Fire empire
34 reviews
September 30
Заключил договор купли продажи чаша Дремучий Лес, № 2422, от 30 июля 2024 года, сумма с допниками 58 455 рублей, внес предоплату. Срок поставки 15 дней привезли во время бракованную чашу поцарапанная с техническими повреждениями. Принимать отказался ее увезли два месяца жду новой доставки ( пока старая чаша к ним придет ее отремонтируют и вышлют обратно ) При этом в договоре указано что я должен проверить комплектацию и наличие повреждений но на деле так не происходит они запрещают осматривать чашу ( говорят водителю транспортной компании некогда ждать 5 минут пока вы ее осмотрите ) и вы должны принять " кота в мешке " то есть принять чашу не проверяя комплектацию и внешний вид все мои доводы что у нас подписан договор по которому я имею право и должен осмотреть поступивший товар !!! и есть закон о правах Потребителя !!! им без разницы предложение одно или бери чашу не осматривая ее или не вернем денежный залог. Ценник у чаши не маленький ведут они себя как к ним очередь стоит. В настоящее я жду чашу когда пришлют снова непонятно когда прошло два месяца, однозначно показывать мне ее не хотят и требуют чтобы я ее принял в упаковки и осмотрел чашу тока потом когда отдам деньги, такой ребята с ними квест. Тут совет простой или надо ехать к ним и осматривать чашу на месте и если все ок покупать или не вносить предоплату как я (которую они принимают на карту физ лица некого Романа Р что явно нарушает действующее законодательство РФ в сфере налогообложения ), иначе Вас ждут проблемы а не чаша " Дремучий Лес "
6
October 15
заказала Костровую чашу с грилем, кресло релакс и скамейку. хорошие такой заказ, более чем на 100 000 руб. Заказывала в начале августа мужа на день рождения – к 10-му августа.
срок изготовления было обсужден 14 – 20 дней. Сегодня 15 октября! Товар мне до сих пор не отгружен и не получен.
мой личный менеджер не выходит на связь. Отвечает через неделю. Ничего внятного сказать не может. Потом я дозвонилась до руководителя отдела продаж Полины – она пообещала взять под контроль ситуацию. И поступила абсолютно также, как её менеджер. По того как мне отправили видео готового заказа и пообещали выслать ссылку на оплату !!! - (они же вроде, должны быть заинтересованы в том, чтобы я заплатила им деньги, нет?) руководитель отдела продаж перестала мне отвечать. Трубку не берет ни менеджер Екатерина, ни руководитель отдела продаж. С момента обещание об отгрузки товара прошло 10 дней.
у них одновременно в фирме, видимо, случились все беды – пожар, переезд, наводнение. Не знаю, что за форсмажор мог произойти, что такая сломанная коммуникация между заказчиком и продавцом.
у меня взяли 5000 руб. аванса и на этом всё.
4
April 29
Приобретали костровую чашу Дремучий лес в фирме Империя огня.
Мы просто в восторге...каждый вечер наслаждаемся сказочным зрелищем. Ощущения как в детстве, просто заворожённо рассматриваем мельчайшие детали рисунка, невозможно оторваться... Огромное спасибо вашим мастерам и дизайнерам и персонально менеджеру Ирине за подробную информацию и обратную связь. Очень быстро изготовили и отправили заказ, никаких проблем не возникло.
Ничего подобного у других производителей не встречала, очень тонкая работа и качество на высшем уровне 👍 с появлением чаши в нашем саду стало ещё уютнее и есть повод собраться всей семьёй и замечательно провести время❤️ С искренней благодарностью желаем процветания вашей фирме и новых творческих идей!!!
September 9
Заказала Костровую чаша в Империи огня. Сделали быстро, привезли ТК на адрес. Всё в комплекте, всё качественное, металл толстый, рисунок медитативный))). На всех этапах менеджер информировал и осроках и об изготовлении и о доставке.
Отдельные эмоции сама чаша - красивая, удобная, рисунок придаёт отдельную атмосферу .
Рекомендую!
November 6
Никогда, повторяю никогда не связывайтесь с этой конторой. Заказал чашу-гриль «Эмбер». Менеджер Карина! Оплатил 7.08.2024 г. Привезли 5.11.2024 г. При звонках постоянно сообщали, что уже все готово, что уже отправили, и т.д. Как можно так работать с клиентами? Даже накладную ПЭК отправляли, которая не подтверждена. А оказалось все просто- брешь в камне более 10 см. И такой товар отправили адресату?!!! В надежде на что? Вместо заявленных 30 см ширина камня 25 см. Как? Отправляю фото, вы посмейтесь, а я погрущу!
March 4
Покупала гриль в 2022 году, муж был в восторге от качества изделия. И сейчас, не могу не оставить положительный отзыв, потому что гриль нам служит уже больше чем полтора года. Нам он очень нравится ,так как до этого заказывала на маркетплейсе и в итоге разочаровались,потому что жарочная поверхность оставляла привкус железа на пище. А здесь нам все грамотно обьяснили,рассказали,поэтому доверились и я хочу сказать не пожалели ни капли. Так же в подарок ребята нам положили чехол, приятный комплимент.
Очень довольны, и очень рекомендуем данную компанию в выборе гриля.🔥
November 21, 2023
Приобретали чашу 6 месяцев назад 🥰 Спасибо огромное! Чаша качественная, оригинальная, каждые выходные разжигаем огонь в ней и всё отлично, не деформируется, краска на месте! Все друзья тоже решили приобрести чашу. Однозначно рекомендую ребят, всё расскажут, посоветуют!
September 18, 2023
Спасибо вам огромное! Гриль просто бомба! 💥 Теперь муж может реализовать свои кулинарные таланты. По качеству всё понравилось, в процессе готовки никаких нареканий не возникло, да и в уходе он прост. Можно придраться только к срокам изготовления, но для нас это было не критично.
1
June 2
Очень доволен работой ребят!! Сделали костровую чашу по индивидуальному проекту!! Все сделали в срок и получилось очень красиво!!
October 18, 2023
Ребята, спасибо вам большое, лучшее приобретение для нашего участка. Теперь появился смысл чаще появляться в кругу родных и близких. Чашу зажигаем каждые выходные и не можем нарадоваться. Удачи и процветания😍
November 7, 2022
Ребята - молодцы! Заказывала чашку в подарок и осталась очень довольна сервисом. Менеджер приветливый и на связи всегда. По всем вопросам проконсультировала и держала в курсе на протяжении всего процесса изготовления чаши. Само качество тоже очень порадовало. 👍 И, что самое главное, именинник просто был в восторге. Чаша испытание огнём выдержала без проблем, что ещё раз подтверждает, что качество на высоте. Спасибо! Успехов и процветания. 🔥
1
November 22, 2023
Заказывала чашу себе в новый дом, и ни разу не пожалела, что обратилась именно в эту компанию)) Все сделали быстро и качественно, доставили прямо домой. Спасибо огромное ребятам за золотые руки и менеджерам за помощь в выборе идеальной чаши!!!
July 29, 2023
Купили чашу-гриль, доставка в Спб, специально попросили с заносом так как гриль > 100 кг + обрешетка, приехал один водитель который сказал, что грузили чашу в машину пятеро…
За зиму мангал и столик полностью покрылись ржавчиной (абсолютно все поверхности , даже крашенные полностью в ржавчине), обрабатывали и перекрашивали уже 2 раза вид не меняется.
Чехол который идет в комплекте не водозащитный, поэтому все и заржавело за сезон.
Мангал и чаша красивые и удобные но только на один сезон.
5
1
December 14, 2023
Заказали чашу, остались довольны, все быстро качественно, а какой рисунок 😍😍
До этого заказывали на вб, разочаровались, по этому решили заказать в этой компании и не ошиблись,!!!!
December 14, 2023
Большое спасибо, ребятам, покупала чашу в подарок, невероятно красиво, качество отличное, рекомендую
December 14, 2023
Покупала тут чашу 2 года назад. Сделана качественно. Изготовили быстро, доставили в срок👍хорошая компания.
October 30
Отвратительная организация!!! Хотите помотать себе нервы, вам туда.
August 25, 2023
Чаша просто огонь) Мы взяли в закрытом дизайне, так что на ней ещё и готовить можно! Всё как я люблю - гномское качество и функционал плюс эльфийская красота) Спасибо ребятам!
1
August 3, 2023
Всё круто ,специалисты супер, всё на высоком уровне. А главное качество.
1
March 29
Качество низкое, цены гнут ! Просто перекупы, не рекомендую связываться с данной конторкой
4
1
September 15, 2021
Заказывали в данном магазине костровую сферу. Уникальная вещь с индивидуальным дизайном. Мы просто в восторге. Все качественно, красиво. Отдельное спасибо менеджеру Карине за помощь и консультацию.
January 29, 2022
Какую красоту вы делаете! Случайно наткнулась на сайт и сразу же заказала, ни капли не пожалела! Очень большой выбор. Теперь все гости нашего дома спрашивают, где мы купили такую чашу и дровницу! Выглядит бомбовски, а решетка для готовки на ней вообще одно из лучших решений. И красиво, и функционально! Класс! Обязательно что-нибудь закажу еще в подарок.
1
December 8, 2021
Очень красивая и устойчивая чаша для костра. Компания - известная на рынке, поэтому обратились сюда. Оформляли доставку а Курск. Менеджер Ангелина всегда держала нас в курсе дела по заказу. Помогла с доставкой на нужную дату. Приятно было работать с компанией.
September 22, 2023
Все супер, полный экстаз))) Покупали чашу в мае и гоняли все лето ее как проклятую, что только не закидывали, только что напалмом не топили. Так поди ты ж: все с ней отлично, геометрия идеальна, краска словно вчера нанесена, ни следа ржавчины. Довольны покупкой как слоны, лучшее вложение денег, без базара.
August 4, 2021
Сделали большой заказ подарка на юбилей родителей. Понравилось как работают в компании. Станислав очень корректный, уточнил все нюансы, и сделал в точности с нашими пожеланиями. Пришло всё тщательно упакованное, все изделия очень качественные, сразу видно. Спасибо за индивидуальный подход к клиентам. С Вами приятно работать.
November 30, 2021
Оптимальное соотношение цена-качество. Можно выбрать любой размер, дизайн. Дают гарантию. Плюс доставку можно заказать в любой город. Удобно сотрудничать.
December 10, 2021
С новой чашей для костра посиделки в кругу родных и близких стали нашей доброй традицией. Столько тепла, уюта и комфорта от нее. Не нарадуемся своему новому приобретению. Спасибо большое!!!
November 17, 2021
Качественный товар, аккуратная работа мастеров. Очень достойно выглядит. Настоящее украшение придомовой территории. При этом еще и гарантию внушительную дают, вызывает доверие.
August 12, 2021
Хочу сказать спасибо менеджеру Веронике, которая на протяжении всего времени вела мой заказ. Я очень переживал, что мой заказ не придёт вовремя и я не успею подарить на мероприятие. Но благодаря профессионализму Вероники всё прошло в аккурат к празднику. Спасибо вам огромное, качество потрясающее.
1
September 23, 2021
Уже больше года наслаждаемся такой чашей. Для нас уже стало ритуалом собраться в выходные "у костра".Классная штука, спасибо за высокое качество.
1
1
July 6, 2022
Рекламмы много продукции нет,приехали купить мангал,а выбрать даже не изчего!
1
November 29, 2021
Чаша получилась даже лучше, чем на сайте! Очень крутая вещь для загородного дома!
1
July 16, 2023
Супер
2
December 12, 2021
Классные чаши
2