Ferlenz
50 reviews
March 10
Посещали данный магазин 10.03.2025г
При входе продавец сказал что вся обувь по скидке 1.999₽ «ликвидация»
Мы с супругой выбрали ботинки подошли к кассе, и на кассе заявляют что нужно обязательно купить 2 пары, но нам больше ничего не понравилось из товара. Мы спросили сколько стоит купить ботинки без акции, на что нам сказали мы вам не продадим ботинки.
Ботинки стояли на витрине с ценником, данная продавщица обязана продать товар с ценником !
Но нет, ругаться не стали, ушли. И больше не ногой в этот магазин(хотя это этого случая часто покупали обувь)
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ с продавцами работающих в этот день!
2
April 26
Болльшой выбор обуви,купил кроссовки.,очень удобные,сейчас распродажа.Персонал помог с выбором.
October 5, 2024
Хороший магазин не дорогой и в тоже время практичной и хорошей обуви. Несмотря на небольшой ассортимент, вы не уйдёте без покупки. Рекомендую.
May 9, 2024
Всегда покупаю обувь только в этом магазине Еду через всю Москву но оно того стоит!!! Большое спасибо отзывчивому персоналу все ненавязчиво и главное качество!!!
3
May 1
Сборище алкашей и ***.. Директор допускает на смену пьяных продавцов. Неуважение к покупателям и безразличие к репутации компании.
December 4, 2024
Часто покупаю здесь обувь, особенно кроссовкм
August 12, 2022
Покупаю обувь не впервые в этом магазине. Удобная, добротная, красивая. Всегда большой выбор. Очень приветливый коллектив магазина, отзывчивый и грамотный. Вчера буквально купила кроссовки по акции 1+1. Очень довольна и цена порадовала.
1
December 29, 2024
Продавцы как 🐕 собаки было очень не приятно
1
September 20, 2023
Пришел в магазин за химией для обуви. Купил пенку, салфетки и краску. Продавщица посоветовала заодно обновить и шнурки. Я согласился. Она спросила, сколько дырочек на кроссах с одной стороны. Я сказал «семь». Дала мне две упаковки шнурков, сказала, что это на мои кроссы в самый раз. Пришел домой, помыл обувь, стал менять шнурки, а они коротки. Оригинальные шнурки 150 см, а мне дали 90. Было уже поздно, поэтому на другой день взял чек и пошел обратно в магазин менять товар. Продавщица была другая. Посмотрела на меня как на дебила. Говорит «Мужчина, вы где видели, чтоб шнурки меняли? Это невозвратный товар, вам его никто не заменит». Я говорю, что, мол, вот чек, шнурки упакованы в коробочки, все целое. Ни в какую: мы шнурки не меняем! Я говорю, что вчера перед самым закрытием магазина покупал у вас химию и другая продавщица продала мне шнурки, сказав, что они подойдут к моим кроссовкам. Но они не подходят, они коротки! А продавщица уперлась, мол, ничего не знаю, наверное, это была стажерка какая-то, раз так сказала. Блин. И дело ведь не в шнурках, а в отношении к покупателю. Если бы она была чуть вежливее, проявила больше внимания и человечности, и не разговаривала как с имбецилом, а сказала бы «Нам очень жаль, очень хотела бы вам помочь, к сожалению, шнурки мы не меняем. Давайте подберу вам другие», то все было бы иначе. Пофиг на эти шнурки. Но, блин, вот эта дерьмовейшая совковость и надменность в ее голосе - это просто треш! Мы шнурки не меняем, товар невозвратный, чо хош, то и делай, мне плевать! Ничего не знаю!
Никогда больше не зайду в этот магазин, где на покупателя, который пришел с проблемой, которую он получил в этом же магазине, посмотрели как на дрянь! Клиентоориентированность на высоте! И вот стоили эти 200-рублевые шнурки потери лояльного клиента и негативного отзыва?
7
2
February 18, 2023
Этот магазин не гонится за ультра модой, тут всегда можно найти по настоящему женственную, красивую и вместе с тем удобную обувь. Уже не первый год тут покупаю. Обувь качественная, та в которой можно пройти очень очень много ) соотношение цена / качество тоже радует.
December 19, 2022
Хороший выбор, вежливые продавцы - всё рассказали, не поленились принести, распаковать и показать товар, рассказали про акции. Покупала палантин - оказался прекрасного качества. Рекомендую!
1
April 21, 2022
Постоянно там покупаю обувь ,правда дороговат,но если учесть,что я не могу подобрать обувь ,всегда есть большой
выбор там ,так же скидки постоянно, очень прекрасные продавцы всегда вежливые,приветливые,приходить в этот магазин одно удовольствие . Спасибо всему персоналу за их нелегкий труд.
March 20, 2023
Хорошая,удобная обувь. Большой ассортимент. Цены приятно удивили. Персонал приветливый
August 28, 2022
Не плохой обувной магазин. Выбор не особо велик, но иногда можно подобрать что гибнут подходящее. Периодически мониторю цены и не один раз замечал так сказать псевдо скидки :) Минус 30% на всю обувь и ценник 8000 рубликов :) а месяц назад они без скидки стоили 5600 руб:)) вот такой маркетинг применяют в магазине. Ставилю три звезды за псевдо скидки.
5
August 10, 2021
Давно знаю сеть этих магазинов, достаточное количество пар обуви куплено за это время (на разные сезоны; мужские и женские). Что-то из этого нравится, долго носится, что-то не очень. но в целом была довольна и магазином и обувью. Но один момент напрочь отбил желание посещать данный магазин. 09.07.2021 приобрела 2 пары макасин (на вторую уговорила продавец, типа скидка и тд...). В прошлом году покупала такие же, только другого цвета - носятся прекрасно, натуральная кожа. Решила, что надо купить и другие цвета. 10.07 надела одну из пар и буквально через 3 часа одна макасина разошлась по шву. Продавец сказала, что надо сдавать на экспертизу. Но т к скидка на вторую пару почему-то разделилась на обе пары одинаково, то необходимо сдать обе пары (хотя вторую я хотела оставить). Девушка сказала, что в течение 21 дня будут возвращены деньги. 29.07 я зашла в магазин узнать о судьбе своего заявления. Около кассы стояла дама, к которой я и обратилась с вопросом ( в этот момент он перелистывала папку с файлами - очевидно ОЧЕНЬ СИЛЬНО была занята). На свой вопрос я услышала, что "мои 20 дней еще не истекли". Я сказала, что в заявлении написано "деньги или товар возвращаются в течение 20 дней со дня предъявления претензии". Очевидно это вывело даму из себя и она начала разговаривать высокомерным и раздраженным тоном. Типа того, что я ОБЯЗАНА знать законы потребителя ( 20 РАБОЧИХ дней должно пройти). Я сказала, что при оформлении девушка просто сказала про 20 дней. На что дама с распирающей ее гордостью ответила: я не знаю что Вам говорила продавец, Я - ДИРЕКТОР ЭТОГО МАГАЗИНА! Я заметила ей, что ТЕМ БОЛЕЕ не подобает ДИРЕКТОРУ магазина в таком тоне разговаривать с покупателями! Она сказала, что у нее нормальный тон! Настроение и ВПЕЧАТЛЕНИЕ от магазина было испорчено окончательно! Как итог, на сегодня, 10 августа никакого звонка из магазина не поступило ( как ДИРЕКТОР магазина сказала мне вслед), а, соответственно, и денег тоже.... Хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство уведомляло директоров своей сети о культуре общения с клиентами!
10
October 6, 2024
Хорошая, недорогая обувь.
August 15, 2022
Обувь кожа Турция и Китай хорошего качества, внимательные продавцы,всегда подберут и помогут с выбором.
October 21, 2022
Персонал приветливый. Качество обуви стало лучше. Говорят китайский заводской. Начисляют бонусы, но потратить их не получается, т.к. постоянно скидки, равные если использовать бонусы🤷
1
October 14, 2023
Лет 5 назад, можно было найти качественную и интересную модель..
1
October 11, 2023
Приветливый продавец, а самое главное знающий свой товар на 5+
May 1, 2024
Нужный магазин, редко но что-то покупаю
July 9, 2023
Качество обуви очень хорошее и доступно по бюджету.
August 28, 2024
Большой выбор, качество разное, цены кусаются
December 3, 2021
Приобретала головной убор. Уточнила у продавца, можно ли будет сдать, если не понравится. Получила вежливый положительный ответ. Через день принесла товар, чтобы вернуть. Директор! салона была груба и не довольна! Откровенно хамила! Она попросила предъявить все этикетки. Смешно мне было, когда и на других подобных головных уборах таковый не оказалось. Ни состава изделия, ни производители, ни сроков изготовления тебе, ни-че-го. Как на рынке! Салон на Первомайской не рекомендую!
5
November 6, 2023
Раньше лучше было, недавно зашла такое чувство что обувь прошлого 22 г продают.
September 27, 2021
Прекрасный магазин! Можно купить и обувь и одежду! Скидки, акции есть, можно выбрать, что душе угодно! Вежливые продавцы!
1
August 21, 2020
Магазин как магазин. Купила там кроссовки, попала на акцию. Таких удобных и замечательных кроссовок не удавалось купить раньше. Натуральная кожа, внутри супинатор, подошва амортизирует, очень довольна. Продавцы были любезны и ненавязчивы. В принципе, обувь как и везде, а кто хочет ооочень качественную и суперскую, ходите в крутые магазины и покупайте обувь по 15-20 тысяч. А то за копейки хотят купить хорошее и ещё недовольны.
2
March 26, 2021
Странные продавцы работаю в магазине.
Им не понравилось, что я каждый месяц покупаю у них одну упаковку чистящих влажных салфеток для обуви и под этим предлогом хотели втюхать две упаковки сославшись на то, что по одной они не продают.
Правда, это оказалась шутка и мне предложили скидку за 2 упаковки салфеток но скидка была бы только за наличие у меня карты магазина.
Если Вы не хотите, что бы Вы имели постоянного клиента, пожалуйста.
Больше я к Вам не приду.
Прощайте
6
February 28, 2022
Зашла обувь посмотреть, а там консультант постоянно какие-то замечания делает. 4 минуты находилась а она двоим умудрилась сделать замечания, и не одно даже. Было не очень приятная манера у неё. Пришлось уйти и ничего не смотреть.
4
November 30, 2022
Отличный магазин , приятные консультанты и классные акции)
November 12, 2023
Хороший выбор и отзывчивый персонал, всё понравилось
January 13, 2023
Классный магазин, нормальные цены вежливый персонал
December 7, 2021
Вчера приобрела обувь, дома померила, поняла, что все таки не нравится, сегодня с утра зашла сделать возврат и столкнулась с хамским отношением( очень неприятно, теперь в этот магазин ни ногой, хотя часто хожу мимо него и что то покупала раньше
5
1
July 21, 2022
Ужасный магазин. Не несут ответственность за свой товар. Хамки. У них цель только продать. А если дальше с обувью что-то не так, то это уже Ваши проблемы
3
March 27, 2022
Зашла посмотеть обувь, с порога консультант нагрубила. Впервые встречаюсь с таким, захотелось развернуться и уйти. Больше не приду в этот магазин
6
April 23, 2021
Магазин вполне! Обувь на различного покупателя. Хотите дешевле пожалуйста и материалы соответствующей цены. В конце сезона купил обувь из натуральной кожи. Цена для меня смешная. Единственный на мой взгляд минус - не могу отписаться от рекламных сообщений на смартфон. Уже и звонил обещали удалить номер из базы... А воз и ныне там
1
1
August 10, 2022
Персонал отзывчивый.Для приверед конечно там ничего не найти,а так хорошее качество обуви.
September 5, 2021
Очень внимательный персонал, неназойливые, всегда помогут с выбором)
1
June 18, 2021
Интересная сеть-иногда можно купить очень приличную обувь по удобной цене
1
1
June 20, 2020
Хамаватые продавцы! Отказываются обслуживать посетителей без масок, при этом эти же требования сами не исполняют. Продавец ходит по залу, прикрыв намордником только рот! Видимо, безграмотные продавцы считают, что через нос вирус не распространяется?! Или что это...лишь бы нахамить!!! Обслуживать они отказываются! Да ваше китайское некачественное барахло и даром не нужно!!!
4
5
October 17, 2020
Такой себе магаз обувь не качественная но дешёвая. Никому не советую покупать не качественную обувь
1
2
September 10, 2021
Хороший магазин,акции часто бывают.
December 17, 2019
Обслуживание отличное, ничего не могу сказать плохого, но качество обуви... Купила там кроссовки - ровно через месяц!!! лопнули полностью пополам обе подошвы.
2
December 15, 2018
С виду вроде нормальный магазин, но на самом деле продают некачественную обувь, в которой невозможно ходить!!! Возврат отказались делать, директор хамоватая женщина. Не советую здесь покупать обувь!
5
2
August 30, 2020
Приличный магазин и обслуживание хорошее
1
July 12, 2022
Спасибо
1
January 21, 2019
работают с 10:00. а написано тут с 9:00. в итоге и на работу не успел и в магазин не попал.
3
September 6, 2019
Приятное обслуживание. Носибельная обувь
2
1
June 30, 2020
Приятные цены и продавцы
1
1
December 21, 2018
хорошая немецкая обувь
2
3