Ferrolirus
49 reviews
October 28
Ферроли – настоящие профессионалы своего дела! Покупал котел у их официального дилера, и всё прошло гладко: гарантия на оборудование, качественная консультация и сервисное обслуживание на высоте. Продукция действительно европейского уровня, и что важно – всегда можно рассчитывать на запчасти и поддержку. Рекомендую всем!
September 16
Я пользуюсь котлом от Ferroli уже несколько лет, и он ни разу не подводил меня. У компании отличный ассортимент, и качество оборудования на высоте. Разобраться с настройками мне помогли очень вежливые и компетентные сотрудники. Без сомнения, буду продолжать пользоваться их продукцией!
1
November 22
Я довольна продукцией компании Ferroli. Котел, который мы купили, работает тихо и эффективно, поддержка и сервис работает, при проблемах можно всегда туда обратиться. Оборудование кажется надёжным, буду рекомендовать друзьям!
July 1
Приобрел себе Ferroli Pegasus D - котел с бойлером. Напрягало то, что он постоянно включался и отключался. Хотел, чтобы он просто всегда был включен. Оператор на горячей линии сказал, что режим работы котла напрямую связан с гидравликой системы отопления и его настройкой. Рекомендовал обратиться в авторизованный сервисный центр для отладки системы отопления. Что я и сделал. Ребята там пошаманили полчасика, и все. Никаких проблем
1
1
September 30
Регулярно приходится общаться с операторами горячей линии Ferroli по роду своей деятельности. Хочу отметить, что поддержка действительно на высоком уровне. Вопросы решаются быстро и эффективно, операторы всегда вежливы и компетентны. Это значительно облегчает мою работу и позволяет оперативно решать возникающие проблемы. Спасибо команде.
July 20
Отличная работа горячей линии! Всегда вежливы и готовы помочь. Даже в сложных ситуациях находят выход и делают все возможное для клиента. Очень довольна обслуживанием.
1
July 12
Котёл подключён к умному дому. Всё время всё было хорошо, потом перестало показывать температуру. Обратилась на горячую линию. Посоветовали обновить приложение. Проблема ушла. Если у кого то проблема с приложением , просто обновите его. Оператору спасибо
1
1
August 1
Выбирали для себя между 2 котлами. Остановились на Ферроли, т.к. не раз о нем рассказывали друзья, они очень довольны использованием. На горячей линии оператор помог с выбором, рассказал все нюансы. Висит уже второй месяц, нареканий нет
1
1
April 11
Недавно столкнулся с вопросом по настройке котла Ferroli и решил обратиться на горячую линию. Остался приятно удивлён, как быстро и квалифицированно мне помогли. Сотрудник горячей линии подробно прошёл по всем шагам настройки и после этого даже ответил на все мои мелкие моим вопросы. Отличный сервис, который действительно работает на клиентов
3
1
August 18
Отличный сервис! Обратился на горячую линию с вопросами по гарантийному обслуживанию котла. Оператор быстро и четко ответил на все мои вопросы. Очень доволен!
1
1
October 14
Покупала у них котел, ребята молодцы — всё быстро и без проблем. Цена нормальная, обслуживание на уровне. Помогли выбрать нужную модель.
June 10
Я обратился на горячую линию с вопросом о гарантии на товар. Оператор быстро и профессионально ответил на все мои вопросы, предоставил всю необходимую информацию. Большое спасибо за вашу работу!
2
1
June 2
Позвонила на горячую линию Ферроли, потому что у нас были вопросы по правильной эксплуатации котла. Оператор уделил время, чтобы понять наши потребности и ответить на каждый вопрос. В результате мы смогли оптимизировать работу оборудования. Обслуживание здесь отличное. Спасибо.
1
1
June 5
Ток по простецким вопросам. Сделать диагностику и житейские вопросы решить. Обратился по ремонту газосмесителя у sun m6. три человека, с кем разговаривал и слыхом не слышали что это, ссылаясь на мифических инженеров, с которыми связи нет)) обратной связи не получил не по телефону, не по вайберу, как обещали.
1
September 1
Обратилась на горячую линию с проблемой установки водонагревателя. Оператор был очень внимателен и терпелив, помог решить все вопросы. Очень благодарна за помощь!
1
July 5
Я монтирую котлы уже более 17 лет. С тех пор как начал ставить котлы Ferroli, заметил какие профессиональные операторы на горячей линии. Не раз выручали и по поводу ошибок и по поводу точечных настроек
1
1
May 22
На днях был на семинаре здесь! Спокойная обстановка! Обучение понравилось! По поводу производства котлов, которые к нам везут - заводы в Италии, Беларуси, Китае. Есть и в Испании! Все зависит от моделей!
3
1
March 29
Много изучал информации о компании Ферроли. Много прочитал и сравнивал об их котлах, на разных платформах пишут много разной информации, что производят то ли в Китае, то ли в Италии. Решил позвонить на горячую линию и узнать достоверную информацию у представителя компании. На что мне ответили: "Что производство находится в Италии. Что они дорожат своей репутацией и делают действительно качественный продукт."
3
1
June 9
Оператор был очень вежливым и терпеливым. Объяснил все до мельчайших деталей. Великолепный сервис!
1
1
June 28
Подключали котел и он не заработал после подключения. Горячая линия помогла найти ошибку. Операторы очень тактичные и вежливые. Достойно.
1
1
August 6
Хорошая тех поддержка у компании Ферроли. Быстрый дозвон. В любое время на связи. Очень удобно.
1
1
August 31
Операторы отлично разбираются в продукции и предоставили четкие инструкции. Доволен!
1
April 19
Хочу написать отдельное спасибо оператору. Так четко и быстро ответить на все мои вопросы и разобраться на расстоянии с проблемой. Убедилась, что не зря выбрали данную компанию.
1
1
March 16
То чувство, когда возникла ошибка на котле, а я сама решила эту проблему, пока муж в командировке. Позвонила на горячую линию - оказалось очень просто устранить, ничего серьезного. Спасибо оператору!
2
1
June 19
Возникли вопросы по эксплуатации водонагревателя. Позвонила на горячую линию. Помогли. Спасибо!
1
1
March 23
У нас котел vitabel f24, случайно нажал одновременное нажатие и удержание кнопок регулировки отопления и не понял, что сделал. Позвонил на горячую линию для консультации и помощи. Меня успокоили, что это версия прошивки.
1
1
September 4
Хороший продукт, очень адекватная команда.
1
March 9
Я приобрел газовый котел Ferroli Vitabel F24 и у меня был ряд вопросов по его более эффективной работе. Позвонил на горячую линию. Что меня поразило, что ребята не просто решают вопросы с неисправностями, у меня их не было. А дают дельные советы. Я, например, не понимал нужен ли стабилизатор напряжения или нет, но мне объяснили для чего он нужен и порекомендовали приобрести для продления срока службы. Спасибо за внимательный подход!
2
1
August 8
Отличные ребята, отзывчивые к проблемам!
1
1
April 30
Спасибо за оперативную консультацию! Теперь у нас в доме идеальный тепловой режим.
1
1
October 14, 2023
Описал проблему. Обещали, что специалист в ближайшее время перезвонит...так и не дождался обратной связи! Видимо, компания решает проблемы только вселенского масштаба
3
1
September 25, 2021
О чугунных котлах Ферроли.
Обладают высочайшей надежностью и экономичностью. За 25 лет эксплуатации трех типов: Рендтмакс, Пегасусс F, Пегассус D ,случилась одна единственная неисправность- отказала термопара запальника ( Рендимакс). Очень простое техническое сервисное обслуживание на уровне знаний 9-10 класса!
Требуется раз в год промывать проточной водой чугунный теплообменник для вымывания окалины, подвижных частиц накипи с нижней части котла в соответствии с указанием завода ( через нижний специальный промывочный кран!, т к обратный выход выполнен в виде перфорированного цилиндра приподненного над днищем и через него не может быть осуществлен выход окалины). Не соблюдение этого может привести к перегреву нижней части теплообменника и растрескиванию чугуна.
Вода в системе д б мягкой ( применять специальные умегчающие фильтры , ионно-обменные), раз в год очищать чугунную топку от накипи с применением антинакипина и другими средствами от накипи. Котел к эл сети желательно подключить через маломощный стабилизатор.
По степени надежности среди котлов с высоким КПД , по соотношению цены-качества не имеет конкурентов. ( не имеются ввиду "дубовые" , типа жуковских , цельнометаллические с КПД 50-60% ,заводы врут , у них нет заявленных 90% ). В электромагнитном клапане есть функция регулировки мощности, в осенне-весеннее время или теплую зиму, можно уменьшить мощность котла до 30% от номинальной.
Выход продуктов горения выполнен так, что газы имеют невысокую температуру. Сравнительно высокая стоимость , обусловленная слабостью деревянного, окупится за счет экономного расходования газа , стоимость которого с каждым годом растет .
3
3
February 29
Отзывчивый коллектив, всегда готовый помочь
1
1
August 6
Достойное оборудование,особенно конденсационная техника.
2
1
June 15, 2021
Понравился большой выбор моделей котлов и бойлеров, которые я искал для своего загородного коттеджа. Не зная всех тонкостей работы устройств достаточно трудно сделать правильный выбор оборудования, от которого зависит комфорт дома, поэтому я и обратился в офис компании Ferroli, где мне и оказали необходимую помощь. Жаль только у рекомендованного компанией партнера сроки доставки котла два раза переносились и приходилось заново договариваться с монтажниками. Но в итоге котел подключен и работает без перебоев, так что спасибо за проделанную работу!
3
3
September 15, 2023
Приходите на семинары Ferroli. Ferroli очень современно факт!
3
2
April 15, 2022
Котел F 24 D за три года ремонтировал столько раз, что купить можно было два новых. (серийный номер 1141L 207 02) Если решите связываться с продукцией этой "фирмы" то, покупайте сразу два котла. Второй на запчасти.
7
7
September 2, 2023
Профессиональная техника для решения многих задач.
1
1
December 24, 2021
Купили котел , ferroli vitabel f24,и через год, он отрыгнул , умерла плата.Семью пришлось эвакуировать по среди ночи, в прямом смысле слова, очень недоволен качеством данного котла, тех поддержка не отвечает, запчасть найти на котел невозможно, особенно в маленьком городке ..
8
8
June 4, 2021
Во время ремонта коттеджа встал вопрос о замене газового котла, который отработал ужеболее 12 лет. В поисках надежного оборудования обратился в компанию Ferroli, где мне предоставили подробную консультацию и помогли определиться с местом совершения покупки. Правда первый из рекомендованных мастеров так и не появился, пришлось обращаться к другому специалисту.
3
3
May 10, 2023
Лучшая отопительная компания.
2
2
March 9, 2021
Очень годное оборудование по доступной цене.
Однозначно рекомендую данного производителя.
3
3
December 11, 2020
Демократичный производитель. Хорошая цена,отличные котлы.
2
3
March 7, 2021
Всегда на связи, помогают с любой проблемой. Рекомендую.
3
3
March 2, 2021
Хорошие котлы за свою цену, при наших-то ценах на всё
1
4
May 13, 2022
Отличная компания
3
3
June 10, 2021
До тех поддержки не реально дозвониться
4
4
December 6, 2020
Котлы донные, температура скачет как конь на радэо
3
5
August 10, 2020
Отличная и дружная команда!
2
3