Fitness House
1198 reviews
June 15, 2024
Нахожу, это место посещает публика активно. Клуб успехом среди населения пользуется. Помещения поддерживаются, однако, в нормальном состоянии. Персонал вежливый, в зале всегда играет приятная музыка. Контингент самый разный, бывает шумно в бассейне. Но я готова мириться с этим, потому что мне приносят отличное снижение веса занятия тут.
8
November 22, 2024
Ну, такое себе, загруженность большая, плюс: все шкафчики в раздевалке сломанные(почти), мало оборудование постоянно все занято, либо девушки качают свою любимое место, нету поясов, точнее они есть но в таком ужасном состоянии, недавно был там вообще лампа отвалилась от потолка(может меняли, хз) недостатки есть, большие и маленькие. Наверное самый большой недостаток за это это ценник.
3
1
May 27, 2024
В мурино один из лучших клубов этой сети. Просторный тренажерный зал, бассейн, сауны в приличном состоянии. Жена успевает на время групповых занятий. Я предпочитаю трудиться в тренажерном зале. Познакомился с отличным тренером, он уделяет внимание, его указания помогают. Персонал здесь дружелюбный, с грубостью не встречался.
1
February 5
Зал старый , тренажёры старые.
Зал где нужно сделать справку , справка- это формальность, тебя даже не осматривают - заплатил и готово . Раздевалки грязные , замки на шкафчиках работают через раз. После тренировки зашёл в сауна - хамам не работает - финская тоже (воскресенье)
Менеджеры отдельный разговор.
Объясните пожалуйста что продавать и обманывать 2 разные вещи .
Нагло врали что нет абонента на месяц , есть на пол года и на год. Но через сайт и преложение можно купить на месяц , про трейд ин вообще ничего не слышали , хотя на сайте так же написано что можно купить абонемент в трейд ин.
1
January 28
Оформляя абонемент на год / два хочется заниматься в комфорте , а переодеваться в чистых раздевалках. Меня всегда смущала грязь в вашем клубе, но сейчас это просто ужасно ! В раздевалке волосы валяются клоками везде на фото это только малая часть.
Абонементы Вы даром не отдаете, следовательно финансы на персонал имеются.
Решите вопрос , ужасно грязно , невозможно переодеваться чужые волосы валяются везде.
Ваши уборщики только и делают , что сидят в телефонах и создают видимость работы.
Вы портите себе репутацию
5
November 5, 2024
Брала стартовое занятие в тренажёрном зале у профи тренера Руслана. Он очень помог с нужной информацией/инструктажом и упражнениями на прокачку мышечной массы на спину, плечи, грудь и ноги. Было комфортно и продуктивно. Спасибо большое! 🫶
March 31
Продают абонементы, а потом говорят, что мы не имеем права "чем-то" пользоваться ссылаясь на законы. Но при продаже специально молчат про это. Советую НЕ ПОКУПАТЬ абонемент для детей от 4 до 7 лет! Залы большие - места хватает всем. Бассейн тоже большой (25м), но и желающих много по утрам и вечерам. Есть детский бассейн, но он только для занятий с тренером. Тренера по плаванью порадовали - детские тренировки интересные (тренер Елена К.) и насыщенные. А вот тренера по фитнесу не особо заинтересованы в клиентах. Изначально предлагают пробную тренировку так, что бы Ты отказался! Менеджеры - некомпетентные! Обращалась по четырем важным для меня моментам и ни на один не смогли дать правильную информацию или вообще какую-то. То что можно получить бесплатно - стараются продать. В общем, пока вы еще не купили абонемент - перед вами все будут приседать, а когда купите - всем на вас наплевать (по большей части). Поставила 1 именно из-за менеджеров и руководства!
1
1
September 7, 2024
Хорошее и выгодное по цене место для занятия спортом и прочей физической деятельностью!
За время посещения зала заметила лишь для себя пару минусов:
-в час пик(18-19 часов вечера) нереально заниматься на тренажёрах,так как всё забито
-перебои со шкафчиками(могут не открываться,в этом случае обратиться нужно к админу,чтобы его открыли)
-грязные коврики для йоги/фитнеса
2
February 15
Поддержка просто никакущая. Выбирала клуб для себя и молодого человека, но после общения с вашей ничего незнающей и хамовтаой сотрудницей на линии поддержки, телефон которой указан здесь в Яндекс карточке, желания в вашем клубе появляться нет. Мне не смогли ответить ни на один интересующий меня вопрос, а они были элементарные по абонементам, стоимости итд. Для чего тогда ваша поддержка нужна? Хамить клиентам и портить настроение?
Выберу после такого отношения другой клуб.
2
May 16, 2024
Отличный клуб. Относительно всего необходимого для всех возможных тренировок; чистоты, величины бассейна и прочих бань -- полностью соглашусь и повторяться не буду. Рекомендую тренера Ивана Матвеева! Профессиональный подход: внимательный и разумный -- помог исправить ошибки в работе с тренажерами; дал внятные советы по всему циклу тренировки.
1
5
June 28, 2024
Есть все необходимые тренажеры, хорошие групповые тринировки, тренера сами достойные. Из минусов: самый большое - неуправляемые кондиционеры. Особенно летом сдувает ужас, и даже в раздевалке ну не раздеться, хочется наоборот теплую кофту одеть
Ну и грязные потрепаные годами коврики , но это в целом и понятно
Но кондер - отстой. Летом ходить придется в разв меньше (лучше уж в другом месте). Пересмотрю брать ли сюда в следующий раз абонемент.
2
December 10, 2024
Фитнес центр очень перегружен( Мало групповых тренировок. А когда приходишь, места совсем нет, местные бабушки ворчат и пристают с советами. Очень плохое впечатление. Зачем вы создаёте ситуации, когда людям мало места, они точно будут конфликтовать на занятии. Неужели не поставить хоть одну лишнюю тренировку в выходной, чтобы не было такой толпы? Удовольствия никакого не получаешь, просто борьба за свое место в зале. Кошмар. Продливать абонемент на Шувалова точно не буду.
6
February 1
Менеджеры словно не хотят работать.
Перезвонили спустя день почти как оставила заявку. Долго отвечают или не отвечают на сообщения в вотсап.
Пришли в зал лично, чтобы нам провели экскурсию, заранее писали, что хотим посмотреть все лично, а нам мужчина начал пальцем показывать что и где стоя у турникета. Сказал, что много работы и проигнорировал далее.
Написали в вотсап, чтобы менеджер, который с нами общался, нам все показал. Ответа нет больше суток, хотя аккаунт онлайн. Просидели минут 10 на диване перед кучей менеджеров. Ушли.
Желания идти и заниматься у вас нет. Спасибо.
2
May 3, 2024
Фитнес хаус с самым большим бассейном! 7 дорожек.
Турецкая баня хорошо шпарит, есть слив для добавления пара. Финская парная иногда разогревается до адских 115 градусов и это прекрасно! Но, чаще температура бывает 95-105. Инфракрасная тоже ок, но мне в ней скучно 😐.
Приходится ходить утром в выходные и днем в будни, тк клуб переполнен в любое время года(
March 28
Отвратительное отношение, если вы вдруг решите расторгнуть договор в тот же день когда списались деньги, то с деньгами можете попрощаться, и неважно что вы этих нахлебников несколько месяцев кормили подпиской, после расторжения хамское поведение и полное отсутствие мотивации возвращаться в данное заведение и будьте уверены всё что не фитнес хаус то будет намного лучше, надеюсь этот комент поможет сделать правильный выбор, а если нет то будте уверены мои 4800 теперь ваша подписка вернусь через неделю и еще раз напомню насколько это хорошее место🤮Всем хорошего дня выбирайте правильные места с качественными сотрудниками)
1
March 16
Записались с дочерью на бесплатную экскурсию. Спасибо большое менеджеру Валерии, всё понятно объяснила, всё показала. Ответила на все вопросы. Всегда была на связи по вацапу . Купили абонемент. Будем ходить.
April 30, 2024
В целом клуб нравится. Бассейн, кардио зона, тренажеры, много разных групповых тренировок. Клуб большой, хорошие тренеры. НО: абонементы продаются бесконтрольно. Народа ОЧЕНЬ много и в бассейне и в тренажерке. Есть вопросы к чистоте в раздевалках, проходных зонах, вода в бассейне мутная
3
1
April 29, 2024
В последнее время всегда заняты дорожки,2 первые групповые занятия, 2 последние для занятий детей или не групповые,1 для спортивного плавания,и всё остаётся 1 дорожка для всех,очень не удобно. Для тренировок на 2ом этаже очень тесно,очень много людей для такого маленького зала. Когда спускается в бассейн с 3го этажа,холодно,и когда поднимаешься после,везде дуют кондиционеры.
6
January 31
Комфортный зал, очень советую тренера Руслана - легкий в общении, доступно объясняет, контролирует технику выполнения 👍
February 20
https://yandex.ru/maps/org/120393640904/reviews?reviews%5BpublicId%5D=xhw0h0nw13x6vn5ptuvkp37d80&si=xhw0h0nw13x6vn5ptuvkp37d80&utm_source=my_review
"Официальный ответ22 января
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и искренне извиняемся за неудобства, связанные с процессом перевода между клубами. Мы понимаем, как важен для Вас этот процесс и будем работать над улучшением коммуникации и функционала личного кабинета. Если у Вас остались вопросы или нуждаетесь в помощи, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы готовы помочь решить Вашу ситуацию. С уважением, Fitness House."
очень смешно, ведь с пингом ответов техподдержки в несколько недель, меня тоже послали ***))
сказали, что у меня не предусмотрена возможность перевестись.
вопрос, почему ваши сотрудники твердили, что я могу перевестись и посылали меня по кругу в разные офисы? я потратила много своего времени, у меня сгорело в никуда 2 месяца занятий, пока я моталась от офиса к офису и просто ждала ответы от техподдежки.
у меня больше нет желания ходить в фитнесхауз, я попросила вернуть деньги за оставшиеся пол года, пришел автоответ "ответим в течении 5 дней", прошел почти месяц, ответа нет.
будем честны, пока мы не заплатим фитнесхаузу, мы "очень важные и ценные клиенты", после оплаты всем в фитнесхаус глубоко насрано на тебя, как на клиента)
планирую подавать жалобу, в надежде, что никому больше так не "повезет"
2
January 27, 2024
Выбрала клуб чисто из за ближе к дому так как посещаю каждый день. У меня мультикарта. Это удобно в связи с тем что можно посещать возле работы и другие районы. Хожу уже 4 года. Персонал мне не нравится. В отделе продаж есть очень грубые девушки как акулы позволяя разговаривать с клиентами как с тех персоналом. Хотя за счёт нас клуб и существует. Групповые программы очень урезали. Время не удобное крайне для всех работающих и все нормальное платное. Ты покупаешь карту на год и при этом ещё должен оплачивать групповые программы. Реально не очень. В том году были тренера, что без слез не взлянешь. А тренер должен быть мотиватором к чему стремится. А тут наоборот "да здравствует фастфуд и целлюлит" 🤦 были нормальные тренера групповых программ, но все уже ушли. Хожу честно из за место рядом с домом. Но цены и качества не соответствуют. Фитнесса для меня это второй дом, но с этим клубом у меня так не складывается. Подавала на заявку о заморозке из за операции в итоге обещали, но отказали. Возврат делала на занятие групповых программ. Цена одного занятия была 100 руб в итоге сняли 250 и говорят считаем по максимуму. Не извенений, только грубое обращение с тобой.
27
1
October 4, 2024
Я в целом довольна, что приобрела годовой абонемент в этот клуб. Не могу сказать, что тренажеры ультрасовременные, но тут есть более важное - грамотные тренера, пообщалась, позанималась и увидела результат через три месяца. Спа зона нормальная, бассейн маловат, но не час пик вполне комфортно. Ну и персонал нормальный, слава богу.
1
April 3, 2024
Очень хороший центр.
Стандартный, но большой.
Главный плюс - большой бассейн 8×25 м дорожек. Есть занятия с детьми ( примерно 1 т. р. занятие в зависимости от пакета)
Из минусов - зимой грязный пол в раздевалках, редко убираются, нерыночно дорогой солярий (40 р. мин) , очень дешёвое (но не раздражающее) мыло в душевых, температура воды скачет туда - сюда, много неработающих шкафчиков.
3
1
November 10, 2024
Пожалуй один из лучших бассейнов сети ФХ, Сам по себе больше все главное есть стандартные для бассейнов окна из которых поступает естественный свет и солнечные лучи)
January 21
Фитнес хаус Мурино этот ад, оборудования мало и оно откровенно говоря так себе, народу не продохнуть, одним словом человейник как и все Мурино, гантельный ряд пустой потому что все гантели растащили по залу, с блинами на стойках вечный срачь потому что люди с цифрами не дружат и на одной стойке и 5 и 10 и 20кг, копаешся вечно с этими блинами, 2 кроссовера в которых вечно занято, про Смит даже говорить не буду, хотите придти постоять и вместо 1.5 часов заниматься 4, то этот зал для вас, если хотите хоть минимального комфорта лучше поискать другое место.
4
January 13
Не рекомендую.
Водили ребенка в бассейн. Брали индивидуальные занятия с тренером. Ребенку 2 года. Как итог ребенок подхватил вирус моллюск. Лечим. Дерматолог говорит, что мы не первые.
Если в детском бассейне такая антисанитария, то что говорить о взрослом, куда пускают без справок.
А вообще перегруженный, грязный фитнес клуб с очередью на тренажеры.
6
December 17, 2024
Плюс в том что близко к дому,а минусов больше чем плюсов:часто заклинивает шкафчики,в раздевалке как в парной,кондиционер не работает, часто по техническим причинам не работает спа зона,а сегодня вообще отключился свет и всех выгнали и это уже не первый раз
3
November 15, 2024
Во время беременности ходила сюда в бассейн. В целом осталась довольна. НО плесень на занавесках в душевой и песочек в бассейне немного портят впечатление. Так же в вечерние часы очень много народу. Брала абонемент ради бассейна, а его закрывали на 2 недели. Это тоже минус. В остальном неплохое место.
1
December 10, 2024
Долгое время можно было мириться с беспорядком в раздевалках, большим количеством народу и вечно капающий на голову кондиционер в зоне скамей для жима лежа, но сегодня маразм дошел до своего апофеоза .
Подписка - оплачена
Брелок - есть
Пустить - не могут так как в программе подписка обновиться только на следующий день . На стойке администрации сидит тренер который естественно никак не может решить проблему.
6
March 12, 2024
Хороший чистый бассейн, выбирала его по отзывам на Яндексе - не прогадала
Есть необходимый инвентарь (колобашки, досочки)
Сауны, хамам - после тренировки на воде самое то!
Сняла одну звезду за исключительно гениальное инженерное решение при строительстве спорт.комплекса: приходишь, оставляешь куртку в гардеробе - поднимаешься на 2 этаж - проходишь турникет - поднимешься на 3 этаж, переодеваешься в купальник - спускаешься на 1 этаж - плаваешь - поднимаешься на 3 этаж, переодеваешься, сушишься - спускаешься на 1 этаж, уходишь.
Кто это, блин, придумал??)))
Ну, пускай будет в счет тренировки 33 спуска и подъема, но хоть бы отопление сделали на лестничных пролётах! Холодно же ходить, особенно после плавания! Я не представляю, как зимой там будет..
1
4
April 22, 2024
Отличный комплекс. Большой зал и бассейн. Финская и инфракрасная сауны‒общие.
Большой выбор тренажёров, дорожек, разных комплексов. Вежливый персонал. Регулярная уборка. Рекомендую к посещению.
3
March 27
Душевая и раздевалка в женском отделении - всегда очень грязно. В марте 2025г. несколько дней температура воды в бассейне была намного ниже / почему -то фонтанировала со дна бассейна ледяная вода?/.
Менеджеры и фитнес -консультант , в один голос утверждают +27./ Лукавят/ Коридор этажа, где находится женская душевая, постоянно холодно, сквозняк.
1
February 10
Сам комплекс - ок, но система отмены абонемента и поддержка это просто пипец. Так просто его не отменишь, нужно ехать в их комплекс и исключительно по терминалу отменять. Почему не сделать отмену через личный кабинет?
И продержка
Вместо того чтобы решить проблему, бросили трубку, сказав перед этим хамоватым голосом, решайте сами, мы тут не причём
Ок
В вашем клубе больше не появлюсь
November 27, 2024
Все понимаю, у сотрудников загруженность огромная, но вы уже который месяц не можете решить вопрос с фенами причем у всех. И у женщин и у мужчин. Они же стоят не так дорого, ну купите уже нормальные фены. Или вы предлагаете с мокрой головой зимой идти домой или если люди идут после зала на работу?
2
October 20, 2024
К сожалению, не дождаться обещанной бесплатной тренировки с тренером, которая входит в абонемент! В зал пришли в июле, за месяц подходили и спрашивали, когда же нам напишут, обещали в ближайшее время. Отзыв пишу 20 октября, тренер так и не написал)))) Народу и правда много, на удивление даже в будний день утром, страшно представить, что по вечерам. Отношение к клиентам не нравится, только тренажеры устраивают.
4
1
May 11, 2024
Занимаюсь в тренажерном зале 2 месяца. Обратился к Матвееву Ивану за помощью, раньше, ходил в другой зал и еще до переезда в Питер, но в основном занятия были раз от раза, несистемные, просто для поддержания некоторой формы и для здоровья. Сейчас хожу регулярно, появилась мотивация. Зал нравится, но все-таки в первую очередь хочу отметить профессионализм тренера. Во-первых, это внимательность и заинтересованность во мне, как в клиенте. Первый тренер на моей памяти, который НЕ СИДИТ В ТЕЛЕФОНЕ! А реально разбирает с тобой все нюансы упражнений. И не просто говорит "вот так правильно делай и все", а именно объясняет почему так правильно, и что будет, если делать неверно. Во-вторых, видно что Иван разбирается в анатомии и физиологии человека, дает рекомендации по питанию. Я пришел к нему с двумя проблемами — это "курдюк" на талии и боль в спине. Работаю в основном на ногах, и поясница под конец дня просто орет. За время занятий уделили этому особое внимание, укрепляем спину, и боль постепенно сходит на нет. А живот, конечно, еще есть : ) Но результаты уже ощущаются как в зеркале, так и просто по самоощущению : ) Приятно, когда вот так попадаешь к профи. Это касается любой деятельности, но в некоторых сферах их почему-то мне встречается не так много. Впервые понимаю, за что плачу на индивидуальных тренировках.
1
3
August 15, 2024
Сегодня посетила пробную тренировку.Инструктор Руслан.Очень рекомендую.Руслан объяснил технику работы на тренажерах в доступной для меня форме.Занятие прошло в комфортной атмосфере,без напряжения.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Ставлю 10 из 10!
2
2
May 11, 2024
Крайне красивый и удобный тренажёрный зал, тренера высший класс, на личных занятиях крайне доступно и профессионально объясняют правильность выполнения упражнений, а также программу для них, однозначно советую к посещению
1
1
November 17, 2024
Не понравилось, что нет штор в женских радевалках в семи кабинках при выходе в бассейн, и клининг не оказан на должном уровне -грязь на перегородках, на полу. В бассейне две дорожки - персональные тренировки, что в выходные снижает возможность остальным клиентам, оплатившим абонементы, плавать комфортно из-за количества людей в воде. Абонемент продлевать не буду больше.
3
January 15
Прихожу в зал на платные уроки(в популярное время сейчас только так). Абонемент купила, получается, чтобы просто зайти в фитнес клуб. А мне говорят, что мест в гардеробе нет и таскайте свою куртку сами. И пихайте ее в ящик вместе со всем остальным, как хотите. Ситуация повторяется не первый раз. Сервис на уровне 👍🏻
6
January 11
Отзыв исключительно от общения с врачом, который оформляет справки. Мне 28 и сегодня ответив «не знаю» на вопрос «какое у вас рабочее давление?» Мне сказали «а уже пора». Бестактно, да. Я как бегун знаю свои пульсовые зоны, а тут укор в сторону моего возраста. Научите врача общаться с клиентами. Во время опроса также было пару бестактных моментов. Хорошо, что с этим врачом нужно столкнуться только 1 раз
8
1
December 12, 2024
Это -вонючий филиал Ада !) втрой этаж с входной зоной и кардио воняет потом так , что режет глаза и ты думаешь что тебя ни чем не удивить уже , но третий этаж с трен. залом поражает , там так пахнет что топор ставь в воздух он не упадет , тренажеров просто не видно из за количества людей вокруг них. Пол грязный с мусором , в женском туалете на полу вода с волосами и полными урнами .ПАмагите!)
9
September 24, 2024
Цены на детские абонементы растут с невероятной скоростью! За год поднялись процентов на 40. При этом качество сервиса ухудшается. В детской раздевалке филиала на Шувалова заменили хорошие профессиональные фены на дешевые слабые по мощности устройства с очень неудобным коротким шнуром, где нельзя отрегулировать температуру воздуха и необходимо держать кнопку включения на протяжении всей сушки. Цены растут, а качество ухудшается. На выходе из спа-зоны дуют кондиционеры. Зачем?!Чтобы человек простыл? Летом в детской раздевалке, куда дети заходят мокрые после бассейна так же работал кондиционер.
4
April 25, 2024
Хороший клуб, все нравится, но хотелось бы, чтобы обновили инвентарь в залах для групповых занятий. Уж совсем всё древнее, не очень приятно заниматься. Коврики хипкие и все потертые, некоторые с повреждениями. Ленты для растяжки засаленные, гантели тоже сильно затертые(
1
July 19, 2024
Давно не ходила в зал, особенно в данную сеть, было представление, что все потрепанное и дешевое. Но к моему удивлению этот фитнес хаус очень не плох. Народу немного, то ли лето на дворе, конечно посмотрим осенью. Раздевалка женская вполне чистая, шкафчики хорошие. Ходила в бассейн, удивилась, что так мало людей, вот бы всегда так было) Бассейн большой, чистый, сауна тоже понравилась. Пойду позже на тренажеры - дополню отзыв, а пока твердая 4💪
2
2
May 16, 2024
Купила себе на день рождения подарок - годовой абонемент в этот клуб. Сегодня был мой первый пробный день. Сказать, что я в восторге, не сказать ничего!!! Один вопрос ко мне: почему не раньше? Почему так долго тянула с покупкой абонемента? Сам зал очень современный! В зале люди разного возраста и разных форм, что приятно)) Так как я не одна оказалась нестройная)) В мой годовой абонемент включены по одной бесплатной тренировке, что очень подкупило! Так вот, мне в этот же день написал тренер Иван и мы договорились о такой бесплатной тренировке. Красивый, спортивный и молодой, но в то же время мудрый, умеющий общаться с людьми разного возраста и очень профессиональный! Я ушла после тренировки с ним со стопроцентным пониманием, что я хочу здесь заниматься! Хотя до этого, занятия именно в тренажёрном зале не рассматривала, так как мне 47 лет уже)) Спасибо, Иван, большое за чуткий подход и за профессиональные советы! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
1
5
October 25, 2023
Хороший тренажёрный зал, отличные тренеры, большой выбор тренажёров и инвентаря. Проводятся групповые занятия, занятия для детей, есть бассейн, сауна и прочие радости. Но в час пик не справляется с потоком посетителей, приходится ждать очередь к тренажёрам. Ценник конский. Заплати за абонемент, за занятия с тренером, за медсправку...
13
3
April 8
Мне порекомендовала подруга этот фитнес-клуб. Сказала тут есть занятия в аэробном зале на коррекцию осанки и растяжку. Я когда пришла, вообще деревянная была, мышцы зажаты. Сейчас чувствую, как тело более гибким становится.
February 12
Была на тренировке с Русланом. Показал базовые упражнения которые как выяснилось мне очень нужны. Спасибо за обучение, буду ходить дальше! Руслану за объяснение и внимание к новичку и его технике 5☆.
February 26
Я вот единственное не пойму,у фх нет денег ,чтобы купить запасные велотренажеры и поставить их в подвале на случай ,чтобы если что,заменить поломанные??
И так народу много ходит,очереди на кардио,так еще и сломанные велосипеды стоят месяцами никому не нужные,это нормально вы считаете??за что я деньги плачу?,чтобы в очереди стоять???
2