Finik
49 reviews
November 22, 2024
Не хотел писать отзыв, но вынудили. Около двух лет обслуживал свой финик QX80 в этом сервисе. Что касается рядовых ТО (масло поменять, фильтры, антифриз долить, колодки поменять) - претензий нет, вроде бы умеют. Но что касается каких-то более ли менее серьёзных работ - тут делать нечего. Больше всего поражает полное отсутствие клиентоориентированности сотрудников, включая директора сервиса. Также, был случай, когда пытались впарить б/у деталь, вместо новой, но по цене новой. Теперь всё по порядку. Обратился в сервис с целью почистить систему кондиционирования воздуха. Купил в автомагазине балончик специальный. Спросил их, справитесь? Умеете? Да, не вопрос, всё сделаем в лучшем виде! В итоге залили мне карту навигации, соответственно перестала работать сама навигация, перестали на мониторе отображаться карты. К сожалению, на финиках, карты оставляют желать лучшего и ими я не пользовался, но этот текст на мониторе "загрузка" карт прям бесил, да и осознание того, что в машине что-то не исправно прям бесит. Обратился к мастерам в сервис, объяснил ситуацию, мастер-приёмщик заявил, что их вины нет, что кто-то до меня лазил в машину, установил сигнализацию и что-то там не правильно собрал назад. Но странно, почему мастера финика перед проведением работ не проверили правильность того, о чём мне они говорят, почему не предупредили о возможных последствиях? А просто взялись за работу, всё мне залили, бабки взяли и в кусты, мы не при делах, нашей вины нет! Я обратился к их директору. Тот "внимательно изучил моё обращение" и заявил всё то же самое, нашей вины нет... но он, с барского плеча, сделает мне одолжение и по своим связям и по своим каналам попытается найти мне карту навигации. Я обратился к официалам по Infiniti, новая карта навигации стоит, на минуточку, 60 000 рублей. Директор сервиса кормил меня завтраками где-то месяц, то он в отпуске, то его "каналы" молчат, ну а в итоге, он сам замолчал, вынудив меня тем самым написать этот отзыв. Я всё понимаю, накосячили, сработал человеческий фактор, ещё что-то там... всё возможно, но блин, исправьте! Ведь вы своими руками накосячили! Нет... лучше включить динамо и послать клиента далеко и надолго...
До этого делал у них развал/схождение. После первой попытки, для того чтоб машина ехала прямо, нужно было руль немного повернуть направо. После второй попытки - руль налево. Третий раз переделывать не стал, так как понял, что это бессмысленно! Сотрудники заявили, что у них оборудование неисправно и лучше того, что они мне сделали, они не сделают. Я задал вопрос, вы для чего берётесь за работы, которые вы проводить не умеете? Ответ меня поразил: "Это установка руководства, а на новое оборудование денег жалко". Как говорится, и таааак сойдёт))). Я поехал к официальному дилеру Infiniti делать развал/схождение. Оказывается, в финике не только оборудование кривое, но и руки такие же и полное отсутствие знание технологии проведения работы этой! По-правильному, машину сначала поднимают на одном подъёмнике, подключают к компьютеру, устанавливают верхнюю и нижнюю точки пневмы и только потом перегоняют на другой подъёмник и делают развал/схождение. У официального дилера сделали всё чётко, машина едет прямо, руль стоит прямо! И, кстати, денег с меня взяли +/- столько же, сколько и в финике!
Ещё был случай в финике, обратился к ним из-за странных стуков в подвеске. Сказали менять рулевой вал. Вал заказал у них, замена, соответственно, тоже у них. Во время ремонта я всегда рядом с машиной, не отхожу. Сняли старый вал и смотрю механик несёт новый. Достаёт из коробки какую-то ржавую, грязную железку... я спрашиваю, это блин что? Отвечают, вал новый))). Иду к мастеру-приёмщику, начинаем разбираться. Оказывается, этот вал им, якобы отправили из магазина, вроде как кто-то заказал, но деталь не понадобилась и они "любезно" эту деталь решили поставить мне, типа она же новая... Естественно я отказался от этого ржавого куска железа, они заказали новый и потом поставили уже новый, из-под плёнки, без грязи и ржавчины... Даже в тот раз я отнёсся к ним лояльно и не стал раздувать скандал...
Резюме: если необходимо поменять масло, фильтры или ещё какую-нибудь мелочь - можно ехать к ним, но только от машины не отходить и всё контролировать. Если нужен серьёзный ремонт - в сервисе финик делать нечего! Да и по маслу с фильтрами, у официального дилера цены +/- такие же и к официалу зайти приятно, везде чистенько, чай/кофе, клиентская зона, ремонтная зона, всё в идеале.
Я больше в сервис финик ни ногой!!! Не рекомендую его к посещению и ремонту своего автомобиля!!!
Отзыв написал честный, объективный, без рекламы или антирекламы той или иной организации.
October 27, 2024
Обратился в сервис с проблемой турбины (не работает), для снятия и дальнейшего ремонта ( был в двух других сервисах, все говорили о снятии турбины и ее ремонте). Мастер-приёмщик убедил сделать диагностику, что и было сделано. Приехал на Черепанова 23, сделали диагностику, выявили неисправность и тут же отремонтировали. Рекомендую данный сервис , мастера Специалисты своего дела. Сэкономил значительную сумму денег.
September 8, 2024
Обслуживаюсь здесь уже 4 года. Только положительные впечатления от работы команды профессионалов Финик. Работа всегда выполнена качественно, ничего лишнего не навязыва ют, все только по делу. Цены адекватные, с официалами не сравнить. Запчасти все ставят свои, заморачиваться за их поиск не нужно. За 4 года нет ни одного замечания к их работе. Спасибо!
1
June 13, 2024
Отличный автосервис, несколько лет обслуживаю автомобиль только в Финике. Радует честное и внимательное отношение, экспертный уровень и оперативность в решении любых вопросов. Горяч о рекомендую 🔥
1
July 5, 2024
Если бы не было этого сервиса, то я бы не купил 3 Ниссана подряд! И это не шутка. Наличие столь удобного сервиса стало одним из факторов, почему я после Икстрейла купил Мурано, а потом П атфайндер!
Особенную благодарность хочу выразить сменному мастеру Максиму! Доходит до того, что я звоню ему проконсультироваться на счёт той или иной модели в разрезе потенциальной покупки. А он в полной мере комментирует, подтверждая или опровергая мои предположения и страхи относительно предлагаемых моделей.
1
November 22, 2023
Доброго времени суток ! Хочу порекомендовать этот сервис. Мужики все специалисты . Все расскажут и покажут .
Цены демократичные ,это очень радует . Когда первый раз приехал ,думал щас намотают нифигово, какого было счастье увидеть ценник за работу меньше 5 тыс.р😁
В помещении чисто ,глаз радуется . Есть зона ожидания ,очень крутая 👍 как в самолёте ✈️ так же есть кофемашина.
Всем рекомендую! Ниссан и инфинити обслуживать только здесь!
1
September 26, 2023
Данный сервис специализируется только на ремонте и обслуживании марок Nissan и Infiniti. Месторасположение удобное, доехать легко. Работают по записи. Обслужи вал машину два раза, оба раза нареканий на робу и материалы нет. Сервис рекомендую.
Очень интересная комната для клиентов на втором этаже, выполнена с форме салона самолета…)
2
October 23, 2023
У меня Инфинити .
Уже больше 6 месяцев горит Чек.
Куда только не обращалась , поменяли все на что показывала диагностика , бесполезно. Я отчаялась, уговаривала себя тем, что машина сложная, не может никто разобраться, ну и горит чек, многие так ездят .
Но, машина откровенно показывала обратное - так ездить Нельзя.
Плохо разгонялась , не хватает мощи( это при её 405 лошадок, то). Были мысли уже всех их продать , раз никто не может им помочь .
И , совершенно случайно ко мне подошёл человек , спросил как машина? И разговорились, у него такая же машина, и в разговоре я узнала что есть сервис в Екб, и администратор Иван .
Обратись к ним.
Я записалась, приехала ( я с соседнего города ) сделали диагностику , почистили датчик за 780 рублей и уже неделю чек не горит . Машина летит и поёт! Как?????? Как это возможно????? Неужели все это время я ездила на неисправный машине , не знала уже что с ней сделать......а сделать нужно было только ОДНО! ЗАПИСАТЬСЯ В ФИНИК.
Слова благодарности Ивану, автоэлектрику Алексею , вы сделали счастливой и здоровой ещё одну МАШИНУ ! БЛАГОДАРЮ ВАС❤❤❤
1
June 8, 2023
Грамотные специалисты, понимающие что делают. Учитывая, что сервис имеет специализацию - ребята действительно знают про Infiniti и его «болячки» и не пытаются «наболтать лишнего», все четк о и качественно. Цены на работы по рынку весьма адекватные.
Отдельное спасибо Ивану!! За его терпение и ответы на «сотню моих вопросов»! Все очень четко, грамотно и со знанием дела.
3
November 5, 2023
Сервис просто Бомба!! Лучшие мастера. Если у вас инфинити, то забудте другие сервисы. Почти год пытался устранить стук в ходовой. 5 сервисов и 0 результата. Тут же сразу пре дположили что это может быть и вот он долгожданный результат. Браво. Просто лучший сервис!! Дмитрий и Иван - спасибо что отвечаете на все вопросы!
1
May 25, 2023
Самый поганый сервис, который встречал , хотя позиционируют себя на уровне.
В начале апреля обратились с заменой масла в вариаторе на Nissan Juke. Поменяли, молодцы, ничего не сказали.
Масло предоставлял сервис.
Прошло 3 недели после замены, вариатор накрылся.
Звоним на сервис, говорит, вот такая ситуевина произошла.
Говорят везите, посмотрим, скажем.
Привезли авто в тот же день, из другого города.
В тот же день осматривать авто отказались, сказали посмотрим, как начальство добро даст.
Ок, согласились на такой вариант.
По итогу авто простояли у сервиса 3 недели.
И ни разу сервис не удостоился ни осмотреть, ни предложить время для осмотра авто.
Также когда привезли авто мастер кичился тем, что у них все записывается, они могут поднять видеозаписи и доказать, что все было ок, но чудесным образом записи оказались недоступны/удалены.
Совпадение?
Не думаю.
По итогу сервис ушёл в несознанку. И тупо молчит.
Не ожидал такого куродского отношения от подобного сервиса.
Позиционируют себя как мастера, а на деле уровень Ашота из гаражей.
Причем до этого привозил авто по мелочи, нареканий не было.
А как что-то серьёзное случилось, так они сразу слились.
4
4
June 11, 2024
Обслуживаю свой финик только здесь. Ребята профессионалы, можно доверять. Иван и Евгений грамотно проконсультируют и пооследят, чтобы мастера сделали всё как надо. Рекомендую 👍
October 3, 2024
4 года обслуживаю свою машину только здесь, качественно выполняют свою работу
February 26, 2024
Настоящие профессионалы! Мне запароли двигатель в сервисе который якобы тоже специализируется на ниссанах, а в Финике после них его спасли при этом за разумные деньги!
1
November 1, 2024
Не помогли, нет диагноста. В целом вроде неплохо
December 4, 2023
Обслуживаюсь в данном сервисе. Эту оценку, ставлю мастеру Ивану, всегда подскажет и посоветует. В смену второго мастера стараюсь не попадать, полная противополо жность.
2
August 18, 2023
Обращалась к ребятам уже два раза по рекомендации от знакомого. Очень довольна работой 👌🏻
Вежливое отношение
Видно, что ребята-профессион алы
June 9, 2023
Автосервис удивил своим интерьером. Парни работают грамотные. Оснащенность сервиса на очень хорошем уровне.
September 18, 2023
С фиником только в финик, уже более 5 лет обслуживаюсь, правда бываю чаше на самолётной.
Ребята знают свое дело!
October 30, 2023
Обслуживал машину один раз. Визитом остался доволен. Производились работы по замене тех жидкостей. Работа выполнена в оговоренные сроки.
1
April 5, 2023
Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт. Вежливость и доброжелательность персонала на высшем уровне.
3
December 26, 2022
По обслуживанию в автосервисе ни чего не могу написать.
Зашла в данный сервис и с ресепшена встретил молодой человек взглядом кто ты такая и не заблудилась ли?!
Задав вопрос у меня тойота, да зашла к вам, жа спросила, ответ убил. Дословно вывеску видела? В какой момент перешли на ты, я не помню?!
Вообщем осадочек остался.
4
3
May 6, 2024
Отличный автосервис. Хорошие специалисты. Всё оперативно и качественно
January 26, 2024
Толковый персонал. Качественные работы. Гуманный ценник
1
May 23, 2022
Бесспорно самый лучший автосервис, мастера ассы, огромное спасибо мастеру Евгению и администратору Ивану, вы лучшие, впрочем как всегда))))
3
September 19, 2023
Работает друг, автомастер. Одно удовольствие приезжать к нему на ремонт. Правда профессионал в своём деле, езжу редко, поскольку не ломается авто. Но на ТО только к Ринату, сюда в автоцентр.
June 26, 2024
Обслуживаю у них патрол, парни профессионалы своего дела! Рекомендую 👍
August 31, 2023
Если вы владелец Инфинити или Ниссан, то вам однозначно сюда! Рекомендую!
3
October 8, 2023
Грамотные ребята.
Доволен оказанными услугами!
1
June 18, 2022
Этот филиал пожалуй лучший из сети Финик.
Мастера покрайней Мери не жалуются на другие филиалы , а выполняют работы которые не смогли произвес ти в других подразделения Финика.
2
April 10, 2023
Был на автомойке отлично вымыли машину, приятная администратор.
3
April 25, 2022
Отличный сервис с адекватными ценами!
Удобная парковка у сервиса!
Персонал отличный!
2
December 2, 2022
Обслуживал тут свой Ниссан, мне нравится сервис и отношение сотрудников к своей работе!
3
January 28, 2023
Обслуживаю свой Ниссан только тут. Расходники всегда в наличии. Адекватные цены. Вежливый персонал.
3
July 12, 2023
Очень грамотные специалисты. Рекомендую
2
June 28, 2023
Сервис на высоте, как и доверие к ребятам,
3
August 27, 2023
Работают профессионалы своего дела.
December 8, 2023
Хороший специализированный сервис.
Разбираются.
1
May 28, 2023
Администратор дружелюбный и вежливый
3
June 6, 2022
Отличный сервис, с профессионалами своего дела
2
October 12, 2023
Отличная автомойка
December 6, 2022
Отличный автосервис для Инфинити.
3
January 29, 2023
Хороший сервис. И мастера хорошие)
3
December 3, 2022
Ребята работают отлично!!
3
February 2, 2023
Знают своё дело.но цены завышаются
3
June 4, 2022
Ребята молодцы! Помогли оперативно решить проблемы с фиником.
3
May 23, 2023
Знают, что делают!
November 14, 2022
Качественно работают
2
October 30, 2023
Хорошее качество работы
1