Покупали билеты Аэрофлота в Хельсинки, рейс оказался кошеринговый с Finnair. После посадки в самолет (турбовинтовой!) пилот два раза безуспешно пытался запустить двигатели, после чего объявили, что рейс отменяется. Нас отвезли обратно в терминах D, дальше - паспортный контроль, получение багажа итд. Тут приходит СМС от Finnair: "Ваша бронь изменена, летите через Амстердам". Ну ОК, делать нечего. До этого момента мы особо не огорчались, хотя уже была длительная задержка с выловом, плюс нам предстоял перелет с пересадкой вместо прямого. Но тут мы столкнулись с сотрудниками офиса Finnair в терминале D. Простой вопрос о том, что нам нужны ваучеры на питание (задержка рейса составила более 4х часов) вызвал бурю возмущения. В итоге сорокаминутного разговора (!!!) нам предложили только ваучеры на питание, которые нужно было ждать еще примерно полчаса (!!!). Абсолютно непрофессиональное и некорректное поведение.

АЛИЯ

Level 11 Local Expert

Очень понравилось:просторные залы,везде чистота,стекла вымыты так,что можно подумать,их нет совсем.Из-за отсутствия пассажиропотока везде виден только обслуживающий персонал.

Игорь Гуськов

Level 12 Local Expert

Очень хорошее обслуживание. Милые стюардессы. Мне все понравилось, отличная компания.

Finnair Passazhirskoye otdeleniye

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews