Fit Service
447 reviews
February 7
Спасибо за профессионализм!)
Все разъяснили, показали, заказали необходимые запчасти и оперативно сделали)
Ивану отдельный респект за клиентоориентированность!
Ну и ваша зона ожидания - это просто чудо)
До новых встреч)
4
1
April 28
Толковые ребята! Очень грамотный и отзывчивый руководитель! Работу выполнили оперативно и без замечаний! Рекомендую всем пользоваться услугами данного сервиса!!!
4
1
February 29
Отличный сервис! Сделали бесплатную диагностику двигателя и ходовой. Очень понравилось, что всё понятно объяснили и показали, сами заказали запчасти, сделали ремонт. Уютное место ожидания, вкусный кофе).
4
3
April 23
Приятные менеджеры, чистое и уютное место. Пообщаться и проверить машину самое то. Жаль только что если притворится незнающим человеком вам могут насчитать работ и запчастей где-то на 80 тыс, при реальных работах и нынешних ценах в розницу тыс на 15. Если нужно заменить только пару деталей, то могут вписать много чего ещё. И настоятельно рекомендую техническим специалистам данного сервиса смотреть цвет антифриза, прежде чем заказывать клиенту антифриз другого цвета
1
4
April 9
До ремонта дело так и не дошло! Цены у ребят появляются с потолка! Никому не советую! Неделю назад приехал на диагностику. Успешно ее прошел. Решил записаться на ТО, с мастером приемщиком Рузалем обсудили работы и расходники. Он посчитал стоимость которая составила 12683 рубля. Я записался на ТО. За день до назначенной даты звонит Рузаль и говорит, что они меня очень ждут и что сумма работ составляет 15600. Я возмутился, отправил ему фотку просчетов. Вроде договорились, он сказал, что кто-то залез в его пк и надобавлял лишних работ! Приезжаю на следующий день, мне называют сумму 13683 и это без промывки двигателя, которая была в предварительном расчете! Попрощался и уехал, при таком подходе не хочу связываться с этой конторой!
4
4
November 26, 2023
Отличные ребята. Работают быстро, всегда все есть в наличие. Разговаривают грамотно, видно сразу , что специалисты своего дела. В офисе уних чисто и уютно. Советую всем обращаться сюда.
3
1
November 13
Отличный сервис. Ребята просто супер. Машинку всегда делают качественно и не дорого.
Рекомендую.
1
October 29, 2023
Уже несколько раз посещала данный сервис, очень понравился- всегда отзывчивый и квалифицированный персонал. Мастера приемщики доходчиво объясняют нюансы работы и помогают с устранением проблем( если таковые имеются). Последний раз приезжала на шиномонтаж, так же справились на ура! 👍
4
1
March 31
Прошу связаться со мной разработчиков акций и предложений для клиентов. 5 лет обсдуживалась на ваших станциях. Сегодня была последняя капля, которая однозначно не в пользу продолжать обслуживаться у вас.
С радостью дам конструктивно обратную связь. Если вы не слышите свою команду в регионе, могу предложить провести сессию на улучшение коммуникаций. Очень жаль, что за последний год, качество взаимодействия с клиентом страдает.
Если коротко суть проблемы:запишмтесь " у нас акция" , записываюсь, выбираю время, планирую свой график,все отлично, пока, звонок с сервиса местного - сорри не можем принять, да - баллы сгорят, мы ничего не можем сделать чат бот выдаёт пустые окна, а у нас их нет. Ребята, зачем так делать?
2
4
October 26
Нуждался в замене передних тормозов (колодки +диски =Свои), записали на тот-же день на вечер, мастер сделал всю работу по замене минут за 25, работа устраивает, без лишних движений, всё на своих местах!
3
February 1
Хорошая СТО, привозил MB C207 13 года на замену масла в двигателе
За час поменяли масло, сделали диагностику, дали рекомендации по обслуживанию и ремонту (благо с последним все хорошо, ничего ремонтировать пока не нужно) и сделали примерный расчёт на следующую замену масла и прочего.
Отдельно хочу выделить менеджера Ивана за отличную консультацию, человек внушает чувство, что он разбирается в том, что делает, это было приятно)
Я был удивлён, узнав что Иван - и есть владелец этого филиала. Люблю таких гендиректоров, работающим людям доверяю больше, так что определено вернусь сюда ещё раз)
4
2
August 17
Очень хороший сервис. Вежливый персонал, хорошие мастера, демократические цены. Рекомендую.
4
November 24
Был на диагностике в сервисе, все прошло замечательно, причину стука, нашли, спасибо большое ребятам из сервиса, буду обращаться туда
March 19
Попала сюда случайно. Была записана в другий автосервис, приехала с опозданием на 7 минут и была там… мягко говоря, не принята- они уже взяли другую машину. Очень расстроилась и решила заехать в первый попавшийся- на удачу. «Попался» FitServis да еще и с акцией-ТО бесплатно. Теперь стану их постоянным клиентом! Очень вежливый и внимателтный персонал, отличная клиентская зона с кофе и мини игровой зоной для детей. Чисто. ТО сделали быстро. Результаты тут же прислали. Рекомедации и стомость- распечатали и выдали в бумажном варианте. Ценник на ТО у них средний по городу. Короче- понравилось, рекомендую. Единственное неудобство- именно в этом филиале нет автоэлектрика. Но это ж такой нынче редкий зверь, что считать это минусом автосевиса конечно же не стоит. Дополнительный плюс для меня-удобный заезд.
3
2
September 25
Приезжал проводить бесплатную диагностику ходовой части. Машину загоняют сами. Сам сидишь в так скажем комнате отдыха где есть где посидеть, сходить в туалет с дороги, телевизор посмотреть и также на камеры в ремзону. Проведя диагностику, особого ничего серьёзного не нашли, но при этом сообщил что дергался руль, не сильно, но ощутимо. Подсказали возможные неисправности, что можно попробовать сделать. Единственное, возможно заработались люди, уважаемые, проверяйте закрытие до конца капота 🤝, благо сигнализация начала показывать что в машине что-то открыто, через приложение всем известное сразу все показало.
4
July 18
Не советую, данную контору.... Сколько обращался туда, только потеря времени.... Ничего не могут сделать, никогда.... То з/ч есть, а приезжаешь туда, а их нет🤷🏻♂️ По итогу, 2 дня потеряно🤦🏻♂️
2
2
September 1
Записался на диагностику подвески и мотора , в итоге позвонил не понятно кто слышно что с сигой в зубах , говорит мотор ни кто смотреть не будет , а какой смысл тогда ??? Бред , обходите стороной !!
4
August 8, 2023
Добрый день, хочу с благодарностью отметить работу автосервиса фит сервис в Пестово. Обслуживаю машину у них постоянно, уютный зал ожидания, удобный подъезд. Особенно хочу отметить вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудников сервиса, некоторые вопросы, которые не смог решить в других сервисах, здесь всё быстро установили и починили, дали необходимые рекомендации. Очень рекомендую.
3
May 8
Уже несколько лет приезжаю в этот сервис. Очень нравится подход. По делу все, ребята на результат работают, ничего лишнего, все с умом. Очень уверен в них, доверяю, точно знаю, что ничего лишнего не напарят. Иногда даже с подарками уезжал, то салфетки дадут, то ароматизатор повесят, всегда приятно!
4
October 28, 2022
Обслуживаюсь здесь уже год, очень нравится этот автосервис, персонал очень вежливый и обходительный. Ребята - большие молодцы и настоящие профессионалы. Все проблемы, с которыми я обращалась в разное время, были решены быстро и качественно. Приемщик Иван всегда с пониманием и без амбиций выслушает, подскажет как решить конкретный вопрос с выгодой для клиента. Зона ожидания очень комфортная, есть кофе, чай, печеньки. Спасибо! Я ни разу не пожалела, что стала обращаться только в это сервис))
5
5
May 17
Вообще конечно обслуживание на уровне. Убрал одну звезду за то что не работают с запчастями клиента и поэтому соответственно на запчасти сильно завышены. Для примера мне зарядили за запчасть 15к я купил точно такой же фирмы за 7. А так кому не принципиально переплачивать за запчасти рекомендую. Комната ожидания камеры всë на уровне.
4
April 24
Бесплатные услуги которые пишут в приложении, если о них не напомнить будут включены в счет, безответственные приемщики и мастера, оставил продиагностировать авто, так как что то шумело в подвеске, они продиагностировали и ничего не нашли, чудеса машина сама по себе стучит и хрустит на поворотах. Заказ запчастей не лучшего качества по завышенным ценам, условно говоря деталь левой фирмы предлагают заказать за 2800 когда оригинал стоит 3000 в любом другом магазине, откуда цена не понятно.
3
4
January 14
ТО провели быстро ,сделали бесплатно диагностику,ничего не навязывали .Очень уютно в комнате ожидания и кофе бесплатно,что сейчас редкость, уголок для детей и экраны для наблюдения за работой.Я довольна Спасибо. А ещё подарок новогодний дали )))
4
1
November 15
Отличное обслуживание, вежливый персонал, качественный сервис. Рекомендую!
1
June 29
Хорошее и быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Качественный ремонт. Комфорт
4
1
December 20, 2023
Отличные ребята, вежливые, дорожат своим положительным имиджем. Профессионалы. Ответы и разъяснения понятные и грамотные. Ценник, на удивление, очень адекватный. Отличное место! Рекомендую.
4
1
June 2
Хорошее место, хороший коллектив, работу выполнили качественно, рекомендую.
4
May 23
Обратился в сервис с неисправностью двигателя. Машина ПЕЖО 3008. Быстро и профессионально провели диагностику и устранили неисправность. Буду и по другим, регламентным работам обращаться в этот сервис.
4
November 15
Отличный автосервис!!!! Обслуживание на высоте!!!! Достойный персонал!
1
December 2, 2023
Хорошее место, переодически заезжаю на обслуживание. Толковый персонал, качественное обслуживание, так же много партнёров среди производителей запчастей, есть уверенность, что поставят проверенные запчасти, а не подделку.
5
March 15, 2023
Доброго времени суток. Удобный подъезд к "фитсервису". Есть места для стоянки автотранспорта. Приёмная,комната для посетителей и ремонтная мастерская светлые и просторные. Владелец авто может присутствовать в ремзоне одев каску и рабочий халат,которые выдаются в фитсервисе. Качественное исполнение ремонта и консультация по автомобилю. Бесплатное ТО ходовой. Выдаётся рекомендация о необходимом ремонте. Пока пил чай-кофе и смотрел теленовости в зале ожидания ремонт был качественно исполнен.
7
3
January 24
22.01 - записался по телефону на обслуживание на 24.01 на 10:00
23.01 - перезвонили, подтвердили запись и удостоверились приеду ли я
24.01 - приехал в сервис в 9:30, удивлённый сотрудник встретил меня, мол почему я со своими расходниками завалился. Объяснил ему, что данный вопрос обсудил по телефону, получил добро и был записан. Не найдя аргументов, он сказал: ждите Вы же на 10 записаны. Я попросил позвать того, кто работал позавчера на приёме и записывал меня. Вышел парень, подтвердил запись и предложил оставить машину, у них там другая на подъёмнике "подзависла" и к моей они приступят завтра-послезавтра. Вы серьёзно??? Нафига тогда вообще делать запись? Потратил половину утра на поездку к ним, не рекомендую однозначно!!! Думал подобрать нормальный компетентный сервис для обслуживания двух машин семьи, не тут-то было
5
3
December 7, 2023
отличное место, колесо залатали быстро и качественно.
долго ждать не пришлось, зона ожидания вообще заслуживает отдельной похвалы, чай кофе,тв и тд
!рекомендую!
3
March 23
Быстрая и качественная диагностика и ремонт, приемлемые цены, супер клиентская зона чай кофе мягкие диваны, вежливый персонал,
3
1
February 13
Шикарный сервис, обслуживание отличное, есть бонусная программа, ждала свою машину в удобной комнате с бесплатным кофе. Рекомендую этот сервис!!!
6
1
November 15
Переодичкски обслуживаемая в данном сервисе. Вежливый персонал,мастера своего дела.Молодцы!
1
August 3, 2023
Благодарен сотрудникам сервиса за диагностику автомобиля. Быстро и качественно определили неисправность и спасибо всем, кто организовал такой замечательный центр!
Обязательно поделюсь с друзьями.
Спасибо!
3
January 12
Автосервис понравился. Обслуживание - грамотное и по существу. Первый автосервис из 3х ранее пройденных, при обозначении проблемы не стал навязывать лишний ремонт, заменить ролики или ремень.
Приятно удивила бонусная программа (бесплатная диагностика ходовой), наличие приложения, с историей обслуживание авто.
4
1
November 2, 2023
Отличный сервис, обслуживаю здесь уже вторую машину. Очень вежливый персонал, который внятно и доходчиво объяснит проблему если она есть, качественное обслуживание без накрученных цен
3
February 3, 2023
В Фит Сервисе ремонтирую машины не первый год! Все очень нравится 👍 не навязывают лишние работы, всегда подскажут, что и когда лучше менять. Отношение сотрудников отличное! Отмечу, что ремонтирую все свои машины у них, удобно, что вся история ремонта хранится в одном месте, как для меня, так и для автотеки, при продажи машины 🚙 вся информация под рукой. Рекомендую!
🌟🌟🌟🌟🌟
6
1
February 9
У меня прошло всё отлично, не смотря на то что редкий праворульный автомобиль и расходники нашлись в наличии, чего не было ни в одном сервисе в городе и сход развал тут-же по моей просьбе сделали и ходовку проверили, зона для клиента, кофе, адекватное общение, придожение на телефон!
Просто 5!!! Балов!
5
December 6, 2023
Хороший сервис, приятная зона ожидания, отзывчивые сотрудники, отдал автомобиль все сделали, запчасти сами заказали, дали гарантию на 20 тыс километров, просто супер, огромное за все ребята, я с вами надолго!
5
September 15, 2023
Прошел бесплатную диагностику в этом прекрасном сервисе. Качество обслуживания на высоте. Соблюдается техника безопасности,что немало важно. Всегда в наличии только качественные запчасти.Дополнитнлтных услуг не навязывают. В комнате ожидания есть все необходимое для приятного времяпровождения. Вообщем рекомендую!
4
January 22, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном сервисе. Квалифицированные специалисты, дорожат каждым клиентом, умеют доступно объяснять все нюансы ремонтных работ, детали под заказ пришли быстро. В самом сервисе комфортная зона ожидания с зоной для детей, есть мониторы, можно наблюдать за ходом работ. Есть гарантия на работы, контроль качества на высоком уровне.
3
January 8, 2023
Впервые побывали в автосервисе остались очень довольны, дружелюбный и отзывчивый, просмотрели машину и показали все проблемные места. Очень удивило место ожидания для людей, чисто, ухоженно, и приятно находиться. Остались очень довольны!
3
April 10
Удобное месторасположение. Хороший персонал. Все «прозрачно». Приемлимые цены. Масло в автомобиле поеду менять к ним. Меня все устроило.
4
1
October 8, 2023
Обратились по гарантии. Во время путешествия по Карелии потребовалась замена задних дисков и колодок. Приехали в Fit Service (Петрозаводск), но при проведении этой замены механик накосячил (не отчистил суппорт от старой смазки и добавил новой).
Итог - задний левый суппорт начало закусывать. После сервиса поехали в сторону дома и проблема проявилась уже на трассе вдали от города.
В итоге пришлось ехать тысячу километров, стараясь не пользоваться тормозами, и останавливаясь после их применения, чтобы дать им остыть и отлипнуть, и новые диски не повело.
По приезду в МО сразу обратились в поддержку сети, выбрали ближайшую к нам СТО Fit Service (Железнодорожный). Мастер с приемщиком быстро диагностировали проблему и заказали новые колодки и смазку для направляющих.
Диски менять не стали, так как их не повело благодаря своевременным остановкам. Спустя пару дней все работы были выполнены и проблема решена.
Подводя итоги приключения, могу сказать, что выбирать СТО этой сети стоит так же внимательно и осторожно, как и любое другое. Всё решают кадры, а не бренд.
Фитсервис в Железнодорожном показал себя с наилучшей стороны. Бесплатно исправили косяки за сервисом из другого города, сделали это вежливо и оперативно.
Клиентоориентированность и качество выполнения работ очень порадовали. Спасибо!)
3
August 21, 2023
Ребята очень выручили! По дороге в СПБ "закипел". Записался онлайн на 12.45, но так как был с семьёй надо было ехать пораньше. Мастер-приемщик Сергей вошел в положение и принял автомобиль сразу. Спасибо большое. Отдельное спасибо мастеру Александру, все посмотрел, объяснил. Быстро поменял помпу и термостат. Дали рекомендации.
Спасибо Вам ребята, доехал до питера нормально.
3
November 14
Наш с мужем любимый сервис!
Машинку свою только тут обслуживаем!
Рекомендую всем!
1
August 18, 2023
Остался очень доволен этим сервисом. Позвонил совершенно по другой причине - узнать про услугу, как оказалось не делают. Оператор на телефоне предложил все же приехать и познакомиться с сервисом, так как я там не был ранее. Предложили бесплатно (до конца августа) пройти диагностику подвески автомобиля. Я приехал, меня приняли по записи в свое время, забрали машину, предложили пройти в клиентсткую зону: попить кофе, посмотреть телевизор и скачать приложение (конечно это приятно). После диагности вернули автомобиль и дали рекомендательный лист. Никаких навязываний услуг, никаких доп.оплат. Мастер дал совет на что обратить внимание, но в целом без предложения последующих записей. Менеджер Сергей ответил на все мои вопросы и я уехал. Буду рассматривать этот сервис в дальнейшем.
3