Fit Service
127 reviews
May 27, 2021
Очень доволен работой этого сто, а особенно благодарен менеджеру Дмитрию за быстрое обслуживание и подробное разъяснения всех интересующих меня вопросов. Рекомендую всем именно это сто!!!
3
May 30, 2021
Хороший сервис. Всегда паралельно проводят оценку работы агрегатов и дают советы. Работают быстро лишних работ не набавляют. Удобный журнал в приложении,записаться проблем нет. Удобная комната для ожидания.
3
December 29, 2021
Притензий нет ни каких второй раз уже делаю в этом месте диагностику в первый раз ходовой, а второй раз диагностику двигателя всё подробно рассказали о неисправностях и подобрали варианты для ремонта.
March 21, 2023
Делал диагностику ходовой, впечатление хорошее, буду рекомендовать знакомым.
1
March 29, 2021
Спасибо сотрудникам Fit Service (ул. Аэропорт, 1б) за профессионализм и лояльность к клиентам. Качественный ремонт. Практически все детали и всё необходимое всегда в наличии.
3
July 13, 2021
Сделал бесплатную диагностику кондиционера, заправил заплатил денег. Спустя неделю перестал работать, ребята заменили испаритель и всю трассу, меняли неделю, потом опять перестал работать, ребята выставили опять такой же счёт на большую сумму денег сославшись на то, что под гарантию контрактные запчасти купленные ими же не попадают. Я оплатил кучу денег и потратил много времени на ремонт кондиционера и сейчас он не работает, прошу вышестоящее руководство провести служебную проверку и завершить ремонт по гарантии либо вернуть деньги, в противном случае буду подавать иск в суд.
2
1
December 19, 2021
Хороший автосервис! Но пока на 3 звезды! Если не следить за тем что они пишут вам в чек, то можно попасть на хорошую сумму! Много лишних деталей и накрутки, добавляют работники фита
3
December 3, 2022
Качество работы на 0 заехал чтобы отремонтировать печку оставил 18000тр и нихрена не почениле
August 24, 2021
Очень радует, когда мастер говорит, что сделать срочно, а что может подождать. Не говорить износ-замена, а только начинается износ, еще поездит, не серьезные повреждения. Это и нужно людям.
Причем именно в этом сервисе практически нету очереди, можно не записываться, а просто сразу заезжать.
2
February 1, 2021
Был недавно на бесплатной диагностике ходовки. Вежливые и грамотные приемщики. Плюсом еще бесплатно диагностировали коробку. Приятно. Будем теперь ремонтировать. Скорее всего здесь же.
3
March 26, 2021
Отличный сервис, все выполняют быстро, аккуратно без лишних волокита. Специалисты грамотные, вежливые. Все работы звонят и согласовывают
2
September 20, 2023
Всё вовремя и качественно
September 24, 2021
Хорошая работа сервиса, профессиональные сотрудники, отзывчивые менеджеры. Рекомендую.
3
December 21, 2023
Помыл форсунки, проверили топливную. Спасибо парням за работу! Рекомендую!
April 18, 2020
Так как я стараюсь не тянуть до поломок - регулярно делаю диагностику ходовки. Стоит недорого, зато есть уверенность что все в порядке. Навязывать лишнего не будут, так как у меня проблемки обнаруживаются на ранней стадии, часто обходимся ремонтом вместо замены. Тут как со стоматологом - профилактика наше все)
7
1
December 2, 2020
Был по акции на проверке ходовой. Все выполнено быстро и с подробным разьяснением по каждому секторц. Я остал ся доволен и решил стать постоянным клиентом данного сервиса.
Александр А. - врач
3
December 13, 2023
Хороший автосервис
September 13, 2021
Отличный сервис, все вовремя, доступным языком объяснили поломки и методы устранения поломок!
1
July 12, 2020
Спасибо за работу, быстро оперативро и все по делу. Обращаюсь уже не первый раз. По ТО Авто. Быти проблемы с подергиваниеми и провалами " газа на ходу" подсказали, предложили устранить проблему. Все помогло, спасибо! Рекомендую.
7
1
June 12, 2022
Все хорошо. Ребята знают свою работу. Рекомендую
1
January 6, 2021
Ширпотреб....навязывание услуг,мало что смыслят в машинах...и если я говорю мне надо поменять то то,то этот автосервис пытается к этому "то-то"добавить своё...и ценник поднебесный... совершенно не понимая,что есть люди которые лучше знают свой автомобиль,что и как надо сделать,просто нет возможности. А тут начинают строить из себя профи.
3
1
March 2, 2022
Отлично продиагностировали. Очень клиентоориентированные)
December 8, 2022
Остался доволен. Решили проблему, надеюсь надолго.
August 31, 2019
Случилось так, что у меня в планах появилась дальняя дорога, а от кондиционера после запуска автомобиля стал исходить не очень приятный запах. Надо бы сделать дезинфекцию системы кондиционирования. Обслуживаюсь всегда у дилера, но в этот раз времени записываться к дилеру не было, день-в-день к нему не попасть.
Первое, что пришло в голову - фит сервис. Набрал в поисковике и сразу попал на онлайн чат с оператором сервиса. Приятно удивили сразу две новости - можно приехать сегодня и стоимость услуги 990 рублей (у дилера 1500). "И быстренько избавлюсь от неприятной мелочи, и сэкономлю", подумал я и сразу же записался на удобную для себя станцию.
За 2 часа до визита мне звонит оператор и просит приехать на другую станцию в связи с какими-то техническими сложностями. Ну что поделать, времени у меня перезаписываться нет, надо ехать. Пятница, час-пик (17:30) я плетусь по пробкам на сервис в длинной колонне дачников и приезжаю в чётко назначенное время.
Первое что заметил на входе - не особо приветливые приёмщики. Как-то в современное время не особо привычно это видеть, тем более когда речь идёт о сети станций, у которой по идее должны быть стандарты сервиса. Ну да ладно, не за сервисом приехал.
Второе - в процессе приёмки выясняется, что на сервисе нет салонного фильтра. "Можем сейчас всё сделать, а завтра просто заедете, мы вам фильтр поменяем". Уже как-то не гут. Если фильтр входит в стоимость услуги, два раза ездить у меня возможности нет. Но за 990 рублей ладно, можете не менять, я его 3 тысячи назад на ТО менял.
Третье - каково же было моё удивление, когда в заказ-наряде появилась сумма 2390 рублей! Ребята, мы так не договаривались, меня записывали за 990 рублей...
- Ну у меня вот, в компьютере сумма 2390.
- Мне сообщили цену 990 рублей.
- Наверно оператор что-то напутал.
- Ну за 2390 рублей я у вас делать ничего не буду.
- Ну ладно.
В итоге я уехал ни с чем. Написал в тот же чат оператору всё что думаю про фит сервис, спустя полчаса звонит оператор службы контроля качества. Прочитав весь лог онлайн-чата и выслушав меня, девушка только признала ошибку и извинилась.
Уважаемый Фит Сервис! Так дела не делаются. Вашему оператору я конкретно и точно изложил свои потребности - мне нужна дезинфекция системы кондиционирования. Если у вас операторы некомпетентны, отвечайте за их ошибки сами. Как минимум стоило оказать услугу по той цене, которую озвучили во время записи на сервис. Это хотя бы для того чтобы не заработать негатив и разойтись нейтрально. Я уже молчу о том, чтобы разойтись друзьями и получить постоянного клиента. Но вы головы в песок спрятали, на клиента сложности переложили, "признаём ошибку, извините, у вас остались ко мне вопросы?".
Вот такое у меня первое касание с данной сетью СТО. Первое и последнее. Запомните - довольный клиент приведёт двух, а недовольный уведёт десятерых. Мои друзья теперь вряд ли когда-либо к вам поедут.
2
4
January 20, 2021
Уже зарекалась туда ходить, нет снова пошла, а потому что рядом с работой. Разводят на деньги нещадно. Приехала по акции сделать диагностику ходовой, в результате всю подвеску под замену и даже нувую резину рекомендовали заменить, оказывается на протекторах грыжи...
3
1
February 9, 2020
Проходила здесь бесплатную диагностику ходовой части. Очень хороший сервис, профессиональные ребята.
Цены на работы и запчасти предложили адекватные.
Думаю, что вернусь сюда на ремонт.
5
1
November 13, 2023
Всё по делу, шиномонтаж устроил. Колёса 18"
February 28, 2020
В общем начала печка шуметь. Не знаю с чего. Записался в этот сервис, так как ближе всех ко мне. Разобрали, сказали мусор попал в моторчик, вот и шумит. Прочистили, больше денег конечно за разбор (пока долезешь до нее), зато после этого перестала гудеть фуф) Вообще понравился сам сервис, как все устроено и оборудовано - современные подъемники, чисто там у них и мастер-приемщик хороший парень и механик. Короче понравилось определенно.
6
1
July 26, 2022
Отличные администраторы и механики. Быстрый поиск з/ч.
July 30, 2021
Всё ,быстро ,качественно и оперативно. Вежливый персонал .
3
January 25, 2022
На аэропорте более ли менее адекватные менеджеры и механики, а о приоре-сильно испортилась сама сеть...
2
December 16, 2021
Всё делают грамотно, остался доволен. Спасибо!
1
June 28, 2021
Всё сделали хорошо и технично об,яснили.только положительные эмоции,советую обращаться.
3
July 24, 2019
Ребята молодцы, одно слово СервисМЭНЫ, быстро, четко чисто, не дорого, приемщик Максим профи понятно с первых минут общения!Я вашь клиент! Благодарен за вашу работу парни!
5
1
July 19, 2020
На прошлой неделе делал свою ласточку, с клиентами общаются хорошо, есть комната для ожидания, одним словом радует, молодцы
7
1
November 19, 2019
Была на бесплатном осмотре ходовой части по купону, всем рекомендую. Все по делу, четко , с фотографиями неисправностей и стоимостью ремонта, никаких навязываемых услуг. 40 минут осмотр, в это время в теплом чистом помещении можно выпить кофе из кофемашины, а не из пакетика. Вернусь на ремонт.
5
2
November 15, 2021
Хороший сервис грамотные и вежливые специалисты
August 9, 2021
Прекрасный сервис европейского уровня . Обслуживаю оба своих пвто уже 6 лет .
2
February 4, 2020
Худшая фирма в городе Новосибирск. На сто позвонить нельзя, только операторам, которые живут своей жизнью. Записали на развал на 17:00. Уточнил есть ли оплата картой, сказали - есть. Приехал заранее, раньше назначенного времени, так выяснилось, что стенд занят, безнал не работает! Ещё и меня обвинили, что телефон не доступен, не могли дозвониться! Я полтора часа добирался с другого берега! Не то, что компенсации нет, даже не извинились!!!
4
3
January 5, 2019
Довелось столкнуться с этим наиужаснейшим сервисом.
История знакомства получилась достаточно объёмная.
Началось всё с того, что решил поменять масло а за одно и сделать диагностику ходовки. И так Иван (приёмщик)
поменял масло, фильтра и т.д ещё и остатки масла в канистре отдал (масло которое они льют, сам ничего не покупал) и озвучил перечень неисправностей в который входили рычаги нижние, где шаровые, ещё,что то и ещё, что то. И цену на это ( причём вполне божескую). Подумав немного решил через пару месяцев поменять. Как по закону подлости сломалась коробка, шестерёнка рассыпалась и стружкой промыла всё, что было в коробке так как пришлось ехать на трёх передачах 70 км до места.
Загоняю её Ивану. И тут сказка началась, выяснилось, что и сцепление бы не плохо поменять ( поменял. потом узнал что зря) коробку починил а с ходовкой решили на неделе заняться, но не тут то было. Коробка стала издавать звуки, свисты, загоняю опять, говорят всё нормально поездий ещё, поездив ещё неделю она опять сломалась, вытекло всё масло из коробки на ходу, опять загоняю, делают, за одно и ходовку ( а тут я познакомился с Денисом). Денис по новой обсчитывает замену рычагов и пыльников. Цена получилась космическая, но о чудо, Денис ушёл, Иван зашёл, посмотри говорю, что он насчитал, мне в ответ, да он это за два рычага, и тут случилось непоправимое, виноватый Иван ушёл переделывать коробку а второй объяснил, что мол нет такой цены, Иван ошибся и не правильно посчитал ( странно. полгода отработал а посчитать не смог? ) а ещё У МЕНЯ КОЛОДКАМ И ДИСКАМ ТОРМОЗНЫМ КОНЕЦ!!! Я НА ДНЯХ ПРЯМ БЕЗ КОЛЁС ОСТАНУСЬ!!!!!!! тут я конечно же не согласился на рычагах с пыльниками и остановились. сделали ходовку и коробку. езжу опять не долго, сломалась снова (через месяц ориентировочно) снова звоню, загоняю и на этот раз уже другому но тоже Ивану и он как и предыдущий работал с этими машинами, так что теперь всё точно сделает!!!!!! Короче ИТОГ
Езжу второй год, коробка свистит , включается жёстко и с призвуком посторонним, одним словом дерьмо ремонт плюс пока её столько раз снимали поцарапали левое крыло (много мелких царапин со снятым лкп)
тормозные колодки (в фит сервисе говороли остаток 15%) которые не поменял, откатал после приговора стошников ещё23000км (видно они на ходу обрастали чем то, что помогало тормозить, их хотели поменять на половине РЕСУРСА!!!!!!!!!! жесть)
пыльники потекли через 5 месяцев, а это менее10000км
рычаги с шаровыми отходили где то год и три, точный пробег 22500 км, когда их сняли на них без слёз смотреть было трудно, в итоге не поверите, поставил обратно старые, они мне их вернули тогда, и езжу не парюсь, выходит и у них ресурс сократили
тормозные диски ещё лет пять отбегают)))
и масло в последний раз когда менял у Дениса, ни канистры с оставшимся ни чего и посчитано 4 л, у меня объём около 3.6-3.7
А служба контроля качества и извинения, которые я вижу в отзывах других, увы в кармане не пополнят, крыло не покрасят, потерянное время не вернут!
Для справки- авто не редкий бэнтли эдишн или ролсройс какой ни будь а обычный рено логан купленный в салоне.
на момент обращения пробег был 50тыс.
вот и делайте вывод, о каком качестве может идти речь если не могут деревяшку уровня девятки починить,
а про порядочность я вообще молчу судя по сокращению ресурса
2
4
July 25, 2019
Привыкла уже приезжать к ним сыном, тк у них есть детская комната!! Это вообще бомба, думают о родителях с детьми. Которых может быть негде оставить. Пока делала у них только мелкий ремонт два раза и на моечку регулярно приезжаю. Все в порядке!
5
1
January 13, 2019
Все делают быстро и на высшем уровне, иногда дают скидки, классная комната ожидания, где можно посмотреть телевизор, последить за ремонтом своего авто, и также, поиграть в ХВОХ
3
2
November 3, 2021
Отдельная благодарность Юрию за отношение и внимательность к деталям!
2
November 16, 2019
Менял масло в двигателе по акции.. Сделали все быстро и без нареканий. Плюс есть пс приставка в гостевой.. . Не во всех точках есть этот бонус)
6
2
March 15, 2020
Комфортное обслуживание. Удобная комната для ожидания клиентов, достаточно быстрый сервис.
6
1
March 19, 2020
Ставили подогрев руля на санта фе, полчаса делов. Не ожидал, что так оперативно всё сделают. Ставлю пятерку за скорость и качество работы!
7
1
October 26, 2020
Самый конечный сервис, я приехал было три клиента и все были чем то недовольны, я делал шиномонтаж, жгут ставили 40 минут, больше не поеду
2
2
August 27, 2020
Приехал сюда после некачественно сделанного ремонта на сто сотер на мира 36а. Всем доволен. Пока сделал только сход развал и диагностики. Сервис с регламентами на все процедуры, все чётко и совсем на другом уровне, нежели в старых сто
5
1
September 22, 2021
Если есть возможность, то выберите другое СТО плюс сэкономите 30 процентов
November 19, 2020
Ребята молодцы, заехал к ним после ОД АЗИЯ-АВТО, потому что АЗИЯ-АВТО не может сразу записать и в кузовной цех, и на подъемник загнать, диагностику коробки.
А ФИТ-СЕРВИС может!
И отношение к клиенту, внимание, на высоте, ребята молодцы! Так держать!
2