Если покупатель задаёт вопросы продавцу-консультанту то вероятно он хочет получить консультацию специалиста, а не оценку заданных вопросов, этим занимаются другие специалисты и в других организациях. Если сотрудник этого не понимает то вероятно он не понимает сути своей работы. Организация, обратите внимание здесь уже не первый раз пишут о том, что продавцы ведут себя хамавито, вероятно это звоночек. В противовес могу отметить, что в филиалах вашей организации есть прекрасные специалисты, понимающие суть работы и переводящие консультацию в продажу товара
1
Артем
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Совершил покупку 20.05.24 Очень понравилась грамотная консультация продавца Ильи. Четко и грамотно рассказал все, что меня интересовало, и не пытался «впарить», как это любят в других магазинах. Так же хотел бы отметить внешний вид данного сотрудника – сразу видно, что спортсмен. Приятно консультироваться у профессионалов в своей сфере!
1
Светлана Ларина
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Получала заказ, сделанный онлайн в этом магазине. Сотрудник Жаканов Р. не выдал мне чек за покупку, хотя я заранее его предупредила, что он мне будет нужен (знала, что в этом магазине и раньше были с проблемы с выдачей чеков, хотя по закону должны выдавать без предупреждения). На моё замечание сотрудник вёл себя нагловато и по-хамски, на одно моё слово выливал на меня десять своих. Очень было неприятно и поведение сотрудника и невыполнение законов РФ.
3
1
Ирина Зяблицкая
Level 6 Local Expert
February 24
Спасибо Полине, все доступно объяснила, что к чему, буду обращаться только к ней!
Алла Е.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Проведите беседу с консультантом Ренатом, по поводу значения слова «сервис».Я пришла в магазин в 13:40, продавец был на перерыве , в табличке было указано , что вернется он 12:30.По его приходу я указала ему на это во вполне воспитанной форме , и вместо извинений я услышала в свой адрес совет по приему магния , для своего успокоения. Если человеку не нравится его работа , или он не умеет ее корректно выполнять , пусть либо учится , либо ищет другую.
И я молчу уже про его коллегу с вечно недовольном лицом , будто ее там держат в рабстве.
В магазин ваш , разумеется, больше не пойду, благо есть другие , где и программа лояльности поприятней и за сервисом следят строго, отслеживая каждого клиента.
5
10
Александр С.
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Приходил в магазин покупал витамины .Был сострудник Ренат ,грамотно провел консультацию много чего порекомендовал от себя))
1
Александр Нагачевский
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Магазин очень широкого плана в плане БАДов , сотрудники знают свое дело , разбираются глубоко , отмечю Рената, консультация на высоком уровне .
Рекомендую однозначно)
1
вадим д.
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Спасибо, продавцу Ренату за грамотную консультацию, очень приветливый и компетентный молодой человек. Буду покупать еще.
2
А А
Level 20 Local Expert
January 17, 2023
Ну может у них и не слишком большой ассортимент. Зато то, что есть - не по завышенным ценам и очень приятная система бонусов. 15% от потраченной суммы на бонусный счет.
Также для новых клиентов или старого клиента, но с новым номером телефона, может порадовать бонус в 300р. Для этого нужно назвать тренерский промокод "артур", после чего 300р упадут вам на счет и их сразу можно потратить, заплатив ими до 50% от суммы чека.
2
1
Натали К.
Level 11 Local Expert
April 29, 2023
Всегда попадала на молодого человека, который очень приветливый и компетентный. Расскажет и покажет. А сегодня там девушка работает, при входе в магазин тишина , поздоровавшись сама, услышала тишину и только спустя время на меня обратили внимания. Девушка была явно была недовольна, что её отвлекают от личных дел. Односложные ответы, никакой заинтересованности в клиенте.
5
6
Антон Солдатов
Level 7 Local Expert
June 20, 2022
Замечательный сотрудник. Грамотный, вежливый, улыбчивый парень! Всегда поможет с выбором, объяснит и расскажет !
Качественный товар, большой ассортимент!
Однозначно рекомендую !!!
2
1
Ksenia
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Лучший магазин спортивного питания! Ассортимент очень большой. Сотрудники всегда помогут и подскажут, отдельное спасибо Ренату за его помощь и советы✌🏼
2
M.Diyor S.
Level 3 Local Expert
April 6
Звоню узнать о товаре, трубку не берут...
Андрей М.
Level 2 Local Expert
September 12, 2024
Сегодня, когда пришёл за витаминами ( 12 сентября ). Продавец грубо общался!
Лиза Смирнова
Level 9 Local Expert
December 5, 2022
Отличная девушка продавец) помогла мне с выбором и, как мне показалось, искренне помогла с выбором аминокислот, омеги, йода. 🙏❤️ Приятно к вам заходить)
3
Nastya U
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Очень хороший ассортимент самых ходовых брендов, без лишних пустышек по адекватной цене. Часто скидки, начисляют бонусы. Консультанты приятные, вежливые. Особенно нравится Ренат, от него очень положительная энергетика, отличный парень!
3
1
Ольга Мухина
Level 12 Local Expert
June 30, 2024
Большой выбор БАДов и витаминок
Ольга Наточиева
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Указан телефон другого магазина. По второму номеру никто не отвечает. Ужасный сервис
1
1
Tatiana
Level 6 Local Expert
February 21, 2023
Очень оперативно ребята работают. Через 3 дня получила в Москве. Спасибо!