Fit Service
125 reviews
October 9, 2021
Однажды, несколько лет назад, хотела сделать развал. Мастер, работающий до сих пор, не смог откоутить болт, типа сломал ключ даже. Я оплатила 800 рублей, сделать ничего не смогли, наверное, это я им на иструмент подарила. Выехала из СТО и заехала в рядом стоящее, там все сделали и не предложили мне полмашины разбирать. Вернулась, показала, что рядом все сделали, потребовала возврат. Самое интересное произошло в настоящее время. Развели на оплату ремонта в 14 тысяч, причину не устранили. Автомобиль как работал плохо, так и продолжил. Предложили снова менять агрегаты, которые мне поменяли уже, уверяя, что мне их поставили неправильно. Все закончилось тем, что работники станции стали хамить, пугать, что если не заберете автомобиль, он пропадёт бесследно. Так заявил администратор Александр. Я требовала возврат денежных средств. Вернули, но не все. Жалко, что фитсервис работает, обманывая людей. Руководитель прячется за спинами людей, которые воруют деньги. Служба качества в лице Натальи, поняв ситуацию, больше не вышла на связь. "Вам перезвонят,, вам перезвонят",-говорили мне, но никто не звонил. Хамство, обман, непрофессионализм-вот громкая реклама для фитсервиса на Выборной. Буду писать жалобу в отдел защиты прав потребителей. Цены все завышены в два раза. На основании чего такой прейскурант? В моем случае со стороны администрации должно еще быть моральное возмещение вреда, которое нанесли работники СТО. С таким боем, но я вернулала деньги свои.
1
1
November 10, 2021
После подозрительной диагностике на соседнем сервисе, обратился в фитсервис. Рассказал мастерам, что там сказали, что коробка неисправна. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что машина готова. Каково было мое удивление, что ремонт составил 800р, а не замена коробки. Больше никаких посторонних дерганий с моей машиной. Спасибо вам парни!
P/S: уютная комната отдыха, вежливый персонал, вкусный кофе. В гаражи желание отпало приезжать.
3
April 4, 2022
Нормальное СТО. Обслуживаюсь несколько лет проблем почти не было в т.ч. и по гарантии все меняли. Кваливицированный персонал, удобное приложение, филиалы по всей стране, цены относительно среднии. Всегда можно получить консультыцию по запчастям на свой бюджет.
2
2
May 18, 2023
Угораздило меня сделать шиномонтаж на данном сервисе. В результате через какое-то время обнаружил, что не хватает одной гайки на переднем колесе. То есть либо на сервисе так закрутили, что она открутилась, либо её не было до этого, но они не удосужились сообщить об этом.
3
1
August 14, 2021
Этим сервисом воспользовался впервые. Осуществлял замену масла. Все было сделано быстро и качественно. Претензий нет. Персонал вежливый и отзывчивый.
3
1
April 14
Очень хорошее обслуживание
1
1
June 30, 2020
Очень хороший сервис. Была несколько раз, ребята все показали и рассказали, а главное все качественно сделали 👍🏻
Попила кофе, посмотрела телевизор, забрала отремонтированную машину и довольная уехала :)
Если, что с машиной случается, еду только сюда. В общем мне все нравится в данном сервисе.
2
3
August 27, 2022
Обслуживание 5+, качество работы 5+, персонал воспитанный, обученный, профессиональный. Ремонт и диагностика ходовой части 5+.
3
1
November 16, 2022
Ремонтом не пользуюсь, но балансировка колёс на отлично, а если по акции то вообще супер!!!
3
January 14, 2022
Пригласили на обслуживание по акции. Обслужили, исправилли, посоветовали. Все понравилось цены приемлевые, спасибо.
2
April 2, 2021
Обращалась несколько раз на данное сто. Персонал вежливый, дружелюбный. Делали диагностику и замену частей ходовой части моей Тинки. Хорошая комната ожидания, со своим открывающимся окном. Чисто, опрятно. На работы дают гарантию. Обращусь ли сюда еще раз? Думаю да, если появится необходимость.
4
4
June 20, 2022
Заехал сегодня в фит сервис по совету друзей на бесплатную диагностику кондиционера! Причину установили, починили, денег не взяли! Спасибо Вам огромное!
1
June 28, 2021
Не квалифицированный персонал, наплевательское отношение маенеджеров.
1. Заменил тормозные диски и колодки на этом сто, проехал 10т.км. приехал к ним на очередное обслуживание, специалист заявил что необходимо менять передние колодки. На мои слова что они стоят новые и проехали всего 10 т. к. Пошли проверили совместно и оказалось что остаток колодок ещё процентов 70%.
2. Ещё через 5 т. К. Я заметил что идет биение на руль на высоких скоростях при торможении. Приехал попросил проверить( либо не качественные диски тормозные установили -соответственно гарантия, т. К. Гарантия 20 т. К., либо причина в чем то ещё, соответственно оплачу работу). Специалисты даже колеса на сняли, посмотрели на подъемнике и сказали визуально диски ровные суппорта не клинят, биение проверить не можем и вообще гарантии нет на тормозные диски... Поехал на другое сто, мастер снял колеса и суппорта и оказалось порваны пыльники на поршнях, из-за этого образовалась ржавчина на них и поршень подклинивал, соответственно неровномерный износ диска и отсюда биение. Кстати, по словам мастера нового сто, пыльники скорее всего порвались из-за неграмотной замены колодок. Итого ремонт супортов, проточка диска, замена колодок - биения нет.
3
1
January 27, 2022
Попала случайно, машина заглохла, это было самое ближайшее СТО. Попросила сделать диагностику и найти причину, прошли сутки, в итоге причину искали методом тыка! Давайте это поменяем, если не то, будем дальше искать. В итоге машину забрала и поехала в другое место. Развод на дденьги! Персонал вежливый.
3
August 12, 2021
Приехала с хрустом, стуком на неровностях слева, провели диагностику(типа провели- на камерах не было видно) выкатили неисправностей целую кучу, конкретно от проблемы с которой приехала заменили втулку стабилизатора и стойку стабилизатора отдала 5100!!!! Выехала стук остался, вернулась- начали лить в уши что рулевое надо менять. Психанула, поехала на соседнее СТО, после осмотра оказалось что просто побежали стойки!!!!!!! Фит сервис отметил их как исправными!!! Скажите как можно было не увидеть это!!!!! Рулевое оказалось в порядке!!!! Втулку и стойку зря меняли!!!! Больше туда ни ногой!! Скажите, где берут таких автомехаников!!!
1
2
April 6
Ребята молодцы сделали раньше срока всё путём всё проверили.
March 23, 2021
Чем больше улыбаешься, тем больше навешают. Привезла автомобиль со щелчками в рулевой, оставила на поиск неисправности. Через час позвонили из сервиса - все нашли, делаем? Отвечаю: ну если нашли то делаем. Заменили опоры стоек передних амортизаторов и ремень генератора (который как оказалось при осмотре был новый, поменяли новый на новый). Не сделали сход-развал, который обязателен при вмешательствах в ходовую и не сообщили об этом. Авто готов - забирайте. Приехала оплатила! После чего сообщили - у вас люфт в рулевой, мы тут заметили, а мы не делаем диагностику и ремонт рулевой! Вообще то я с этой проблемой приехала и Вы ее решили по Вашим словам, ни слова не сообщим о том, что специализации СТО не хватает. Написала официальную претензию. Намеренное умалчивание и навязывание работ в которых нет необходимости. Более того, появился дополнительный стук в колесе. И не сделан сход-развал, автомобиль стало вести в сторону, что логично. В претензии обозначила возврат средств. Не будет решения вопроса - пойду в суд. Вот и вся клиентоориентированность. Общепит и кофе или все-таки СТО?
3
3
August 19, 2022
Команда отличная, спасибо Вам большое.
Мой выбор - Fit service👍
3
September 30, 2020
Быстро и качественно провели диагностику подвески указали на что необходимо будет обратить внимание в дальнейшем и за чем нужно смотреть. Ни каких лишних действий затрат а самое главное все сделали очень быстро. Дали рекомендации по моторному маслу решил попробовать масло бардаль двигатель стал работать мягче и тише машина с этим маслом на следующий день прошла 1000 километров едет просто прекрасно ни каких шумов стуков лишней вибрации ничего нет )) спасибо большое за квалифицированную и профессиональную помощ
3
3
June 28, 2020
Всем привет.
Хочу поделиться свои впечатлением о данном СТО.
Заезжал сюда на замену масла ДВС, поскольку это было первое посещение данного места то нужно было так сказать "пристреляться". По итогам понравилось абсолютно всё, и уровень обслуживания автомобилей и клиентоориентированность приёмщиков.
В рем зоне чисто, хорошее освещение, опрятные механики.
В зоне клиента так же чисто, бесплатный кофе, вежливые и технически подкованные приёмщики, и что так же не мало важно это камеры видионаблюдения, можно наблюдать за ремонтом автомобиля прямо из зоны ожидания. Расходные материалы привозил все свои, но меня оповестили о том что так же все материалы можно преобретать напрямую на станции, так как масла фильтра и большая часть запчастей на многие автомобили имеется прямо на станции в наличии и не нужно ничего самому искать.
Так что впечатления только положительные, в будущем обращаться буду именно на эту станцию.
1
3
March 23, 2020
Добрый вечер!
Посетила вашу станцию на выборной , все очень даже понравилось.
Не каждая девушка разбирается в машинах и всегда едешь с долей неуверенности на станцию ... но мне все объяснили и наглядно показали 👏🏼Позаботившись о безопасности надев на меня каску(что не мало важно).
Выявили мою проблему ,рассчитали и представили всю калькуляцию по исправлению моей неисправности . Все доступно и понятно( P.S девочки не бойтесь)
Еще, очень порадовала комната отдыха(чай, кофе , конфетки).
Так же есть детский уголок , это большой плюс))
Чисто и уютно)
Единственное не порадовала парковка возле станции , Но в силу нашей погоды только так( наледь и колея).
2
2
March 24
Замечательное сто.
2
2
October 23, 2022
Экстренная ситуация. Заехали попросили поменять вентиль, отказали,ссылаясь на 'большую загруженность'.
3
April 11
Хорошее обслуживание.
August 24, 2019
Заезжал на данный сервис по рекомендации своего товарища.
Очень понравился высокий уровень обслуживания клиентов. Все запчасти у них всегда есть в наличии, и скорость ремонта автомобиля впечатляет, а что самое главное скорость не влияет на качество, что ещё раз подтверждает высокую квалификацию персонала который работает на станции.
Очень удобная зона ожидания, есть бесплатный кофе, телевидение, а так же всегда идёт трансляция с камер видио наблюдения установленных в ремонтной зоне, и вы как клиент всегда можете наблюдать за ходом ремонтных работ.
Я на данном сервисе пока что менял только колодки, но впечатления после ремонта остались только положительные.
1
1
December 1, 2021
все то тут делаю, нареканий нет, 4 года уже. надеюсь и дальше бутет все хорошо. рядом они, не хочется мотаться в поиске.
1
April 1, 2020
Решил приобщиться с сообществу людей, которые обслуживают свои машины в этом разрекламированном всероссийском распрекрасном сервисе с плэйстэйшном в клиентской зоне и где работают специалисты, которые обучаются и постоянно подтверждают свою квалификацию.
Заполнил заявку на перечень нужных работ, указал марку своего японскогого автомобиля, выбрал время из предложенного и ожидал звонка подтверждения.
Позвонил через 45 минут... человек, которму, по интонации, совсем не нравится на своём месте работы и спросил у меня вин номер... Нужно ли специалисту, у которого перед глазами марка и модель авто пояснять, что вина нет? Ладно, думаю, начало дня, человек "в потоке", я предложил, что подъеду к назначенному времени с документом, проценим всё и утвердим.
Подъехав за 10 минут до назначенного, на рецепции увидел незаинтересованное и нерадое мне лицо, предположил, что этот гражданин мне и звонил, подошёл и поинтересовался, не он ли звонил мне по такому-то автомобилю, такому-то имени, на такое-то время, на что тот буркнул непонятное, не отводя глаз. я переспросил ещё, оказалось, что не он...
Человек начал заполнять анкету, спросил дату моего рождения, моя ли машина (это же влияет на вязкость моторного масла?..) И после всех вопросов (не уточнений) о перечне работ, которые и так уже были мной указаны в заявке сказал что время свободное есть через час. Вот и рассудите... а я отказался. Может им всем с утра жена настроение испортила, может это исключительный сервис, где франчайзи не придерживаются какого-то кодекса этики, может у обоих разболелись зубы, но, как клиент (зная ещё, что в мой день рождения они напомнят о себе, хотя я не подписывал соглашение об обработке моих данных и даже услугами их не воспользовался), свои деньги им не понесу.
И, да...плэйстейшна у них нет.
6
1
September 10, 2023
Низкое качество специалистов
2
2
October 21, 2022
Многое умеют на отлично и продолжают развиваться!
July 20, 2019
Заезжал к ребятам по акции от Давидыча на диагностику.
Диагностика была бесплатная, ребята всё подробно рассказали и даже показали на машине в ремонтной зоне.
Решил оставить машину у них на ремонт, сделали всё быстро и качественно. Машина у меня из не очень то и популярных, это известная но не особо любимая Akura, хоть по факту и та же хонда, многие стараются оградить себя от таких автомобилей в плане ремонта. Но ребята с Фит Сервиса провели все требуемые работы быстро и качественно, и я бы не сказал, что запчасти дорогие, да дороже чем в магазине, но за-то это есть у них в наличии и не нужно самому ездить и что-то искать. Обслуживанием полностью доволен. Теперь буду обращаться только к ним.
3
4
July 8, 2020
Качественный сервис. Парни помогли с ремонтом моей машины. Все очень понравилось. Везде чисто, аккуратно!
Рекомендую
2
August 3, 2020
03 08 20 в обеденное время заехал записался на диагностику ходовой. записали на 15-30 .в 15-30 приехал заполнили лист наряд и я пошел в комнату ожидания машину поставили на стапель и открыли моторный отсек . я даже по камерам не увидел что машину поднимали на подъемнике и сотрудники куда-то все вышли из бокса вижу загоняют еще одну машину в другую дверь прошло 34 минуты подошел сотрудник убрал покрывало с передней части задвинул вилы подьемника закрыл моторный отсек . я вышел на рецепшен спросил что все продиагностировали приемщики говорят да.Я с недовольством спросил что машина самодиагностировалась приемщики говорят вы уверены что диагностика не проведена я сказал что уверен так как смотрел по камерам ход работы они сказали что камеры подвисают и мастер выявил проблему . я сказал что мне не чего не надо давайте ключи уезжаю. Сел в машину за мной вышел приемщик и сказал что я ошибаюсь , ему я ответил загнал машину на диагностику так как собираюсь далеко ехать но с машиной проблемы а вы ни чего не делали и потратили мое личное время в пустую, отзыв я оставлю. Думаю так произошло так как я по акции (день рождения) проходил диагностику бесплатно
3
2
June 18, 2022
Сервис на Выборной понравился. Спасибо большое менеджеру Дмитрию
2
2
October 4, 2020
Обслуживаю свой автомобиль на этой СТО с момента его образования. Всегда очень вежливый, грамотный менеджмент и профессиональные мастера. Особо хочется отметить менеджера Дмитрия, он давнл там работает. Всегда стараюсь попасть в его смену, он всегда выслушает, посоветует, чувствуется его опыт и уверенность - а значит спокоен за свой автомобиль.
2
November 22, 2019
Если можно было бы поставить отрицательную оценку этого СТО, то я поставил бы -----100500!!! Это самая худшая станция в НСК!!!21.11.19 заезжал к ним на процедуру промывки радиатора отопления без снятия.вроде всё хорошо,промыли печку,дует тёплый воздух.довольный поехал домой.примерно через километров 10,подул ледяной воздух из системы отопления. Остановившись, заметил течь антифриза по подходящим патрубкам к радиатору отопления. По пути купил канистру антифриза и долил в систему более 2.5 литров!!!!! И это после "ремонта" В крупнейшей сети СТО после гарантийного обслуживания! Еле доехал до дома с неисправной системой отопления. А на улице -28... Утром долив Ещё с 0.5 литра О Ж в радиатор, поехал на ближайшие к дому СТО.там, осмотрев машину, выявили дефект трубок радиатора отопления (куда одеваются шланги от ДВС к радиатору, они были просто сплющены!!!а не круглые!) поэтому там и бежала О Ж и завоздушивало систему охлаждения.теперь у меня больничный (температура 39.6) и миллионы потраченных нервных клеток!!! РЕБЯТА,ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОЕЙ МАШИНОЙ,ДЕНЬГАМИ И НЕРВАМИ НИ КОГДА, ПОВТОРЯЮ НИКОГДА НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕ СВОИ АВТО НА ЭТИХ СТО!!! у меня всё
5
4
November 6, 2023
Хорошо работают
November 19, 2022
Не рекомендую. Если только масло поменять и то за бешбабки
1
October 2, 2020
По данному адресу собрались хорошие специалисты которые реально понимают что делают. Хочу отметь мастера по ходовой части и электрика. Сталкивался с проблемами которые на других станциях решить не могли здесь всё исправили на 100%
2
1
February 21, 2020
Квалифицированный персонал. Обслудили быстро и качественно. Приехал по рекомендации тёщи. Ей тоже очень понравилось обслудивание
1
2
May 5, 2021
Развод на деньги и не более. Про качество работы не скажу, так как дальше администратора дело не дошло! Приехал с конкретной проблемой а мне навязывали тысячные ненужные услуги!!!
4
2
December 17, 2022
Отвратительно .ждал час развернулся ушел.Позор😡
2
December 23, 2019
Долго обслуживался на разных сервисах и все как попало, а здесь второй раз ремонтирую машину, ну очень нравится персонал и квалификация. Ни разу еще не подвели и все обьяснили простым языком. Ребята молодцы.
1
5
August 1, 2019
Отвозила им машину на днях на диагностику двигателя и электронных систем. Муж сказал, стоит проверить. Сказали, что все в порядке. Я машину оставляла на сутки, мне было не к спеху, а сидеть ждать не хотелось. На другой день в назначенный срок приехала, выдали заключение, что все хорошо. Обошлось меньше 2000 руб, а я тепреь спокойна.
5
3
March 30, 2023
Нормально. Дороговато.
February 29, 2020
Пришла пора менять ремень грм и заодно помпу. все делали в фит сервисе. заказывал запчасти сам. привез, они поставили. старье по моей просьба все оставляют показать (знаю кучу случаев когда не меняют, а говорят что поменяли). впрочем так сейчас уже не делаю, знаю что парни надежные. За работу не дерут лишнего.
1
3
July 30, 2022
После диагности загорелся "чек".. персонал не компетентный
January 27, 2021
Из неплохого- кофе из капсульной кофеварки и комната ожидания, все остальное посредственно
3
1
November 5, 2022
Дороговато по обслуживанию.
1
April 29, 2021
Неработают нормально камеры наблюдения. Что происходит во время осмотра или ремонта машины владелец не видит. Камеры очень сильно тормозят, картинка виснет на очень долгое время что создается впечатление как будто никто не чего не делает.
2
2
September 5, 2022
Ни качества ни гарантии. Только обман.
1