Полюбила Финфлэр, когда жила в Петербурге. Качество устраивало, скидки 🔥 и обслуживание на высоте. Но это в СПб. Приехав в Нижний Новгород пошла за покупками в свой любимый магазин. И была ошеломлена сервисом и хамством продавца. Не запомнила, к сожалению, её имя.
Пока я была в роли потенциального покупателя, почти готового купить вещь из новой коллекции, она мило улыбалась. Потом вся приветливость пропала. Сначала, когда я всё-таки решила пройтись ещё по магазинам, попросила отложить выбранную вещь на час, мне строгим и уже совсем без улыбки голосом ответили, НЕТ. На пол часа! Ок, сказала я.
По итогу куртку я купила в другом магазине, но вернулась за водолазкой, которая была акции. Во время нашего общения, изначально мне было сказано, что на ВСЕ вещи сегодня скидка 15%, не важно акционные или нет.
Когда я вернулась, продавец с улыбкой " За курточкой?", но как только я сказала, нет, уже купила и возьму только водолазку, она просто переменилась в лице, даже не пытаясь скрыть своё недовольство.
Ну, тогда скидки не будет, берите вторую вещь. Я попыталась возразить, но уже сама начала сомневаться, может правда скидка только на новую коллекцию. Примерила ещё вещи, ничего не подошло и взяв свою водолазку я направилась к кассе. И тут выясняется, что никакой второй вещи брать не надо. Скидку мне сделают и я была права, что именно на всё 15%.
Вот так продавцу хотелось мне ещё что-то продать.
Только из нежелания общаться с этой особой, в финфлэр на Родионова не пойду больше. К счастью, этот магазин есть и в других ТЦ.
Вера Ж.
Level 4 Local Expert
April 1
Администратор Оксана при абсолютно пустом зале не нашла времени на консультацию, а на вопрос ответила, что очень занята другими делами. Купила в этом магазине 2 пуховика, но больше идти не хочется. Такие консультанты сильно портят репутацию магазина
Show business's response
Никита Павлович
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
Качество хуже некуда, шорты за 4к, после одной стирки, превратились в никуда не годную вещь - только на рыбалку. С возвратом отказано - прошло уже более 30 дней, этому бренду всё равно на своих покупателей и свою репутацию. Маркетологи, удалите слово качество с сайта