Fit Service
679 reviews
November 19, 2024
Отличный сервис!!!!! Делают все быстро и качественно!!! Всё покажут, расскажут и самое главное не навязывают ни чего. Мастера с большим пониманием относятся и поэтому советуют, что сделать срочно, а что может ещё походить. И что не мало важно - приемлемые цены!!! Очень комфортная зона отдыха. Даже если пришли с ребеночком, то и ему есть чем позаниматься )))) Хочет рисует, а хочет играет в приставку )))) РЕБЯТА ТАК ДЕРЖАТЬ!!!! ВЫ ЛУЧШИЕ!!!!! ))))))
2
November 17, 2024
Очень удобная запись через робота. Напоминания о записи. Отличные, вежливые мастера. Поменяли резину, посмотрели ходовую. Быстро, четко. Рекомендую всем! Оптимальное соотношение цена-качество.
1
March 18
Все отлично, обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный, проблему с которой обратилась решили, комната ожидания порадовала, чай , кофе можно выпить, пока ожидаешь авто.
November 30, 2024
Записался на ТО, замена масла со всеми фильтрами.. Плюс, решил поменять пыльник шруса, так как я постоянный к лиент и мне на этой станции год назад они сами рекомендовали поменять из-за дырки в нём. Когда забирал машину сказали, что всё в порядке с пыльником, проблему не нашли, хотя сами мне год назад показали эту дырку. Обычно кладут старые фильтры в машину их тоже не было.
В общем создалось странное ощущение после визита, что машину не смотрели, скорее всего не меняли фильтры и в лучшем случае заменили масло.
Придётся ехать к другим.
1
1
February 28, 2024
Отличная сеть станций технического обслуживания! Первый раз обратился за помощью в Астрахани (был там в отпуске) совершенно случайно, по рекомендации эвакуаторщика. Был приятно поражен доброжелательностью и профессионализмом. Ситуация была серьезная и я был очень расстроен. Сотруднтки проявили максимум внимания и благодаря их профессионализму проблема была решена. Сам из Питера и после этого перешел на обслуживание своего авто именно в эту сеть, которая есть и в моем городе. Ни разу не пожалел об этом. Особая благодарность сотрудникам с Магнитагорской, только что вернулся от туда с очередного технического обслуживания. Мой мастер Гетман Олег. Прошу руководителей Fit servis отметить его работу, это будет по делу!
С уважением, Савельев Владимир Александрович.
2
5
October 25, 2024
Классный сервис и обслуживание, отзывчивый персонал, быстро заменили масло и по ходовой были нарекания. Есть комната ожидания.Рекомендую
November 3, 2024
Отличный сервис! Мастера внимательны к просьбам клиента! Все скидочные бонусы учли! Вопрос с нестандартную п оломкой (вырвало штангу поддержки капота с "мясом") взялись решить! Удобная комната ожидания с телетрансляциями зоны ремонта и ТФ-программ! + кофе-чай!
March 20
Сдал машину на диагностику ходовой, RAV4 2020. Потратив на диагностику никак не меньше 5 минут, мне выдали жуткую картину, надо срочно менять передние тормозные диски (и колодки, но это расходник). За все про все овер 40 т.р. Уехав, пообщался со знакомыми, полазил в инете и выяснил, что диски у меня натурально как только с завода. Проехав еще примерно 7 тысяч км сдал машину на ТО к официалам. Диски менять есессно не стали, т.к. они по всем параметрам в норме. Т.е. мне за кучу денег предлагали поменять полностью рабочую запчасть. Вывод, к таким попадешь - заремонтируют до смерти, и без трусов оставят.
February 1
Константину - респект! Как многорукий многоног успевал везде и всем все объяснить, всех раскидать, всем помочь! Многозадачность и стрессоустойчивость на максималках!
Жаль, не запомнили имя механика - показывал нам с мужем синий солярис после ремонта. Очень помог с выбором зимней резины в добавок!
Респект уровню сервиса и процветания компании!! 😍
1
March 22
А/м Лада Хрей. В дороге периодически загорался "чек". Пропадал при перезапуске двигателя. Обратился в Фит Сервис. Провели диагностику двигателя и (заодно) подвески. Поставили диагноз-повторяющийся пробой катушки зажигания. Поменяли в течении 30 мин. Дефект пропал. К недостаткам отношу отсутствие в сервисе мойки и компъютерной диагностики систем автомобиля. Дефект определили по наличию ржавчины на элементе конструкции катушки, находящемся в свечном колодце, вследствие попадения влаги. Других замечаний к сервису нет. Доволен. Пробег после ремонта 1000 км. Спасибо!
1
September 25, 2024
Если бы можно было поставить "-5" звëзд, то это как раз этот случай.
3 августа по дороге в Выборг из-под капота нашей машины что-то засвистело.
Машина Опель Зафира Tourer C 2015 года, бензин, 1,6 турбо, 9 лет, 136000 км, мы единственные собственики. Обычно ремонты планируем на Москву, но было понятно, что не доедем.
4 августа (воскресенье) привезли машину в FitService. "Диагностика" заняла почти час, мастер-приëмщик (по документам, Олег) сказал, свистит ролик натяжителя ремня и подклинивает ролик кондиционера (при этом проблем с кондиционером не было, работал исправно). Так же, по мнению мастера, нужно было отправить на диагностику компрессор кондиционера. Обещал, что за понедельник (если компрессор не нужно будет чинить, а "диагностика занимает часа 2, ребята забирают сами, делают и возвращают"), машину сделают. В понедельник нам никто не позвонил. Во вторник муж позвонил сам, сообщили, что "компрессор на диагностике, пока нет результатов". В среду вечером муж опять позвонил и попросил вернуть машину обратно, раз 2 часа превратились в 3 дня. В четверг после обеда мастер сообщил, что компрессор продиагностировали, нужно чинить, машину отдадут в пятницу утром. В пятницу около 19 муж опять позвонил и выяснилось, что "привезли не тот ремень, переделываем". О том, что машина как "свистела", так и свистит, никто и не заикался.
В субботу приехали около 12 за машиной, мастер-приëмщик при нас уточнял, что же было с компрессором (просто позвонил кому-то). В акте-приëмке просто написано " клин муфты, задраны стенки цилиндра (имелась стружка)".Никаких документов на диагностику не показали, запчасти тоже не отдавали. На вопрос мужа "можно прокатиться, чтобы проверить, что всë нормально", ему предложили пройти в ремзону. Кататься даже не пришлось, свист был слышен на весь сервис, как только завели двигатель.
Итог ремонта (стоимостью 51к, из которых 23 - ремонт компрессора, почти 16 - другие работы, 12 - запчасти) - машина в том же виде, в каком привезли. А в акте-приëмке второй строчкой в особых условия так и написано - свист клапана клапанной крышки.
Остается спасибо сказать, что машину хотя бы собрали обратно, продержав у себя с 4 по 10 августа.
P.S. сразу же, 10 августа записали машину в другой сервис. 11 в 9 утра привезли, диагностика у мастера заняла 5 минут - лопнула мембрана одного из клапанов на клапанной крышке. Запчасти в наличии не было, заказали, в среду машину нам вернули. При этом увидели, что течëт антифриз (при чëм давно, и в довольно видном месте, починили и это).
Старую клапанную крышку показали и фото текущего из трубки антифриза тоже. Мастер очень удивился, узнав, что из-за этого свиста мы уже "успели" отремонтировать компрессор кондиционера, потому что проблем с ним не было (мы упомянули про ремонт, когда забирали машину). Звук "свиста", как нам объяснили, довольно специфический, к роликам/ремням отношения никакого не имеет, спутать специалисту его сложно (потому что при выключении двигателя секунд на 20 становился сильно громче, перед тем, как исчезнуть). Стоимость ремонта - 65 к, из которых 60 - запчасти (оригинальная клапанная крышка) и 5 - работа.
Неделей спустя проехали 1000 км, свиста нет, двигатель работает ровно и тихо.
Наш вывод - если вы хотите выкинуть много денег, остаться на неделю без машины и забрать ее такой же неисправной, то FitService точно Ваш выбор.
P. P. S. данные, которые представители FitService просили, отправлены на почту geo@fitauto.ru 29 августа в 18.48.
P.P.P.S. Как и следовало ожидать, с нами никто так и не связался (прошло больше 10 рабочих дней).
Заключение. Все разговоры и обсуждение с нами велись ТОЛЬКО после оставленных комментариев здесь (29 августа были отправлены документы, перезвонили нам 18 сентября, после того как я написала, что с нами никто не связался).
Как и следовало ожидать, FitService так и не признал, что благодаря неправильно проведенной диагностике (ответ ниже) чинили НЕДЕЛЮ совершенно исправный кондиционер. Повторюсь, запчасти, которые якобы были неисправны, нам никто не предъявлял. И если честно, мы искренне надеемся, что работающий кондиционер "мастера" Fitservice не ремонтировали, а просто продержали неделю машину и взяли с нас деньги.
Повторюсь, машину забрали с той же проблемой, с которой привезли.
!!!! Ремонт дальнейший "мастер"
Олег не предлагал, ничего не считал, да и оставлять машину на Магнитогорской неизвестно на какой срок желания не было никакого. Поэтому и чинили в другом месте). За неделю, что машина была в сервисе на Магнитогорской, нам разрядили аккумулятор (как это произошло, нам так и не сказали), вымазали грязью ключ, руль, водительское сиденье.
Очень интересно, какие условия вашей гарантии мы нарушили, если вы чинили работающий кондиционер, а свист был из-за порванной мембраны клапанной крышки (стронний сервис кондиционер не трогал).
Что такое гарантия и готовность сервиса нести ответственность за проделанную работу, мы знаем не понаслышке, поэтому искренне желаем вам когда-нибудь тоже к этому прийти. Хотя, судя по другим отрицательным отзывам, наш случай не один такой (а ответы так называемой службы качества примерно одинаковые). Мы пользоваться вашими услугами больше не собираемся и никому не советуем. Правда, мы считаем, что нам повезло. Мы заплатили 51к и получили машину в том же виде, в каком и оставляли. Не всем такое счастье выпало (опять, судя по отзывам). Да, вам провезло - машина была НУЖНА. Поэтому мы ее починили, вместо того, чтобы сдать на экспертизу и пойти в суд.
6
3
August 14, 2024
Сделали всё быстро и качественно, ребятам огромное спасибо!
Уже не первы й раз пользуюсь их сервисом, работой доволен! Плюс узнал от Дмитрия о бонусной программе, за это ему отдельное спасибо!
1
1
August 14, 2024
Обращаюсь в этот сервис уже не первый раз, всегда встречает очень отзывчивый персонал, подробно консультируют по диагностике и запчастям, советуют только то что реально нужно сделать. За многолетний опыт ремонта машины я понял что только в этом месте я уверен что сделают на совесть без лишних накруток и обмана👍👍👍
1
August 13, 2024
Отличные ребята мастера приемщики!!! Очень качес твенный ремонт!!! Рекомендую всем и каждому!!! Только сюда!!! Я обслуживаю две свои машины на магнитогорской!!!
Всем тем кто ищет хороший сервис, я очень очень рекомендую именно на магнитогорской!!! Ребята работают на все 200%!!! 13.08.2024!!!
1
4
December 2, 2024
Чего-то именно этому филиалу не хватает... Может быть Профессиональных механиков или другого руководителя? Не смогли, определить неисправность, взяв машину на диагностику:
40 минут стояла машина в ремзоне и никто к ней не подходил... Время клиентов не ценится совсем...
November 14, 2024
Не довольны обслуживанием. Автомобиль должны были вернуть с шиномонтажа в 10 утра, а работу сдел али только к 18:30. Персонал просто забыл оказать услугу к назначенному времени. Так что на точность и оперативность лучше не рассчитывать.
June 8, 2024
СТО Fit НА магнитогорской в Спб рекомендую к посещению. Коллектив работает слаженно. Есть возможность задать в опросы и получить ответы не только по теме визита, но и в цедом по вашему автомобилю. Ткхнология основного бизнес-процесса "прием и обслуживание авто" построен эффективно: запись на удобное для вас время в приложении, оформление и уточнение деталей на месте, возможность наблюдения за ходом сервисных работ, фотофиксация из рем зоны ключевых контрольных точек, зона ожидания - все в отличном рабочем состоянии. При необходимости сервиса моего авто просто записываюсь на Магнитогорскую и знаю, что коллектив СТО решит мою задачу. Молодцы, так держать!
3
4
May 28, 2024
Обращаюсь сюда уже не первый раз место просто супер , сотрудники знают своё дело!!!(Это очень важно))!!На ресепшене очень толковый Дмитрий всё понятно объяснил,по моей просьбе показал все нюансы что меня беспокоили!!! Просто супер всем рекомендую !! Честно если нужен адекватный сервис вам сюда!!! Всё честно и открыто!! Без лишних на крутов!!
2
4
October 13, 2024
Приезжал на ДХЧ, были выявлены проблемы. Попросил составить счёт по ремонту подвески, сослались, что сделают через три дня. Прошёл месяц, и две мои попытки добиться хоть чего нибудь.
Делаю вывод, если приедете на старом недорогом автомобиле, будут к вам относится соответственно.
August 30, 2024
Нравится все: и месторасположение, и сервис, и комната ожидания очень удобная, и от личное приложение. Всё быстро и без недостатков. Ничего лишнего.
3
October 2, 2024
Быстро и качественно сделали диагностику , з аказали запчасти и починили пассат Б5.Я очень доволен
2
October 12, 2022
Пишу отзыв, сидя в уютном зале ожидания для клиентов, попивая вкусный ароматный кофе. FitService клиентоориентированная компания. Всегда улыбчивый и вежливый персонал. Ребята все подробно рассказывают, услуги не навязывают, но всегда предложат, проинформируют.
Пользуюсь их услугами постоянно, будь то замена масла или шиномонтаж.
Приезжаю сюда иногда даже с маленьким ребёнком. Для клиентов в зале ожидания, есть игровая зона для деток, два телевизора, xbox, чай/кофе, конфеты. В ремонтном боксе установлены камеры, так что, сидя в зале ожидания можно наблюдать за процессом ремонта своего автомобиля.
Приятные бонусы, постоянные акции, возможность ремонта в рассрочку, профессиональные сотрудники, высокий сервис обслуживания, приезжайте и сами убедитесь!
Благодарю FitService!
8
January 21
Никому не рекомендую. Хотите сломать машину - езжайте туда. Слили из автомобиля Infinity QX 50 антифриз и не залили. Из-за этого пришел в негодность картридж турбины. Пришлось заказывать новый за 16 000₽, + загорелись чеки, сразу после выезда из сервиса.
August 25, 2024
Категорически не рекомендую данный автосервис. СПБ на Магнитогорской ул.
Подтекал антифриз в районе бачка. Может хомут, может шланг, может сам бачок. Записалась заранее, не просто заехала. Озвучили стоимость диагностики 1090 рублей. Время работы 4 часа. Ок, оставила машину, ушла. Через 4 часа никакой информации. Через 5 часов позвонила сама, ответили, что машина ещё в работе, через час позвонят. Через 1,5 часа звоню сама, ответ, что машина ещё в работе, позвонят опять через час. Звонка опять нет. Звоню, ответ, что опять через час позвонят, машина в работе. Приехала туда через 40 минут. Машина в том же состоянии стоит на парковке перед сервисом. Мастер говорит, что все подъёмники заняты, без подъёмника не подобраться к бачку🤦♀️. Что течёт или хомут или бачок))) спасибо, капитан очевидность, там лужа под бачком.
Забрала машину в том же состоянии.
Приехала в другой сервис мастер прямо при мне снял аккумулятор, снял бачок, там трещина. Тут же купила бачок, поставили новый, без подъёмника и без проблем. Всё вместе с покупкой бачка по итогу заняло полчаса. И никакой диагностики. Стоимость работы 500 р.
3
August 7, 2023
Лучший сервис! Ребята всегда помогут с ремонтом, по программе лояльности хорошие скидки, нормальные предложения по деталям в зависимости от предпочтений и кошелька, гарантии ра работы и запчасти и гсм, бесплатная диагностика ходовой, через приложение всегда видны рекомендации и весь журнал предоставленных услуг. Ценник норм, есть зал ожидания с кофе, тв, диванчиками и вкусняшками
6
December 20, 2022
Вцелом впечатления положительные. По уровню обслуживания и лояльности нареканий нет. Заинтерисованность, открытость мастера и механика подкупает. Комфортный чистый зал ожидания с тв, приставкой и кофе. Есть мелкие (для меня) недочёты, но все терпимо. Что касается выполненных работ, посмотрим как будет вести себя машина. Записался на регулировку углов установки колёс.(цена 2700 для кроссовера) Сразу предупреди, что потребуется диагностика ходовой. (сделали бесплатно, как и диагностику сканером). По результатом диагностики приговорили салентблоки передних рычагов. Согласовали замену.(разрывы и отслоения резины были налицо) мастер Дмитрий сказал, что есть в наличие и ремонт займёт 2-3 часа. Как выяснилось позже они были в наличие на складе, а не на сто. Ну и время увеличилось на время доставки, получилось ещё примерно час сорок минут. Вот пожалуй единственный минус визита в данный сервис. После оканчания ремонта предложили вытянуть приз. Подарочная карта стала приятным бонусом.
6
February 7
Хороший сервис-быстро и качественно все делают, а главное, все объясняют подр обно.
March 28
Очень понравилось, все четко по делу , профессионально. Спасибо сотрудникам.
June 17, 2024
Добрый день! Пишу по поводу качества работы мастеров приёмщиков, в частности касается доставки запчастей, наличие камер в боксах. Начну с того что записался на диагностику ходовой, Кондиционера, аппаратную прочитску форсунок (машина Хёндай Солярис), заранее позвонил 13 июня 2024 года по номеру +7 (962) 836-33-02 гдн принимают заказы, убедиться что запчасти будут на дату запланированную к ремонту, был записан 15 июня 2024 года. Тут приезжаю 15 июня 2024 года, после диагностики ходовой, было выявлено что необходимо заменить диски тормозные передние (чрезмерный износ), говорю давайте поменяем, говорят в наличии нет приезжайте на следующий день 16 июня, в 14 часов, говорю давайте тогда диагностику кондиционера сделаем и аппаратную прочитску форсунок, на мастер приёмщик Дмитрий сказал давайте 16 июня приезжайте и всё сделаем, я уточнил у него будут ли диски передние тормозные, где мне ответили что да будут, приезжаю в 13:30 16 июня но запчастей нет, говорят со склада не отгружены, склад находится в Шушарах, я говорю можно же с ними созвониться, говорит Дмитрий связи с ними нет со складом, в итоге привезли в 16:30 (задержка в два с половиной часа), также где делали ремонт в 7 боксе отсутствует камера, чтобы можно было посмотреть ход ремонта в комнате ожидания, переноска одна, чтобы заняться обслуживанием кондиционера. В итоге потеря времени. Прошу обратить особое внимание! А мастер который обслуживал мой автомобиль ему огромное спасибо!
1
1
June 3, 2024
Замечательный сервис! Приезжаем уже не первый раз. Всегда всё на высшем уровне, персонал очень грамотный, всё расскажут и подробно объяснят. Всем советую!
2
4
April 15, 2023
Обслуживаю авто в FS на Магнитогорской 2 года и всегда остаются положительные эмоции. Удобное приложение и веду сервисную книжку. При продаже авто очень пригодится.
Коллектив классный, ребята любят свою работу и подскажут по авто, даже если это выходит за рамки их обязанностей.Удобная комната ожидания, где есть кофемашина, чай и телевизор. Скоро поеду на ТО, стоимость предварительно рассчитали.
Желаю открыть автомойку на базе сервиса, было бы очень кстати!
4
June 19, 2024
За все, время, что находился в данном сервисе
Ни разу не пожалел об этом, ребята знают свое дело, работают качественно и быстро, оперативно обслуживают, дают возможность бесплатно попить чай, кофе, покушать конфеты
Из клиентской зоны также можно наблюдать за процессом работы
Всем советую!!
1
4
June 12, 2024
Проблему своими махинациями не решили,приехал менять стойки стабилизатора,попросил про диагностировать ещё сцепление(на 1й и 2й передаче начала подергиваться)неисправность искали пальцем в небо :"свечи,ДАД, форсунки (свечи и датчик менял сам,не помогло ,на форсунки даже не думал -двигатель работает ровно , без провалов, плавающих оборотов и т.д. )вынесли вердикт :проверка и чистка форсунок на стенде,замена топливного фильтра ,РДТ (регулятор давления топлива) форсунки работали идеально, остальные замены не принесли результатов,в итоге: вместо 5000₽(замена стоек стабилизатора ,хоть это у них получилось)вышло 19000₽🤦+масляные отпечатки от перчаток по кузову
Вывод: навязанные услуги, некомпетентный персонал (если проблему не нашли при прямом указании на неё)
Имя,не значит качество
P.S. НУ ЁПТ НЕ УНЫВАЙТЕ ПАЦАНЫ
6
April 1, 2024
Не могу ничего сказать о качестве ремонта, но обслуживание мне не понравилось. 01.04 записался на 15:30 на сход-развал. Пришел за 10 минут, как и просили по телефону. Менеджер не обращал на меня внимание, пока не пришел второй клиент и не сделал замечание. После появился второй менеджер и меня начали оформлять. Предупредили, что сразу обслужить не смогут (хорошо бы это делать по телефону заранее). Я оставил машину, и пришел после работы в 17:30. Машину в работу ещё не взяли, сказали, что смогут только через час, в лучшем случае. Я сказал, что очень недоволен сложившейся ситуацией и потерей времени. Мне ответили: "Извините". Альтернатив никаких не предложили. Нештатные ситуации случаются со всеми, а вот смочь их разрешить и сделать минимальными последствия тут нужен профессионализм и (или) желание. Обращаться в этот сервис больше не буду, и другим людям, кто ценит свое время и качество обслуживания не советую.
7
1
April 22, 2024
Без записи за неделю. Быстро вернули машину в строй. Порекомендовали, что еще стоит починить. Очень удобно. Персонал приветливый. Есть клиентская зона для ожидания, но ей не помешает
ген уборка.
1
2
December 21, 2024
Продают то чего не требовалось, впариваю т как к себе домой, только расчехляй кошелёк. Если не знаешь то уболтают так что без пепельницы вообще ездить очень опасно, ну вам решать конечно же..
July 15, 2023
Классный автосервис!!! Рекомендую для посещения!!! Персонал превосходный! Зае зжал на диагностику системы кондиционирования, при этом мне бесплатно осмотрели автомобиль, а именно освещение и состояние всех жидкостей, после чего выдали свои рекомендации. Есть комната ожидания, чай и кофе бесплатно и даже маленькому ребёнку будет чем заняться, раскраски мелки и так далее. Так же в комнате ожидания есть XBOX то есть можно сидеть пить чай или кофе и играть. После посещения данного автосервиса остались только положительные эмоции! Фото прилагаю.
7
June 18, 2024
Ребята, это полный провал.
Сначала показалось, что сервис действительно норм, но приглядевшись... Еле-еле удается подобрать человеческие слова, что бы описать проблему.
Приведу 2 факта.
1. Приехали с шумом в подвеске + то. То сделали, в подвеске ничего не нашли, сказали все ок.
Спустя неделю вернулись к ним, мол ребята, там проблема, нужно искать - нашли, сказали стойки и опора передних стоек. Ок. И отсюда вытекает вторая проблема.
2. Цена
Цена за стойки на Ниссан ноут 14к за шт - озвученная ими. Свои запчасти нельзя к ним. Я почесал голову и вежливо отказался.
Через 30 минут нашел новые, за 15к за пару!!!! Не у оптовиков, а просто в магазине!!!!! Цена в 2 раза выше!!!!!!!!
Ну и отдельно прикладываю фото подвески, как они диагностировали и не нашли это с двух попыток.
Тут просто отдельные аплодисменты и авиации.
Как можно не увидеть лопнувшую пружину, ответьте мне пожалуйста!!!!! Каааааак??????
Удачи всем, кто обслуживался в этом сервисе) всем советую проверить, как там дела на самом деле у вашей машины)
8
June 3, 2024
Отличный сервис, пользуюсь не первый раз! Профессиональный персонал, работу выполняют быстро и качест венно. Рекомендую к посещению!
4
April 25, 2024
Отличный сервис, ездила в fitservice еще в другом городе, когда переехала в спб, начала чинить машину тут, всегда отзывчивые и понимающие мастера приемщики, механики всегда готовы помочь мгновенно. Всем советую!
2
3
May 24, 2024
В начале машину очень качественно обслуживали. Но спустя несколько посещений, стали уже постоянными клиентами, машина стала все чаще требовать ремонт. Долго начали выполнять его, в первый раз деталь не та пришла, во второй - не успели в оговоренный срок сделать, соответственно планы срываются. В общем появляется некоторое пренебрежение к постоянному клиенту.
3
October 20, 2023
Отличное обслуживание. Доброжелательный менеджер и персонал. Машину протестировали, выдали рекомендации. Все по-делу, без лишних наворотов. Разрешили поприсутствовать. Доволен. Спасибо. Приеду еще.
3
3
August 7, 2024
Приехал посмотреть тормоза, выявили, что растянулась цепь ГРМ. Делали всё дольше, чем обещали, но поменяли цепь. Оторвали и потеряли клипсу, которая держала упор капота. После ремонта появился шум, которого сотрудники сервиса не слышали, но нашли шум в генераторе. Отремонтировали генератор (снова не вложились в обозначенные сроки), приехал забирать - шум ещё сильнее, прям воет. Спалили сцепление. На вопросы пожимают плечами, предлагают продолжить ремонт дальше. Оригиналы деталей, которые заменили, выдали не в полном объёме.
Ужасный сервис, ни ногой больше сюда и никому не советую.
1
1
June 13, 2024
Записался на ремонт подвески после бесплатной диагностики ходовой,выявили что надо менять сайлентблоки передние и антифриз,записался я на 10 часов,менеджер который принимал машину сказал займёт это где то 5 часов,я поехал домой.Часов в 12 звонит и говорит что надо рычаг управления поменять и чуть дороже будет стоить,я согласился,прошло 6 часов и ни звонка ни смс от них.Решил сам приехать и узнать что с машиной,в итоге вижу что машина стоит на улице,а не в боксе,у неё не хватает передних колпаков,когда спросил у менеджера почему нету их,он сказал сейчас поставим и им якобы надо паномеру в бокс загнать,только причём тут панамера и моя машина?в итоге они лишь по моему приезду зашевелились и стали антифриз менять лишь когда я приехал,а до этого 6 часов они что делали?больше сюда не ногой.
Оказывается рулевую рейку которую они должны были поменять,они не поменяли,узнал это только на другом сто когда приехал по поводу стука в рулевом,в итоге 30т просто так подарил
3
March 28, 2024
Хороший сервис, давно обслуживаюсь , ребята работают хорошо и быстро , лишнего не навязывают, всегда чётко и понятно рассказывают. Рекомендую !
1
2
October 29, 2023
В данном автосервисе делал диагностику,все очень понравилось ,вежливый коллектив,хорошие мастера,все объяснили показали( популярно) есть детская комната, ребенок был занят! Всем рекомендую
1
3
July 14, 2024
Записался сегодня 14.06.2024 на 14:00 В данный автосе рвис по приезду мастер сказал что подъёмников нету И он согласовал клиенту ремонт в итоге моей моя запись испарилась.. Я приехал с другой части города. Прекрасный сервис. предложил предложил подождать всего лишь 3 часа. Больше сюда ни ногой .отстой полный .зачем обманывать. Зачем тогда устраивать запись?
3
1
June 23, 2024
Добрый день! На 23.06 назначена запись на ремонт с предварительным заказом запчастей. Приехав в СТО в 8-45 сказали, что работают с 9-00. Подождав до 9-00 ответили , что по данным чапчастчм отказ пришёл. Предварительно никто не позвонил не предупредил! Воскресенье сорвано из-за такого автосервиса. Заезжал 21.06 уточнял сказали всё в порядке приезжайте. Записал на ремонт ещё одну машину на 27.06- теперь не знаю даже , что с этим делать!
2
January 18, 2024
Содрали сумму денег, проблему не решили!
Хотите так же? Тогда вам сюда!
С 2023 г. Начал в этом сервисе обслуживать 2 авто, x6 f16, и мерседес cla.
Мерс стоял несколько недель, сел наглухо акб, вылез чек. Приехал сюда, сказали - вам нужно снимать поддон, сливать масло, менять провод.
- А разве такое может быть от мороза?? Засомневался, но послушал их.
2 недели стояла у них машина - заказали они не тот провод, нужно ещё ждать около недели ..Я сказал, что сам куплю его, нашел где дешевле. Заказал , оплатил, но они взяли и поставили свой..На моё скромное возмущение тмпа скидку мне сделали, но по факту включили в расходы деталь котрую со мной не согласовывали (я поянл все, но промолчал вежливо, заплатил )
Завожу машину - чек горит! Мне говорят - да вы покатайтесь, сейчас акб зарядется и это чек уйдёт (разве чек вообще горит от своего акб?) Покатался, чек конечно же не ушёл. Приехал к ним снова, говорят - сейчас чек скинем. Скинутт Не смогли. Отправляют меня к официалам - это чек у вас горит из за акб, нужно акб поменять и прописать, наше оборудование это сделать не может!
Уже стало ясно что больше 30ки я заплатил зря.
Звоню официалам, объясняю ситуацию, на что мне сразу по телефону говрят - а зачем вам этот датчик меняли? Это дело не в нем.
Приехал к официалам на диагностику, за 20 минут прочитали машину и сказали- 99% дело в плохих контактах. Почистили контакты на массу, ошибки все ушли!
Прислал в фит сервис заключение эксперта, и говорю - ребят, я у вас 2 машины обслуживаю, а вы с меня денег взяли и проблему не решили, отдайте половину, оставьте себе за замену масла и работы - мне ответ, - мы вам все делали так, как написано в интернете, вот ссылка! Что то не устраивает, пишите претензию)
Помимо этого, обращался к ним с проблемой сильно крутящегося вентилятора обдува двигателя, мастера посмотрели и заявили, что все так и должно работать! Но когда приехал к другому мастеру, он эту проблему увидел сам, и решил ее заменой датчика.
Я закрывал глаза, что после каждого то они ни разу не сделали сброс.. Не смогли решить проблему по печке в bmw x6. Тоесть по сути - ничего не могут кроме как поменять мало.
Больше я сюда даже велосипед на бесплатную диагностику не пригоню.
8
1
June 13, 2024
Записывался на диагностику в 14:00, приехал, сказали что подъемника свободного нет, перезвонят через двадцать минут. Ждал, никто не перезвонил и через час. Позвонил им сам, спросил сколько еще ждать, мастер-приемщик сказал снова ориентировочно 20 минут, до сих пор жду звонка (уже 17:40). В приложении запись переносилась сначала на 15:00, потом на 15:50, в итоге запись из ЛК исчезла. Самый не клиентоориентированный сервис в котором был. Не рекомендую!
3