Festool
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Kotelniki
830 m
ТЦ Реал
236 m
Similar places nearby
25 reviews
October 22
Колоссальный выбор профессионального инструмента и расходников,дружелюбное отношение сотрудников
August 12, 2023
Смотрите по цене . На очень грамотную консультацию не рассчитывайте . Может конечно и придираюсь, но такое уж впечатление после покупок. При покупке нового диска 1.8 на старую подгрудную пилу рассчитанную на 2.2 толщину, встал вопрос с направляющим плавником, предложили снять его полностью. Обошлись просто заклинив его обычным саморезом. В первой покупке прошу прощения не помню историю, но тоже был вопрос по устройству торцовки.
1
March 4, 2023
Была бы возможность поставить -1звезду,поставила бы! Отвратительное отношение к клиентам,клиентоориентированность просто на нуле! Оставила несколько заявок на покупку ДУ пульта Festool и то перезвонили только на следующий день! Ни здравствуйте ни до свидания,просто «Ало!»никакого приветствия,как будто ты им домой звонишь и хочешь денег занять,по заказу не консультируют,задаю вопрос про комплектацию,ответ «как на сайте указано»,вы что там говна наелись,или продаете не оригинальные товары!? Я потенциальный клиент которая хочешь заплатить Вам деньги за товар и будьте добры имейте компетенцию проконсультировать по товару.В общем оформили заказ 17.02.23,доставка курьером должна была быть в понедельник т.е. 20.02.23 т вуаля,ни ответа ни привета,даже никто не позвонил,а курьер видимо решил вообще никуда не ехать, от менеджеров тоже ни звонка! Подытожу,туда надо либо ехать непосредственно в магазин или не связываться вообще,руководство сделайте ревизию ваших сотрудников!
Я была приятно удивлена,что спустя 2 недели,со мной связались,извинились за произошедшую ситуацию и отправили ДУ пульт в подарок,сегодня забрала посылку в подтверждение прилагаю фото. Благодарю за проведенную работу над ошибками👍
1