Грязновато в аквазоне, шкафчики в мужской раздевалке проектировали "недалёкие люди".
Show business's response
Радмил Богапов
Level 22 Local Expert
January 24, 2021
Приятный персонал. Посещал только бассейн, сравнивал с x-fit clever. Вода грязновата, мутная, размер мелковат. В раздевалке не хватает центрифуги для отжима плавок.
1
Show business's response
Pitruchio
Level 12 Local Expert
February 20, 2023
Вроде всё нормально но нагрубила одна женщина обозвав меня и ребенка
Show business's response
Sparky Jo
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Норм клуб бассей есть
Show business's response
лида германова
Level 6 Local Expert
October 21, 2020
Для меня этот клуб не заменим тем, что одновременно могу заниматься сама и отдать ребенка на качественные творческие занятия или тренировки!
Из плюсов: отличный тренерский состав, хорошая детская комната, уютно в отремонтированных залах.
Минусы - не везде доделан ремонт.
2
1
Хамике Магомедова
Level 10 Local Expert
February 16, 2023
Отзывчивый персонал. Везде чистота.
1
Show business's response
ABC A.
Level 4 Local Expert
March 26, 2021
Пожеланий посетителей вообще не слушают. Сколько раз просили, например, музыку потише сделать в беговой зоне т к даже свои наушники забивает и это создает сильное неудобство особенно при длительной пробежке. Голова потом квадратная. Отдельный вопрос это сама мызыка. Если взять напильник и тереть по металлу или электронные завываниято это и есть т н музыка. Сколько раз обращались - все бесполезно((( А это реально раздражает((( И вообще когда были предыдущие владельцы клуба они хоть учитывали как то пожелания, а сейчас полный игнор( при этом я не имею к этим владельцам как и к нынешним никакого отношения.
Так же были случаи и по другим вопросам. Что не попросишь ничего не делается. При этом опросы проводят периодически, а зачем тогда?(
Шкафы в раздевалке неудобные и даже травмоопасные.
С одной стороны вроде как хотят порядок навести, а по факту делают хуже чем было.
12
2
Show business's response
Alina M.
Level 6 Local Expert
July 9, 2021
Лето +33’. Самое время экономить на кондиционерах. Видимо, ждут пока остановится сердце у клиента. Потом задумаются. Заниматься не комфортно, даже невозможно. Закончится абонемент - продлевать не буду. Жлобство.
4
Show business's response
Роман С.
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Топ за свои деньги
1
2
Show business's response
Maria L.
Level 4 Local Expert
March 31, 2021
Не смогла дозвониться - по номеру, указанному здесь в картах, сразу идут короткие гудки. По номеру с сайта попадаешь в отдел продаж, которые перевели на администраторов (вопрос был про расписание, его на сайте тоже нет), через секунд 10 ожидания тоже начались короткие гудки. К - клиентоориентированность
7
Show business's response
нано фито
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
Контингент одни бабки и дедки, с утра и до вечера, особенно в басике))
Басик две дорожки, одна всегда занята для индивидуальных тренировок))
Толчия и там и там))
Поплавать толком трудно))
В джакузи народ друг на друге))
Наверху в залах все намного лучше))
Место много))
5
2
Show business's response
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
November 17, 2019
Очень плохой фитнес. В начале было неплохо но чем дальше тем хуже. В сентябре 2018 года купили семьей абонемент в это заведение. Дочь давно уже ходила сюда на плавание, тренир был замечательный. С 2019 года начались проблемы, тренера выгнали, теперь работают крайне неадекватные люди орущие и хватающие детей, обращения по данному факту приносят временный результат, они все также работают...
С апреля начался ремонт раздевалок и мужскую раздевалку закрыли, сейчас скредина ноября, а ее все еще не слелали (очень странный подрядчик) . Выделили несколько помещений расположенных крайне неудобно: одно наверху и в бассейн приходится ходить через зал и холл, где зимой холодно, и одно в самом бассейне, с постоянной влажностью и сыростью, сейчас ее вотбще закрыли. Сейчас они ее наверное доделают, но где гарантия что также на год не закроют например бассейн или еще чего, это для размышления потенциальных клиентов.
Относительно самого фитнесса использавать его можно только как тренажерный зал. Бассейн очень маленький и постоянно закрыт на индивидуальные тренеровки в результате в маленьком пространстве ползает человек 15-20. На ваське есть лучше бассейны, не говоря уже о фитнесах.
Хорошие тренеры отсюда уходят и на их место приходят крайне неадекватные люди.
Относительно неудобств обращался в москву к руководству x-fit, но там переводят на местного сервис менеджера и он либо посылает, либо вообще не утруждает себя перезванивать.
В общем своих знакомых я от похода в это заведение отговариваю. Он не стоит этих денег.
16
Ирина
Level 6 Local Expert
November 12, 2022
Тренеры не очень 💔а все остальное круто 👍
2
1
Show business's response
Александра Ц.
Level 6 Local Expert
September 25, 2020
Мошенники!!! Был куплен абонемент, но сразу после этого клуб закрыли (Аврора на Петроградке), и началась бесконечная история с возвратом. Сначала нужно только заявление, потом доп.соглашение, потом обещали вернуть в 3 этапа до ноября 2020 года. После уймы сброшенных и отклонённых ими звонков оказалось что теперь они будут делать возврат в 4 этапа до июля 2021года!!!! И это был якобы клуб премиум класса!! Никому не советую с ними связываться
13
Show business's response
Anonymous review
January 14, 2020
Ужасное место. Вечные ремонты, вентиляции нет, в зале духота и вонь. Тренажёры - дрова, стоят с 2006 года, ещё со времени открытия Планеты. Куча детей. Фитнес-клуб превратили в досуговый центр для детей. Часть залов закрыли для детских занитий. Куда идти НЕ ДЕТЯМ, почему-то не предусмотрели.
Уже месяц идёт ремонт в центральной зоне рецепции на первом этаже. В тренажерке на втором эт. стоит пелена, дышать невозможно. И это ещё месяца на 3. Никакой компенсации за это время разумеется не будет. И это после многих месяцев ремонта в раздевалках.
Новые шкафчики в раздевалках крошечные, зато их 300 (!!!) штук. Скамеек катастрофически не хватает. Одна скамейка на 50 шкафов.
Стклянные двери в раздевалках и душевых, где много детей и пожилых людей - очень плохая идея. В женской душевой одну уже разбили, женщина поранила ногу. Кафель на полу ужасно скользкий, клинты много жаловались, поэтому пол заложили резиновыми ковриками.
В общем, жалею, что купила абонемент ((
14
1
Show business's response
Виктория П.
Level 2 Local Expert
November 28, 2019
После того, как клуб сменил хозяев, стало намного хуже.
Плохое из старого осталось, например, Марина Марченко, детский тренер без специального образования, о характере которой лучше и не упоминать. Мамочки, поберегите своих детей, требуйте предоставления документов инструктора. То, что ее фото как лучшего инструктора клуба (?!) уже не первый месяц висит в аквазоне, вызывает ряд вопросов к администрации... Ведь в клубе работают и настоящие тренеры.
Ничего нового положительного не появилось от слова "совсем". Ремонт бессмысленный и бездарный.
Но хуже всего администрация - лицемерие и безразличие. Обращаться с любыми вопросами бессмысленно. Потратите время, останется неприятный осадок.
Ходим только из-за близкого расположения.
11
1
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
September 29, 2020
Неплохой, в целом, клуб; нормальное соотношение цена-качества, но явно не премиум и даже без претензий: потертое оборудование, сумасшедшая планировка с неудобными лестницами и длинными коридорами; средней отзывчивости персонал; дурацкое «эко»-истребление пластиковых стаканчиков; из плюсов довольно просторные финская сауна и хамам
2
1
Show business's response
lisa alisa i kot
Level 7 Local Expert
May 7, 2022
В целом, неплохо, 2 дорожки бассейна, конечно, маловато.
3
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
August 24, 2020
Тренажеры в зале сильно изношены. На некоторых сиденья просижены до деревянного основания. В зале групповых занятий душно. Шкафчики в раздевалке очень узкие. При попытке вернуть годовой абонемент спустя 4 дня и одно занятие в клубе, менеджер сказал что будет удержано 30% стоимости абонемента. Не повторяйте моих ошибок, не покупайте абонемент в данный клуб без пробного занятия, ведь если вам не понравится вы не вернёте свои деньги.
9
Show business's response
Игорь Новиков
Level 11 Local Expert
September 28, 2021
Классный бассейн и групповые занятия для детей. Рады выбору X fit.
1
Show business's response
Кирилл Зайцев
Level 3 Local Expert
February 2, 2020
Прекрасный семейный фитнесс. Умеренное количество людей. Чисто, аккуратно. Полотенца бесплатные)))) (камень в фитнесс хаус).
2
2
Show business's response
Irina M.
Level 19 Local Expert
December 6, 2018
Нравится клуб, приветливый персонал, хороший ремонт, бассейн 25 метров. Хорошая баня и сауна.
Из минусов: в женских душах нет крючков для купальников в кабинках. Очень неудобно. Некуда вешать мочалку и личные принадлежности.
В целом - клуб рекомендую. Часто бывают акции при покупке абонементов.
2
10
Бип Б.
Level 3 Local Expert
August 14, 2020
Клуб кинул всех своих клиентов в " премиум" клубе Аврора в Санкт-Петербурге. Он очень долго не платил аренду, пока его не вышвырнули. А клиентам он не вернул деньги за абонемент и оплаченные вперед персональные тренировки. На звонки не отвечают. Остерегайтесь и учитесь на чужих ошибках. Эта сеть - потенциальный банкрот. Не стоит доверять ей свои деньги.
16
1
Show business's response
np-piter-ps13
Level 3 Local Expert
November 30, 2019
Добрый вечер!
Хожу клуб более 10 лет всегда относился сдержанно , понимая сложность управления и содержания , но сегодня не выдержал и хочу поделиться своим мнением .
После семи месяцев ремонта открыли мужскую раздевалку и о чудо , здесь нужно вспомнить слова В.С Черномырдина - Хотели как лучше , получилось как всегда , только не как всегда , а отвратительно:
- не функционально (зонирование отвратительное), не безопасно , не качественно .
Самое интересное - это шкафчики . 230 пчелиных сот , чтобы раздеться нужно ждать если кто-то раздевается , ещё сложнее одеваться , ни кто не изучал потоки посетителей , мужская сторона и скорее в женской тоже самое. Раздеться невозможно - 24 соты на не полных 6м2.
Становиться всё хуже и хуже , станки в зале выставлены как попало , часть не работает (зал кардио) недоделки в раздевалке и всё что пытались улучшить в прошлом году уже разрушается. выход в бассейн и лестничная клетка - грязный кафель.
Очень надеюсь , что примут меры и поправят ситуацию, хотя бы приведут шкафчики в соответствие (объединить 2 соты в одну). заделают щели ,закрепят плинтус (отстой полный) , почистят цементные разводы и очистят
замазку. Но главное исправьте шкафчики .
18
Show business's response
vera
Level 6 Local Expert
February 11, 2020
В настоящий момент посещение клуба мне не нравится. А хожу в клуб почти в течение 10 лет. В расписании сократились групповые занятия, из оставшихся исчезли любимые с любимыми инструкторами, которых просто уволили. После ремонта шкафчики маленькие, неудобные, двухэтажные, сумку и обувь поставить в них очень сложно, не испачкав одно от другого, полы скользкие, справки для посещения бассейна никто и не думает спрашивать.
А хуже всего то, что клуб абсолютно не лоялен к своим клиентам, которые а) давно являются клиентами клуба, б) не имеют никаких штрафов и взысканий со стороны клуба. И после - клуб в упор не замечает ни просьб, ни замечаний клиентов. Будете так разбрасываться лояльными к вам клиентами, одни останетесь, все сбегут от вас к конкурентам.
18
Show business's response
Aleksandr Bykov
Level 11 Local Expert
November 16, 2022
Просторно, есть все что нужно
1
Show business's response
Александра Николаева
Level 4 Local Expert
February 27, 2020
Обходительный и дружелюбный персонал. Много тренажёров, вечерами почти всегда свободный бассейн. Чисто, спокойно, никаких очередей!
4
3
Екатерина Л.
Level 5 Local Expert
August 13, 2022
Маленькие невместительные шкафчики, странная Логистика клуба, в залах очень жарко, зеркала в залах грязные, отсутствие музыки фоновой тоже не очень
5
Show business's response
Дмитрий Новиков
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Отличный зал и персонал
2
2
Show business's response
Натали
Level 6 Local Expert
November 4, 2019
Отличные тренера.
А вот руководство...конкретный случай: в клубе везде плакаты: сделаем наш клуб лучше!(
Подошёл к главному менеджеру- сказал что в джакузи ,на лестнице отсутствует нижняя ступенька.
С лучезарной улыбкой топменеджер,ответила что это конструктивная особенность.Видимо это специфика професси- не решение проблем,а чтоб клиент отстал.
6
2
Татьяна Цветкова
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Отличный клуб! Хорошие тренеры!
3
1
Show business's response
Николай Кубарев
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Испортился клуб. Делали 2 месяца аквазону - в итоге закрыли джакузи...
5
Show business's response
Виктор Кочуров
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Отличный центр, хожу туда с перерывами уже 14 лет
3
1
Show business's response
Арсений Наг
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Все просто супер! Рекомендую
3
1
Show business's response
Андрей Шевкалюк
Level 11 Local Expert
December 8, 2020
Перешел туда из закрывшейся "Авроры" и... вовремя оттуда сбежал вместе с тренером в приличный клуб. А в этом клубе старое и изношенное оборудование, вызывающее опасения. Деньги за неиспользованную часть абонемента в "Авроре" так и не вернули, кидалово!
9
Show business's response
Andy Komkov
Level 15 Local Expert
November 5, 2020
Хороший клуб. В удобном месте. Много тренажеров. Не понравилось только общая сауна (слишком разноплановые требования у сидящих там:))
1
Выкуп Авто
Level 4 Local Expert
March 29, 2021
Лучший фитнес центр. Просторно, хорошее оборудование. Вкусная еда.
2
3
Евгений Якубовский
Level 9 Local Expert
April 17, 2022
Зал и пинг понг отлично, бассейн маловат
3
Show business's response
Любовь Канника
Level 2 Local Expert
July 28, 2020
Не советую никому покупать абонементы Xfit. Закрыли клуб в Петербурге и не возвращают деньги. Абонементы продавали до последнего дня. Сейчас на звонки не отвечают, менеджеры не связываются с клиентами. Пострадавших много. Заявление на возврат написано и передано. Сейчас готовим коллективный иск.
8
Show business's response
Александра
Level 17 Local Expert
December 2, 2019
Все очень неплохо. Тепло, уютно, красиво. Не поняла только, почему за год больше чем в 2 раза подорожал билет разового детского посещения 😱😳🤯
1
2
Show business's response
Александр Боселов
Level 3 Local Expert
October 28, 2023
Всё нравится.
1
1
Show business's response
Анна Зубкова
Level 4 Local Expert
March 30, 2020
Сам клуб отличный с огромным количеством тренажеров, разнообразных занятий и активностей.
Но с внутренними коммуникациями (например, продлить абонемент, уточнить какой-то вопрос) у них беда.
2
4
Мария
Level 6 Local Expert
June 10, 2021
Ставлю 5 звезд: клуб огромный, народу мало, обожаю аэройогу и кроссфит👍 и полотенце выдают бесплатно, не жмоты
3
1
Show business's response
Дмитрий Королёв
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
За свою цену - хороший хал. Куча разнообразных тренажеров на любой вкус.
2
3
Ольга Л
Level 8 Local Expert
January 31, 2022
Жаль чтот убрали старые тренажёры, некоторые были очень эффективны.
1
2
Show business's response
надежда лыкова
Level 5 Local Expert
March 8, 2020
В общем зал очень достойный, но есть ложка дёгтя. Через женскую раздевалку и душ родители проводят мальчиков. Замечания делали, эффект ноль. Очень неприятный момент. И мальчики лет 7. Нужен сопровождающий чтобы проводил их через мужскую раздевалку.
6
2
Екатерина Калинина
Level 6 Local Expert
August 8, 2020
Очень всё понравилось. Вежливый персонал, тренер подробно расказала про каждое занятие. Спасибо
6
Дмитрий Аулов
Level 5 Local Expert
November 9, 2020
Хороший клуб, новые тренажёры в большом количестве, свежий ремонт, большое пространство
3
1
л.а
Level 6 Local Expert
November 25, 2019
Хуже заведения и отношения к клиентам я еще не встречала.. купила абонемент в клуб на год, начались проблемы с бассейном первый раз вода была 39 градусов, но никто на ресепшене ни слова не сказал, ключи раздавали а предупредить как минимум пожилых людей о том что, в бассейне горячая вода и плавать нельзя т.к. может с сердцем плохо стать никто не додумался. На следующий день такая же история.. и плюс ко всему пошел запах канслизации и что вы думаете они слелали, ОНИ СТАЛИ ПЕРЕБИВАТЬ ЗАПАХ КАКИМ-ТО ХИМИЧЕСКИМ СПРЕЕМ ! Мы с женщиной почувствовали ей сразу плохо мтало от запаха она молодец ушла мразу, я немного поплавала и пошла в душ и там началас мигрень и приступы рвоты. Перед душем я успела нырнуть в очках, а там Жесть! По другому не сказать дно бассейна гряхное и всё в волосах!
Я посидела в рахдевалке, оклемалась немного и пошла с менеджером рассказала всё они мне на все сказали что да, у них там протечка канализацией стало пахнуть и они решили спреем замаскировать запах но сожалеют что вышло с такими последствиями.. про грязь в бассейне они сказали что еще НЕ ПРИХОДИЛИ ЧИСТИТЬ ПОСЛЕ ПЛАНЕТЫ ФИТНЕС🤪 ОНИ ПОКА ХЛОРКОЙ ОБХОДЯТСЯ! НО СКОРО ПОЧИСТЯТ! ЧТО??? ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОСТЕСНЯЛИСЬ ТАКОЕ ОЗВУЧИТЬ! ДЕНЬГИ ТОЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЕРНУТ ЦЕЛИКОМ, А НЕТ ВЫЧЛИ ДАЖЕ ЗА ДЕНЬ В КОТОРЫЙ Я ОТРАВИЛАСЬ ИХ СПРЕЕМ.
Этот клуб самое худшее заведение в котором я когда либо была! Уверенна что ничего не изменилось! Очень жалею что когда пришли оформлять абонемент не попросила книгу жалоб и предложений посмотреть! Там всё о клубе было написано!
Мой совет ПЕРЕД ТЕМ КАК ПОКУПАТЬ АБОНЕМЕНТ В ПОДОБНЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ ПРОСИТЕ КНИГУ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ
ПРОШИТУЮ И ЗАВЕРЕННУЮ!
14
3
Show business's response
Валерий Тиханов
Level 23 Local Expert
February 28, 2020
Клуб мечта, клуб кудесник. Поразительные результаты. Занимаюсь каждый год по весне. К лету огурец. Красивый стройный и сексюальный. Воздух в клубе сам тебя качает. Сиди на стуле и качайся. Скоро пойду опять. К лету буду как Арнольд Шварцнегор.