Fidele
1254 reviews
April 24
Вкусная еда. Очень качественная, за канством следят, свеже приготовленная. Доставка вовремя ( до 80 мин), если вы указываете точное время на аогда ввм надо - минута в минуту приезжают , персонал внимательный, приятный , все вопросы решаемы. Пицца очень разнообразная, тесто тонкое, как я и люблю, а дальше дело вкуса какую именно начинку любите вы.
1
3
November 15
Во первых доставка не 90 минут и 3 часа , во вторых как можно доставлять рамены в таком состоянии , ладно он остыл в этом ничего страшного , но лапша размокла , все превратилось в одну кашу , сверху полсантиметровый слой масла плавает , пересоленый бульен в хлам . Такие боюда нужно доставлять в разных боксах ( отдельно лапша и яйцо ( которое не мариновоное было а просто полежало в соевом соусе 5 минут ) отдельно бульон , нори преквратилось в жижу … ни салфеток … спасибо за пиццу в падарок ( за нее 2 звезды ) .
1
July 6
Обожаю Фидель!!!❤️Много перепробовала!!! Но!!! Всё равно делаю вывод, что Фидель💋 самые вкусные😋😋и лучшие!! Всем рекомендую👍👍👍
1
November 2
Сделал предзаказ. Сегодня на завтра. Через час сообщение - начали готовить. Я звоню - вы чего? Это на завтра!!!. А, да , оператор ошибся. Завтра, т. е. Сегодня пишу - мы успеваем на указанное время? Да да да.в итоге - сидим за столом и час играем в лото. Извините сказала, пиццу без денег предложила. Настроение не предложила. Заказ был - р- н привоза. Пицца - мертвая доехала, наггетсы и сырные палочки тоже. Живешь в центре - бери. Дальше - нет.
3
July 31
Быстрая доставка, очень вкусно:)
Вежливые ребята
Все как всегда на высоте
Пока решила оставил отзыв все сьели, фото нет😅
May 19
Фидель - лучшая доставка роллов! Всегда все свежее и вкусное, уже несколько лет заказываем. Хотелось бы больше акций для постоянных клиентов. Цены растут и это единственный минус. А так все ок!
2
January 8
Много лет пользуемся вашими услугами. Всегда вкусно, вовремя. В основном заказываем пиццу. Вы команда профессионалов, которые готовят и доставляют бесподобную еду. Ребята всегда привозят еду с пылу с жару. Мы хотим донести до вашего руководства- стремитесь к новым высотам вашего бизнеса.
5
6
November 22
Сделали заказ в 18.50, сначла любезный оператор отчитал меня за незаказанные заранее на сайте приборы и «в следующий раз мы не перезвоним и приборы не положем», обещала доставить еду в течении 60/90мин.
Через 120минут еда еще «готовилась», о чем, естественно, я узнала, потому что позвонила сама (опеоатор забыл нас предупредить о задержке), зато пообщали пиццу в подарок.
Но и тут беда- пицца оказалась не просто холодной, а сухой!
Ну и такого количества вытекающего масла я не видела в пицце никогда.
Фото прилагается)
2
1
July 12
Плюсы запеченные роллы вкусные,приехали теплвми и это радует Минус:подарочная пицца не вкусная,понимию,что это подарок,но... колбаса охотничья в ней просто отвратительная,из дешевого ряда ,ну и в целом сама пицца нета,что была была раньше,пол года назад
4
November 23
Добрый день
Уже три года заказываю в данной доставке
Ну последний год это просто ужас !!!!
Постоянно задержки доставки
Вечно холодная пища
И постоянно еда приезжает перевернутой в ужасном виде
Персонал а именно служба отдела контроля качества
(Не все )
Просто ужас не умеющие решать вопросы
Вчера вот такое произошло
Ну край был в том что в еде попался длинный волос
Это просто ужасно
За один день и сразу и опоздали и холодная еда в отвратительном виде
Так еще и волос
Ученье испортилась доставка !!!!
Советую искать другую где не будет таких проблем
1
November 29
Несколько раз закаэывала в Симферополе и была очень довольна, сейчас с ребенком в санатории в Евпатории, решили заказать любимую доставку, разочарование. ☹️
February 17
Прекрассная служба доставки еды,ооочень вкусно,быстро и качественно.Супер ,что работает в разных городах,пользуемся в Севастополе,впервые заказ сделали в Феодосии, качество еды и сервис доставки на высоком уровне!молодцы!ребенок балдеет от ваших "комплиментов".
5
May 18
Все приготовили как заказывал. Вкусно, великолепно. Наелся. Доставили быстрее чем во время! Как всегда на высшем уровне. Спасибо! Всегда только у вас заказывал, и буду заказывать.
1
4
September 11
Благодарю за профессионализм: мобильно, вкусно, качественно! Лучшая пицца и лучшая доставка в Крыму.
2
November 2
Пользовались данной доставкой долгое время, но планируем прекращать. Цены взлетают, качество падает. Сегодня вот привезли на час позже, все блюда остывшие и соответственно невнятные по вкусу. В поддержке не отвечают. Понимаем, что бывают разные ситуации, но уже который раз подряд фидель подводит, потом просто перезвонят с предложением бесплатного блюда или бонусов, ну а толку-то, если опять настроение будет испорчено.
July 14
Всегда очень вкусно
Приятно что дарят ,к твоему заказу десерт,
Девочки операторы вежливые
Доставщики приятные и вежливые
2
1
May 17
Очень хорошая кухня и своевременная доставка еды. Всегда очень вкусно, приятно радуют бонусами и комплиментами!! Спасибо поворам!!! Готовят вкусно!👍👍👍👍👍
3
November 22
Каждый год заказываю доставку пиц и рол на ДР, и каждый год доставка задерживается на 20-30 мин. Сегодня 22.11.24 сделал заказ на немаленькие 6500 руб, попросил привезти ко времени 11-45, попросил не опаздывать, и что Вы думаете - в 11-40 звонит курьер и говорит, что он только забрал мой заказ и будет через 30 мин, Это нормально? Время 12-20 заказа нет... 35 минут задержка....
August 3
Нравится "Фидель", заказываю много лет пиццу, роллы. Возможно, на др, закажу, через 10 дней, хочу тортик в подарок). Хотелось бы какие-то промокоды, побольше розыгрышей, желаю себе, как клиенту, этого😉😅. Благодарю, " Фидель"! ❤
January 25
Здравствуйте! Я являюсь вашим постоянным покупателем и очень рада и довольна, что выбрала компанию Фидель для себе и своей семьи по доставке еды!❤️ сегодня, когда мой заказ был немного задержан, мой вопрос был оперативно решен и заказ был доставлен через короткое время и без оплаты. Праздник Татьянин день подучился даже с приятным сюрпризом 🥳Сервис и качество на высоте! Всегда очень приветливые и приятные сотрудники, перезванивают и решают все вопросы .Всё всегда очень вкусное, свежее, качественное! Состав каждого блюда всегда можно посмотреть перед заказом и по факту всё соответствует. Фидель - Вы лучшие в Крыму! Я только с вами и рекомендую вас всем знакомым, друзьям и родным! Продолжайте развиваться и дальше! Благодарных вам покупателей и всего наилучшего!😍🤗
2
5
November 9
Разочаровалась в кухне и еде, 8.11 заказывали еду, все приехали холодное, роллы, бургер, пицца, рыба была безвкусная, соус пролился, за такие деньги качество и сервис не соответствует. Не советую заведение, так ещё и оставила отзыв и никто мне не написал и не позвонил, что бы исправить ситуацию
January 20
Очень хорошая доставка. Всегда все свежее, отзывчивые и предупредительные сотрудники. Давненько мы с Фиделем, и мне нравится, как ребята разруливали какие-либо мелкие проблемы, которые происходили - всякое может случиться . Всё нравится и всё устраивает.
6
June 14
Самая лояльная доставка!
Если опоздали или не то привезли- делают скидку и ещё бонусами блюдо в подарок дарят)
Всегда тактичные и милые операторы и по моему мнению, курьеры тоже молодцы💕
August 24
Лучшая доставка в городе. Сравнивали с другими доставками, но всегда возвращаемся к Фидель. Курьеры приезжают точно по времени, если делаешь предзаказ. Блюда всегда вкусные.
1
November 11
Доставка испортилась на прочь, мало того что в последнее время бог пойми что с пиццами происходит так и ценник конский, окейййй. Решили взять бургеры, на минуточку 600р и одна булка там котлета маленькая... написала, скинула видосик, и реакции 0 просто 0... Последние 2 фотки бургера такие какие должны быть котлеты, учитесь....клиентоориентированность 0.. Решение проблем 0..
February 15
Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв, но последнее время очень много косяков! Пользуемся этой доставкой лет 5, качество устраивало, было вкусно, быстро. Испортились. На всех этапах. Готовят долго, везут долго, привозят холодную еду, не всегда вкусную. Заказ в центр города ждать по 3 часа это перебор и в итоге получать не то, что ожидали. И такая ситуация повторялась не раз, и не два. Давали шанс, заказывали, снова косяки, звонили с отдела контроля качества, но работать над ошибками руководство не хочет. За такую цену ожидаешь качественные услуги, но увы. Прощаемся, заказывать в Фидель больше желания нет. Не рекомендую тут заказывать и играть в рулетку, вкусная еда будет или нет, быстро привезут или нет.
14
3
November 12
Все отлично, курьер пришел вовремя, оказалось что можно и переводом хотя когда я звонила сказали что нельзя, за это тоже плюс, в подарок дали еще одну пиццу, заказ был на 1500₽
Все очень вкусно, спасибо !!! ✨😋🔥💗
Город Ялта *
1
September 21
Заказала в фиделе доставку, привезли просто помойку для свиней(Извините за сравнение, но искренне). Отзывы обычно не пишу, но от такого ужаса считаю нужным предостеречь остальных. Рис безвкусный, все полусырое, солянка как похлебка из отходов, стрипсы вывалены в сырой жесткой овсянке безвкусные . Все пошло в мусорное ведро. Желаю организаторам либо исправиться либо закрытья . Нельзя травить людей.
3
May 11
Всё всегда свежее и очень вкусное. Доставка также всегда вовремя. Персонал вежливый. Поэтому заказываю только Фидель. С ними не сравнится никто. Вы лучшие. Продолжайте в том же духе.
3
September 7
Всёгда заказыапю пиццу только в Фидель! Они лучшие! Пусть процветают и радуют своих клиентов вкусной едой!!! Всем советую!)
2
July 21
Очень любим данную доставку, и спустя месяц заказов у нас появились пицца - любимчики
Дьябло, чикен и графская, также очень вкусная и сытная лапша Соба
1
1
June 21
Заказывали доставку в пятницу, ждали три часа. Когда звонили узнать долго ли еще ждать свой заказ оператор пообещала перезвонить, так никто и не перезвонил спустя пол часа. В супе было много говядины, но она невкусная и жесткая, курица в пицце с жилами. В воке точно такая же курица и переваренная лапша. Не рекомендую в выходные здесь что-то заказывать, готовят плохо
3
June 15
Весь заказ доставели холодным, пица, бургер, сырные палочки, а кортошка фри вообще отвратительная вся какая-то мокрая, холодня и не соленая, есть не возможно пришлось выкинуть, котлета в бургере сухая, булка не свежая, рис для супа том ям можно грызть как сухарь но есть риск сломать зубы) каждый раз когда у них что то заказываю попадается блюдо которое не возможно есть, но в этот раз просто все отвратительно. Заказывать больше не буду
3
September 15
Два года не заказывала,потому что доставка хромала, решила снова заказать,так как отзывы прям лучше стали. Снова Фидель подводит, дали повод ещё столько же не заказывать, в заказ не доложили бургер,для ребёнка, вообще не понимаю как можно было забыть,это не салфетки какие-то !!!!!!!!!!
July 19
Качество просто на высшем уровне, вежливые курьеры, огромный выбор.
Лучшие из лучших. Выбор сделан, буду заказывать еще))))
3
1
June 23, 2023
Самая крутая доставка по городам Крыма!!! Очень нам нравятся наборы мангальные: промясо и гриль! За грибочки отдельное спасибо, они огонь. Новое открытие было крутой бургер с вишней и литовский холодный борщ. Доставка в течении часа, привозят все горячее. А еще сладкие бонусы к чаю всегда в тему. Заказываем постоянно. Очень удобно заказать набор и рвануть на море! Всем советую. Оценка 5 +
13
7
May 11
Всегда все очень вкусно! Быстро доставляют, несмотря на то что это обычно порции на одного. Качество продуктов на высоте, никогда не было проблем! Вежливые и отзывчивые администраторы! Спасибо, вы лучшие💪
3
November 3
Самые вкусные, огромные ролы! Всегда на высшем уровне! Спустя годы появились новые позиции! Молодцы! Большое спасибо Вам за ваш труд!
June 5
Четыре дня вподряд заказываю - не только еда вкусная, но сервис (веб версия сайта, забота о пользователе, промокоды) на уровне. Один раз был соленоватый ролл, но в остальном все оч хорошо
February 15
По качеству еды норм, но что касается доставки, особенно в праздничные дни - всё плохо!
А главное - ты просто не знаешь, когда приедет заказ, сидишь и ждешь, иногда 3-4 часа! Можно отменить, но как только это делаешь, они начинают врать, что заказ уже выезжает и будет через 15-20мин, веришь, опять ждешь, проходит час с лишним и опять тишина…
Ситуация такая повторилась дважды! И это бесит, особенно нелепые постоянные извинения, вместо исправления ошибок и налаживания своего рабочего процесса.
Вобщем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если не хотите испортить важные мероприятия или праздничные дни!!
Что касается будней, то норм.
9
June 8
Лучшая доставка еды в городе. Стабильное качество, быстро везут. Рекомендую мангальные наборы попробовать
1
September 8
Еда очень вкусная,заказ принимаю вежливые девочки,курьер так же вежливый.Заказ приехал бысро,обещали в течении двух часов,но приехал в течении часа.Всем советую,буду сама постоянно там заказывать.😘😘😘
March 21
Делали предзаказ 20 марта на 21 марта на 13-00 ( праздновали мамин день рождения). Заказ состоял из 2х пицц и сета суши. Около 12 часов приходит уведомление, что заказ готовят. Я обычно так не делаю, но решила проверить историю заказов и увидела, что в готовящимся заказе нет набора с суши. Я позвонила на горячую линию, чтобы уточнить, что произошло. Девушка-оператор уточнила, что это системный сбой и мой сет готовится и всё будет доставлено в нужное время. 12-35 звонит другая девушка-оператор и говорит, что выбраный мною сет недоступен и нужно его заменить на другой. Итог: доставка приехала в 13-20 ( на 20 минут позже), сет -замена был дешевле на 50 рублей, но содержал в себе меньшее колличество роллов… Было не приятно, особенно неприятно подводить маму.. Мы всегда пользуемся доставкой Филдель… видимо придётся заменить любимую доставку…
2
2
August 4
Кухня вкусная и разнообразная, заказываем только в Фидель,единственный минус , долгая доставка , когда много заказов.
3
August 16, 2023
Еда вкусная, свежая, качественные продукты для приготовления блюд!
сервис на высоте, комплименты от шефа огонь. Самая лучшая доставка еды, миллион раз заказывали поужинать/ на дни рождения/ всегда все на высоте!
богусная система очень лояльная, спасибо что любите своих клиентов)
6
6
October 20
Спасибо большое команде fidele🫶 всегда всё вкусно и самое главное быстрая доставка ❤️🔥
1
June 8
Еда вкусная, но бывают задерживают доставку, рекомендую)
Особенно выделю WOK с говядиной - очень вкусно)
1
October 26, 2023
Отличная доставка еды в городе Симферополь, быстро, а главное вкусно, отдельное спасибо за мангальные блюда, скумбрия на гриле выше всяких похвал! Будем дальше пробовать вашу кухню и рекомендовать)
4
4
August 30, 2023
Второй раз заказываем,просто бесподобно!
Грибы ,картошка на углях привезли горячими!Суши вкусные ,пицца прекрасная!И мне очень приятно, что поздравили меня с днём рождения!Подарили торт ,пирожное и конверт с поздравлением!Это настолько приятно!Такое отношение к людям я не встречала!Доставили вовремя, спасибо курьеру ,поварам и админстратору Ксении!
Процветания вам!
7
3
May 2
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Фидель.Пицца детская "Цыплёнок " детям очень понравилась. Дети ставят 5 звёзд этой пицце. Доставка очень быстрая . Заказали в 14:45 и в 15:32 уже доставали. Остались довольны и едой и сервисом
1
1