Fit Service
439 reviews
September 28, 2024
Лучший автосервис в Коммунарке, на мой взгляд. Высокий уровень обслуживания, грамотные мастера-приемщики, автомеханики. Приятная атмосфера в зоне ожидания. Очень удобное мобильное приложение. Хорошая и понятная программа лояльности. Цены на работы - средние по Москве. Но действует гарантия на выполненные услуги.
Из минусов - только дороговизна автозапчастей, но сейчас везде так...
1
2
October 4, 2024
Замечательный автосервис!☺️
Обратилась с проблемой в работе двигателя, мастера-приемщики меня приняли с теплотой и вниманием, отдельная благодарность Денису, очень внимательный, обходительный и позитивный человек.
Ребята быстро выявили причину поломки, объяснили мне (чайнику😁) что/почему/из-за чего, предложили оптимальное решение и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Уютная зона ожидания: диванчики, чай/кофе, кто приходит с детками - тоже, очевидно, найдет чем их занять.
Работа была выполнена качественно и быстро, автомобиль после ремонта летает как новый 👍🏼
Огромное спасибо команде фитсервиса за их профессионализм и отличный сервис! Я очень рекомендую этот автосервис всем, кому важно качество обслуживания своего автомобиля.
5 звезд без сомнения 💫
2
September 22, 2024
перебрали много сервисов и в коммунарке и в москве в районе калужки и пока эти ребята в нашем семейном топе))). есть небольшие нюансы, но количество плюсов перекрывает)
самое внушаемое-ТО за разумные деньги, честность в ремонте, даже если ценник растет, рост аргументирован и мы спокойны, что машину отдадут в рабочем состоянии и без нареканий. отдельное уважение ребятам принимающим и ведущим ремонт авто, видно что работы очень много, стараются, спасибо вам!
1
1
September 4, 2024
Хороший сервис. Приятный, приветливый персонал. Классная зона ожидания, можно и с ребёнком приехать. Вкусный кофе. Обращалась дважды - с "утопленной" КПП и на ТО. Всё сделано, рекомендации даны.
Из минусов - неудобный подъезд, такси не пропускают (а один раз машину забирала в холод, дождь и одевшись не по погоде, пришлось пешком топать от ворот).
1
November 8, 2024
Впервые был в Коммунарка и был приятно удивлён! все быстро и по делу, приятное отношение и уютное место ожидание. Цену согласовали заранее и взяли все рубль в рубль. Менял масло в Акпп и фильтр со снятием поддона. Вернусь только к ним. Есть с чем сравнить так, как эсплуатируем два автомобили в семье и много где бывали. Спасибо команде с Коммунарки..
1
February 26
Была в сервисе первый раз. Очень приветливый приёмщик Денис весьма любезно все объяснил, показал, рассказал. Диагностику сделали быстро. Необходимое обслуживание осуществили оперативно. Уютный клиентский зал, позитивная атмосфера. Очень удобно и качественно. Спасибо большое. Приеду еще
February 4
Мастер приёмщик Дмитрий: хороший специалист, грамотный, вежливый.
Нормально все объяснил.
Механик Дмитрий: внимательный, хороший, тоже вежливый.
Разрешили пройти к подъемнику только в каске и халате после инструктажа. С безопасностью у них строго. Эт правильно.
Клиентская зона большая, светлая, удобная.
Вкусный кофе. Чистый туалет.
Порекомендую клиентам, кому подбираю автомобили.
February 1
Очень качественный сервис, всегда приветливые и объяснят что и как , не навязывают дополнительных услуг необоснованно что очень редко для многих . Приятная бонусная программа с хорошими скидками. Всем советую обратиться не пожалеете . Хороший детский уголок ребенок счастлив был пока ждали автомобиль
July 20, 2024
Отличный автосервис 👍 Замечательный, вежливый, а самое главное честный персонал. Несколько раз приезжала с проблемой в автомобиле (Пассат Б7) и каждый раз ребята, со 100% точностью выявляли причину, давали точные рекомендации по ремонту, ценовые варианты и главное - ничего лишнего. Главное, что все готовы сделать и предоставить, плюс дают год гарантию на свою работу и запчасти. Мне есть с чем сравнить и не только в Москве. Квалификация мастеров выше всяких похвал. Благодарю ребята за вашу работу, профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сама буду продолжать пользоваться вашими услугами и рекомендую друзьям и знакомым. Всех благ 🙏
3
November 23, 2024
Вышел из строя вариатор Субару. Редко, но такое бывает.
По рекомендациям знающих людей вышел на специалистов этого сервиса. Поговорили, договорились, привез машину на эвакуаторе.
Вечером со мной связались мастера по итогам дефектовки, оговорили сроки, цену.
Довольно быстро сделали всё в лучшем виде, попутно починив детали подвески, которые "не увидел" предыдущий сервис, не буду называть его имя.
В итоге всё сделали в лучшем виде, держали в курсе о ходе ремонта, обсудили возможные причины повреждения.
Сейчас вариатор работает так, как когда-то работал новый: плавно, без рывков.
Очень благодарен специалистам Фит-сервиса в Коммунарке за профессиональный подход к делу.
Я ваш клиент.
На сервисе есть удобная клиентская комната, чай-кофе-потанцуем. До метро 10 минут пешком.
December 28, 2024
Двоякое впечатление. Скорее всего вряд-ли вернусь. Зарегистрировался в акционной программе как новый клиент и оформил бесплатную диагностику ходовой. И сразу услугу схода-развала. Запись в приложении, очень удобно. Уютная зона ожидания. Приветливый мастер-приемщик. Теперь минусы: для того, чтобы получить золотую карту как новому клиенту (заявлено в условиях акции) пришлось несколько дней доказывать поддержке, что регистрировался по ссылке. При бесплатном осмотре ходовой (по акции) пытались развести на замену того, чего не нужно. Даже немного подискутировать пришлось с исполнителем. Мастер-приемщик потом признал, что не всё указанное в акте нужно заменять. По сходу-развалу только через 4дня после второго звонка в сервис прислали результаты замеров, хотя обещали в день прохождения.
October 11, 2024
Первое посещение произвело хорошее впечатление! Делал стандартное ТО, цены невысокие, работы выполнили очень быстро.
За день и в день приема несколько раз уточняли (через приложение) приеду ли? Согласовывали план работ по VIN.
Приятная клиентская зона ожидания.
PS: Лайфхак - есть калитка для прохода к надземному пешеходному переходу в сторону метро Ольховая. А вот карты Яндекс не знают про это и ведут в обход. Пользуйтесь!
October 5, 2024
Если вы ищете сервис, где будет качественное обслуживание авто, удобное отслеживание выполненных работ, сервис, где работают профессионалы своего дела, тогда вам в FIT SERVICE на Сосенском стане! Не первый раз приезжаю к ним на диагностики, уже несколько раз ремонтировал автомобиль и менял неисправные запчасти на качественные комплектующие от партнеров сервиса, и всем остался доволен. Отдельно хочу отметить мастера Дениса, он отлично разбирается в тонкостях своей работы, с ним ваш авто точно не пропадет😁
October 6, 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал, выявили причины неисправностей, предложили за оптимальную стоимость работы и расходные материалы под замену! Выдали рекомендации по диагностике.
Спасибо большое Денису!🙏🏻 очень довольна, что выбрала этот сервис, теперь буду постоянным клиентом!
1
1
January 18
Отличный сервис. Удобство принятия заявки через приложение Fit Service, напоминание о назначенном ТО. Мастер приемщик все доступно объяснил по работе, подобрал необходимые запчасти по автомобилю. Чистый и уютный сервис, приятно подождать пока твой автомобиль обслуживается. Доступный прайс лист.
February 20
Хочу сказать огромное спасибо и выразить огромную благодарность техническому директору Юрию, механику Николаю, мастеру-приемщику Алексею. Помогли решить проблему с машиной, которая меня беспокоила. Работа была проведена очень быстро и качественно. Хотелось бы отметить хорошую слаженность коллектива и его взаимодействие.
February 15
Отличный сервис! При прохождении ТО провели полную диагностику авто! Дали все необходимые рекомендации.
Используют качественные материалы. Жаль, что цена на требуемые мне з/ч, по моему мнению, дороговаты, Но зато предлагают гарантию 1 год или 20 000 км.
Ожидал в комфортных условиях, около 3 часов. Чай, кофе бесплатно!
В общем - рекомендую!
И огромное Спасибо мастеру приемщику Денису!
Опель Z L
December 14, 2024
Лучший Фит сервис из тех, в которых я была.
Вежливые и грамотные мастера-приемщики, все объяснили и показали на понятном девушке языке.
Сделали все быстро и аккуратно.
Спасибо!
October 2, 2024
Обратилась в Fit service в первый раз 02.10.24 на плановое ТО, предложили удобное для меня время, предварительно посчитали стоимость услуг. В назначенное время приняли сразу. Работу провели оперативно, даже не ожидала. Цена также приятно удивила, получилось дешевле чем в прошлом году у "знакомых". Дали скидку на первое посещение. Осталась под приятным впечатлением, приветливый персонал и красивый новый автосервис и зона для ожидания. Есть удобное и понятное приложение.Отдельное большое спасибо мастеру - приëмщику Алексею. Ставлю оценку 5+ . Рекомендую всем.
February 18
Приехал на бесплатную диагностику подвески) в итоге прислали счёт на сумму более чем 400 тыс. рублей) Я конечно многое видел в своей жизни, но так нагло и бесцеремонно меня ещё никто не пытался "ВВЕСТИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ"!!!!
Начну с плюсов:
- хорошее приложение (но это заслуга разработчиков приложения )
- уютная зона ожидания (чтобы отвлечь клиентов и заставить их расслабится)
- бесплатные вода, чай, кофе, конфетки (в итоге оказывается далеко не бесплатные, но это понимаешь когда подписываешь документы)
- вежливые мастера приёмщики (но этому их научили тоже не спроста, им же надо продать свои услуги, даже если ничего делать в автомобиле не нужно))
А теперь МИНУСЫ:
1. При бесплатной диагностике в перечень необходимых работ включают замену тех узлов и агрегатов, которые ещё исправны и прослужили бы ещё долгое время (например замену тормозных дисков и колодок, замену элементов подвески и т.к., фантазии у них хватает)
2. Стоимость запчастей в несколько раз выше, чем в интернет магазинах, в том числе и на оригинальные запчасти (в меня в 2 раза дороже посчитали рычаги передней подвески)
3. В стоимость работ включают ненужные работы, то есть те, которые нет необходимости делать в срочном порядке (это к пункту №1)
4. Делают ремонт только с использованием запасных частей, которые купили у них, в том числе и тех. жидкости (своего ничего нельзя привезти, то есть если где-то хотели купить подешевле и у них поменять, то ничего не получится, заставят купить втридорого у них)
ВЫВОД: не рекомендую, так как можно спокойно купить все запчасти в обычном интернет-магазине в 2-3 раза дешевле и поменять в другом месте. У меня вместо 400 тыс., вышло в итоге 90 тыс. рублей, причём почти все те же самые работы, что мне и написали при диагностике.
July 21, 2024
Отличный сервис. Обращаюсь не первый раз, всегда все подробно расскажут, доходчиво объясняют, очень вежливые мастера-приемщики. Заранее подскажут, когда и что нужно заменить и что проверить, если собираются в дальние поездки. Радует, что есть гарантия на выполненные ремонтные работы и всегда в наличии запчасти. Машину могу оставить на ремонт заранее и забрать в удобное для меня время. Мастер всегда на связи.
2
2
December 29, 2024
Отличный сервис! Записались быстро. Приехали. Всё быстро проверили. Доступно рассказали о проблемах и что нужно делать. Оставили машину на сутки и забрали как новенькую. Огромное спасибо менеджеру и мастерам, что выполняли работу. Всех с наступающим новым годом 🎄
February 3
Хороший местный сервис, обращался не раз и всегда находились нужные специалисты и запчасти для замены. Сейчас появились "новые" опции для ремонта и улучшений в автомобиле. Кто здесь живёт - всем рекомендую. Кто не здесь - звоните по проблеме на многоканальный телефон, обязательно пподскажут
August 8, 2024
Отличный сервис, хороший отзывчивый персонал. Мастер-приемщик Дмитрий грамотно проконсультировал и помог в вопросах по оплате. Мастер Алексей оперативно отремонтировал автомобиль. В дальнейшем буду приезжать только в этот сервис.
1
October 15, 2024
Приехал на сход развал, сказали нужно сделать перед этим диагностику всей машины, без этого никак, ну ок, зато бесплатно посмотрят машину. По итогу сход развал сделали, этой услугой я доволен, а то что после диагностики техники не защелкнули коробку от воздушного фильтра я узнал проехав 5тыс.км до моря и обратно, жесть в общем. И самое интересное, что когда продавал авто, во всяких отчетах повыскакивало что у авто все тормоза в труху, хотя за день до диагностики поменял передние на новые, в общем за диагностику ставлю 2.
1
July 29, 2024
Отличный автосервис на районе , люди знают свое дело. Обслуживаю машину здесь, после переезда из другого города . Внимательные и любезные сотрудники, особенно хочу отметить Алексея. Очень часто проходят разнообразные выгодные акции.
Для посетителей бесплатый кофе, вода, конфетки, наклейки на авто; удобная зона ожидания, где можно посмотреть фильм или же наблюдать за авто; оборудованная детская зона.
1
August 7, 2024
Обратилась сюда первый раз. Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Дмитрию за профессионализм, проявленный во время нашего общения. Отлично знает специфику своего ремесла. С мастером, который делал ТО автомобиля лично не общалась, но и оснований для этого не было. Свою работу он сделал быстро и это замечательно. Стоимость работ оказалась приятной на фоне той, что объявляли в других местах. Кроме того, зона ожидания отличается комфортом и уютом. Спасибо!!! И до новых встреч.
2
2
January 11
Менеджеры на приёмке очень профессиональный в плане психологии. Комплекс содержится в прекрасном состоянии. Однако все стоит денег и, как говорится, за ваши деньги - все, что хотите. Для меня - дорого. Но результат на три с плюсом. Похоже на лотерею. Диагностика моей проблемы оказалась не эффективной. За эксперименты я платить не готов. Решайте сами...
July 23, 2024
Очень рекомендую. Ребята отлично работают. Ремонт по делу без обмана и лишних накруток. Запчасти поставляют оперативно и по рыночным ценам. Мастера отличные, делают все качественно. Менеджеры молодцы и приятно иметь дело и все вопросы решают профессионально и быстро.
2
2
October 30, 2024
Всё понравилось. Автомобиль отремонтировали вовремя и сумма ремонта не изменилась без моего ведома. Впечатлила шикарная зона для клиентов с бесплатным, вкусным кофе. Спасибо Вам ребята!
October 24, 2024
Приезжал на диагностику, стук в подвеске беспокоил больше полугода и в других сервисах найти проблему не могли. Парни нашли причину, предложили несколько вариантов по цене. Отремонтированный автомобиль забрал уже на следующий день. По цене более, чем адекватно. Те, кто пишут, что здесь дорого, видимо давно не ездили к дилеру)) . Так что рекомендую однозначно.
July 31, 2024
Обслуживаю здесь автомобиль с осени 2023 года. С тех пор узнал много интересного об "официалах" и предписанных регламентах. И, к сожалению, эти интересные вещи не в пользу авто. Здесь же ребята все рассказывают и показывают как есть на самом деле.
Плюсы:
1. Честные факты о реальном состоянии авто и правдивые прогнозы на его будущее.
2. Квалифицированный ремонт и обслуживание с выдачей дополнительных рекомендаций.
3. Отсутствие маркетинговых "игр" и "дойки" клиентов. Честный подход.
4. Ориентированность на результат, а не на круглую сумму в счете.
5. Возможность получить скидку в случае нестандартных ситуаций.
6. Хорошее сочетание цена-качество.
7. Грамотно организованное пространство, как для авто, так и для владельца.
Минусы:
- Не выявлено.
Пожелания:
1. Организовать легкие закуски в зале ожидания клиентов. Например, самое простое - поставить вендинговый автомат.
2. Доработать мобильное приложение в части функционала синхронизации записи с реальной картиной на сервисной станции. Текущий вариант записи не учитывает фактический "загруз" мастеров на станции.
1
June 27, 2024
Посещала данный сервис,по подарочном у сертификату. Все очень понравилось. Внутри клиентской зоны все на 5 🌟, комфорт на отлично. Общалась с консультантом/менеджером Дмитрием, все понятно объяснил, никаких разводов, показал все что необходимо, срочно и что может подождать. Сервис конечно не из дешёвых, но даёт гарантии. Мне все понравилось. Рекомендуем
3
October 30, 2024
Приехал в данный сервис отрегулировать сход развал после попадания в яму. Забрал машину в надежде , что все исправили, но авто как тянуло влево , так все и осталось, как они там делали это, непонятно. Посмотрел записи с видео регистратора, пока машина находилась в сервисе, слышно было много интересных комментариев и разговоров в адрес авто, а качественно выполнить свою работу не смогли, но зато с умным видом ходили умничали и шутки шутили там будь здоров. К мастеру приемщику вопросов нет, принял машину без проблем, прошло все хорошо.
2
October 12, 2024
Доброжелательные менеджеры и профессиональные работники, два раза очень выручали. Спасибо большое за тот подход, который у вас есть к клиентам, за человеческое отношение и выполненную работу
1
1
December 23, 2024
Записался в данный центр на услугу по замене замка для багажника. Оператор предложила время по телефону - выбрал в соответствии с ее предложением.
Приехал - мне сказали, что мы такие услуги не оказываем - это кузовной ремонт и т.д.
В итоге, сказали - мы попробуем. Садитесь, подождите.
Сижу и жду 20,30, 40 минут…
Подхожу, спрашиваю - как дела?
В ответ - ой, мы еще даже и не начинали.
У нас 1 мастер-специалист по этой теме, и он занят.
Я развернулся, плюнул и ушел.
Хамство, смешанное со свинством.
Никому не рекомендую.
1
July 16, 2024
Обслуживаюсь в этом сервисе уже более двух лет, сервис повидал три разных машины, механики обладают всеми необходимыми компетенциями, все машины довели до идеального состояния)
Очень демократичные цены, мастера приемщики всегда предлагают разные варианты решения проблемы под любой бюджет, сложные вещи в части авто объясняют простым и понятным языком, что требуется сделать с машиной после осмотра.
Скорость выполнения работ также на высоком уровне, персонал подстраивается под твои потребности.
Отличный сервис, рекомендую!
2
July 23, 2024
Была проведена большая работа по проблеме системы кондиционирования. В кратчайшие сроки специалисты подобрали необходимое оборудование, задача была выполнена своевременно и качественно. В дальнейшем и дальше планирую обращаться в сервис. Отличные специалисты!
1
December 16, 2024
Место где работают профессионалы и люди, которые любят свое дело! Всегда хотят помочь, находят оптимальное решение. Высочайшая клиентоориентированность!
November 27, 2024
Отлично!!! Профессионально, качественно))) Зал ожидания на 5+ Время проходит незаметно… ( да… и чай кофе за счёт заведения)👍🤝
December 5, 2024
Очень внимательный мастер приёмщик, было обещано отремонтировать ЭУР за три дня, сделали за один, одновременно заменили сайлентблоки и отрегулировали сход-развал. Сделали дополнительную скидку. Остался очень доволен. Рекомендую этот филиал.
March 15, 2024
Замечательный сервис! Полный набор компетенций. Современное помещение цеха. Отличное взаимодействие с клиентами. Оптимальные сроки ремонта. Рекомендации по необходимому обслуживанию и работам. Фотоотчёт по состоянию авто, обоснование требуемого обслуживания. Выполнили ремонт АКП в сжатые сроки. После ремонта никаких отклонений. Машина летает. Год гарантии. Пока делали коробку устранили с моего согласие множество наболевших проблем по автомобилю. Всем работникам сервиса и руководителю благодарен за качественное обслуживание.
3
July 20, 2024
Я уже писал несколько лет назад положительный отзыв о сервисе, за прошедшее время мнение моё только укрепилось. Вот и сегодня, очередное ТО моего авто, прошло быстро, качественно и без нареканий. Кстати, отдельное Спасибо мастеру Акимову Денису за внимание, терпение и профессионализм. Он подробно описал и показал на фото проблемные места в моем автомобиле, рассказал опасность и возможные последствия дефектов и предложил на мое усмотрение несколько вариантов решения проблемы. Я разбираюсь в автомобилях (в прошлом сам автослесарил) и мне его комментарии были не нужны, но "зацепило", что он не пытался "втюхать" или продать мне услугу, а терпеливо и человеческим языком рассказал какие в автомобиле есть отклонения и на что стоит обратить внимание. Согласитесь, мы не каждый день заглядываем под капот или под днище своих автомобилей. Поэтому внимание человека постороннего, хотя косвенно и заинтересованного, особенно приятно. В конце концов я сам буду решать где и как устранять неисправность, но то, что проблема озвучена - уже половина успеха. Ещё раз спасибо Денис! Удачи и процветания всему вашему коллективу!
September 4, 2024
Двойственное ощущение от этого сервиса. Наверное хочется больше клиентоориентированности. Как пример :- оставили машину, сказали, что будем в парке рядом. Ожидали звонка по готовности, не дождались. По приходу машина стоит на парковке. Потеряли время. Долго ждали, когда у мастера появится время с нами поговорить.
1
August 7, 2023
Прекрасное место , хороший и уютный автосервис , приятный вежливый коллектив , обслуживал ранее свои машины в других Фитсервисах теперь очень рад что открылся и у нас в Комунарке , тут обслуживаюсь больше года очень удобно что можно поставить машину и тебе на ватсап приходят фото с описание неисправностей , можно удаленно контролировать процесс диагностики ( даже тем кто ничего в этом не понимает ( к примеру мне жена пересылает фото неисправностей ее машины и я принимаю решение менять или нет , очень круто и удобно. Персонал молодцы не разводят и не требуют как во многих сервисах вот те список сам скажи что дальше делать , а разделяют ремонт на срочный , и ремонт на будущее ( хотя я обычно предпочитаю не откладывать в долгий ящик но финансы не всегда позволяют сделать все и сразу ) в общем больше положительных впечатлений от автосервиса хотя ценник иногда кусается но гарантия целый год или 20тыс. км пробега тоже не каждый даст и кстати мне без всяких вопросов поменяли по гарантии рычаг причем сами при диагностике обнаружили позвонили и сказали что рычаг который мы вам меняли вышел из строя через 3 часа привезли поменяли и даже за сх.развал денег не взяли и всегда возвращают мне старые запчасти в общем спасибо огромное .
4
4
November 17, 2024
Классный сервис, мастера-приемщики крайне оперативно работают, любезные в общении, по работе сервиса тоже вопросов нет, приехал с целым ворохом ошибок на приборке, за 1,5 часа все сделали в лучшем виде.
October 26, 2024
Специалисты! Знают свое дело. Подскажут, покажут. Все спокойно. Место ожидание имеется. Довольно комфортно.
August 7, 2024
Посещала данный сервис,чтобы пройти ТО. Превосходное обслуживание!
Менеджер Дмитрий, очень вежливый и культурный, доступно объяснил все "проблемы" моей машины,обязательно вернусь сюда!
October 20, 2024
Очень понравился фит сервис, приехал наклеили наклейку, теперь каждые 10тыс. бесплатная замена масла, сделали диагностику бесплатно. Всем большое спасибо!
August 27, 2024
Чисто, ухоженно. В ремзоне чистота и порядок, также и в зале ожидания. Персонал вежливый, услуги не навязывают. Сервис недешёвый, но работы проводят качественно. Дают гарантии.
1