Fit Service
451 reviews
December 22, 2022
Очень не понравилось обслуживание в Нижнем Новгороде.
1) записали на замену антифриза и промывку радиатора печки.
Промывку печки не хотели делать
По факту мне кажется так и не сделали.
Масиер отказался замерить температуру и предоставить видео по замене
2)бонусы сптсали со второго раза
3) отдали машину с загоревшемся датчикком абс. Пытались сказата, что так и было.
Не рекомендую данный сто
4
March 16, 2023
К сожалению сервиса нет. Приехал на диагностику двигателя, ошибку так и не нашли. Заменили катушку зажигания, ошибка не ушла. В следующий приезд сказали , что ошибочно заменили. Потрачено 2 дня, на претензию реагируют медленно. Ошибка двигателя так и не снята. Пожелаю руководству повернуться к клиенту.
2
1
October 31, 2021
Пользуюсь сервисами франшизы Fit Service c 2016 года, когда еще первый сервис открылся в Нижнем Новгороде. С этого же времени с удовольствием пользуюсь мобильным приложением, в котором, во-первых, есть вся история обслуживания моего автомобиля, во-вторых, удобно записаться на сервис и отслеживать накопление и списание бонусов по бонусной программе, видно все цены на основные работы по диагностике и ТО. Единый формат офисов по всей стране, удобная клиентская зона.
Конкретно на Полтавской, 30Б сервис работает пару лет. Но надо отметить, что сбоев и "косяков" в отношении моей машины ребята не допускали, четкая диагностика. С октября 2021 года Fit Service не работает с запчастями клиента. Мотив - участились случаи контрафактных запчастей, поэтому сервис берет на себя закупку запчастей, при этом дает годовую гарантию на работы и запчасти, что тоже радует. Конечно, всегда есть нюансы, и, как мы это знаем, любой сервис работает с определенными поставщиками и производителями, а бывают ситуации, что мне, как клиенту, важно поставить деталь конкретного производителя, которая уже много лет не дает сбои и достойно служит регламентный ресурс. Но поставщики сервиса этого производителя просто не предлагают. В этой части сервис на Полтавской, 30 Б идет на встречу пожеланиям клиента и производит в определенных, обоснованных ситуациях установку запчастей клиента. В итоге, обслуживание авто по стандартным ТО и заменам в Fit Service меня вполне устраивают все эти 5,5 лет знакомства
1
4
January 15, 2023
Огромное спасибо Антону!
Очень внимательный и грамотный специалист своего дела! Всегда найдет причину и поможет ее решить! Берегите его...
1
2
May 28, 2022
Что-то тут можно делать но не советую. Масло стоит 2000₽ литр, когда в розницу продают за 3000-3500₽ 4 литра.
Много всего написали тут на диагностике, но приехал в другой сервис и половины не нужно было делать, цены сейчас тут космос, там где мне все показали и сделали, вышло в 3 раза дешевле. Бонусная программа глючная и не работает, только деньги списывает. Служба поддержки тоже не работает, хотя сама и звонит с вопросом все ли было хорошо, но решения проблем так и не поступило.
Больше не приеду.
5
January 31
Из плюсов: работает бонусная система, часто закидывают предложения по обслуживанию. Из минусов: работы, выполненные на моих авто были хорошего качества, но имел возможность лично наблюдать некомпетентность некоторых местных слесарей.
October 18, 2023
Привез машину на эвакуаторе в ремонт, 5 дней ей ни кто не занимался. Ждут какого-то мастера. Точных сроков не дают, сами не звонят, всем ***
December 7, 2023
После посещения данного «автосервиса» сломали заднюю арку, при этом ничего не сказав. Теперь надо тратить деньги на другой ремонт
2
1
July 5, 2022
Обслуживал Хонда CRV( чистка форсунок и устранение неправильной работы зажигания при запуске) . Сделали быстро и качественно.. нареканий нет . Огромное спасибо мастеру Антону ... Грамотный специалист своего дела ..
1
3
August 20, 2023
Отношение к клиентам мягко сказать не очень.... По качеству диагностики и ремонту сказать ни чего не могу т.к. после общения с приемщиком на СТО на ул.Полтавской Я уехал.
1
June 5
Молодцы 👏 хорошие мастера !
August 15, 2023
Диагностика быстрая, но дорого и предложили на замену китайские запчасти по цене нормальных, но на бесплатную диагностику съездить можно
June 26, 2022
Отличный сервис "рядом с домом". Небольшой ремонт или что то по сервисной замене всегда к ним. Ребята отзывчивые. Зап части только их. Цены на них выше магазинных, но не на все позиции. В целом рекомендую.
2
February 23, 2023
Отличный сервис. Обратился с неисправностью которую сотворили при ремонте в другом сервисе в Н.Новгороде (Поршень), где не могли найти причину срабатывания. На ФитСервисе неисправность обнаружили и устранили. Спасибо.... В цехах чисто, технологию выполняют, работники обученные, работают на результат. Спасибо автослесарю Антону, который всё делал по технологии и качественно. Запчасти на сервисе ставят свои, и гарантирую дают на 1 год, как на запчасти, так и на работы. Ну по крайней мере в Нижнем Новгороде один из лучших сервисов, по демократичной цене.
October 18
Все супер менеджер Виталий👍
October 5, 2020
Отличный сервис, отличные мастера и слесари. Отдельное спасибо мастеру Денису, всегда поможет, подскажет и объяснит если что-то не понятно. Удобное расположение в центре. Чистая рем зона и зона ожидания, почище чем у некоторых официальных дилеров. За работой можно смотреть с телевизора в комнате ожидания , попивая вкуснейший зерновой кофе (жаль без молока или сливок) или же взяв кофе пойти к автомобилю посмотреть процесс в аочую.
9
May 2, 2022
Время диагностики, конечно, удивило! 2часа! Думал, мин. 40. Хотя, когда увидел отчёт, то все встало на свои места. В подробности его... впечатлило) Огромный плюс, что расписаны все расценки запчастей и работ! Но, обратная сторона в том, что, когда увидил итоговую сумму... офигел! но, проанализировав, понял, что все далеко не так критично. Часть могу сам сделать, где-то моменты не критичны... И по запчастям... Какие-то цены удивили дешевизной, какие-то дороговизной.
В целом, мне понравилось!)
1
3
July 13, 2022
Хороший сервис. Вежливый и профессиональный персонал. Быстро обнаружили и отремонтировали неисправность. И еще очень классно, что работают в выходные дни.
2
June 26, 2022
Основная масса отзывов, это покупные, либо за какую-то плюху. Потому что не один здравый человек не напишет на эту Кантору что-то нормальное.
1. Франшиза- с ходу понятно.
2. Ценообразование, пишут одно, по факту другое.
3. Приехал по мелочной слесарной работе и когда слесарь удивился , что металический хамут полностью можно выкрутить, видели бы вы мое лицо, в нем было ещё больше впечатления.
4. Создают вид работы, ходят туда-сюда, оттягивая время.
Перед тем как ехать, заедете и посмотрите сами.
А ответ на сообщение позвонить в службу контроля качества, можете даже не писать, там трубки не берут. И звоните сами, я и так потратил Овер *** времени на вас.
5
August 31, 2022
Первый раз был в этом сервисе. Единственный минус сервиса не совсем комфортный заезд на территорию. Персоналом и администрацией, их работой, остался очень доволен. В дальнейшем планирую работать только с ними.
1
November 19, 2022
Сначала отлично всё было, потом видимо нагрузки прибавилось и не очень стало. Проверяйте затребованное со сделанным! Часто бывает, что попросишь одно, а забираешь и из заказанного половина не сделано.
В целом ребята молодцы! Видимо после закрытия на Родионова у них работы сильно прибавилось, но справятся!)
October 7, 2021
Приехав в Fit service на диагностику, осталась полностью довольна! Прекрасное отношение, все объяснили доступным языком, даже показали, мне как девушке было даже интересно столько узнать о своём автомобиле! Доступные цены, сравниваю с предыдущими сервисами! Запчасти для ремонта моей машины оказались в наличии и мы подрбрали удобное время для ремонта! После ремонта прошло несколько недель, все замечательно - ничего не стучит и не гремит! Спасибо вам огромное за человеческое отношение, быстрый и качественный ремонт!
2
February 10, 2023
Это не автосервис доп доходам от продажи запчастей, а автомагазин с сумасшедшей наценкой с возможностью установить запчасть. Со "своим" нельзя. С другой стороны, они теряют потенциальных клиентов. Хорошо что рынок автосервисов огромен и деньги платить есть кому
3
February 18, 2023
Обходительный и грамотный персонал.Был сегодня на бесплатной диагностике ходовой.Все грамотно проверили.Огромное спасибо
1
May 24, 2023
Бесплатно провели диагностику машину (сами предложили причем как провести) и выявили проблему, с чем приехал. Чинить однозначно буду у них. Спасибо!
1
May 4, 2022
Записался на акцию "бесплатная замена фильтров Mann" при приобретении их в fit service.
Утром позвонил менеджер, спросил, будут ли ещё какие-то работы. Ответил, что можно ещё масляный сервис провести, масло у меня своё.
Ок, подъезжайте.
По приезду выясняется, что со своим маслом к ним нельзя, но так уж и быть, на первый раз сделаем исключение. (Спасибо за одолжение)
Фильтры поставим не Mann, а какие-то свои.
Стоимость работ - 6к.
На вопрос: почему не Mann, ведь я записался именно из-за них, был дан ответ, что этого нигде в заявке не указано, после чего на листочке были выписаны цены на фильтры, общей стоимостью в почти 14к.
Это более чем в 2 раза дороже, чем купить в розницу.
Ну зато замена бесплатная, спасибо.
Отказался.
Больше ни ногой сюда.
4
June 2, 2023
Являюсь постоянным клиентом сети ФитСервис, удобно, есть почти во всех городах России.
1
June 27, 2023
Специалисты работяги - соображают, а вот мастера (впрочем как в большинстве фит контор - на половину деревянные и норовят прописать вам кучу "процедур" - никак не связаных с поломкой!
December 9, 2023
Был на шиномонтаже - возились долго и установили во всех колёсах давление от 2,4 до 4 атмосфер.
June 29, 2022
Обращался 2 раза:
1) замена датчика коленвала
2) замена генератора и ремонт стартера
Все четко и главное быстро, запчасти за ночь доставляют из МСК со склада. Все заказ-наряды дают, гарантия прилагается.
Ребята молодцы, заинтересованы в качественном сервисе👍
1
2
May 6
Сделал диагностику по акции, беспокоил посторонний стук. Все нашли, показали, даже перегоревшую лампочку повторитель поворота в зеркале увидели (просто отошёл контакт, разобрал пошевелил - заработало). Работают хорошо, молодцы.
1
March 25, 2023
Была на диагностике ходовой. Недочеты нашли, показали. Не понравился заезд/выезд. Очень опасно. Зимой наверное еще хуже. В целом, отношение нормальное. Делать там не стали.
May 25, 2022
Мастер-приемщик Кусатов А. хорошо знает своё дело, не торопясь про диагностировали все неисправности, вежливо и грамотно общались, дали необходимые рекомендации, хочется вернуться снова в это место
2
March 9
Быстро нашли неисправность, устранили. Уехал домой на исправном автомобиле.
February 18, 2022
Не первый раз приезжаю по приглашению пройти бесплатную диагностику ходовой части! На станции ТО на ул. Полтавская 30 литБ всегда вежливый персонал и компетентные работники!!! Приняли, посмотрели, пока пил чай, наполовину осмотр был рроизаедён уже))) Обстановка тоже нрааится: и бокс большой и комната для ожидания с камерами)))в общем самые позитивные впечатления! Молодцы, так держать!!!!👍👍👍
1
3
February 21
Хороший сервис сделали быстро только 2 стакана попить успел
April 21
Качество работы, сервис на высоте. Рекомендую
October 27, 2022
Вопрос качества здесь самый важный. Очень надежный поставщик услуг, неплохой сервис и отличная атмосфера!
2
July 3, 2022
Заезжала на диагностику ходовой части автомобиля, сделали все быстро и самое приятное совершенно бесплатно. Дали рекомендации, что важно сделать в первую очередь, а что не к спеху. Не обязали ремонтировать автомобиль именно в этом сервисе!
Приятные мастера-приемщики, хорошая зона ожидания 👍
2
August 4, 2022
Обратился на замену переднего сальника коленвала. Машину загнали и подставили лапу подьемника мимо поддомкратника, вследствие чего, помяли порог на авто. Начали делать ремонт и не смогли открутить гайку из-за причины " У нас нет нужного ключа ". Машину собрали и выдали с дефектами, которых ранее не было.
Пришлось оставить заявление на имя начальника данного СТО.
1
December 5, 2022
Ужасный автосервис . Подъезд плохой. Парковки нет . Качество обслуживания ужасное ! Отношение к клиентам никакое ! Проблему так и не решили . Ответ ну зима же , просто замёрзло и не работает )) сразу видно мастера своего дела !
3
November 10, 2021
Отличный сервис, хорошие цены. Персонал общительный, вежливый. Лишних услуг не навязывают. Есть комната ожидания, где можно смотреть за ремонтом автомобиля или же просто посмотреть телик. Так же есть кофе и чай.
2
April 15
Спасибо сервису и Виталию ( Полтавская 30б) за грамотную консультацию,очень помогли.
September 16, 2022
Отличный сервис! Помогут с быстрым и качественным ремонтом.
Отдельное спасибо Виталию за проделанную работу.
2
May 5, 2022
Позвонили, пригласили на ДИАГНОСТИКУ кондиционера, акция, все бесплатно, приезжайте.
Диагностика включает в себя проверку системы на герметичность и прочее.
Приехал, мне говорят услуга платная 1100р.
Я говорю "зачем тогда делаете фэйковую рассылку? ", на что менеджеры начали втирать, что ОСМОТР СИСТЕМЫ НА ГЕРМЕТИЧНОСТЬ НЕ ВХОДИТ В ДИАГНОСТИКУ, это маразм, сервис мерзкий.
Принципиально развернулся на 180 пожелав им всего хорошего.
Для чего такая монополия, обман клиентов, работают хамы.
5
March 25, 2023
Был в этой организации. Проблема была что вибрировал руль при торможении, проблема понятно как решающая даже мне человеку далекому от всего этого - заменой тормозных дисков и колодок. Они написали всего другого на 20к+ но колодки и диски сказали в порядке. По итогу съездил к своему человеку который поменял комплектом на перед, езжу уже больше года никаких проблем.
Но я бы и не писал этот отзыв, но они названивают мне на телефон каждый месяц, могут позвонить в выходные утром, хотят втюхать какую-то дичь под названием диагностика
6
2
July 11, 2022
Был на диагностике подвески и кондея.
Все грамотно по делу без всякого развода на лишний ремонт.
Минус 1 звезда за ценник на ремонт, мне показалось высоковат и нет стенда проверки тормозов и амортизаторов.
2
August 9, 2022
Приехали сделать диагностику экстренно БЕЗ ЗАПИСИ (так как в дороге застучало что-то в машине), и прямо при входе в здание сотрудник данного сЭрвиса начал орать с наездом Че ты тут делаешь, без записи пошел отсюда.
Вывод: в данное место больше никогда и ни за что и всем знакомым буду советовать не посещать этих невоспитанных ребят, сервис на ноле
3
May 5, 2023
Очень хорошие ребята. Я из другого города. Сломалась машина, не знала что делать. В мастерской помогли, и даже денег не взяли.
1
June 6, 2022
Сломался проездом в Нино
Обратившись к ним отказали сославшись на то что не работают с чужими запчастями?!(как будто у них есть в наличии то что нужно для ремонта для всех видов машин)
Параллельно увидел как «обрабатывают» постоянного клиента который объяснял про ходовку ему ещё и навязали диагностику двигателя типа да все вы говорите что все хорошо а вот я и у меня?!
З.ы даже рад что отказали 😆😆😆
После поездки в Нино понял что либо мне в эти дни попались такие люди либо город с «гнилинкой»
По приезду рассказал всем своим сервисам которых много и все были в шоке со словами владельцев что к не МЕСТНЫМ подхожу даже лучше и все готовы на помощь
З. Ы. Ы это не конкурентский отзыв это отзыв отказавшему у которого не то что подгорело а до сих пор бомбит
Совет побольше человечности вам ;)
2