Fenix
195 reviews
November 15, 2024
Очень приятное место, внутри всегда чисто и комфортно, работники очень вежливые и компетентные, скорость и качество работы на высоте. Вчера вечером заказывал самовывоз и меня попросили немного подождать, а благодаря удобным диванам и компании время пролетело незаметно!
Однозначно рекомендую, здесь самая вкусная пицца, что я пробовал!👍
1
October 10, 2024
После посещения данного кафе осталось двойственное впечатление. С одной стороны, уютно, большой выбор всякого фаст фуда и даже очень вкусная шаурма. С другой стороны, долго готовят, складывается впечатление что повар там один и на всех его не хватает. Ждали заказ почти 40 минут. Заходили в кафе перед посещением театра, уже начали подумывать что или в театр опоздаем или в попыхах есть придется.
February 28, 2024
Общее впечатление - стильный строгий дизайн интерьера, хороший плейлист зала. Можно зайти сюда, но не часто.
Плюсы - хорошие барные столы, удобные диваны, персонал позитивный и приветливый.
Минусы - среднее время ожидания (даже если в зале мало посетителей) около 20-30 минут, конечно кассир, которая обещала мне принести заказ об этом забыла. Мной были заказаны шаурма классическая и роллы (увы наименование не помню). В общей сложности это вышло около 700₽, что в целом дорого. Шаурма была пресной, словно из неё выжали все продукты и оставили лишь их оболочку. Только роллы смогли порадовать своим вкусом.
January 13
Не плохое заведение , еда вкусная, персонал вежливый, интерьер приятный, достаточно уютная атмосфера.
Доставка быстрая, в основном заказываем с доставкой, никаких нареканий никогда не было, курьеры вежливые.
October 13, 2024
Очень славная доставка. Быстро для вечера субботы. Классный шашлык, к нему достаточно лаваша, овощей и соуса. Шаварма восхитительная, соус и начинка на 5+. В подарок был карамельный чизкейк, тоже вкусный.
November 6, 2024
заказываем два раза в неделю стандартно еду в офис...каждый раз одно и тоже- отмазка - сломалась машина у курьера :)))))), хотя курьеры всегда разные.. доставка от 2х часов, а теперь даже рекорд был почти 3 часа.... чтоб на обед получить холодную еду заказываем с момента открытия... блин, ребят тут пешком до вас всего 2,5 км...Сама еда хорошего качества, но приезжает все невкусно холодной...сегодня, нам дали слово что в течение 2-х доставят. если снова будет 3 часа - извините это было последний раз......
October 25, 2024
Заказывала несколько лет подряд, очень нравилось , часто по предзаказу через сайт, никогда не было проблем.
Сегодня заказала - пришла забирать, девушка на кассе начала говорить что я заказывала совершенно другие роллы, и настаивала что бы я их забрала.
Я несколько раз повторила , что не могла заказать эти роллы, какая то ошибка (может на сайте).
В ответ услышала что буду внесена в черный список и никогда больше не смогу делать предзаказ.
Ну что ж, постараюсь пережить такую неприятность.
К качеству еды претензий нет, заказывайте через приложение, что б были доказательства.
1
February 23
Филадельфия была отменной
Темпура немного суховатой и пресной
Запеченный ролл разваливался и вкус тоже не впечатлил.
Доставили за 1 час и 2 минуты с момента звонка (звонят для подтверждения)
Во многих доставках перестали в роллам давать соус, имбирь и васаби. Тут все в порядке. Но одна порция васаби была заветренна, даже засушена.
November 17, 2024
Добрый день, раньше постоянно делали заказ в данном заведении. Всё нравилось, но, качество еды изменилось, недавно делали заказ, сказали ожидания два часа, в итоге мы ждали три часа, и на все наши звонки не было ответа. Так же, нам неперезвонили и неоповестили о том, что заказ НЕ ПРИВЕЗУТ. У меня впервые такая ситуация. Дно. Даже смс не прислали, что ж. Не рекомендую данное заведение. Безответственные сотрудники.
February 27
Заказывали через деливери попалось в ролле кость от курицы чуть не сломал зуб и Десну поцарапал, ноль реакции от всех как будто так должно быть , (сам работаю в общепите поваром) сделали на отвали, я сам бы себя не уважал после такого как можно в нарезной курице не найти большую достаточно для роллов кость тем более когда её разрезаешь
Полный бред! Больше не буду заказывать тут!
January 10
Самая ужасная доставка!!!
Никогда ни кому не посоветую данную доставку еды!
Сделала заказ за 2 часа никто ничего не доставил! Никто не оповестил что задерживается доставка, никто не изменился, администратор полный ноль в своей работе, слово сервис и обслуживание они не знают что это такое!!! Останетесь голодными 100%
Прошу обратить внимание на честный отзыв и никогда там не заказывать если действительно хотите покушать!
November 10, 2024
Вчера 09.11 сделал заказ на доставку через сайт, подождав какое-то время менеджер так и не позвонил, позвонил сам сказали ожидания 2-2:30 часа, сказав хорошо подожду заказ у меня приняли, по истечению 3ех часов заказ так и не привезли, несколько раз звонил, звонок просто сбрасывали… зачем принимать заказ если не можете его доставить и потом просто не брать трубку???
October 12, 2024
Роллы неплохие , в лапшу Вок нужно добавить соуса , картошка фри -как вата , пицца -далеко не их конек ( от слова совсем ), но !!!! Самое худшее -это доставка! Сначала говорят одно время, потом другое, потом еще минут 15… ждала заказ более 2,5 часов. Доставка не налажена!
March 4
Хочу сказать, что перебровав много суши и роллов по городу, остановился именно на фениксе, рис всегда проварен, всегда вкусно все приготовлено, есть как доставка, так и самовывоз, можно и в кафешке посидеть. По имбирю, соевому соусу и васаби все стандартно. Персонал приятный, быстро реагирует, при заказе на дом сразу перезванивает, доставка в удобных пакетах. Неплохое расположение, так что обязательно закажите как нибудь большой куш, советую.
December 6, 2024
К сожалению, не могу найти плюсы( настроение и вечер в целом испорчены!!!ждали заказ 2,5 часа, безрезультатно!!! Сотрудники ресторана не брали трубку
Оператор Купера сообщила, что деньги не вернуть при отмене заказа, предложили подождать ещё 100500 часов...
1
October 8, 2024
Заказали суши, привезли просто отвратительные суши такие противные и не вкусные суши пробовала впервые,
Имбирь был не свежим прокисший
Рыба не свежая
Темпурные суши как резина отваливаются цвет не приятный а про запах вообще молчу🤦🏻♀️
Это был мой первый и последний заказ с этого « ресторана»
0/10
1
February 5
Не смотря на то, что вкусно готовят, НО доставка 2,5 часа, вместо обещанных 50 минут… ребята, это не серьезно или пишите правдивое время, чтобы люди не рассчитывали на вас. Как итог - запланированный вечер испорчен…
January 19
Прекрасное заведение!
Вкусная кухня, персонал очень отзывчивый, помог с поиском потерянной вещи, за что им огромное спасибо! 😅
January 5
Многие ругают долгую доставку, но дело в другом- маленькие, невкусные роллы с невразумительным вкусом. Единственный плюс был- привезли вовремя, но ради вкусных роллов мы могли бы и ещё подождать)
November 13, 2024
Вкусно, относительно не дорого,есть промо акции. Всегда свежее и горячее,берём не первый раз.
April 5, 2024
Чистенько и уютно. Очень вкусно готовят, всё то, что только не пробовали выше всяких похвал. Девочки на кассе приветливые и всегда подскажут что из чего.
April 19, 2024
Худшее место. Заказали ролы и панини с доставкой, деньги списали. Час, второй, нету. До ресторана не дозвониться, в поддержке так же дозвониться не могли. Спустя некоторое время дозвонились и хотели уточнить время доставки, что то пробормотали и перевели на курьера. Курьер сказал что подъехал уже, вышли, ни кого нет. Прождали еще минут 10 у подъезда, приехал с пакетом (заказом) на крыше. Курьер на ал кому то звонить, метаться от двери до багажника. Следом подъехала другая машина и передала еще один пакет с заказом. Поговорив по телефону курьер предложил вернуться в ресторан и переделать, т.к он не уверен что в заказе который ехал на крыше все хорошо, что займет еще несколько часов. К сожалению или к счастью время у нас было немного ограничено и мы отказались. Надеюсь деньги вернут, опять же ни какой ясности со стороны ресторана и ни каких извиннний конечно же.
Спасибо за ответ на мой отзыв выше, но с памятью у меня и со слухом все в порядке и ни каких извинений от курьера не было, и предложений о блюде в подарок тоже не было. Я понимаю, что вы пытаетесь оправдаться, но нагло врать это не очень красиво с вашей стороны!
4
January 1
Курьер просто уехал с моим заказом, когда само заведение пыталось связать меня с курьером лично на протяжении 20 минут, ничего так и не решилось. Приятного аппетита.
1
May 8, 2024
При заказе сказали 2 часа ожидания,спустя 2 часа звоню,девушка бежит на кухню говорт готовить заказ,все это было слышно звук не отключался,при этом мне говорит куръер в пробке на волоколамке,через пол часа говорит что курьер на виноградова и ожидать еще 40 минут в процессе общения при вопросе «почему мне сказали на волоколамке и сейчас подъедет,мой заказ уехал в другой конец города?» молчит и отключается специально посредством многократного нажатия на кнопку сброса
Ужас,просто ужас
1
January 13
Для быстрого перекуса, впринципе не плохо. Но часто блюда меняются в худшую сторону, возможно зависит от смены и повара.
August 13, 2024
Заказ задержали на 32 минуты!!!! Позвонила в ресторан, в ответ «у нас загрузка, ждите». Не принесли даже извинения. Это происходит уже на первый раз. Все мы люди, все понимаем, но всё же. Пишите тогда интервал намного больше. Или же при большой нагрузки заказов информируйте клиента. Как минимум, научитесь говорить «приносим свои извинения».
1
1
October 9, 2024
Заказ задерживают, постоянно ссылаясь на пробки.Я живу в 10 минутах (пешком) от заведения.Курьеру на машине, почему-то, приходиться ехать 40-50 минут.
July 24, 2024
Часто заказываем еду здесь! Быстро доставляют, всегда вкусно, отличное панини) супы и роллы тоже очень вкусные!
July 13, 2024
Хорошее место для обеда, если работаешь или живёшь рядом. Интерьер приятный, но долго готовят заказы. Еда вкусная, приятная, горячая.
August 27, 2024
Просидели 40 минут, уже не выдержав подходим и узнаем, что заказ уже как 20 минут готов. Хоть и довольно дешево, но много майонеза и бутылки с соком не очень удобно открывать. А так нормально.
January 5
Доставка очень долгая. Роллы совсем не вкусные,из сета 48 штук съели только 5. Порезаны не ровно
Вечер был испорчен...
1
May 2, 2023
Готовят довольно вкусно. Большой выбор по меню. Продукты качественные и свежие. Понравились суши, бургеры и лапша с курицей. Пицца по продуктам нормальная, но вкус не на отлично. Доставка примерно как у многих от 40 минут до 1,5 часов.
3
August 22, 2023
Мммм. Вот прям в момент поедания приготовленного здесь очень вкусного куриного сэндвича, свежайшей картошечки фри и попивая нежнейший ванильный коктейль пишу отзыв. Вау! Вкусно! Чисто! Свежо! Браво 5 звёзд😍
February 11
Отвратительное обслуживание! Хамство по телефону! Уже не в первый раз! Но суши вкусные…. Но замените оператора! Отказалась от заказа!
November 18, 2023
Заказываем тут не первый раз, всегда было вкусно. Решили заказать впервые за долгое время и разочаровались.
Картофельные дольки:
1) Промаслили все пакеты.
2) Сами были просто огромных размеров, будто картофель разрезали на 2 части.
3) Переваренные в пюре.
Роллы:
1) Не только выглядят не аппетитно, но и на вкус такие же.
2) Темпура резиновая.
3) Рис переварен в кашу.
4) Кусочки разных размеров от очень тонких до огромных.
5) Половина разваливаются.
1
July 9, 2024
Заказали доставку, впервые, в этом заведении, тк только они работают до 01:00!!! Заказ был сделан в 00:05, Оператор предупредила, что заказ доставят в течение 1.30 - 1.40
Итог: заказ не был доставлен и трубки не берут 👎🏻👎🏻👎🏻 позвонили в 02:24 и сказали, что курьер на адресе 🤣 только его там не было 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
July 19, 2023
Ребята всегда доставляют свежий, горячий заказ! Любое меню каждый день актуально, стопа нет! Не первый раз уже там заказываем и в шутку к заказу добавляем рисунок кота, уже несколько раз! Сотрудники ресторана к концу смены любезно соглашаются и реально исполняют желания клиента, за что, на самом деле, стыдно🤣
Если персонал читает данный комментарий, ребят, Ваша команда самая лучшая!
Не обращайте внимание на неадекватных клиентов и оставайтесь всегда такими же дружелюбными и прекрасными!
3
January 10
По вкусу вроде ничего, но роллы пришли все мятые, видимо лежали в самом низу, к сожалению, на стол такое поставить нн смогла
March 1
Очень вкусно, особенно панини с курицей, лучшее в городе
September 21, 2022
1. Очень вкусная шаварма чиз! Персонал супер, помещение хорошее.
2. Решили пару раз заказать доставку. При первом заказе была шаварма чиз ( ещё вкуснее чем мы кушали в кафе), картошка фри ( не вкусная(, ), картошка по деревенски ( очень вкусная и маленькие дольки, что очень удобно) и комфортно из 3х пит ( пить вкусные, но если честно за такую сумму маленькие, и не скажу что прям вау).
3. Решили попробывать суши и заказали сет за 999р, если честно да и на мой вкус сет очень слабый, ужасно много риса и все, начинки нет, точнее есть вроде как но её и не чувствуешь так как рисунок много, и в подарок была классическая шаварма на вкус самая простая, даже вроде соуса в ней нет, курица и зелень.
Итог: суши заказывать желания особого нет, классическую шаварму и картошку фри тоже. А вот чиз, питу и деревенскую очень советую. Была на обеде и решила воспользоваться предложением кафе на суп со скидкой фо бу (150р). За такие деньги очень даже вкусно, ждать толком не пришлось, принесли быстро, кофе вкусный
1
May 23, 2024
Уютное небольшое кафе, народу внутри мало, тихо. Активно работают на доставку, но и внутри можно заказать и посидеть.
June 13, 2024
Сделали заказ, сказали курьер в течение 1.20 приедет) время прошло, звоню, девушка уже видимо другая, говорит курьер приедет в течение 70 минут)) и в качестве извинений они предлагают подарок на следующий заказ, следующего заказа в этом ужасном заведении не будет, спасибо .
1
November 7, 2023
Отличное место для заказа вкусной еды. Неоднократно беру сеты, пиццы и прочее с этого заведения, никогда не подводили. Очень вкусно и по ценам очень даже приемлемо. Впрочем, рекомендую.
1
June 4, 2024
Заказывала доставку
Опоздала почти на час
Два раза звонили и каждый раз говорили что вот вот через 5-15 минут к вас все будет
Курьер не извинился за долгую доставку
Приехало все холодное
Роллы разваливаются, в сэндвичи кость
Газировку заказывали, всю пере трясли, так и не попили ее
1
February 25, 2024
Постоянно заказываю у них еду, обычно роллы, очень нравятся. Сегодня заказала бургеры и это очень вкусно! Куда там бургеркингу! Цена такая же, только доставка от 799 бесплатная, да и через чибис еда за баллы есть - я обычно шаурму беру, она очень хорошая. В бургеркинге последние разы прям невкусно ела,а в фениксе с удовольствием! Я на 800 р взяла 3 разных бургера и шаурму за баллы и чесночный соус, ещё мне очень нравится как они упаковывают роллы - не в пенопластовую, а в пластиковую коробочку, она прочнее и вид презентабельный, кладут разные салфетки, соусы и васаби на сколько надо персон это все входит в стоимость, а также проспектики с промокодами) и да, как то мне не довезли роллы, их привёз следующий курьер, и в качестве извинения мне положили чизкейк, тоже очень нежный и вкусный) так что спасибо ресторану, его сотрудникам! Рекомендую
1
June 3, 2024
Делали заказ на сайте на доставку. Ждали звонка от оператора для подтверждения заказа. Никто не позвонил. Пришлось заказать в другом месте. В результате привезли одновременно с двух мест. Остались без денег, и с кучей ненужной еды
January 9, 2023
Вкусно, вкусно и ещё раз вкусно. Большие порции, быстрое и вежливое обслуживание, интересный интерьер в стили "лофт". Разнообразное меню на любой вкус. Хорошее кафе, с удовольствием загляну сюда ещё не раз.!!!
3
June 29, 2024
Мы только переехали в Тверь, и у меня была проблема найти доставку с нормальными запеченными роллами, где будут не только роллы с рыбой, в нори, с непонятной шапкой 😅 и вот Феникс порадовал. Есть горячие роллы со всем подряд, у них нормальная сырная шапочка, никаких экспериментов с составом и формой 🫠 плюс радуют промокоды на заказ. Было оч вкусно, съели 32 ролла горячих за 10 минут на двоих 😂 будем заказывать еще)
July 29, 2022
Кафе очень приятное как в целом так и в мелочах. Красивый и приятный интерьер , удобные места, приятная музыка. Еда очень вкусная как в самом кафе так и в доставке. К еде прикладывают всё необходимое : для бургера перчатки, для суши палочки. Так же хочется отметить вежливый и профессиональный персонал.
Вердикт - однозначно рекомендую друзьям и буду ходить сам 🥇
4
June 13, 2024
Ужасные суши, как на вид так и на вкус просто отвратительно, такое вижу и пробую впервые , выкинули ! Очень разочарована, доставка опоздала на 1,5 часа от гбещенного
1