечера бегать искать по аптекам необходимые препараты. Свои вопросы я задала в чат, на следующий день поддержка в чате передала ответы от Татьяны Алексеевны на мои вопросы. В данном случае считаю, что это необходимо усовершенствовать, лучше проговорить в день операции, до того как забрать животное , лично самому врачу с хозяином животного что и как делать. Во первых сразу получишь ответы, во вторых будет время пока животное оперируют сходить в аптеку и все приобрести.
Вообще я люблю душевные места, где сделано с любовью. Очень жаль, что таких мест мало, и со временем все становится на поток и превращается в обыденное "И так сойдёт!". Желаю Вам больше интересных случаев, больше положительных исходов и выздоровлений вашим пациентам, отзывчивых и понимающих хозяев пациентов. Вы делаете добро, это главное!
1
2
January 27
Клиника просто замечательная! С самого порога девушки-администраторы встречают улыбкой и вежливым разговором ✨
В клинике чисто, уютно и комфортно🔝
Мы приехали первый раз на прием с котенком Симбой и доктор, которая проводила осмотр, очень сразу расположила к себе: внимательная, добрая, и главное!- компетентна в своей работе!
Всем советую посетить данную клинику со своим домашним любимцем!
Клинике желаем процветания и не останавливаться на достигнутом!
2
3
November 17, 2024
Здравствуйте, сегодня посетили клинику впервые, персонал добрый, вежливый, чисто, уютно. Конечно такие места не хочется посещать, лучше бы все животные были всегда здоровы и счастливы 🥰🥰🥰
Делали рентген лапки котику, девушка была очень грамотная и добрая, к сожалению забыла её имя 😃 Благодарю🩷
2
January 5
Нам очень понравилось посещение ветклиники. Сотрудники очень приветливы, уютная и комфортная обстановка. Большое спасибо Марии Владимировне за подробную консультацию и назначение лечения. Остались очень довольны. Будем продолжать посещать ветклинику с питомцем!:)
1
2
December 22, 2024
Спасибо большое Чудаковой Елене Алексеевне, врачу-стоматологу за квалифицированную помощь моему щенку бишон фризе. Очень бережно и внимательно осмотрела, дала все необходимые рекомендации. Персонал очень вежливый, любезно отвечают на все интересующиеся вопросы. Рекомендую ли я эту клинику? Мой ответ: однозначно «да». Спасибо!
2
February 14
Мы с кошкой посетили клинику впервые. На прием записались довольно быстро и в удобное время,припарковались без труда,прием точно по времени,без ожидания. Планировали прием только стоматолога,но ,по просьбе,нас приняи и терапевт ,и узи,и анализы взяли,все результаты на почте. Удобно,что не надо приезжать еще. Корректировка лечения по почте. Сотрудники спокойные,доброжелательные,все объясняют,отвечают на все вопросы,стоимость обследований сообщают заранее. Лечение только начали.
1
1
April 24
Я была просто в восторге от этого места!В некоторых местах к людям нет такого хорошего отношения.Нас приветливо встретил администратор,все по записи,без задержек.Доктор провел осмотр,все объяснил,сделал прививки,оформил вет.паспорт кошке.В клинике все чисто и красиво,если приехал с ребенком,то он может посидеть и посмотреть мультфильм,есть телевизор.Можно выпить чай,зарядить телефон,есть все необходимое не только для животных,но и для их хозяев!
February 25
Давно ходим в эту ветклинику.
Сотрудники и доктора очень приятные, разъясняют все моменты и подробно отвечают на вопросы.
С добротой относятся к животным. Цены в целом обычные, как и везде.
Чисто, уютно, есть чай и конфетки. В туалете есть предметы женской гигиены и крем для рук - приятно, что заботятся не только о животных, но и об их хозяевах)
1
February 9
В декабре кастрировала там кота, кота уже взрослого для этого дела, 5 лет. Очень переживала за него. Все прошло хорошо, отдали мне его уже полностью отошедшего от наркоза, накормленного) на следующий день позвонили и спросили о самочувствии питомца, было очень приятно ) персонал вежливый, клиника чистая, все объяснили, рассказали как он себя вел и прочее. Только до кастрации кот был тихий, спокойный и чаще всего просто спал😀 но поооосле, он носится, начал играться, хотя до этого он не делал этого и даже не хотел) для меня это очень удивительно, я думала они еще спокойнее становятся после кастрации)
1
1
January 26
Рекомендую данную клинику, с положительной стороны, всегда чисто и приятно приходить, обслуживание вежливое и обращение с животными аккуратное . Помогли в ситуации, когда была необходима оперативная помощь.
Своя парковка
2
November 11, 2024
Самая лучшая клиника в Нижнем!
Профессиональные доктора, передовое оборудование, чувствуется забота о животных во всем!!!!
Особое спасибо доктору гастроэнтерологу Гущиной Марии Владимировне за компетенцию, внимательность и любовь к животным). Настоящий профессионал своего дела!!!
100% рекомендую клинику Феликс)
3
April 28
Вежливый администратор. На приеме полность осмотрели,аккуратно, все доступно объяснили и выполнили нужные процедуры. Особенно понравился рентген, процесс прошёл без стресса для нашего котика. Результат прислали на почту, очень удобно. Все понравилось.
November 6, 2024
Приехали к вам первый раз на плановую прививку и остались очень довольны, все чисто просторно, никаких очередей и неприятного запаха)) теперь мы только ваши клиенты 🤗
Огромное спасибо Дарье Васильевне, очень рады, что попали в ваши компетентные и заботливые руки)) Все объяснила и рассказала, животных очень любит))придем еще
3
April 23
Отличная ветеринарная клиника!!!Обращалась с собачкой к стоматологу Астраханцевой Т.А. Пришло время удалять зубы, много волнений по поводу наркоза, так как собаке 11 лет. На приеме у врача все рассказали, какие анализы необходимы перед удалением, исследования, сразу обозначили сумму. Забрали моего малыша в стационар до вечера. В течение дня мне на эл почту пришли анализы крови, рентген, узи сердца, позвонил врач и рассказал как прошла операция, затем позвонил оператор и сообщил, что можно забирать питомца. Когда забирала уже бодрого песика, мне подробно рассказали, что сделано было и как ухаживать после проведенной операции. Там же в клинике купила все необходимые лекарства. Через две недели были на повторном приеме, все у нас хорошо. Благодарю всех врачей и сотрудников клиники. Теперь буду обращаться только сюда и всем знакомым советую! Той-пудель Юсси 🐩прием 01.04.2025
1
December 14, 2024
Лучшая ветеринарная клиника! Так происходит, но обращаюсь туда в третий раз со своим питомцем. У меня Йорк. Все три услуги были разные, но каждый раз я оставалась довольной. Врачи высшей категории, все услуги оказывают качественно и профессионально. Помощь питомцу оказывают моментально не только в самой клинике, но и по телефону 24/7. Клиника вызывает доверие полное для того что бы оставить питомца у себя на лечении. Ценник конечно не маленький но это ничего в сравнении того что они профессионально и полноценно оказывают всю необходимую помощь.
2
April 12
Очень хорошая вет клиника! Внимательные люди как в регистратуре, так и врачи и их ассистенты. Очень качественно проводят консультации. Всё спрашивают и уточняют, с кошечкой обращались максимально осторожно и с любовью. Врач очень подробно объяснила про причины заболевания и о лечении. Видно, что люди очень любят животных и свое дело. Будем ходить только сюда. Большое спасибо!
February 27
Если вам не просто постричь когти, а у питомца проблема, и вы ищете действительно специалистов, чтобы быть спокойным за результат и за своего хвостатого, то вам сюда. Побывали в разных клиниках города, но только здесь получили настолько квалифицированную помощь. Максимальное внимание, исчерпывающая информация, широкий спектр услуг и длительное сопровождение (специалисты звонили и подробно отслеживали состояние питомца, были всегда на связи, оперативно отвечали на возникающие вопросы). И конечно очень чисто, что немаловажно.
Теперь ездим с другого конца города. Нас принимали всегда четко по времени записи, ждать не приходилось
December 24, 2024
Я очень довольна обслуживанием ветеринарной клиники. Врачи проявили профессионализм и внимание к моему питомцу. Они провели всесторонний осмотр, поставили диагноз и назначили подходящее лечение. Весь персонал был очень дружелюбным и заботливым, помогая мне с каждым шагом процедуры. Клиника была чистой и уютной, что создавало приятную атмосферу. Благодаря этому опыту, я чувствую себя уверенной, что мой питомец находится в надежных руках. Я рекомендую эту клинику всем владельцам домашних животных!
1
1
January 31
Я со своим щенком посетила эту клинику впервые. Впечатление отличное. У меня чау-чау смуф. Беспокоили уши. Врач Горшунова Дарья Васильевна очень грамотный специалист. Провела полный осмотр, собрала анамнез, дала рекомендации и не только по уходу за ушами, но по многим вопросам. Спасибо Вам большое! Собака вела спокойно, дала себя посмотреть, врач добрая, терпеливая. Клиника очень чистая, большая, в регистратуре очень вежливый администратор. И скажу по ценам - по сравнению с другими клиниками, дешевле. Будем ещё раз приходить даже просто для проверки.
2
1
April 25
Отличная ветклиника. Выбрала по отзывам несколько лет назад и с двумя домашними питомцами обращаюсь только сюда. И в дальнейшем планирую только сюда. Нравится всё - от девушек администраторов на телефоне, на ресепшн и зоны ожидания, до всех врачей и специалистов.
Спасибо всему персоналу клиники и дальнейшего процветания!
1
December 9, 2024
Отличная ветеринарная клиника. Очень вежливый персонал, начиная с регистратуры и заканчивая врачами. Тщательное обследование, без спешки и суеты. Комфортная атмосфера и для владельцев, и для животных.
3
July 9, 2024
Лучшая клиника из всех, в которых мы были! Прекрасные врачи, очень приятные девушки, бережно относящиеся к животным и тактично - к хозяевам. Моя кошечка от врача не хотела уходить 😂 у нее проблемы с глазками, а пришли мы на общий осмотр. Ее бесплатно отвели на консультацию с офтальмологом, дали рекомендации от этого врача. Нашли необходимые таблетки, несколько раз повторили все, что нужно сделать, огромное спасибо 😍 Невероятно повезло, что эта клиника находится недалеко от дома. Если не знаете, куда обратиться, 100% рекомендую. Мы с Холли теперь только здесь будем лечиться ☺️
1
2
November 5, 2024
В марте 2024 года делали УЗИ у Йорка. Врач сказал все в норме, лечение назначили только для печени, по результату биохимии.
В октябре 2024 года попали в другую клинику, сделали УЗИ и рентген брюшной полости - у собаки камни в мочевом пузыре.Назначили лечение, диету. Сказали что возможно понадобится операция.
Огромный вопрос в компетенции врача, который не выписал нам никакого лечения в клинике Феликс!!! Мы могли бы лечить собаку уже с марта, а сейчас животное болеет, иногда появлялась кровь в моче.
Спустя пол года нашла документы, и в заключении все написано. Почему мне не сказали о проблеме и не выписали должного лечения????
В клинике потратила не маленькую сумму денег, а в итоге считаю что это халатность врача! Фото прикладываю - заключения от клиники Феликс, и фото рентген, который сделала недавно.
Вывод: люди, читайте все сами, ищите самостоятельно, что означает заключение с медицинским терминами. Потому что врачи не считают нужным говорить о проблеме, которую указали на бумаге! Надеюсь мой отзыв кому-то поможет.
5
1
February 19
Сегодня первый раз посетили ветклинику Феликс. Остались очень довольны. Вежливый персонал. Лечащий врач Матвеева В. Н.Поставила нашей сабаке правильный диагноз,где в другой клинике, по существу нам ни чего не сказали.Всем рекомендую обращаться в эту клинику. Мы будем обращаться туда. Минусов НЕТ. Девушки на ресепшен , очень приветливые.Приятно находится в таких клиниках))
1
March 7
Добрый день.Решила оставить отзыв о клинике по горячим следам.Речь пойдет не совсем о врачебной помощи,а об отношении к клиентам.На первый взгляд все чинно и благородно.Но меня очень расстроила ситуация с лекарствами,которые продаются прямо в клинке.Врач выписал рекомендации на курс и предложила купить прямо здесь.Администратор ничего не объяснила и назвала цену за два препарата.Я конечно купила,чтобы не ехать в аптеку.Каково же было моё удивление, когда дома я обнаружила в упаковке всего две таблетки,вместо 10 штук.Как мне ответили позже (я позвонила в клинику на следующий день),это на курс!!!Я переплатила за препараты более 500 рублей!!Считаю,что это обман покупателя,продавать нарушенную упаковку не обозначив это вслух!Не рекомендую покупать лекарства в клинике.!!Ходить туда со своим питомцем отпало всякое желание.
2
April 6
Наш первый поход к доктору и какое счастье, что мы не ошиблись выбором клиники!
Хочется отметить работу всего персонала, который грамотно консультирует по всем вопросам, уточняют детали и держат связь со своими клиентами.
Сама клиника чудесно оборудована, чисто, доступный ценник.
August 26, 2024
Отличная клиника. Очень чисто. Приветливый персонал. Врач принял без задержек. Наблюдаемся с питомцем у Морозовой Марии Александровны. Очень толковый врач, все объясняет чётко и понятно. Всегда на связи можно скорректировать лечение, написав в клинику.
2
February 11
Были на приеме у гастроэнтеролога. В клинике чисто, благожелательный персонал, высококвалифицированный специалисты. Не тусуются при работе с не самым приятным в поведенческом плане пациентом) Спасибо. Будем лечиться дальше
1
February 11
Были впервые: сделали сразу анализы и быстро результат. Назначили терапию. Врач и ассистент доходчиво объяснили что и как делать при проведении лечения. К питомцу и ко мне - очень доброжелательны. Визит на 10 из 10! Администратор молодец, все спокойно рассказала про документы, хотя я нервничала и не очень понимала с первого раза, спасибо за терпение 💫
1
January 19
Прекрасное отношение к животным , передовые технологии , приятная атмосфера и врачи профессионалы своего дела. Рекомендую обращаться в трудных ситуациях !
1
January 19
Обращалась с котом, дважды. Первый раз кастрировать, сделали операцию, всё ок. В другой раз почти перестал есть, сделали анализы, осмотрела ветеринар, ничего внятного не сказала и не диагностировала, лечение не назначила. Через пару дней всё прошло само к счастью. Для себя решила к ним обращаться за чем-то очевидным, если проблема чуть сложнее кастрации или прививки - точно не сюда
4
November 18, 2024
Хорошая клиника, приятное отношение всех сотрудников ветцентра, всегда готовы помочь. В клинике оочень чисто! Обращались без записи на процедуры, приняли буквально сразу. Цены приемлимые. Животное чувствует себя спокойно на приеме, благодарим врача к которому мы попали на прием - Горшунову Дарью Васильевну, профессионал своего дела!! Единственный минус клиники- не направляют вовремя или вообще забывают направить результаты обследований/анализов. Приходилось звонить и напоминать, считаю, что клинике обязательно нужно обратить внимание на это, поскольку ждёшь результатов, так как животное может находиться в тяжелом состоянии и от результатов зависит дальнейшее лечение животного. Но, в целом, спасибо большое персоналу за оказанную помощь!
3
November 25, 2024
Отличная клиника, кошке сделали операцию, несмотря на возраст, кошка чувствует себя хорошо, быстро восстанавливается
Врачи внимательные, вае рассказали, объяснили, кошку отдали росле операции уже в сознании
1
February 9
Отличная клиника
Чистота, очередей нет. Приём по записи во время..Ветврачи доброжелательные Здорово
Советую всем
Побольше бы таких клиник.. И самое главное специалистов и техники
1
January 3
Обращаемся в эту клинику вот уже 10 лет(у нас собака по кличке Сема).
Все очень нравится! Всегда находили здесь квалифицированную помощь и моральную поддержку!
За что особая благодарность коллективу клиники!
1
November 6, 2024
В клинике работают адекватные специалисты. Внимательно выслушают и ответят на все вопросы, дадут необходимые рекомендации. Наблюдаемся несколько лет у Астраханцевой Т. А .Грамотный врач. Сегодня посетили Антонова А. Врач ортопед. Я осталась довольна. Спасибо.
2
2
November 21, 2024
Мой кот очень своенравный и нервный, поэтому я переживала, как перенесёт не то что чистку Зубов, но и просто поход в ветеринарку. Спасибо этой клинике з з а кэт фрэндли подход, тактично и тихо ходили на приеме, мой кит гулял спокойно! Вернули его уже вечером, но как будто ничего не произошло - не сонный был, активный, даже слишком😜 теперь будем стараться чистить зубы дома 😂
2
April 20
Замечательные сотрудники в клинике! Начиная с регистратуры, моадший персонал, и конечно же врач! Осмотр был проведен тщательно, приятная обстановка и общение с доктором, обязательно придем еще!
March 20
Была здесь не первый раз. Клиника хорошая. Понравилось отношение, чистота. Доктор кардиолог Антон Олегович очень подробно расспросил и разобрал все моменты связанные с недомоганием котика.
1
January 3
Худшая клиника. Обратились впервые и сразу куча проблем за большие деньги. Оперировала главный врач. Вроде бы рядовая операция по удалению матки. Через день серома послеоперационной раны с обильным выделением жидкости. Приезжали повторно - сказали, что все в норме. На пятый день шов полностью расходится с выпадением сальнка и кишечника (собака точно рану не вылизывала и не на минуту не оставалась без присмотра). В результате экстренная операция ночью в другой клинике. Хирург очень удивился, что так ушили брюшную стенку. Обратная связь с клиникой - это отдельное чудо. Связь идёт через операторов, которые сидят удаленно и сами перезванивают в клинику. В итоге информация доводится крайне не адекватная. Обещания, что перезвонит врач - враньё. Связь через месенджеры на 2-3 день. Сто раз подумайте перед обращением в Феликс.
Обязательно будет обращение в суд, Роспотребнадзор и т.д.
4
September 21, 2024
В клинике очень чисто,весь персонал вежливый и внимательный,хожу туда очень давно с момента открытия, единственное,что после удаления зубов у моего кота,ко мне не вышла в врач ,которая делала операцию,а врач,которая даже не знала , сколько зубов удалили,но она всё равно всё объяснила,и дала рекомендации после операции,спасибо всем врачам этой клиники
1
2
January 25
Сегодня посетили ветклинику Феликс, принимали моего Тимошу Сбитнева Александра и Кузьмина Алёна. Очень благодарна за хороший приём, всё подробно сказали (разложили по полочкам). Ни чего лишнего не навязывали. Огромное спасибо таким врачам. Ходим в клинику с 2020 года,
1
January 11
Прекрасная поликлиника, внимательное отношение к питомцам. Хочется выделить доктора Кузнецову Т.С. Обращаемся к доктору не в первый раз. Хорошее обследование, назначения всегда помогали.
1
January 13
делали прививки, обработки и стерилизацию кошечки, лечили лишай, выходит конечно накладно порядком дороже чем в других местах, но я понимаю, за что плачу, всегда уверена в том, что кошка в надежных профессиональных руках, ибо есть с чем сравнивать
всегда напомнят в мессенджере, что пора на ту или иную обработку повторно, сориентируют по стоимости и свободным окошкам
в общем, по серьезным вопросам только сюда, другим не доверяю
интерьер современный, чистый, ребята на ресепшене очень милые и отзывчивые, врачи аккуратные и вежливые, все супер
1
April 7
Посетили гастроэнтеролога Гущину Марию Владимировну. Остались только положительные впечатления от специалиста. Вежлива, тактична, детальна. Осмотр, узи и консультация прошли идеально, учитывая размер и активность собаки
February 3
Из-за них умерло наше любимое животное - кошка. Содрали кучу денег, собрали кучу анализов, несколько раз, хотя можно было не повторять процесс сбора. В общем потратили мы около 20-30 тысяч рублей, сделали операцию на зубы, делали уколы, смотрелись у врача, делали узи и прочие процедуры.
Оказалось, что у кошки все это время росла опухоль в горле. Это обнаружил врач при первом же приеме в другой клинике. И пока мы ходили в ваш «Феликс», эта опухоль выросла до не операбельной стадии.
В Феликсе даже намека не было, чтобы проверить горло. Опухоль эту можно было изначально уже увидеть при удалении Зубов !
В общем, обдиралово на деньги, а кошку сгубили!
В нижней части города в клинике сразу все обнаружили и дали рекомендации.
Если у вас есть домашний питомец, посмотрите лучше другие клиники, если хотите, чтобы он остался жив и здоров !
4
April 7
Посещаем эту клинику с недавних пор как завели собаку, каждый раз все понятно рассказывают, очень внимательны к питомцу. Спасибо большое за работу, правда чувствуется что врачи любят животных
January 11
Не знаю, кто писал положительные отзывы о клинике, но у меня совсем другое мнение. Работа в клинике построена, как работа клиента и оператора (администратора). Врачу напрямую задать вопрос нельзя (только через оператора). Соответственно, если нужен срочно совет врача - в лучшем случае на след сутки. Навязывают лишние анализы. Своей лаборатории нет. Отправляют в Москву. Даже такой элементарный анализ, как определение группы крови , не могут быстро сделать (3 дня). При этом в чеке - 2 дня -экспресс-анализ и стоимость, соответственно, как за 2 дня. Если вам нужна срочная помощь, то это не в Феликс. Потратите уйму времени, денег и нервов. Из плюсов: чистота.
2
April 13
Ездим с котиком и собакой сюда из другого конца города только по тому,что это реально очень хорошая клиника) на все вопросы ответят четко и по делу,анализы без лишних назначений и далее остаются на связи по результатам и дальнейшим действиям с питомцем
January 2
Писала ранее огромное спасибо врачам Феликс. Да рано видимо. Прошло 7 дней. Собака экстренно на повторной операции. Швы разошлись с вытекающими последствиями. Нам на повторном визите в Феликс сказали «Нормально, наблюдайте». Больше в Феликс ни ногой!
Также хочу предупредить будущих посетителей, что если вам доведется оставить в клинике питомца допоздна, вас ждут неприятные сюрпризы.
Во-первых, нет обратной связи. На звонки отвечает колл-центр, который не владеет информацией и обещание «перезвонить» не сдерживает.
Во-вторых, вам забудут позвонить, что питомец очнулся после операции и можно за ним приезжать. А в 21:00 всех унесет с работы.
В-третьих, когда вы подъедете после 21:00 к шлагбауму на пути к клинике, он будет закрыт и никто не возьмет трубку! Вам придется идти пешком!
В-четвертых, связь с клиникой оборвется после окончательного расчета. На наш вопрос, заданный в указанных мессенджерах, как и когда снимать швы, уже никто не отвечает.
6