Fitness club Oblaka
670 reviews
March 17
каждый день спамит в сообщения с 3 номеров, хотя я даже у них не занимаюсь…
1
1
September 11, 2021
Дорого для клуба, у которого плохая транспортная доступность, где стабильно воруют из шкафчиков, тренеры не помогают занимающимся с элементарными вещами вроде просьбы помочь с тренажёром, а только клянчат деньги со словами предложения заключить с ними договор на индивидуальные тренировки, рассрочка на абонемент=кредит в Тинькофф, о ремонте о не предупреждают - приходишь и по факту в зале или бассейне об этом узнаешь, как и о том, что воду в оооочень маленьком бассейне не успели нагреть, но бассейн уже открыли. В самом клубе чистенько, но места мало, в час пик там также много людей как и в любом клубе. Плюс только в режиме работы с 7 утра и до 12 ночи.
16
4
August 18, 2020
Отличный фитнес клуб! Уютная атмосфера, много групповых программ, приветливые администраторы. Есть сауна, небольшой бассейн, солярий. Отдельный респект солярию. Видно, что лампы качественные и новые, порой обгорала немного за 5 минут,когда белая кожнжа совсем. Отличное соотношение цена-качество.
5
11
October 19, 2021
Искала себе зал, тут пришло смс от фитнес зала Облака, что у них акция , но увы !Решила сходить посмотреть зал, хороший зал , было мало народу , что для начала мне очень понравилось . Но когда пошла речь о ценах , тут появились совсем другие цены 🙄 абонементы предлагают только на год , если месячный абонемент то цены совсем другая , не такая, что они прислали в смс по акции . Оплата через какую то платформу Тиньков , почему нельзя просто сделать оплату наличными . После всех этих условий , решила что этот зал не мой ( а все так красиво рассказывали по телефону 😂 есть залы по лучше
12
1
August 8, 2021
Прежде всего хочу сказать, что персонал в клубе хороший, но в основном колхоз. Тренажёры тоже ничего, новые, но некоторых мне не достаёт.
Ставлю такой бал (а поставила бы ещё ниже) по той причине, что везде обман. Начиная от цены и навязывания кредитов и заканчивая фотографиями на объявлениях , которые вообще не соответствуют действительности.
Кто занимается этим брендом и визуализацией его - прям уволить сразу , ужасно! Сплошное враньё , нарушает доверие.
Фотографии в объявлении интересно где взяли? Зачем выставлять фото чужие? Почему нет службы поддержки где можно задать вопросы или пожаловаться?
17
3
October 11, 2022
Ужасное отношение менеджеров!
Постоянно меняется расписание!
Бассейн не соответствует нормам по СанПиН при детских занятиях!
Цена не соответствует Качеству!
А как расторгаешь договор сразу откровенное хамство!
На жалобы никто никогда не ответит, колоссальная текучка как менеджеров так и тренеров!
5
October 10, 2022
Вводят в заблуждение рекламой о реальной стоимости посещения. Оплата только за год, приводят ценник за месяц. Покупка карты, это рассрочка за год перед банком, оформленная как кредит со всеми последствиями за просрочку платежа.
8
April 28, 2021
Хожу в этот клуб 4 месяца.Ни одной претензии.Всегда все чисто,все приветливы.Снарядов множество,постоянно обновляются.Групповые занятия на высоте.Особенно хочется выделить Милану.Это тренер высшей категории.Я счастлива,что она проводит у нас тренировки!
1
8
January 18
чисто и недорого и немного народа
1
1
September 20, 2022
В клубе меня все устроило. Хожу на силовое тренировки. Тренажеры в удовлетворительном состоянии. Сотрудники вежливо общаются с клиентами.
1
July 13, 2023
Невменяемые. На протяжении лет 3ех уже раз 20 просил убрать мой номер телефона из их базы. Звонят, шлют СМС.
Это надо же быть такими голодными.
Если б можно поставить ноль звезд - поставил бы столько. Но может одна звезда и справдлива: вспомнил как ходил к ним в туалет, когда в доме были проблемы с канализацией (и это, пожалуй, лучшие воспоминания об использовании их абонемента).
6
May 25, 2022
Фитнес и бассейн пока не посещала, но инфраструктура клуба очень атмосферна и клиентоориентирована. Начну занятия с июня с.г.
5
August 11, 2021
С весны этого года нам стали поступать тел звонки с предложением посетить бассейн клуба Облака при том, что первое посещение (пробное) бесплатно. Поскольку территориально нас это устраивало и еще в июне (в конце) была сильная жара мы с мужем посетили этот бассейн. Какой же это бассейн? Это просто лягушатник. Но мы, радостные, что получили такую желанную прохладу с хорошим настр вышли в зал к рессепшэн. Тут же нас встретила девушка и началось офор договора. В процессе она нам сказала, что оплачивать будете через Банк Восточный. Естественно я не читая все подписала, надеясь, что эта девушка все честно нам рассказала. Только приехав домой муж говорит, что-то мне не нравится слово бассейн, это не бассейн. Да, после фитнеса прийти и окунуться в нем это одно, а нам ведь нужны дорожки, где мы и плавали с тобой в бассейне "Гармония". Вот это бассейн, а здесь. как я написала выше лягушатник. НО самое интересное мы стали читать договор и это оказался..... кредит. Были 26го , а 29 поехали расторгли эти договора, но по сегодняшний день нам продолжают поступать смс от Б.Восточный и от Совкомбанка, что у нас задолженности и что мне начислют штрафы.При всем этом я не получила ни копейки от них. Милые граждане в какое время мы живем? Ну разве так надо строить свой бизнес, на обмане пенсионеров (да пусть даже и не пенсионеров)? где же порядочность и честное зарабатывание денег? Как же всем хочется легких денег. Чувствую впереди нас ждет суд. Кто столкнулся с такой ситуацией отзовитесь пожалуйста.
28
2
January 16, 2020
Хороший клуб, из всех возможных вариантов остановила выбор на нем. Доступно много тренажеров, как силовых, так и кардио. Разнообразие групповых занятий;
Очень нравится баня с бассейном, не хватает хаммама; уютный бар
Из недостатков-ключи от раздевалки дают рядом, даже когда мало людей, так же в раздевалке во время уборки шумят громко пылесосом, при клиентах, очень он громкий; в залах для занятий душно
5
5
October 7, 2023
В самом клубе не был, но агрессивный маркетинг поражает своей гениальностью. Звонят, ты слушаешь релаксирующую музыку в то течение 3-4 минут, после чего менеджер соизволит поинтересоваться а не хотите ли вы купить абонемент. Ну и какое может быть к ним отношение после этого?
4
December 14, 2022
Ужасное заведение мало того что спамят постоянно на просьбу убрать номер с базы администраторы просто кидают телефон ,подруга хватанула у них грибок в бассейне ,полная антисанитария((
6
May 20, 2022
Есть маленькие недоделки, которые очень омрачают впечатление постоянных клиентов. Новым клиентам красиво рассказывают, но главное продать абонемент.
5
November 26, 2021
Хочу выразить Благодарность Елене за удобный график, за то что не игнорируете просьбы клиентов. За нового тренера который быстро нашёл подход не только к детям но и к родителям) Дети в восторге, старший сын стал заниматься, думала раньше что не буду его водить, тренер умничка, спасибо.
5
July 14, 2021
Хожу в данный клуб с марта месяца.
По-началу,все было ок и даже нравилось.Но со временем пришло понимание,что инвентарь требуют замены (рваные утяжелители,ни одного целого,подиумы для степа все треснувшие и поломанные);в нижней раздевалке постоянно грязный пол,в зале для групповых тренировок пол расходится по швам(((Ну а к лету началась текучка тренерского состава,отключение воды (вы серьезно?премиум класс?!?!?),ну и заключение:нормально не работающие кондиционеры уже почти месяц!!!!В адскую жару невозможно вообще заниматься!Поэтому приходится оплачивать абонемент,но не ходить туда,тк не хочу уехать оттуда на скорой!
16
1
March 11, 2022
Номер телефона не оставляла. При этом постоянно приходят спам рассылки. Один раз перезвонила по указанному номеру с просьбой отключить меня - не помогло. Сегодня позвонила через сайт. Оказывается, для получения смс рассылок (использования личных данных без согласия и спам) достаточно позвонить им. (Таков был ответ менеджера. Хотя я фитнес залами не интересуюсь и никогда не звонила).
Если не прекратят - всерьез думаю написать куда-нибудь жалобу. Благо все смс в сохранности, а на телефоне есть приложение для автоматической записи звонков.
5
July 3, 2021
Хожу в данный клуб уже почти два года. И с каждым днем всё хуже и хуже: сломалась стстема кондиционирования? Ну и что, что за окном +40, а внутри зала словно в парнике 🙄 В так называемом бассейне плавают грязь и волосы. В душе нестерпимо воняет. Напольное покрытие в зале групповых тренировок раздолбано. Инвентарь пришел в негодность, но его никто не меняет. Владельцам наплевать и на клиентов, и на тренерский состав. Текучка невероятная! Не осталось ни одного нормального, горящего своим делом инструктора, ни одной серьезной тренировки! Не клуб, а разочарование
12
2
June 3, 2022
Важная информация для тех кто собирается прийти в это фитнес клуб. Вас встречают очень вежливый персонал,но..... При оформлении договора(впоследствии карты клуба)вам не скажут,что на вас оформляют кредит в восточном банке(совкомбанк). В договоре указываются 2 вида реквизитов. Одни реквизиты сбербанка,другие совкомбанка. И по каким именно платить сразу не говорят. Вывод из выше сказанного. Если нет наличных в пределах 100-120 тыс. рублей, лучше проходите мимо этого клуба. По моему договору предполагалась одна бесплатная тренировка с тренером. Тренер за бесплатно ничего не сказал толкового и не показал как заниматься. Предложил у него купить 10 тренировок за 20000 рублей. Одна стоит 2500. На общие занятия нужно записываться, по времени их не проводят.
Р.s.В этом клубе живёт грибок. Кто часто посещает бассейн это к вам. Проверьте на ногах у себя чёрные точки вроде родинок. Могут расти внутрь. И кто пишет про чистоту клуба загляните под шкафчики. Мебель в раздевалкках в размывах, ковры не чистят.
12
1
September 8, 2021
К фитнес клубу претензий нет. А к менеджерам, которые видимо не хотят терять свои проценты от продаж есть. Уже 3 недели бегаю за менеджерами с просьбой расторгнуть договор, на что мне отвечают : «а вашего менеджера сегодня нет, приходите с пн по пт с 12 до 18», пришла в среду после обеда говорят: «ваш менеджер болеет, будет через 2 дня» Окей, пишу менеджеру через два дня спрашиваю когда она будет? Она говорит в понедельник, Окей пишу в среду «во сколько вы будете в клубе?» ответ «сегодня меня не будет». Звоню и спрашиваю номер руководства или как связаться с руководством мне говорят что такую информацию мне не могут предоставить и сбрасывают. Проходит каких то 5 минут и я не могу дозвонится ни на один номер. Почему как им нужно, чтобы я купила у них абонемент, они каждый день будут звонить писать и назначать встречи, а как мне нужно расторгнуть договор т.к у меня их два и один из них мне не нужен, так меня сразу везде блокируют. Что будем делать ребята? Судиться?
20
October 23, 2021
Тёмный, тесный, маленький бассейн. Силовые залы более менее, вроде чистые. Стоимость абонементов на сайте, zoon и других площадках не соответствует реальности. Бассейн ужасно-маленький с неприятным запахом сырости. Этот же запах в душевых и шкафчиках.
Зал групповых более менее. Все остальное — сплошной минус. Менеджеры бомбят звонками с целью продажи абонементов, стоимость которых не соответствует, заявленной на сайте. Фитнес-клуб заточен на продажу абонементов, не более того. Чувствуется желание "впихнуть в это помещение невпихиваемое", темнота и теснота.
10
November 26, 2020
Новые тренажёры, грамотный тренерский состав и приятный коллектив 👌
Всё чистенько, аккуратненько.
Отдельная женская сауна.
Из минусов только маленький бассейн и отсутствие хаммама.
1
5
July 11, 2023
Мне очень нравится мой ФИТНЕС клуб,, Облака,, на Артековской 5👍💖
1
September 2, 2021
Купила год назад абонемент на 6 мес , менеджер Соня, сказала, что это будет ежемесячная оплата за абонемент , в итоге получился кредит в тинькоффбанке на 6 мес, ну и да ладно уже, сделано, ввела она в заблуждение , это я позже поняла , хотя я и могла бы полностью оплатить , без кредита . Потом решила продлить ещё на 6 мес полностью , но уже без кредита этого , опять же через Соню. Нужно было точно 6 мес , потому что знала что перееду. Соня уговаривала купить на год, с условием , чтоб я подошла к ней через 6 мес и она поможет мне его продать 😉 естественно пришлось заплатить больше чем на 6 мес . Конец 6 мес, планирую переезжать . В течение года Соня всегда со мной здоровалась , и улыбалась , «узнавала»меня, НО под конец «вид у неё уже и не помнит вообще меня , такого не говорила , помочь ничем не могу , продавайте через авито сами» вот какого хрена ? Я могла бы заплатить меньше и не париться с этой перепродажей , ещё за переоформление 5 тыс , вы нормальные там все? 5 тыс за что ???
Потом эта Соня , говорила что у меня есть 3 гостевых абонемента, могу приводить кого хочу и сколько хочу, хоть на все 3 одного человека. При том, что у них есть бесплатное занятие на новых посетителей , а гостевой оказывается рассчитан только на новых и один раз, (смысл от ваших псевдогостевых?)это мы узнали , когда я решила парня привести 2 раз. Было очень неприятно , дезинформация от Сони !!!! Конечно руководству нужны такие как Соня , молодцы, хорошо работают любыми путями . Сам зал мне очень нравится , все нравится , но менеджер СОНЯ отдельный персонаж! Конечно я и сама слишком доверчивая и сама сглупила. Но как можно так ходить бессовестно, улыбаясь , продолжать эту деятельность , не боясь нарваться на неадекватных клиентов и последствий? Почитав отзывы другие , к сожалению впервые , все жалобы на этого менеджера Соню/Софья.
16
October 4, 2021
Всё относительно нормально,пока вы не захотите покинуть клуб,то есть онулировать карту. Пробовали?? И не надо. Не получиться. По состоянию здоровья не могу больше заниматься, но клубную карту невозможно!!!!! Онулировать,никак. Это даже не смешно.15 месяцев я должна платить просто так, незачто, не посещая зал.🙂 у кого то был подобный случай???
12
February 13, 2020
Отличный небольшой фитнес-клуб. Хожу в основном из-за прекрасного инструктора по йоге Ханны (всем неистово ее рекомендую). Очень тактично, мягко и вдумчиво вводит не только в практику, но и теорию йоги. Это очень круто для тех, кто не хочет физического и ментального развития!
В остальном все на уровне: чистые раздевалки, новые тренажеры, приветливые хостес. Фитнес-инструкторы не всегда приветливые, но надеюсь руководство следит за этим 🙂
4
8
July 10, 2023
Отзывчивый и понимающий персонал. На территории порядок!!!
1
2
November 4, 2020
Зал конечно...далеко не премиум...Что тут скажешь. Важное отличие премиум сегмента (с которым кстати ассоциирует себя данный фитнес клуб) - это наивысшее клиентское обслуживание: быстрое, вежливое и полностью клиентоориентированное! Об этом месте такого не скажешь. На сообщения отвечают кое-как, можно прождать ответа несколько дней, потом скажут что потеряли письмо, не увидели. Не могут высчитать остаток дней по абонементу! Когда по сути оставались персональные тренировки, сказали что их нет. Что??? В соц сетях не отвечают, комментарии удаляют. Менеджеры естественно втюхивают вам самый дорогой абонемент, а вместе с ним и кредит Тинькофф с переплатой. Фитнес тренеры...тренировка - 45 минут, за которую вне абонемента просят 2500 рублей. Кстати, тренировки включенные в абонемент действительны только месяц при условии что тренер еще может сказать ой сори, у меня нет места на этой неделе!!! То есть хоть расшибись, а в месяц их отходи. Не рекомендую тратить деньги на это жуткое место, а лучше воспользоваться услугами уже проверенных сетевых фитнес клубов с нормальными условиями. Кстати, если вы захотите перепродать ваш абонемент, у вас слетает все-тренировки, заморозки и прочие плюсы которые в него были включены, плюс отвалите за переоформление 5000 рублей. В общем, все настроено на то чтобы содрать с вас деньги а в ответ получить НОЛЬ!
27
July 3, 2022
Администратор за время пока показывала зал во все зеркала, на всех этажах , со всех сторон себя обсмотрела, казалось что она сейчас сама себя оближет, надменное и высокомерное поведение, сам зал на цену,которую заднего просят, не тянет
3
1
January 25
Уже достали звонить и предлагать свой фитнес центр.
3
2
May 25, 2022
Очень тесно, мало тренажеров. Внешний вид на уровне, конечно, чисто и аккуратно. Вечером ходить не вариант вообще, вы просто не дождётесь тренажёра, либо стоять в очереди:(
1
June 19, 2023
Запарили вы уже, хватит на лобовое стекло рекламу свою ложить !! Каждую неделю запарился выбрасывать ее в мусорку.
7
November 18, 2021
Обращался в этот клуб при поиски абонемента, по телефону озвучили одно сумму поехал смотреть, менеджер провел экскурсию, а после когда сели общаться говорит что я вам рассказала не все условия посещения, это типа цена за неполный день и кроме выходных, хотя по телефону была информация что это полноценный абонемент.
Я ей сказал что после таких обманов с самого начала уже нет желания заниматься в их клубе, на что менеджер молча поднялась и ушла.
Проходит пару недель, был уже куплен абонемент в другой клуб, звонит она снова и начинает мне предлагает приехать к ним и купить абонемент.
11
1
May 3, 2023
Отрегулируйте воду в душе на этаже с бассейном!!!!!!! Это нереально достало!!!!!! То ледяная, то кипяток!!!
5
December 10, 2019
Купила , недавно абонемент, сходила в бассейн, мне понравилось, показали залы с тренажёрами, залы для групповых занятий, все чистенько, спокойно. Была вечером в выходной день, народу было немного. На головах друг у друга никто не был, как говорит народ. В бассейн маловат конечно , но для обычного народа нормально, не для спортсменов конечно. В бассейне плавала одна. Все понравилось!
8
8
March 3, 2022
Брала абонемент в том году, все понравилось. Но собственно почему одна звезда?! Я переехала в другой район, продлевать абонемент не планирую, но мне постоянно звонят из клуба. Сегодня только за день звонили 2 раза, ну что за издевательство...
7
1
April 26, 2023
Отличный клуб!
Приятный персонал, хорошие тренеры
1
September 19, 2022
Хороший фитнес-клуб. Ещё бы сайт и соцсети были более информативными: хотелось бы иметь возможность узнать какие-то детали как-то, кроме заявки на звонок и личного посещения
1
5
December 6, 2020
Хороший фитнес клуб,очень чистый,уютный,светлый!Хорошие новые тренажёры и есть всё что нужно для занятий,приятная атмосфера!Хожу пол года ,очень довольна и всем рекомендую
5
September 5, 2022
Отвратительный фитнес-зал с обманом на приобретение кредита вместо абонемента. Переехали с мужем в другой город, в ответ- ваши проблемы , платите ежемесячно кредит. Мы в шоке и ужасе. Ещё и названивают потом с вопросами, почему не ходите ? Вас повязать всех следует с вашими кредитами.
8
February 23, 2021
Полотенца при каждом визите
Вода на всех этожах
Бассейн и сайны как в спа центре
Парковка бесплатная
Групповые занятия хоть весь день
И самое важное есть куда пристроить ребенка, детская комната с занятиями и педогогами.
Привела всех друзей, еще и бонусы получила за это.
6
October 21, 2022
"Не здоровое" желание продать больше и больше абонементов! Люди уже с трудом помещаются. Давка везде!!! Не долго видимо уже осталось.!?!
Я сделал свой выбор, поменял фитнес клуб.
11
December 13, 2022
Ужасный фитнес клуб, менеджер Наталья непонятно зачем там сидит, мой номер не убирают из рассылки, при этом никогда не была в этом фитнес клубе! Незаконно используют личные данные.
8
March 17, 2023
Своеобразный клуб, руководству не мешало бы обновить шкафчики, браслеты и ремешки с ключами и наконец-то уже, сделайте магнит в сауне, поставьте нормальный. А так, я бы назвал облака очень уютным клубом, кто идёт не за пафосом, а тренироваться
2
3
December 19, 2022
Классный клуб, замечательные групповые программы и тренеры☺️👍🏼
5
September 20, 2021
Тараканы в раздевалке, это как? Представляете, ходите вы в спортзал, а там бегают насекомые, переносчики инфекционных заболеваний. А там люди переодеваются и купаются. Нет слов просто. Вроде бы чисто, но на первый взгляд, потому что те, у кого прекрасное зрение могут увидеть кучу мусора и грязь. Я уже молчу, что персонал в бассейне сидит в телефоне и уходит постоянно поболтать на ресепшн. А если утонет человек? Премиум класс, поэтому вай Фай для сотрудников, а в душевой так воняет мочей, что глаза слезятся, Говоришь сотрудникам, они даже не реагируют.»передам информацию», а «приносим свои извинения» говорят так тихо, будто бы тараканы - нормальная ситуация. Супер холодная вода в бассейне, как туда зимой ходить вообще не представляю зимой. А тренер говорит: так, надо плавать, а не стоять. Это норма вообще ? Вы считаете, что это отношение премиум класса? нет горячей воды в раздевалках.
13
June 26, 2021
В самые жаркие дни в Москве не работают кондиционеры, заниматься невозможно, обливаешься потом. Из зала где немного прохладнее выгоняют тренера со своими индивидуальными тренировками. Ещё не было горячей воды, как и во всем районе, неужели нельзя поставить бойлер. Тренажёры морально устаревшие. Вечно толпа народа, вечером после 18.00 не протолкнуться, залы заняты групповыми, нельзя даже покачать пресс и растянуться. Прежде чем открывать новый «элитный» клуб, надо бы доработать старый. Печально, что руководство клуба заинтересовано только в получении денег, а не в развитии клуба.
11