Ужасный клуб. Не были предоставлены все услуги по договору. А вот для того, чтобы расторгнуть договор, так вообще не найти контактов. Через личный кабинет были поданы заявления, от обратной стороны - молчание. Было подано обращение в юридический отдел - тоже тишина. Я понимаю, что не хотят возвращать честно деньги, но как же репутация? Неужели собственникам и администрации не хватает на пропитание?
1
1
Show business's response
Светлана Емельянова
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Оче нь нравится этот клуб на Ленинском проспекте. Тренеры так проводят занятия, что в зале не хватает места для всех желающих. Есть spa.Места достаточно. У женщин имеются две отдельные душевые.В бассейне вода с комфортной для меня температурой. Красивый бассейн.Зона оборудования для самостоятельной тренировки маловата. В клубе чисто везде. Беда с парковкой в будний день. В выходные дни этой проблемы не существует.
2
Show business's response
expert-yu
Level 10 Local Expert
October 10, 2024
Посещаю очень да вно, единственный минус это прохладная вода в бассейне, но говорят это по госту...
Show business's response
Сергей
Level 13 Local Expert
October 31, 2023
хожу в бассейн на персональные к Марии Хмеле вой и с ней мне нравится заниматься и наконец увидел прогресс. До этого ходил к двум другим тренерам клуба сети (у них была категория профи), но прогресс и интересные разнообразные упражнения получил именно от Марии. Стал гораздо лучше плавать на ногах, узнал про брасс и дельфин
P.S. И жаль, что на сайте клуба сервис отзывов работает не очень. Можно только поставить нравится, и то это никак не отображается в поиске
1
1
Show business's response
Андрей Тюкалин
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Хороши й клуб. Ходим в тренажерный зал и играем в теннис. Раздевалка хорошая, бассейн 4 дорожки. Мне нравится. Чисто. Тренажёры есть. Достаточно.
Show business's response
Anna Vorobeva
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Пожалуй, самый плохо обслуживаемый клуб из всех клубов сети ФХ в СПб. Совершенно не работает система вентиляции и обогрева помещения. Если температура на улице будет нулевая, то в клубе вас встретит +12-13 градусов С, администрация
то огрызается ,обвиняя БЦ, то обещает "все исправить" - по итогу который год - ничего не меняется. Холодная выстуженная СПА-зона с ледяными полами, вода в бассейне тоже холодная: градусов 18-20 от силы. Неработающие шкафчики - отдельная песня, их в этом клубе СЛИШКОМ много.
Любой соседний клуб будет сразу лучше.
4
Show business's response
Evgenia Rodionova
Level 14 Local Expert
June 9, 2024
Оформляла там территориальную карту пока жила в Московском районе. Маленький, неуютный, народу много, тренажоров мало.
На групповые не ходила, не знаю. В бассейн также не рисковала ходить. Не могу рекомендовать ну никак.
Show business's response
Мария Павлова
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Данный клуб очень маленький, зона кардио и силовых тренажоров находится в одном помещении, очень маленьком все стоит впритык.
Оплатить абонемент вам предлагают через онлайн сайт, при этом предупреждение о дальнейших списаниях нет! Деньги возвращать отказываются!
Show business's response
Kristina Maksimova
Level 5 Local Expert
May 27, 2024
Не ошиблась с выбором. Расценки посильные и действительно семейный клуб. Мы с мужем занимаемся в тренажёрном зале, а наш сын ходит на плавание. Бассейн тут на 4 дорожки. Вода чистая, тренеры стараются, заинтересован ы в клиентах. Они быстро нашли подход к ребёнку, и теперь он с удовольствием идет на занятия. Рекомендую всем этот клуб.
3
Show business's response
Лариса Кузнецова
Level 16 Local Expert
April 10, 2024
Персонал вежливый, понимающий. Чисто, всегда прибрано. Парковка маловата. Не всегда есть место. Утром народу мало
Show business's response
Полина
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Хороший клуб, ходим всей семьей))пока дети в бассейне занимаются в группах, мы с мужем ходим паралелльно в спортивный зал, удобно и доп.скидки на детей при условии,если родители тоже ходят; много групповых занятий, чистые раздевалки и моечные, в женских душевых еще доп.отдельно небольшие две сауны, есть spa-зона, персонал вежливый, летом 2022 сделали свежий ремонт
5
2
мария каретникова
Level 6 Local Expert
January 21, 2023
Басейн отличный, хорошая статья зона. Хамам на высоте есть инфрокрасная парилка и финская сауна. Рядом с душевыми небольшие финские сауны. Тренажёрный зал понравился :всё тренажера новые, народу не много без толкотни. Чисто. Персонал вежливый, инструкторы помогают и подсказывают новичкам.
3
Show business's response
Андрей Романович
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Один из лучших залов. Отличные современные тренажеры, всё работает исправно. Вежливый и грамотный персонал. Претензий нет.
1
Show business's response
Алексей Невротов
Level 20 Local Expert
July 1, 2024
Все здорово, но честно говоря форма ба ссейна меня удивила. Лично мне нужны для плавания длинные дорожки. Так что этот бассейн мне не подходит. Все остальное очень хорошо.
Show business's response
Инна Т
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Хожу в этот клуб несколько лет, все устраивало и занятия групповые и тренеры.несмотря на то, что абонемент безлимитный, хожу в первой половине дня, мне так удобнее. С недавних пор начались отмены бесплатных групповых занятий и замены их на такие же, но платные. Когда спросила администраторов, послали к управляющей, на что она ответила, что это мои проблемы, ходить надо по вечерам, там занятий побольше бесплатных. Я считаю, что это не адекватный ответ руководителя, совсем не заинтересованы в клиентах. Текучка сотрудников, видимо, тоже в незаинтересованности и персоналом.Поэтому там и немноголюдно в первой половине дня, так как, ходить не на что. Сравнивая с предыдущими годами, все становится хуже и хуже. Дохожу абонемент и вряд ли буду продлевать с таким подходом к людям. Неприятно.
12
Марина Рябова
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Впервые побывали там,вежливый персонал, спокойная атмосфера,милый круглый бассейн ,жаль не удалось хамам посетить, закрыт был,но вполне достаточно маленьких саун в женской душевой,плюс хорошая общая сауна,всему персоналу спасибо, приятно вернуться.
2
Show business's response
Антонова Алина
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Все шикарно!) только проведите беседу с сотрудниками!) нужно учиться вежливости, так как я полная девушка и прихожу заниматься а не ловить взгляды персонала с каким то отвращением. Ходить и тем более продлять абонент желание нет, буду ходить в другой клуб.
Меняйте персонал, так как вижу что много отзывов о том что персонал очень грубый.
Вы теряете клиентов.
2
1
Lubov Glotova
Level 8 Local Expert
October 6, 2022
Если честно зал хороший. Чисто и уютно,НО....сотрудники не заинтересованы в новых клиентах. Привела старшего сына на пробно е занятие....никому мы не интересны. Я сказала заранее,что была в зале давно,сын ниразу. Вот сидим мы у входа и никто даже не помог и не показал сыну,где детская раздевалка,куда идти,как шкафом пользоваться...ничего...в итоге,мне пришлось писать тренеру,и ловить других детей,чтобы нам помогли. Пока старший плавал,решила узнать о плавании младшему....пошла в отдел продаж....2 болтают,один в телефоне,в итоге от меня 3 вопроса,на меня взгляды и тишина.....неужели вам не нужны посетители.
13
Show business's response
Елена М.
Level 10 Local Expert
February 24, 2023
Хороший уютный бассейн. Мне нравится, что есть пространство для свободного плавания. Просторные сауны в спа-зоне - финская, инфракрасная и хамам. Из минусов : достаточно прохладно в раздевалке
1
Show business's response
Ленка Лис
Level 21 Local Expert
December 1, 2024
Занималась тут давно, но воспоминания об это месте хорошие. На днях была тут, и немного разочаровало состояние воды. Сильно была хлорирована и прохладная, не не по кайфу такое. Помещение не большое, но светлое и приятное.
2
1
Show business's response
Екатерина Васильева
Level 3 Local Expert
January 7, 2024
Пришла в этот клуб, тк на Гашека был закрыт из-за технических проблем и температуре в тренажёрном зале +11. А здесь ещё хлеще, помимо того, что на Ленинском зал ещё холоднее, что нарушает все условия по санпину, управляющий ниче го с этим делать не хочет. И это не первый год такая ситуация сообщили мне постоянные клиенты этого зала. Зимой замерзают, летом умирают от жары. Это не нормально.
3
Show business's response
Leo.Mary91
Level 14 Local Expert
February 9
Неплохой клуб. Но зачем в бассейн по брелку вход не понятно. Каждый раз боюсь потерять брелок
1
Show business's response
Helga
Level 10 Local Expert
July 24, 2024
Приятный клуб, в июле посещала. Только ужасный запах пота в инфракрасной сауне, чуть не стошнило через 3 мин пребывания там. Все деревяшки пропитан им. Руководство, обратите пож. внимание и наведите порядок!
Show business's response
Наталия С.
Level 5 Local Expert
January 9
Очень сильный беспорядок в зале, всегда💔
блины навалены, видно, что никто не беспокоится о порядке, начиная с персонала. Раньше были цветные блины, их клиенты инстинктивно кладут на места, портится настроение постоянно на тренировке
ну и раздевалки чаще бы протирать, все в волосах и грязи с обуви (бахилы может давать?)
Show business's response
Ростислав Б.
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Посоветую это место. У нас вполне созданы условия для полезного отдыха. Плаваем в бассейне всем семейством, в хамаме прогреваемся. Стараемся избегать часы пик и тогда совсем немного народа занимается. Супруга пилатесом восстановилась после родов. Классно, что в абонемент включены все зоны клуба. Реально качественный и недорогой спортклуб для СПб.
2
Show business's response
Анастасия Лобанова
Level 7 Local Expert
February 9, 2024
Коммерческий отдел не понравился, пришла спросить про акционный абонимент. Сказали что занимаются только годовыми, а зачем тогда там 3 сотрудника? Мне ничего не рассказали, услышали цену и такие мы работе и только за год, могу п редложить месяц за 8500 😐,по итогу все сама искала на сайте. Почитала отзывы согласна с персоналом ужасно. Слава богу не взяла абонемент.
1
Show business's response
Евгений Шелковников
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Хороший зал за свои деньги.
Нормальный бассейн, нормальный тренажёрный зал, приличные сауны.
Я люблю придираться к фитнес центрам и тут тоже мог бы. Но не буду, потому что не смотря на некоторые недочёты считаю что в соотношении со стоимостью абонемента тут всë прекрасно
3
1
Show business's response
Радик Е.
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Благодаря мультикарте я могу выбирать, когда и в каком клубе заниматься. Пока мне удобен на ленинском, недалеко от места службы. Тут совсем неплохо. Нет большого наплыва народа и тренаж еры в рабочем состоянии. Доступны, без ожидания, очереди. Из минусов, попадались неработающие шкафчики. По поводу уборки нареканий нет, прибирают тщательно.
Show business's response
Екатерина Владимирова
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Небольшой, но уютный клуб.
Спасибо тренеру Людмиле Сосниной за ее профессиональный подход к проведению групповых и персональных тренировок.
3
Show business's response
Semenova Sofya
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Плохо убирают: везде пыль и волосы, в сауне пыль уже месяца 4 лежит, зеркала в тренажерном зале с отпечатками не вытирают по несколько недель. После проведенного ремонта появился в душевой и раздевалке затхлый запах: постоянная влажность.
1
Show business's response
Валентина В.
Level 5 Local Expert
July 28, 2024
Сегодня пришла в фитнес хауз на ленинском пр. 160,переоделась, сходила в душь, иду в басейн, а там дверь закрыта на ремонт. Было какое то обьявление по радио, но я была в душе и не слышала. Раньше обьявление вешали на дверь, зная об этом я каждый день, ходя мимо, посматривала, но его не было. Когда я спрсила у администратора мне показали маленькую картинку на окошке администратора. И ещё сказали что надо было смотреть на сайте в интернете. Я пришла домой и специально зашла на сайт, но там тоже не нашла обьявления! Раньше зааранее вешали на дверь, не понятно, что в этот раз пошло не так. Душ я могла принять и дома.
2
1
Show business's response
Сидорова Валентина
Level 11 Local Expert
July 29, 2023
Ужасное неуважение к посетителям! Данную ситуацию уже описывали в комментариях здесь, но, чего и следовало ожидать, после ответов администраторов в стиле «спасибо за ваше замечание, все исправим!», конечно, ничего не изменилось))) узнала о ремонте бассейна в тот момент, когда стояла после душа в шапочке и купальнике возле пустой чаши! Ситуация абсурдная, огляделась в раздевалке и холле- ни одного объявления, пошла к администратору, начала задавать вопрос, и в этот момент заметила на окошке в уголке малюююсенькое скромное объявление о закрытии бассейна на 2 недели. Молодцы, сказать нечего! Буду ли я продлевать свой абонемент после окончания его действия или советовать данную контору? Да нет конечно, и не забудьте прокомментировать мой отзыв своим стандартным «все учтём, спасибо за ваше замечание» и ничего не поменять в плане информирования посетителей, имея сайт в 21 веке :)
8
Show business's response
Валерия Сибагатулина
Level 7 Local Expert
October 25, 2024
Хороший спокойный клуб. С парковкой проблем нет
Show business's response
Yelko Melko
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Сам по себе хороший зал. Много тренажеров, достаточно большой
Не была в бассейне и спа-зоне правда
Но администратор в мед халате (судя по всему, это была «медсестра», заменяющая админа), встретившая на входе у турникетов-это ужас. Ощущение, что человеку не мила ни работа, ни мир в целом.
Пассивно агрессирует, хамит.
Не очень приятно. Обычно в других клубах этой сети очень милые админы, ну или хотя бы нейтральные. Здесь прям остался осадок от похода в тренажерный зал
4
Ольга К
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Ходила в клуб на Ленинском пр. с 2010 года.
С 2022 руководство сети Фитнес Хауса ввели новую политику по «выжиманию» денег с клиентов.
Коммерческий отдел предлагает стоимость годового абонемента 15-20 Тысяч, а на 4 года 50 т, но дальше клиентов ожидает подвох. Групповые занятия популярные для девушек и женщин стоят 250 р., (конечно есть и бесплатные занятия, но их мало, время крайне не удобное) .
Далее предлагается купить абонемент на групповые занятия пакетом, который обойдется за 24 занятия (1 месяц) 4300 р. Умножить на 12 месяцев, выходит круглая сумма к уже купленному абонементу (до 09.09.2023 года групповые стоили 50-100 р). Платные занятия распространяются по всей сети клуба.
Именно клуб на Ленинском считается ниже обычного класса. В душевых и раздевалках грязь. В летний сезон терпимо, но осенью и зимой, клиенты идут в грязной обуви в раздевалку, труд клининга не спасает от песка и грязи. Когда- то выдавали бахилы на входе, сейчас уже как лет 5 - экономят.
Постоянная текучка тренерского состава .
Полагаю зарплата тренеров совсем минимальная, руководство решило решить данную задачу дополнительным сбором с клиентов, так как тренеры получают свой процент.
Если вам нужен только тренажерный зал, наверное выгодно покупать абонемент.
Лично я купила дополнительный абонемент в другую сеть клуба. По всем подсчетам Дешевле и комфортнее заниматься в другом клубе, чем оплачивать сборы в ФХ, еще и при таких условиях.
1
Show business's response
Иван Ткач
Level 6 Local Expert
May 10, 2023
Уютный зал, почти всегда мало народу, есть возможность позаниматься, оч ень приветлевый персонал, как в коммерческом отделе, так и в гардеробе. Один минус после ремонта не удобно расставили тренажеры и поэтому неудобно заниматся...
1
Show business's response
Даниил Г.
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Достаточно хороший состав тренажеров дл я такого маленького зала, приятный интерьер.
Из минусов - расшатанные несколько тренажеров, за пару тренировок столкнулся с нестабильным жимом ногами, что опасно, можно травмироваться, и гиперэкстензиями.
1
1
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
January 22
Уютный зал с комфортной обстановкой
Show business's response
Анастасия Савинова
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
Из плюсов: сделали ремонт, напор воды в душе стал прекрасны м, отмыли бассейн. Здесь хороший персонал, всегда помогают (посещала другие филиалы, там просто кошмарные сотрудники).
Из минусов: переделали женскую раздевалку((( как будто стало меньше места( уменьшили количество зеркал и фенов.
Ещё после ремонта хамам либо не работает, либо ооочень слабо работает, либо работает, но вонь в нем ужасная.
3
Лира Макеева
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Клуб понравился. Шла в бассейн, но в данный момент СПА зона закрыта на ремонт. Но! Очень приятно была удивлена, что прямо в душевой (их две) есть работающая финская сауна на два человека! Можно погреться)
Везде чисто. Рекомендую.
Show business's response
Екатерина Федорова
Level 9 Local Expert
September 26, 2022
Отличный клуб. После ремонта оч ень уютный стал. Хожу сюда часто, потому что здесь ведёт занятия лучший тренер Марина Андрианова. Занятия йогой просто бесподобны, и конечно же беллиданс, Марина очень профессиональный и тактичный тренер❤️
3
1
Наталья М.
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Ооочень маленькие залы для групповых занятий, куда буквально набивается в два раза больше народа.Сан.узел в женской раздевалке часто не исправен. Но, огромный плюс это непревзойдённый тренер Соснина Людмила.Мастер , любящий своё дело .Браво!
4
Show business's response
Конопатка
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
сегодня с подругой собирались первый раз посетить этот ФХ, посетить тренировку, погреться в баньке, но
из-за того, что в этом клубе у меня отсутствует биометрия, сотрудники отказали мне в обслуживании и не пустили в клуб даже после предъявления паспорта. девушка на входе ухмылялась и разводила руками, говоря, что ничего сделать не может.
я была в недоумении "как так?", " почему надо мной смеются?", "почему меня не пускают в клуб? "
тренировка сорвалась и мне захотелось поскорее уйти от этого хамства.
ещё находясь в холле, я стала звонить на общий номер и просить помощи, но после переговоров с администратором клуба, в трубку мне начали говорить, что всë нормально и я могу идти в клуб.
в тот клуб, где сотрудники смеются и разводят руками??? нет уж, спасибо!
нормальным поведение сотрудника я назвать не могу. Если она не может впустить клиента, зачем она там нужна?
10
1
Алексей Котов
Level 13 Local Expert
May 20, 2024
Круглый бассейн?Для меня было не удобно..В остальном уровень держат,как и в ся сеть….
1
Show business's response
Юлия Мартынова
Level 4 Local Expert
March 28, 2024
Хороший клуб, чистый, аккуратный, народу не очень много. Есть где продохнуть.
3
Show business's response
Оксана Коленда
Level 14 Local Expert
December 23, 2022
Спасибо, что сделали ремонт, все вр оде бы чисто.
Но есть одно НО, которое уже длится давно.
Это холодная вода в бассейне!
Просьба, поменяйте градусник для определения температуры воды в бассейне.
28 градусов, это парное молоко, но когда консультанту люди говорят, холодная вода, а не ее 28 градусов, она упорно не слушает, пример от 22 декабря! Мы покупаем абонемент, не для того, чтобы у вас становиться моржами.
2
1
Мира
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
Хорошее место. Уютно. Окна большие и не в промзону . В аквазоне 4 сауны - финская, хамам и инфракрасная. Из раздевалки выход в бассей н прямом, не по лестнице и не через коридоры , как в других филиалах ( как в анекдоте - баня, через дорогу раздевалка, ей Богу))). Спорткомплекс обширный, тренажеров достаточно. Инструкторы по фитнесу один лучше другого, новичкам помогают. В целом все понравилось.
3
1
Show business's response
Эон Чамблер
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Бассейн хороший, фитнес зал старенький, но всегда приятно его посетить. Нет толкучки. Тренера грамотные. Понимают что делают. Новых тренажеров бы побольше.)
Show business's response
вера трубникова
Level 8 Local Expert
April 19, 2024
Басик всегда много людей и он круглый, неудобно. Аквааэробика класс. Плюс отдельная сауна у женщин,две, но маленькие
1
Show business's response
Галина Буравова-Фоменко
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Отличный клуб для спорта!!!
Удобный, комфортный, чистый!!!
Персонал вежливый!!! Вообщем приятно ходить в клуб и заниматься спортом, ещё и в бассейне полный релакс.