Finn Flare
29 reviews
November 10, 2024
Большое спасибо персоналу за помощь и понимание) ,сейчас это большая редкость. Хожу в финн флаер Щука с удовольствием, продавцы вежливые, оказывают помощь, не навязывая излишне свои услуги. Покупки совершать очень комфортно!
February 23
Разочарована обслуживанием в вашем магазине. Являюсь вашим постоянным клиентом и пришла купить подарочную карту на 20 000 рублей. Консультант Ирина крайне грубо отреагировала, заявив: «Девушка, уходите, нет у нас карт и никогда не было, что вы придумали», и фактически выгнала меня из магазина.
Такое отношение к клиентам недопустимо! На вашем сайте указано, что подарочные карты есть в продаже, а на деле оказывается, что сотрудники не только не владеют информацией, но и ведут себя непрофессионально. Очень неприятный опыт. Надеюсь, вы разберётесь с ситуацией и проведёте работу с персоналом, чтобы подобное больше не повторилось.
June 2, 2024
ТЦ находится прямо у выхода из метро, магазин легко найти. Можно заказать в магазин доставку из приложения, выбрать из доставленного и выкупить вещь не по сезону, очень удобно. Продавцы вежливые, внимательные, дают рекомендации по уходу да покупкой
November 24, 2024
Персонал ассортимент не знает, условия акций тоже. Процесс покупки был ужасно сложный. Само качество неплохое.
1
January 24
Замечательный персонал в зале, ужасная кассирша, из-за нее пришлось отказать от покупки. Это невозможно терпеть.
October 28, 2024
Консультанты доканали. Ходят вокруг, смотрят за каждым шагом и задают кучу вопросов. Пошел мерить — так она встала чуть ли не в примерочной и продолжает задавать вопросы. Когда сказал что не нравится как сидит, просунула руку за штору и потребовала все вернуть, даже не дала одеться до конца. Где вы таких консультантов находите и зачем они так делают??? Я пришел выбирать одежду сам, мне ваши надзоры и помощи с сидением над душой не нужны!
1
February 5, 2023
Попал по акции на отличные пуховики, отдельно спасибо за обслуживание, со мной так нигде не занимались подбором, очень деликатно, ненавязчиво, но в результате нашел всё, что хотел, доволен очень! Рекомендую!
2
November 18, 2023
Отличный магазин. Очень внимательные консультанты, хороший выбор верхней одежды.
1
March 4, 2024
Хотел написать о некачественных джинсах Finn Flare. Сначала купил одну пару, но ткань начала расползаться уже через месяц, подумал наверное именно эта вещь бракованная, цвет очень нравился, нашел еще одну пару такой же модели, и на удивление та же история. Причем жалко выбрасывать, решил отдать заштопать, так они в другом месте расползаются
Как будто у всей партии гнилая ткань. Жаль…
Даже не пойду в магазин права качать, один раз с их серыми джинсами была уже проблема, что после стирки появились белые пятна, отдал им , их экспертиза сказала что я стирать не умею.. 1000 раз стирал, ни с одной вещью ничего, а их джинсы видимо особенные.
Делайте выводы..
December 8, 2022
В ноябре 2022г я впервые посетила магазин в ТЦ Щука. Посетителей было меньше чем продавцов. Со мной пересекались 3 продавца, но ни одна из еих не поприветствовала меня, чем крайне меня удивили. Сразу видно что под иностранным лэйблом скрывается российская компания, в которой руководство не может провести качественное обучение продавцов. Так что я присоединяюсь к ранее оставленным негативным отзывам. Плохая работа с клиентами проявляется даже на этой странице - достаточно посмотреть на отсутствие ответов на жалобы клиентов от официальных лиц компании.
6
October 23, 2023
Ассортимент очень маленький. Рубашек и блузок почти никогда нет в наличии. Очень навязчивые продавцы: не успел войти, уже что-то предлагают. Хочется сразу уйти из магазина(
2
March 9, 2023
Выбирал куртку, прекрасная консультант девушка помогла с выбором.
Магазин как магазин, а во время скидок вообще замечательное место)
1
March 12, 2023
Посетила магазин на щуке. Директор хамка , персонал такой же. Неопрятный и неряшливый. Принесла пуховик на возврат по причине сломанной молнии, еще в магазине стала заедать, не хотели возврат оформить на следующей день после покупки. Кассир принесла на подпись накладную на возврат и нагло требовала подписать. На вопрос где второй экземпляр , продавец был в недоумении. Побежала распечатывать. Не рекомендую компанию в целом. Рыба гниет с головы.
2
1
October 17, 2021
Для начала хочу сказать что и я и моя семья очень любит данный бренд и часто приобретает вещи именно у вас так как качество устраивает. Но…
Была сегодня в магазине около метро Щукинская.
Ужасно грубый и крайне не вежливый персонал.
Попросила отложить выбранный товар на кассу так как хотела присмотреть ещё пару вещей для себя. Подошла к кассе и увидела что товар просто швырнули на кассу. Даже не сложили нормально. Стояла около кассы ждала 10 минут пока подойдёт кассир. В итоге подошла кассир Антонова Надежда даже не поздоровалась. Пробила товар и буквально запихнула в пакет. На мой вопрос « а можно пожалуйста аккуратно сложить» она ответила что сложила.
Остался очень плохой осадок после покупки.
И буду честна в следующий раз скорее всего всячески буду избегать похода в данный магазин.
Очень жаль что впечатления о таком хорошем качестве вашего продукта так легко испортила просто не довольный жизнью продавец кассир!
1
January 16, 2022
12.12.21 в ТРЦ Щука в магазине finn flare были куплены перчатки в рамках акции 2 вещи по цене одной (оплачивается наиболее дорогая вещь в чеке, вторая в подарок). Дома обнаружено, что одна пара перчаток имеет производственный брак - порваны по швам основные стыки, т.е. сшивка настолько тонка, что швы расходятся сами. Попытка обменять пару не увенчалась успехом, т.к. 1) акция закончилась и вернуть можно было только 2 пары сразу (одну подарили на НГ, ее не было на руках), 2) другие перчатки той же модели в магазине также имели аналогичные деффекты, т.е. выбрать было не из чего.
Суть озыва: делать оценку бренда и качества его продукции по одной вещи, возможно, не корректно, но, к сожалению, для меня данный бренд уже не может ассоциироваться с качеством, поэтому любой товар, который вы покупаете в магазине финн флер нуждается в проверке (швы, замки, итп). Будьте внимательны, проверяйте товар за который отдаете свои деньги.
Фотографии прилагаю, можно оценить качество по ним.
April 27, 2022
Купила Платье надела один раз покрасила все , что можно от нижнего белья до тела и другой верхней одежды! Постирала, все равно красит! Привезла в магазин сказали сделаем экспертизу , в итоге мне пришлось ещё раз приехать, после экспертизы директора , живу я в другом конце Москвы! Дорога встала 800руб ! Никаких извинений нет ,и возврат не пришел ещё 5 дней ждать!
Чтоб ещё что-то купить у вас после этого ! Фирменный магазин , а отношение хуже некуда! Позор!
October 13, 2021
Умеют работать с покупателями! Очень стараются. Лучше сервиса не видел. Много бегают и приносят, терпеливо ждут, умеют ненавязчиво посоветовать. Единственное узкое место - одна касса. Можно простоять столько же, сколько мерял. Поэтому нужно запасаться терпением и дома должны быть все "накормлеты, напоеты и спать уложеты!"))
February 4, 2022
Сетевой магазин коих полно на просторах необъятной страны Россия. Богатый ассортимент верхней одежды. Дизайн без изысков. Я за десяток посещений не приобрёл ничего. Супруга себе и сыну периодически покупает осенне-зимние куртки. Качеством довольна.
January 25, 2023
Большой магазин с широким выбором товаров, нашли всё, что искали
July 24, 2020
Навязчивость продавца очень удивила. Пришла посмотреть новинки и присмотреть себе обновку. Ходила за мной с планшетом, стоило только остановиться, Что-то посмотреть, она тут же- а вот да, это платье супер, стоит столько, и коллекция новая.. Пошла дальше- снова тоже самое.. Пришлось просить не ходить за мной, реально неприятно!!! Сказала, помощь мне не нужна, я всё вижу, несколько раз, Всё равно ходит, комментирует.. Ушла, ничего толком не посмотрев, не пойду больше в этот магазин
2
2
February 4, 2023
Класс! Нравится персонал, всегда внимательные и доброжелательные.
1
December 7, 2019
Была в шоке от уровня обслуживания покупателей в данном магазине. Уровень цен, сразу скажу, не эконом. Началось с того, что первый продавец-консультант начал «помогать» и сбежал, у второй тоже не было особо энтузиазма и желания помочь-продать. Продавцы, как сонные мухи. Дальше-больше. В зал выбежала кричащая на весь магазин девушка (видимо администратор) со словами в адрес продавцов: « у вас весь зал вывернут больше, чем у нас выручка за день». Дальше началась ненормативная лексика в адрес продавцов, также на весь магазин. Покупать хоть что-то сразу расхотелось. В этот магазин больше никогда не вернусь. Для владельцев магазина повод задуматься над персоналом.
2
September 22, 2019
ехала специально в этот магазин, была в хорошем настроение , зашла в магазин , видимо в этом магазине оценивают покупателя по одёжке (точнее по его карману ) консультант поздоровались , рассказала про новинки , как только услышала конкретный бюджет за который я хочу купить пуховик , сразу же окликнула Другово продавца, когда второму продавцу озвучила бюджет , не охотно показала в даль пальцем воооонн таааммм , видимо 10-12 тысяч в наше время не деньги ) как только я сделала не довольное лицо и сказала что вам сложно показать ??она решила меня проводить , естественно после такого , всякое желание что либо покупать пропало, я ни когда не писала плохих отзывов, даже если была чем то не довольна, но такое отношение меня просто поразило и очень расстроило !!!
3
March 18, 2020
Некаректное поведение продовцов для клиентов пакупающих товар. Приобретённую куртку из новой колекции не принели на возврат изза того что её одели уже в магазине и считаеться что она ношенная.
" Горло у куртки впадает во внутырь и натерает молнией с бигунком кадык шеи. Очень неприятно., дискомфорт!
Даже не придложили вариант обмена.
Больше небуду покупать в этом филиале Ничего!!!!!
Никоректное отношение для клиента покупающего Недешовые вещи!
К тамуже старший мэнеджер ответил что в тичении 14дней куртку нужно дома примерять подходит она или нет.
Что это за дибилизм!!!
По отнашению к пакупателям!! Ненадо делать из нас дуроков!
May 19, 2020
Хорошая и качественная одежда, бывают хорошие скидки. Цены конечно немного кусаются.
November 11, 2019
Очень навязчивые продавцы. Зашла посмотреть, померить... Но желание сразу пропадает, так как продавец ходит за тобой по пятам и пытается что- то предложить. Нужен пуховик. Но я бы померила и платье или свитер. Но продавец узнала про пуховик, ходит за мной с планшетом предлагает и предлагает... Даже из того, где нет моего размера, подходящей модели, цвета😟...
1
November 2, 2018
Сказать ,что в этом магазине цены дешёвые не могу ,есть очень дорогие , которые не стоят этих денег ,пару раз покупали вещи ,не сказать ,что качество Вау ,
May 27, 2020
Дорого... так себе на самом деле, решайте сами...
March 24, 2019
хороший магазин пуховиков
1
1