Полюбила Финфлэр, когда жила в Петербурге. Качество устраивало, скидки 🔥 и обслуживание на высоте. Но это в СПб. Приехав в Нижний Новгород пошла за покупками в свой любимый магазин. И была ошеломлена сервисом и хамством продавца. Не запомнила, к сожалению, её имя.
Пока я была в роли потенциального покупателя, почти готового купить вещь из новой коллекции, она мило улыбалась. Потом вся приветливость пропала. Сначала, когда я всё-таки решила пройтись ещё по магазинам, попросила отложить выбранную вещь на час, мне строгим и уже совсем без улыбки голосом ответили, НЕТ. На пол часа! Ок, сказала я.
По итогу куртку я купила в другом магазине, но вернулась за водолазкой, которая была акции. Во время нашего общения, изначально мне было сказано, что на ВСЕ вещи сегодня скидка 15%, не важно акционные или нет.
Когда я вернулась, продавец с улыбкой " За курточкой?", но как только я сказала, нет, уже купила и возьму только водолазку, она просто переменилась в лице, даже не пытаясь скрыть своё недовольство.
Ну, тогда скидки не будет, берите вторую вещь. Я попыталась возразить, но уже сама начала сомневаться, может правда скидка только на новую коллекцию. Примерила ещё вещи, ничего не подошло и взяв свою водолазку я направилась к кассе. И тут выясняется, что никакой второй вещи брать не надо. Скидку мне сделают и я была права, что именно на всё 15%.
Вот так продавцу хотелось мне ещё что-то продать.
Только из нежелания общаться с этой особой, в финфлэр на Родионова не пойду больше. К счастью, этот магазин есть и в других ТЦ.
Никита Павлович
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
Качество хуже некуда, шорты за 4к, после одной стирки, превратились в никуда не годную вещь - только на рыбалку. С возвратом отказано - прошло уже более 30 дней, этому бренду всё равно на своих покупателей и свою репутацию. Маркетологи, удалите слово качество с сайта
Инесса Л.
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Сильно завышенные цены и неуважительное отношение к покупателям. Приобрела юбку-карандаш за 5500 рублей (красная цена такой тонкой синтетической юбке - 2000). Продавщица все время мне пыталась навялить "джемперочки по скидке". При оплате также навязали "носки в подарок", которые в чеке оказались на 300 рублей.
С таким отношением к покупателю вам нужно на деревенский рынок торговать под клееночкой, а не в торговом центре работать.